楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(21件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


町家ホテル角館(2017年4月1日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:21件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.73
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.72
  • 食事3.10
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

15件中 1~15件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

投稿者さんの 町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 20:39:57

建物も部屋もとてもきれいです。隣がコンビニで便利。武家屋敷通りが近く、朝のすいている時間に散歩できて気持ち良かったです。フロントの方もやさしく丁寧で、また来たいと思いました。
朝食は絵にかいたような和食のメニューで、わくわく感がありませんでした。特に納豆のふたがひどいです。開けるときに何度も切れてぐちゃぐちゃになりました。関係者のかた、一度あの納豆のふたを開けてみてください。
ホテルにはとても満足したので、また訪れたいと思います。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) 2017年10月16日 09:59:05

この度は町家ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、コメントでスタッフの対応についてお褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げ致します。
頂きましたコメントは従業員全員へ伝え今後の励みとさせていただきます。
また、納豆に関しましてはレストトランというよりか製造元へお客様の声としてお伝えしたいと思います。
次回もまた秋田、角館にお越しの際は町家ホテルへのご来館お待ち申し上げ致します。

ありがとうございました。

町家ホテル 菊田

総合5

投稿者さんの 町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 00:14:01

とてもきれいでおしゃれなホテルです。
おしゃれな洗面台は浅いので、周りに水がはねてしまい、濡れます。
テレビのチャンネルは、映らないものをスキップする設定にしておいてほしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) 2017年10月15日 16:46:50

この度は町家ホテル角館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げいたします。
テレビの件に関しましては機能を確認し設定を行いたいと思います。

また角館にお越しの際はご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
町家ホテル 菊田

総合4

たけちゃん4899さんの 町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) のクチコミ

たけちゃん4899さん [60代/男性] 2017年09月22日 13:38:52

武家屋敷にも近く、セブンイレブンは隣にあるし、立地的には最高。設備も新しくきれいで、満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) 2017年10月06日 17:29:23

この度は町家ホテル角館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿をいただき重ねてお礼申し上げ致します。
2017年4月にオープンし早いものでもう半年たってしまいました。
今後もキレイはホテルと言っていただけるように
スタッフ一同、清掃に力を入れてまいりたいと思います。
ご利用ありがとうございました。
町家ホテル」角館 菊田

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月21日 20:32:12

スタッフの方々がとても親切です。忘れ物など私のミスでご迷惑をおかけしてしまいましたが、明るく気遣ってくださいました。
武家屋敷に近くコンビニが隣で立地は最高。駐車場が無料なのも嬉しいです。
建物は新しく綺麗です。広くはないですが家具の配置に工夫があって、数値より広く感じました。ツインはバストイレ別なのもポイント高いです。窓を大きく開けられるのも良いです。(ドアがびゅうびゅう鳴りますが)
総合的に大満足です。今度は桜の季節に訪れてみたいです。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) 2017年10月06日 17:26:03

この度は町家ホテル角館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿をいただき重ねてお礼申し上げ致します。
ドアの風の音・・・私も気になっています。申し訳ございません。
また、春のシーズンにお会いできるのを楽しみにしています。
ご利用ありがとうございました。
町家ホテル 菊田

総合5

投稿者さんの 町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 16:00:38

宿泊前の電話の対応も、宿泊日当日の最初の接客も丁寧にしていただきました。角館に行く際は、またお願いしたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) 2017年09月15日 18:00:11

この度は町家ホテル角館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿をいただき重ねてお礼申し上げ致します。
頂きましたお言葉は従業員全員で共有し、今後の励みとさせていただきます。
次回も 秋田、角館にお越しの際は町家ホテルをご利用いただきたくお願い申し上げ致します。

ありがとうございました。 

町家ホテル角館 支配人 菊田

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 20:52:01

武家屋敷を見て回る時,荷物を預かってもらい助かりました。便利な立地で部屋の雰囲気も良かったです。ただし、ブラインドの開閉の時、ベッドとテレビの間が狭かったのでぶつかりそうになりました。親切な対応も感じが良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) 2017年09月15日 17:42:03

この度は町家ホテル角館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントのいただき重ねてお礼申し上げ致します。

滞在中お部屋の設備でご不便がございましたこと大変残念に思います。
改修が可能な限りは対応してまいりたいと考えております。

接客対応につきましては、お褒めの言葉を頂き
スタッフ一同で共有し今後の励みにしてまいりたいと思います。
次回も秋田、角館にお越しの際は町家ホテルへのご宿泊をお願いできれば幸いでございます。
お待ちしております。

