総合4
投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 11:30:24
-
連泊中クリーニングの有無確認のためのドアノックがあり少しびっくりしました
電話での確認でも良いのでは?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年06月14日 08:53:01
-
この度も、ホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
清掃確認の際はご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
今後はご到着時にご希望等をお伺いさせていただきたく存じます。
この度頂戴しましたご指摘は、貴重なご意見として賜ります。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 17:03:58
-
フロントの方も大変親切でわかりやすかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年06月10日 08:56:50
-
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 17:03:05
-
初めて行った駅でしたが、ホテルの場所も近くわかりやすかったです。部屋も綺麗で清潔でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年06月10日 08:56:57
-
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
先ほどに続き、このような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地や清潔さにご満足いただけたご様子に安心いたしました。
これからもお客様が快適なホテルステイをお楽しみいただけますよう、邁進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月07日 21:53:31
-
駅に近く、コンビニも近くにあり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年06月10日 08:49:42
-
この度は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテル及びメトロポリタンホテルズをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地にご満足いただけたご様子に嬉しい限りでございます。
これからもお客様が快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同快適な空間と温かなサービスの提供に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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SUPER NETTERさんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- SUPER NETTERさん [50代/男性] 2024年06月01日 17:21:27
-
フェスに参戦するために たまアリ目の前に立地するコチラを選びました!
目の前なので当然に会場まで楽々!
物販の購入品を置きに戻るも楽々!
物販後から開場時刻までもゆったり余裕でした。
部屋もお風呂もキレイで問題ないです。
欲を言えば…各階毎にウォーターサーバーと自販機があれば尚良しでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年06月04日 16:04:59
-
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
利便性や清潔さにお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
ウォーターサーバーと自販機につきましては、お客さまからの貴重なご意見として賜ります。
これからもお客さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またイベント参加の際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】】
総合5
My_blue_skyさんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- My_blue_skyさん [50代/男性] 2024年05月24日 18:58:54
-
1年ぶりの宿泊です。前回も満足のいくステイでしたので、リピートしました。
やはり全てにおいて、満足しました。フロントの皆さんの対応も素晴らしいです。
あえて言えば、スマホのタッチ決済に対応していただきたいことぐらいでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年05月29日 16:56:53
-
この度もホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再び当ホテルにご宿泊いただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
「やはり全てにおいて、満足しました。」とのお言葉を賜り、光栄でございます。
タッチ決済につきましては、お客さまからの貴重なご意見として賜ります。
これからもお客さまにより良いおもてなしと快適なホテルステイをご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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コム1045さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- コム1045さん [60代/男性] 2024年05月22日 23:02:27
-
部屋、通路、ロビーも静寂で、落ち着いた照明で、寛ぐ事が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年05月29日 16:54:05
-
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。
これからもお客様が快適なホテルステイをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 16:19:19
-
他県でメトロポリタンを利用させて頂き、今回は埼玉で利用しました。
部屋は清潔感があり、PC作業するのに十分なお部屋でした。立地が最高で、駅から屋根がある通路を伝ってホテルまで辿り着けたので雨の日でも問題なく部屋まで行けました!
リピート確定です!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年05月17日 17:02:50
-
この度は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテル及びメトロポリタンホテルズをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地や清潔さにご満足いただけたご様子に嬉しい限りでございます。
これからもお客様が快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同快適な空間と温かなサービスの提供に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 18:38:16
-
さいたまスーパーアリーナイベントがあったため宿泊しました。素泊まりだったので食事評価はできませんが、部屋も清潔でスタッフさんも親切に応対していただけました。駅からもスーパーアリーナからもアクセスがすごくよかったです。荷物が多かったのですが、予め預けた荷物を部屋に運んでいただけましたし、わからないことの説明も丁寧でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年05月17日 17:03:52
-
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
利便性や私共のサービスをお褒めいただき、嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
これからもお客さまにより良いおもてなしと快適なホテルステイをご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またイベント参加の際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 22:54:24
-
仕事で埼玉に行ったので宿泊しました。駅にほぼ直結しているので雨にも濡れずに行けるので便利が良かったです。部屋も新しく居心地の良いところでした。機会があれば、また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年05月17日 17:05:28
-
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
利便性にお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 01:16:13
-
質問したいことがあり事前に電話したところ丁寧に対応してくださいました。
またお部屋は清掃が行き届いていました。
ホテルの近くには大型商業施設があり、ショッピングをして時間を潰したり食事には困らないので、さいたまスーパーアリーナでライブがあるとき大変便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年05月17日 17:05:01
