クチコミ

総合評価
4.22
1,686
5
392
4
518
3
151
2
39
1
19
部屋
4.26
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.18
朝食
4.21
夕食
4.21
温泉・お風呂
4.12
設備
4.16
清潔さ
4.20
クチコミのAI要約
スキー場直結の利便性と、カニやローストビーフを含む種類豊富なバイキングが好評です。客室の広さや温泉施設、スタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。また、敷地内にプールやキッズパークなどのアクティビティが揃っている点も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,333
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
やくちん0921
60代/女性|2 件のクチコミ
バイキングが最高、また伺いたいです

沢山遊んで、沢山美味しいものをいただきました。今まで宿泊したバイキングでの夕食の中で1番良かったです。カニもあり、お寿司の種類も多かった、天ぷらは熱々、ローストビーフもお蕎麦も美味しかったです。 スタッフさんの対応も良かった☝️ 機会があればまた、伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
206
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
うりりぼー
30代/女性|1 件のクチコミ
子供も大人も大満足!カニ食べ放題と絶景の宿

5歳の子供がホテル前でも室内でも遊べるように大人はリラックス出来る場所と思いここを選びました! リフトに乗った娘は大喜びで、景色も最高で空気がとにかく美味しかった!夜はバイキングでカニが食べ放題で、お酒も少し堪能!どれも美味しくて時間制限が無く、ゆっくり食事をすることができました!お風呂もサウナも最高で、文句なしのホテルです。 また泊まりに来たいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【蟹バイキング】★館内利用券1000円分付★期間限定カニ食べ放題〇グルメ・温泉・自然満喫!2食付

1.1
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うりりぼー 様 この度はホテルタングラムをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お子様が屋外や館内で楽しくお過ごしいただけたこと、リフト体験や景色・空気までご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 バイキングのお食事やお飲み物も、時間を気にせずゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。 温泉やサウナにもご満足いただき、「文句なしでまた泊まりたい」とのお言葉はスタッフ一同の励みになります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 次回お越しいただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 永坂
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート
2026-05-31
5
その他
家族
2026年7月宿泊
705241773
40代/女性|11 件のクチコミ

夏に来たのは初めてでしたがゲレンデがキッズパークになり楽しめました。食事も美味しかったです。 室内プールの水温が冷たかったのが気になりました。みんな冷たいと言っていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【蟹バイキング】★館内利用券1000円分付★期間限定カニ食べ放題〇グルメ・温泉・自然満喫!2食付

268
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
mapipipipi
60代/女性|7 件のクチコミ
のんびりできました。

お部屋が広くてのんびりできました。 ゴルフ場やプールなどがあり、いろんな年齢層の方が泊まられていました。 お天気がよくなかったので展望テラスには行きませんでしたが、晴れていたらいい眺めだったと思います。 お料理も種類が多く、味付けも濃すぎず私は満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
151
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ブルーカーキ
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔感ある部屋とスタッフの温かい対応に感激

東急リゾートはよく利用しています。斑尾は初です。清潔感があり掃除もしっかりしていて快適に滞在出来ました。直前に予約をしましたがお部屋も和洋室にしていただき大変感謝いたします!ありがとうございました。 フロントスタッフも丁寧でしたし特にバイキングブュッフェスタッフの方は皆さん感じも良く帰り際に『今日も一日素敵な日をお過ごしください』とお声がけをいただき感激しました。 自然豊か緑豊かな山々、鳥の声、イタチにも遭遇しました!街灯も少なく都会生活から離れて、かなり気分転換に出来ました。大浴場のドライヤーが風圧が弱かったのでリファなどですと尚嬉しいです。全体的に大満足です。また是非利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
150
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ryutanko
40代/女性|5 件のクチコミ
温泉とバイキング

