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ホテルニュー種子島 <種子島> クチコミ・感想・情報

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ホテルニュー種子島 <種子島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:30件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.90
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.90
  • 食事4.44
宿泊年月
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

フォースエンゼルさんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

フォースエンゼルさん [70代/男性] 2020年09月24日 18:26:48

久しぶりにのんびりできました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
『2食付』海宝膳プラン
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】シングルルーム◇】

総合3

松16さんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

松16さん [70代/男性] 2020年08月28日 12:09:54

海側の部屋は、それなりに広く荷物を置く場所もある。

コロナで宴会自粛のはずだが、何とレストランで宴会が始まった。
酒を酌み交わし大声で騒ぎ、唾を吹き飛ばしながらしゃべっている。
そのそばで食事をさせられた。
コロナに感染させられるんじゃないかと気が気じゃなく、食事を味わうどころじゃなかった。
とにかく怖くて、急いで食べて逃げだした。
コロナ感染対策が、充分じゃないホテルのように感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2020年08月29日 16:58:00

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして引き続きのご投稿ありがとうございます。

お客様の貴重なお食事の時間が、不安を抱かせてしまうような状況となりまして大変申し訳ございませんでした。周囲のお客様への注意喚起や別の席へのご提案などを含めて、今一度新型コロナ感染症対策をスタッフ一同再確認いたします。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルニュー種子島 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
『2食付』海宝膳プラン
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】海側シングルルーム◇】

総合2

松16さんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

松16さん [70代/男性] 2020年08月28日 11:53:17

海側の禁煙部屋が満室で、仕方なく反対側の部屋にした。
とにかく狭い。
荷物を置く場所もない。
寝る時はベッドと壁の間を横歩きしないと通れない。
食事は和食で、大変美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2020年08月29日 16:57:22

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきましては、お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。こちらのタイプのお部屋は、12平米となりますが、構造上、多少狭く感じるようです。こちらのご案内が行き届かず、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルニュー種子島 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
『2食付』海宝膳プラン
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】シングルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 17:01:54

食事の時には、港に向けて景色が良かったです。また機会がありましたらお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2020年08月11日 19:17:46

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食時の最上階からの景色、気に入っていただけて大変うれしく思います。

種子島へお越しの際は、ぜひまたご利用ください。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルニュー種子島 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
『朝食付』プラン
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】シングルルーム◇】

総合5

manishi25さんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

manishi25さん [40代/女性] 2020年07月20日 17:24:26

トイレと洗面が分かれていると嬉しいが、他の点は文句の付け所が無かった。大浴場は宿泊者は無料で使用したかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2020年08月11日 18:39:04

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ユニットバスやサウナ(大浴場)に関する貴重なご意見ありがとうございます。設備面においては早急な改善は難しいものの、いただいたご意見をもとに、ご利用のお客様に満足していただけるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

種子島へお越しの際は、ぜひまたご利用ください。


ホテルニュー種子島 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
『素泊まり』プラン
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】和室6畳◆】

総合4

inakatoshiさんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

inakatoshiさん [50代/男性] 2020年01月28日 22:36:44

1階にはサウナだけじゃなく湯舟もありましたが、水風呂の方が大きいってのはやっぱサウナですね。
同じく1階、焼いた山芋の面積が印象的、焦げがおいしい。結局完食。
朝7時のトッピーだったので朝はパスでした。ここの冬の6時台ってほんと真っ暗ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2020年02月07日 19:18:53

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

サウナや海宝もご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様の召し上がられた山芋のメニューは地元のお客様にも大変好評をいただいておりまして、「海宝」の人気メニューのひとつでございます。完食いただきまして大変嬉しく思います。

そして、次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご朝食もお試しください。この時期、6時台はまだ暗いですが、日が昇り始める7時より最上階のレストランでご案内しております。気持ちの良い景色もお楽しみいただけるかと思います。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

種子島へお越しの際は、ぜひまたご利用ください。


ホテルニュー種子島 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
『素泊まり』プラン
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】海側シングルルーム◇】