-
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
利便性や私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。
これからもお客様が快適なホテルステイをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またイベント参加の際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 11:38:51
-
初めての宿泊。ビジネスホテルと言っては失礼。
全てにおいて素晴らしかったです。
東京のビジネスホテル泊まるなら当ホテルに泊まるべきです。
特にビジネスマンにとっては大きな机はとても有難いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年04月16日 13:13:40
-
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
「全てにおいて素晴らしかったです。」とのお言葉を賜り、光栄でございます。
大きな机は、お部屋でお仕事をされるお客さまに大変ご好評いただいております。
次回も同じタイプのお部屋をご希望の場合は、リクエストにてお申しつけいただけますと幸いでございます。
これからもお客さまにより良いおもてなしと快適なホテルステイをご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 03:15:00
-
初めて宿泊させていただきました。
いつか泊まりたいと思っていたホテルにやっと泊まることが出来ました。
思っていた通り最高なホテルでした。
ご飯もお部屋も最高でした。
ライブの時はまた泊まりたいと思います。
ただ1つテレビのリモコンの反応が悪かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年04月16日 13:10:59
-
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、リモコンの反応が悪く、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
その一方で、「思っていた通り最高なホテルでした。」とのお言葉を賜り、恐縮に存じます。
これからも寛ぎのひとときをお過ごしいただけますよう、より良いサービスを心がけ、スタッフ全員でお迎えいたします。
また機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【会員特典付・関東甲信越】【さき楽】30 days Advance~早めのご予約がお得~【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月12日 15:49:43
-
とても快適に過ごせました!ソファーは大きくてのびのびくつろげましたし、スタッフの方も親切でまたここに泊まりたいって思えるホテルでした!
またイベントがある時はお世話になろうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年04月16日 13:06:57
-
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
「またここに泊まりたい」と思っていただき、光栄でございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またイベント参加の際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】ステイをもっと素敵に、スマートに。~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【禁煙】】
総合5
Yashi32さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- Yashi32さん [20代/女性] 2024年04月09日 14:25:55
-
さいたまスーパーアリーナでLIVEがあり、宿泊しました。予定より早く着いてしまったのにチェックインさせて頂けて、感動いたしました。とても快適で、お料理も美味しく、ぜひまた泊まりたいです。素敵な時間を過ごすことができました。本当にありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年04月16日 13:04:56
-
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスにお褒めいただき、光栄でございます。
「素敵な時間を過ごすことができました。」とのお言葉に、私共も嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またイベント参加の際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】41%OFF ~ステイをもっと素敵に、スマートに。~【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 20:25:35
-
立地も良くスタッフの対応も素晴らしい、トータルで満足するホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年04月10日 15:38:30
-
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
「トータルで満足するホテルです。」とのお言葉を賜り、光栄でございます。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】ステイをもっと素敵に、スマートに。~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブル【禁煙】】
総合5
Harukaaanさんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- Harukaaanさん [40代/女性] 2024年03月28日 15:22:39
-
新都心駅からすぐで濡れずに行けるためとても便利だった。同ビルのコンビニがなくなってしまったのは残念だけれど、近くにいくつもあるので問題なし。駅すぐのコクーンが設備充実しているのも助かる。お部屋はとてもきれいで、大変快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年04月10日 15:36:27
-
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
利便性にお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
爺爺0200さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- 爺爺0200さん [60代/男性] 2024年03月26日 10:04:29
-
さいたまスーパーアリーナ参戦時は
メトロポリタンさいたま新都心
一択で決まり
間違えなし!最高!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年03月26日 15:36:33
-
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
「メトロポリタンさいたま新都心一択で決まり」とのお言葉を賜り、光栄でございます。
これからもお客様が快適なホテルステイをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またイベント参加の際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
makoto-.-さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
- makoto-.-さん [30代/男性] 2024年03月11日 20:24:31
-
さいたまスーパーアリーナでライブがあった為使用させて頂きました。
チェックインよりだいぶ早い時間に着いてしまったのですがお部屋が空いているとの事なので早くチェックインさせて頂きました。
また近くに来た際は利用させて頂きます。
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2024年03月22日 11:40:51
-
この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またイベント参加の際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定 ~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
スタッフの方はとても親切で対応が良かったです。
部屋の床のほこりが気になりました。
駅に直結してるので泊まるには便利だと思います。
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この度は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、清掃につきましてご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴しましたご指摘は客室の責任者とも共有し、今後の改善に役立たせていただきたく存じます。
そのような中で私共のサービスや利便性にお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。