時期外れでしたか、カニの食べ放題と、山菜の天ぷらのバイキング目的で行きました。 以前タケノコの天ぷらがありましたが、今回はこごめでした。チェックイン前も後も、温泉に入れるので、チェックアウト後に、テニスをしたあと、汗も流して帰れたので良かったです!お昼はバイキングではなかったですが、ラーメンやカレー、タレカツなど数種類あり、朝のバイキングでガッツリ食べたので、充分でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
1
不適切なクチコミを報告する
ryutanko 様 この度はホテルタングラムをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 バイキングをお楽しみいただけたとのこと大変光栄に存じます。 カニは期間限定のメニューとなっておりますので、お楽しみいただけたとのことで嬉しく思います。 山菜天ぷらにつきましても、前回との違いにお気づきいただきありがとうございます。 山菜等は季節や仕入れ状況によりご提供内容が変わる場合がございますが、今後も旬の味覚をお楽しみいただけるよう努めてまいります。 ランチ営業につきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。 また、チェックイン前、チェックアウト後の温泉利用で、テニス後も快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 次回お越しいただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 永坂
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート
2026-05-04
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ryutanko
40代/女性|5 件のクチコミ
バイキングとパノラマ絶景

子供の卒業旅行ということで決めました。やっぱり、バイキングだと、食べたいものを食べられるので、子供にとってはいいです! パターゴルフもちゃんとしたルールを知らなくても楽しめますし、リフトに乗って、頂上にいくと、パノラマ風景が壮大でした!小さい子供にとっても、よくイベントがあるので良いと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
940
不適切なクチコミを報告する
ryutanko 様 この度はホテルタングラムをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お子さまの卒業旅行という大切な機会に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 お子様と一緒にバイキングをお楽しみいただけたとのことで嬉しく思います。 また、パターゴルフやリフトでの山頂からの風景など、アウトドア施設もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 季節ごとのイベントにつきましてもご評価いただき、今後の励みになります。ぜひイベントの企画担当にもぜひ共有させていただきます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 次回お越しいただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 永坂
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート
2026-05-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まつお2007
40代/女性|1 件のクチコミ
斑尾高原スキー場、タングラム共通券がお得

斑尾高原スキー場を利用しまし。リフト券はタングラムで共通券を購入した方がよいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
770
不適切なクチコミを報告する
まつお2007 様 この度はホテルタングラムをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 斑尾高原スキー場のご利用にあわせてご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございました。 共通リフト券につきましても、当館でのご購入が便利とのご感想をいただき、これからご利用されるお客様にとっても参考になるお声でございます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 永坂
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート
2026-05-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
チップ君とチョコ
50代/女性|5 件のクチコミ
ドリンク飲み放題、温泉も広く満足

ドリンクも飲み放題 お料理の補充もすばやく 種類も豊富でとても満足できました 温泉も広いので 他のお客様がいらしても満喫できました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
774
不適切なクチコミを報告する
チップ君とチョコ 様 この度はホテルタングラムをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ドリンク飲み放題や、お料理の補充の速さ・種類の豊富さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。レストランスタッフにとっても大きな励みになります。 また、広い温泉でもゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 永坂
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート
2026-04-26
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
えりまきとかげ5899
6 件のクチコミ
部屋は広めでタオル掛けも便利、価格重視なら納得

お部屋は一番お安いスタンダード洋室にしましたが、きっと狭いビジネスホテルくらいの大きさかな?と思っていたら思ったより広くてスーツケースは両開きできるくらいには広々使えました。地味に嬉しかったのは、タオルかけが2つもあり、家族4人のタオルが全部乾かせるところです。 水回りは古かったけれど、大浴場を使うので問題はなしでした。浴衣ははだけるので使わず、ご飯会場にも着ていけるような作務衣だったらいいのになとは思いました。 水遊びできるキッズパークは、小さい子であればあれで満足な気がしますが、意外と暑くて‥あとで室内の遊び場でもキッズパークの券を使えることを知りましたが、退場時間を過ぎていたため使えず。損した気分にはなりました。夕食は17時30分すぎに行ったらすごい行列で、大丈夫か?と思いましたがちょっとずつ空いてきて、なんとか食べ物にはありつけました。冷たい前菜系が多かったのが良かったけれど、子供が好きな唐揚げとかはなかったのが残念でした。天ぷらは揚げたてで美味しかった。朝ごはんは夜ご飯よりは質素でしたが、美味しかったです。 あとは、とにかく値段がお安いので文句は言えません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
おさんぽおじさん
60代/男性|38 件のクチコミ
食事は満足だが階上の足音が気になった