町家ホテル角館 支配人 菊田

総合4

投稿者さんの 町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 18:55:04

散策に便利な立地で、お部屋も綺麗で満足です。

朝食は、席についてから随分待ちました。
混んでいたわけでも無いので、忘れられていたのでは無いかと思います。
後から座られたお客さんが、「あちらが先ですよ。」と言って下さいました。

何かしら対策が必要かと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) 2017年08月22日 10:32:04

この度は町家ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

ご朝食の件に関しましては、業務委託先の会社には早速伝えさせていただきます。
私たちも一緒になって今後の課題として取り組んでまいりたいと思います。
誠に身勝手なお願いではございますが、
次回また角館へお越しの際は何卒、町家ホテルへご宿泊いただきたくお願いをさせていただきたく存じます。よろしくお願い申し上げいたします。

町家ホテル 支配人 菊田

総合5

キーボーダー09さんの 町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) のクチコミ

キーボーダー09さん [40代/男性] 2017年08月15日 23:20:59

2017年8月に宿泊しました。
部屋が良かった。
できて間もないこともあるが、部屋自体が機能的で使い勝手が良かった。シャワーの湯圧も温度も良かった。コンビニも近い。
また利用したい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) 2017年08月17日 17:36:27

先日は町家ホテル角館へお泊りいただき誠にありがとうございます。
また、コメントもいただき重ねてお礼申し上げ致します。

今回は秋田、角館の夏をお楽しみいただけましたでしょうか?

秋田、角館9月になると周りの景色がガラッと変わります。
稲穂が黄金に実り台地が黄金にたなびく風景になります。

また、冬の武家屋敷は水墨画のような風景になり何とも言えない景色です。

是非また角館にお越しの際はご宿泊をお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
町家ホテル 支配人 菊田

総合3

sigen9さんの 町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) のクチコミ

sigen9さん [60代/女性] 2017年07月06日 10:41:24

立地とホテルが新しい以外はこれと言ってお薦めすることは有りませんでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) 2017年07月15日 19:56:45

この度は町家ホテル角館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、コメント投稿もいただき重ねてお礼申し上げ致します。
立地と新しいこと以外には、まだ、お褒めの言葉がいただけないホテルではございますが、今後お客様よりお褒めの言葉を沢山頂けるように、いろいろなことに挑戦し、企画、プランを充実させていきたいと思っておりますので、次回もまた、角館にお越しの際は、町家ホテルへのご宿泊をお願い致します。今回のご宿泊本当にありがとうございました。
町家ホテル  支配人菊田

総合5

亀1494さんの 町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) のクチコミ

亀1494さん [50代/男性] 2017年06月02日 06:58:38

立地も良く、綺麗でお洒落なホテルでした。
特に難点は無いのですが、強いてあげるとしたら浴室のドアにあるバスタオルをかける金具が無かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) 2017年06月04日 15:38:32

この度は町家ホテル角館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げいたします。
タオルかけに関しましたは数点お客様からのご意見を頂戴しております。
現在、導入に向け準備を行っているところでございます。

ありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるように設備を整えてまいりたいと思います。

町家ホテル角館 菊田

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ねこまた344さんの 町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) のクチコミ

ねこまた344さん [60代/男性] 2017年05月30日 19:55:52

シングルに宿泊しました部屋はコンパクトですが機能的です、朝食付きにしましたが
焼き魚などはやや冷めており今一の感じがしました、隣接してコンビニ・お土産屋さんがあり便利です武家屋敷通りにも近く観光に便利です、お風呂は狭いですが角館温泉に割引で
入浴できます宿泊当日と翌日の2回利用できるので朝風呂も楽しめます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) 2017年06月04日 15:34:18

先日は、町家ホテル角館をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。当方より委託先のレストランへ申し伝えておきますので何卒お納めくださいませ。

また、次回角館にお越しの際はお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
町家ホテル角館 菊田

総合2

terao-jさんの 町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) のクチコミ

terao-jさん [50代/男性] 2017年05月15日 10:04:49

出来てまだ間が無いからか、価格に対応したサービス最悪でした。
チェックインの時に、翌日の秋田空港からのフライトが朝早いので、どれくらい時間が掛かるか聞くと、分からない。調べてくれても分からない。
空港までの時間が分からないけども、フライトが早いので6時半に出発するので、朝食は何時からか訊ねると7時から。
空港には7時半に着きたいのでと言うと、それでは間に合いそうに無いと、言ったが何も対応してくれませんでした。そこそこの値段を取っている割にサービス最低です。
素泊まりに変更してくれる訳でも無く、弁当に詰めてくれるわけでも無く、おにぎりでも持たせてくれるわけでも無く。