総合3

y-kocchannさんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

y-kocchannさん [40代/女性] 2019年12月23日 23:34:05

立派な造りではありますが少し古い感じです。しかし、それなりに清潔感もあるし、特に立地がとても良く又駐車場にも困らないし使い勝手はいいと思います。種子島は最近民宿が増えたように思いますが、あまり旅館等で競争がないのか鹿児島市内と比べると内容の割に少し価格が高いような気がしますが島なのでこういうものなのかなとも思います。まぁ普通で特筆するようなことはありませんがフロントの方々も親切だしこれといってダメなところもありません。サウナ付きの大浴場もありますが、こちらは宿泊客は500円かかります。周りの宿泊施設よりこちらのホテルはお値段が少し高いのでせめて無料で入れるようなるといいなぁとは思いました。ただ去年より一泊辺り500円下がったみたいだし、館内の自販機もビールが250円と親切価格なので色々と努力はされているようです。
海側のお部屋であれば西之表港が目の前で海が見えて気持ちいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2020年02月07日 19:01:08

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

当館に関する貴重なご意見ありがとうございます。
施設の古さは否めませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃や接客は特に気をつけている点でございます。お客様よりお褒めの言葉は大変励みになります。
また、サウナにつきましては、さまざまなご意見をいただいております。ご利用のお客様に満足いただけるような環境をご提供できますよう再度検討して参ります。


種子島へお越しの際は、ぜひまたご利用ください。


ホテルニュー種子島 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
『素泊まり』プラン
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】和室6畳◆】

総合4

投稿者さんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 00:08:13

朝食で8階の最上階に行くと、眺めが最高に良かったです。
残念ながら、いつから準備して頂いてたのか分からないけど、テーブルには既に食事が置いてあり、ご飯を注いで頂くだけの状態でした。
スタッフも、ヒゲを触ってぼーっと座って待ってました。
オフシーズンなので暇だと仕方ないでしょうが。
お部屋は海がよく見えて最高のロケーションでした!
また機会があれば宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2019年11月27日 23:30:15

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

今回は、ご朝食の件につきまして、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

ご朝食は、ご予約数に応じて、お膳またはバイキングでご提供させていただいております。今回はお膳でのご提供でございましたが、配膳方法につきまして配慮が欠けておりました。今一度再確認いたします。
そして、スタッフの対応につきましても、不適切な行動であったと反省しております。スタッフの教育につきましても再確認いたします。大変申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を割いてのご指摘、ご投稿ありがとうございました。

機会がございましたら、またご利用ください。


ホテルニュー種子島 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
『朝食付』プラン
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】海側シングルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 09:52:06

眺望がよく、また港からのアクセスもよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2019年11月27日 22:29:54

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

天気の良い日には、海に臨む客室やレストランからは、馬毛島をはじめ、竹島、硫黄島が見える日もあります。こちらもぜひご覧になっていただきたいものです。

種子島へお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


ホテルニュー種子島 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
『朝食付』プラン
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】海側シングルルーム◆】

総合4

投稿者さんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 20:03:33

出張で利用しました。ホテルの温泉利用でお金を取るシステムは、如何なものかと思います。競争のない種子島では、言っても無駄でしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2019年08月17日 18:29:20

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。

当館のサウナ・大浴場に関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。
小規模の施設であるが故にすべてのお客様に無料で開放というわけにはいきませんが、今後、ご宿泊のお客様を含め、利用しやすい環境を提供できるよう検討して参りたいと思います。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


ホテルニュー種子島 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
『素泊まり』プラン
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】ツインルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 19:38:46

仕事で利用しました。フェリー乗り場から近くにあり、助かりました。接客もきちんとされていました。ホテルの設備、アメニティーは普通でした。種子島ではまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2019年08月17日 18:21:37

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

接客についてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。大変励みになります。

種子島へお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。


ホテルニュー種子島 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
『素泊まり』プラン
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】ツインルーム◇】

総合2

uouotottoさんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

uouotottoさん [60代/男性] 2019年07月23日 16:21:12

部屋が狭く、西日が当たり暑くて困りました。海側と山側がありまして、山側を予約してしまいましたが、あの部屋とわかっていれば、高くても海側を選択しました。到着しても部屋は冷房が入れてなくて暑く、部屋を出ると電気がオフになるので冷房が切れてしまいます。鍵の着いていないのないスティックを借りて対応しました。風呂は大浴場は有料で500円かかりました。初めからわかっていればよかったのですが、宿泊客は宿泊料に入れても無料にして欲しいと思います。場所はいいところで湊の近くて景色もよかったのですが、部屋と風呂が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2019年07月26日 18:38:07

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきましては、お客様にはご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