食事の種類、味もとても満足していますが、せっかくの信州蕎麦、温かいお汁もあったら良いと思いました。 イベント実施期間だったのでしょうがないのかも?ですが階上のお子様たちのバタバタがんばってかなり気になりました。お子様連れの親御さんへチェックイン時に注意していただくとありがたいですね---公共の場所ですからね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【蟹バイキング】★館内利用券1000円分付★期間限定カニ食べ放題〇グルメ・温泉・自然満喫!2食付

69
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
コスパの良い満足ホテルです

お部屋おまかせ2食付きプランで大人4人1部屋で宿泊しました。建物の経年劣化は少し感じるものの、それ以上に綺麗に落ち着きある雰囲気で設備は十分と感じました。『4人部屋少し狭い』とクチコミを見ていたので広さは期待しておりませんでしたが、案内された部屋は4人でゆったり過ごせる広さで皆喜んでおりました。館内のショップも充実していて長野ならではのお土産を沢山発見できました。夕のブッフェでは、どれも美味しく種類豊富で蟹や厚めのローストビーフが食べ放題。少しずつ全種類いただきたかったのですが回りきれませんでした。スイーツも十分な種類です。朝ブッフェは、私は和食中心に皿にのせましたが種類豊富なおかずの味付けがどれも良かったです。パンやシリアルも色々あり若者は全種類食べ満足していました。ヨーグルトがカスピ海ヨーグルトの様なプレーンタイプで並びに色々なジャムがありどれも美味しかったです。リンゴのコンポートが大好きな味でした。お粥もありました。夕、朝ブッフェは高齢者にも満足できる味と種類だと思います。 夕方は霧が出て周りが見えない状況でしたが翌朝晴れたので野尻湖テラス観光リフトに乗りました。圧巻の絶景でしたね!晴れた日は絶対おすすめします。リフトは宿泊者割引があります。 総合して大満足な宿泊でした。子供遊具も充実しているのでお子様連れにもおすすめですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
287
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
アップルパイだニャン
40代/女性|2 件のクチコミ
楽しかった!

キョロちゃんルームかわいくて子ども達大喜び!お土産もたっぷり、アイスも嬉しく。 リフトに乗り景色もたっぷり堪能できました。食事会場もスタッフの皆様が丁寧に細やかにお仕事されていて快適に楽しめました。キッズパークやボブスレーやプールも楽しく、ラベンダー一生懸命お手入れされる方とお話ししたり…三世代でそれぞれみんな楽しめ、最高の思い出になりました。ありがとうございます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
425
不適切なクチコミを報告する
アップルパイだニャン 様 この度はホテルタングラムをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 キョロちゃんルームをお子様に喜んでいただけたこと、アイスのサービスやお菓子についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 キッズパークやプール、ボブスレー、リフトからの景色など館内外のアクティビティも満喫いただけたご様子を伺い、光栄に存じます。 また、ラベンダーのお手入れに目を留めていただき、担当スタッフとの会話も思い出になったとのお言葉は、私どもにとって大きな励みになります。 食事会場スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。三世代皆さまで「最高の思い出」と感じていただけたことを大変ありがたく存じます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 次回お越しいただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 永坂
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート
2026-06-22
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
o-y@
40代/女性|4 件のクチコミ