おまけに翌日の朝のチェックアウトの時の別の担当が、朝食は食べないのですか?の質問にはお腹がすいてるのにさらにムカッときました。

2度目の角館。角館さくらまつりなので、ルートを変更してよったので桜は無く、角館最悪のでした。
私の良い印象の東北でこのホテルの対応で角館に最悪になりました。

すぐ近くの以前も宿泊した田沢湖で宿泊した方が良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) 2017年05月17日 12:03:34

この度は町家ホテルをご利用いただきありがとうございました。
折角のご宿泊にも関わらず、スタッフの経験の浅さでお客様にはご不快な対応となってしまった事、私も大変残念に感じております。
私共のスタッフへの指導不足を反省し、深くお詫び申し上げいたします。
大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事が起らぬよう、お客様かのご意見を受け止め、サービス向上の指導を行ってまいりたいと思います。
勝手なお願いではございますが、今一度秋田・角館にお越しの際は、何卒、当館へのご宿泊をお願いさせていただければ幸いでございます。

貴重なご意見本当にありがとうございました。
(株)町家ホテル 支配人 菊田

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

のりさん1122さんの 町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) のクチコミ

のりさん1122さん [60代/男性] 2017年05月06日 17:28:22

確かに4月にできたばかりということできれいでした。が、室内のお風呂・洗面所の音が反響しやすく隣の部屋の音も気になります。また、寝るときの室内照明の明るさ調整が困難でした。
風呂は、できれば、滑り止めがあるといいなと思います。
部屋の出入りは、カードをかざすタイプでさすが新しいホテルの感有り。
室内に(ベット周りも含め)、テーブルが無く、時計、携帯などの小物置き場が少ない。
近くに温泉施設が利用できるのはうれしいが、一般客¥600に対し¥540と若干の割引だったが、せめて2割以上の割引が欲しいですね。
武家屋敷が目的に宿泊したが、立地条件は本当に良かった。近くにコンビニ、お土産屋さんもあり、朝早くの散歩も迷うことなく、気軽にできてこのホテルで良かったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) 2017年05月08日 12:53:43

この度は町家ホテルにお泊りいただきありがとうございました。
お気づきの点などもご書き添えいただき大変参考になりました。ありがとうございます。
また、温泉券の販売につきましても今後もう少しお安く提供できるように角館温泉さんと話し合いを行い、実現に向けできる限り交渉してまいりたいと思いますが、関係会社では無いので時間がかかると思います。

次回のご利用をお待ち申し上げいたします。
町家ホテル角館 支配人 菊田

総合4

Mr.たまごろうさんの 町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) のクチコミ

Mr.たまごろうさん [40代/男性] 2017年05月04日 12:05:32

洗練されたデザインのホテルで立地もよく満足です。
要望がいくつかあります。
・入り口が分かりにくいので看板を設置したほうが良い
・宿泊者に隣接したお土産店の割引券を配布すると良い(両社にメリットがあればご検討ください)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) 2017年05月04日 18:55:29

この度は町家ホテル角館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な意見もいただき重ねてお礼申し上げ致します。

入り口の看板の件は今後の施設設備の一部として
計画を行っていきたいと私たちも考えている要件でもありましたので、出来る限り早く手を加えていきたいと思っております。
また、お土産屋さんの割引につきましては他社さんとの協議となりましすので実現できるかは未知数ではございますが、協議は行ってまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
町家ホテル 角館 菊田茂

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

きたっちさんさんの 町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) のクチコミ

きたっちさんさん [40代/男性] 2017年05月03日 23:08:38

5月の連休始めに利用しました。3階建のホテルで内外ともにオープン間もないこともあり新しさを感じました。部屋については割とコンパクト(机のイスも)でしたが、機能的(コンセントが多い等)でありほぼ不自由なく宿泊できました。浴室についても、トイレと別々で入浴することができ良かったです(浴室用イスあり)。ただ残念だったのが、部屋の掃除です。部屋に入ってすぐ気づきましたが、前の客のゴミ(菓子クズ、髪の毛)が少し落ちていました。浴室も排水口に髪の毛が残っていました。立地、部屋の設備、風呂等良かった点が多かったですが、掃除の点だけが非常に残念でした。それが改善されれば、角館ではまた宿泊したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
町家ホテル角館(2017年4月1日オープン) 2017年05月04日 18:47:19

この度は町家ホテル角館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げ致します。

今回は折角のご利用にも関わらず、
お部屋の準備に不備があった事に私たちも残念に思います。
今回いただきましたご意見はスタッフ全員の共通認識を行い今後の営業に役立たせていただきます。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

町家ホテル支配人 菊田茂

15件中 1~15件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

このページのトップへ