客室の照明、テレビ、空調などの電源は、所定の位置にルームキーのキーホルダーを差し込んでいただくと電源が入るシステムを採用させていただいております。夕刻に西日が直接差し込む客室は、カーテンを閉めておくなどの対応をとらせていただいております。どうぞご理解下さい。

大浴場の有料の件は、こちらのご案内が行き届かずご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際のご案内の内容など、今一度再確認させていただきます。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

機会がございましたら、またお越し下さいませ。


ホテルニュー種子島 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
『2食付』海宝膳プラン
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】ツインルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 12:16:41

家族で宿泊。
港まで徒歩で行ける立地。
1fにも大浴場があり遊び疲れを取るのに助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2019年07月26日 17:22:49

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

ご家族でお越しいただいた種子島は満喫できたでしょうか?
夏休みに入り、この季節は種子島の海もたいへんおすすめです。機会がございましたらまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【和室限定】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】和室6畳◇】

総合5

投稿者さんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 11:42:09

接客・対応面が非常に良く、近隣に飲食店もあり、オススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2018年09月03日 12:42:39

先日はご宿泊ありがとうございました。お褒めのお言葉も頂き恐縮です。また機会がありましたらお越しください。従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『素泊まり』プラン
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】シングルルーム◆】

総合3

投稿者さんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 16:43:34

テレビが有料なこと,大浴場の利用が1回500円であることは不満。関東のビジネスホテルと比べるとサービスの質は落ちる。ただ,西之表の市街地にあり,港から近いことはかなりの利点。衛生上も問題はなく,アメニティも充実している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2018年05月07日 12:12:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

一般放送(NHK、MBCなど)は無料でご視聴いただけます。映画等のビデオ放送につきましてはテレビカードをご購入いう形で、お客様へご負担いただいております。しかしながら、私共のご案内の不備が原因でお客様へ不満な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、フロントでのご案内の方法、テレビカード販売機の表示方法の改善を検討してまいります。

大浴場のご利用はご宿泊のお客様500円、ご宿泊以外のお客様1500円をご負担いただいております。ご利用のお客様には、できる限りごゆっくりしていただきたいということで、有料にてご案内いたしております。
男性用サウナ、サウナ後の水風呂は大きめな作りになっております。次回、ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

また、衛生上でのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。施設の老朽化が目立ってきている中、衛生面におきましては清掃係が最も力を入れていることでございます。お客様の言葉が清掃係の今後の励みになります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルニュー種子島 フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
『素泊まり』プラン
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】シングルルーム◇】

総合3

投稿者さんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

投稿者さん 2018年03月30日 13:30:01

港から近く立地はとても良いと思いますが、それ以外は特に良いところはありませんでした。民宿に泊まるよりは少しマシな感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2018年04月22日 19:11:34

ご返信が遅くなり申し訳ございません。先日は当館ご利用頂きありがとうございました。せっかくお泊り頂きましたが、お客様のご期待に添えず、申し訳ありませんでした。今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。ご指摘、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『素泊まり』プラン
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】和室6畳◆】

総合4

投稿者さんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月28日 17:06:27

ロケット打ち上げの時に利用しました。最上階の朝食会場から景色は良かったので、もう少し温かいお料理があれば更によくなると思います。また、利用したいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2018年04月22日 19:22:26

ご返信が遅くなり申し訳ございません。先日は当館をご利用頂きありがとうございました。朝食につきまして貴重なご意見頂き有難うございます。お客様からのご意見を大切にし、今後は改善して参りたいと思います。是非また当館をご利用して頂ければと思います。

ご利用の宿泊プラン
『朝食付』プラン
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】和室6畳◆】

総合2

投稿者さんの ホテルニュー種子島 <種子島> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月20日 21:10:50

ベッドの真ん中がへこんでいて 寝心地が悪く端に寝ました。寝心地が悪く何度も目が覚めました。また、布団も汗の匂いがしてメンテナンスの悪さが目立ちました。朝から腰が痛くなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルニュー種子島 <種子島> 2017年12月21日 17:19:47

この度はホテルニュー種子島へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ベッドのへこみにも気づかず、かつ寝具の匂いの対処も不十分なまま、お客様をご案内してしまいましたこと、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。早急に全室点検、改善へ向け対応させていただきます。

今回はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、再度機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

フロント 岡村

ご利用の宿泊プラン
『朝食付』プラン
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】海側シングルルーム◇】

18件中 1~18件表示

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