直前割、お部屋お任せだったので正直お部屋は期待していなかったのですが、ラベンダー畑の正面のロケーション。ベッド2台と、ソファーベッド2台が入ってもゆとりのある広さのお部屋でした。 ホテルの敷地内にアクティビティが揃っているので、移動に時間が掛からないのが、一番の魅力だなと実感しました。 温泉も良かったのですが、ホテルの規模から考えると狭いかな。時間帯によっては、洗い場が空かなくて困ってしまいました。 とはいえ、プールも無料だし、食事も食べ過ぎてしまうほど美味しかったですし、大満喫できました。 また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
375
不適切なクチコミを報告する
o-y@ 様 この度はホテルタングラムをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 客室やお食事にご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。 アクティビティや、プールなどもお楽しみいただき「大満喫」とのお言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。 一方で、大浴場につきまして、洗い場の数の少なさでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 チェックイン時にお渡しする案内物記載QRコードから、スマートフォンで大浴場や食事会場の混雑状況をご確認いただける「混雑状況可視化サービス」がございますので、ご活用いただければ幸いです。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またホテルタングラムをご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 永坂
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート
2026-06-16
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
タンチョウさん
1 件のクチコミ
バイキングと眺望、心温まる対応に感謝

バイキングはどれを食べてもおいしく、特に新潟産の白米が美味しかったです。バイキング用のカートがとても便利で、全面ガラス張りの広々とした席はとても開放感がありました。ゲレンデの緑を眺めながら頂くお食事はより美味しさを高めてくれました。修学旅行の生徒さん達がいらっしゃいましたが、気になる事も無く、スタッフさん達の細やかな接客に気持ちよく過ごす事が出来ました。当日、思いもかけないアクシデントで、ホテルの方々には大変ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、私達の気持ちに寄り添った思いやりのある対応に本当に感謝しております。 また是非、利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
455
不適切なクチコミを報告する
タンチョウさん 様 この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事や新潟産コシヒカリ、バイキング用カート、レストランからの景色などをご満喫いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。                          また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。 当日の件につきましては、お客様に安心してお過ごしいただくことが何よりでございますので、そのように感じていただけて幸いです。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。                                                                       またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 小山
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート
2026-06-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
キララ&ナイト
60代/女性|8 件のクチコミ
バイキング美味しく満足、売店クーポンありも。

夕食のバイキングではカニやローストビーフやチョコレートフォンデュがあり美味しかった。 お風呂はサウナが広くて良かった。 売店で使えるクーポン券をもらいお土産を購入できた。概ね満足だが、バイキングの場所が寒かった。やはり夜は平地より気温が下がるので羽織る上着が必要と思った。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
423
不適切なクチコミを報告する
キララ&ナイト 様 この度はホテルタングラムをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 夕食バイキングの食事や大浴場サウナをご好評いただき、大変光栄に存じます。 また、連泊の際は清掃不要にご協力いただき、ありがとうございました。清掃不要クーポンでのお土産購入についてもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、バイキング会場が寒く感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。 空調管理の確認・調整を行うとともに、夜間は冷え込みやすい旨のご案内など、より快適にお過ごしいただける工夫を検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またホテルタングラムをご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 永坂
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート
2026-06-12
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Ka33N
70代/女性|8 件のクチコミ

高齢の主人を連れての特に予定を立てないのんびり旅行で伺いました。5月半ばの2泊です。長野駅からのホテルの無料送迎バスを利用させて頂きました。初めてなのでバス乗場ユメリアパークが広くて少しわかりずらかったです。ドライバーさんがお花の情報やプチ観光案内をして下さり、1時間の道中を楽しむことができました。ホテルのロケーションは抜群ですね。野尻湖リフトはホテルを出てすぐの所にあり高齢者のために乗り降りに配慮して下さいました。上のテラスでの大パノラマは感動的でしたね。焼き団子セット、楽しく美味しく頂きました。朝夕のバイキング会場は使いやすいビュッフェカートがあり地元感のある食材も多く美味しく頂きました。少し残念だったのは、露天風呂です。岩の上に忘れられたと思われるタオルが2日間そのままだったり、2月の日付のスキーリフト券が落ちてたり…清掃に疑問を感じました。室内の温泉は広くてゆっくり入ることができました。目に優しい緑に囲まれて本当にのんびりさせて頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【蟹バイキング】★館内利用券1000円分付★期間限定カニ食べ放題〇グルメ・温泉・自然満喫!2食付

447
不適切なクチコミを報告する
Ka33N 様 この度はホテルタングラムをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご主人様との旅行に当館をお選びいただき、自然に囲まれたロケーションや温泉でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 バスドライバーやリフトスタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 また、シャトルバスや野尻湖ラウンジ、夕朝食バイキングの食事などについてもご評価いただき、ありがとうございます。 一方で、送迎バス乗り場のご案内が分かりづらかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。事前のご案内方法や分かりやすいご説明の工夫を検討してまいります。 また露天風呂の清掃つきまして、タオルの放置や古いリフト券が落ちていたとのこと、清掃点検が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフへ共有し、清掃後の確認、巡回等などを徹底し再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 またホテルタングラムをご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 永坂
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート
2026-06-09
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みおりん5042
30代/女性|10 件のクチコミ
団体客と重ならず、カニ食べ放題も満喫

わたしたちが泊まった時は、一般のお客さんは少なくて、ツアーの団体客と修学旅行生ばかりでした。団体客が何時頃にバイキング会場を利用するか、チェックインの時に案内頂き、時間がかぶらないように、こちらも利用できて良かったです! バイキングはカニ食べ放題が今時めずらしくて、うれしかったです!お料理も美味しいのが多かったです。 子連れはほとんど見ませんでしたが、うちの子達はキッズパークで2時間ほど遊び、また行きたいと言っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【蟹バイキング】★館内利用券1000円分付★期間限定カニ食べ放題〇グルメ・温泉・自然満喫!2食付

400
不適切なクチコミを報告する
みおりん5042 様 この度はホテルタングラムをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊時は団体のお客様が多い中、チェックイン時のご案内により混雑を避けてバイキングをご利用いただけたとのこと、安心いたしました。 カニ食べ放題やお料理もお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝読いたします。 また、お子様がキッズパークでたっぷり遊ばれ「また行きたい」と言ってくださったとのお話も、スタッフ一同の励みになります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 次回お越しいただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 永坂
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート
2026-05-30
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
OK2
60代/女性|16 件のクチコミ
山中の景色とゆったり部屋、食事は普通

山の中に建つホテルなので、景色は、とても良かったです。部屋もゆったりとして、過ごせました。 敷地が広いので、移動が少し面倒くさいですけど、こればかりは仕方ないですね。 食事は、正直、可もなく不可もなくといった感じでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【蟹バイキング】★館内利用券1000円分付★期間限定カニ食べ放題〇グルメ・温泉・自然満喫!2食付

403
不適切なクチコミを報告する
OK2 様 この度はホテルタングラムをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 山の景色をお楽しみいただけたこと、またお部屋でもゆったりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お食事につきまして「可もなく不可もなく」とのご感想を真摯に受け止め、次回は「おいしかった」と言っていただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またホテルタングラムをご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 永坂
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート
2026-05-18
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
fmtaak
70代/女性|4 件のクチコミ

お天気が悪く、風景はイマイチでした。しかしとても快適に過ごす事が出来ました。 ホテル入口が分からず迷いました。 温泉露天風呂が水量少なく残念でした。 朝食は種類豊富で良かったです。 息子家族に勧めたいと思います。 グリーンシーズン、安く利用させて頂きました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

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fmtaak 様 この度はホテルタングラムをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 あいにくのお天気の中でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、朝食つきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 「ご家族にも勧めたい」と思っていただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。 露天風呂につきましては、現在は源泉かけ流しではないため、常時温泉が排出されている仕様ではございません。ご理解を賜れますと幸いです。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 いただいたお声を今後のサービス向上に活かしてまいります。 ご家族とまたご来館利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 永坂
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート
2026-05-09