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ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:44件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.91
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.44
  • 食事4.56
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総合4

yoshipyoさんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

yoshipyoさん [30代/女性] 2017年08月21日 14:30:21

2歳の子供と二人で利用しました。
駅からすぐの立地で、ホテルまでの道程は屋根もありますし、同じビル内にコンビニもあり便利です。
ホテル内はルームキーがないとエレベーターのボタンが押せないなど、セキュリティもしっかりしているなという印象でした。
また、お部屋も駅前のホテルにしては十分な広さで、宿泊したお部屋の窓からは電車が見えたので、子供も喜びました。
室内もきれいで、アメニティも充実しており、ベッドも快適でよく眠れました。
大きな荷物も快く預かって下さり、日中は身軽に動けて助かりました。

朝食がおいしいという口コミを見て、期待していました。
会場で、子連れなのを見たスタッフさんが、子供と並んで座れるように小さいテーブルを横にしてくださり、その心遣いが嬉しかったです。

ですが、ひとつだけ残念なことが。

食事中、おかわりを取りに行く際に、荷物を置いたままで子供と二人で席を立ったのですが、お料理を持って戻ってくると、テーブルの上がきれいさっぱりと片付けられていて驚きました。
食べかけ・飲みかけのものだけでなく、まだ手を付けていないお料理までです。

私は座席に荷物を置いて席を立ちましたので、まだ部屋には戻っておらず、食事中であることは想像できたはずです。
せっかく楽しみに持ってきたものがすべて下げられてしまったこと、まだ手を付けていなかったお料理たちが廃棄されてしまったことを思うと、とても悲しい気持ちになりました。
子供がおりましたので、下げられたものをもう一度取りに行く気にもなりませんでした。

私の他にも、レビューで食器を下げるのが早いと書かれている方がおりましたので、そのあたりについてもう一度、スタッフさん同士で話をしていただきたいです。

朝食ビュッフェには、多くのお客が来られるのは承知の上ですが、お食事を重視し、ゆっくりと食べたい人もいるのではないかと思います。
食事が終わっているか否かが分からないようでしたら、机の上に札を置くなども検討されてはどうかと思います。

ホテル自体は噂通り素晴らしく満足しておりますが、出発直前に上記のようなことがあり、一気に印象が悪くなってしまいました。
機会があればまたこちらのホテルを利用したいと考えておりますので、そのときには今回のような残念な出来事がないことを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン 【朝食ビュッフェ付】 2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナ最寄! 
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 10:19:45

3連泊を希望し 何回か予約をトライしていましたが中日がダブルしか取れず困っていました。到着後フロントの方に申し上げた所いろいろ検討してくださり部屋を移動せず3連泊することが出来ました。有難かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【スマートステイ】 ~ステイをもっと素敵に、スマートに~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 19:04:19

仕事で利用させてもらいました。
さいたま新都心駅を出てすぐで立地は申し分ないです。
フロント対応も大変気持ち良かったです。

部屋は広さは普通で、高級感のあるインテリアでした。空気清浄機もあり、コンセントが多くてありがたかったです。
窓の外はアリーナと線路が見えました。電車の音がうるさくないか少し心配でしたが、ほとんど気になりませんでした。

ユニットバスは普通。アメニティは結構充実してました。ボディタオルがよくある安っぽいのでなくて、肌に優しい素材のもので女性にはありがたいです。クレンジング、洗顔、化粧水、乳液の1回分のサンプルセットみたいなものが用意されていました。

ひとつだけ残念だったのは、バスタブと洗面台の下に結構髪の毛が落ちてました。

朝食は品数は特別多くないものの、味は大変おいしく、凝ったものもあったので満足でした。フルーツの剥き方なども、食べやすいよう工夫されていると感じました。

全体的には大変満足です。開業記念料金ではお得感ありますが、通常料金ではちょっと厳しいかな。これからもお得に泊まれるプランを是非お願いします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン 【朝食ビュッフェ付】 2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナ最寄! 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 19:18:56

8月10日から4日間宿泊しました。部屋が綺麗で広く、快適に過ごすことができました。また泊まってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン  2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナに最寄!
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 10:20:43

イベントの為に使用しました。
部屋も綺麗で大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン  2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナに最寄!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

march91301891さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

march91301891さん [30代/女性] 2017年08月17日 08:42:20

夫婦と小さい子2人の計4名で泊まりました。
ツインでしたが、子供が小さいので十分でした。このホテルは何といっても立地が良いところ。そしてホテルの建物にも飲食店や薬局やツタヤなど生活に便利なものが揃ってて、一泊くらいならこのホテル内で過ごせるくらいです。また数分歩いたらコクーンという大型ショッピングモールもあり、買い物もここで何でも揃うくらいのボリュームでした。
肝心のホテルも高級感があり、感動しました。アメニティも充実してて、基礎化粧品を自宅から持ってきましたが、それもいらなかったです。
そして窓から駅のホームが見えて、電車大好きな息子が興奮してました。
ただ、ホテルはどうして部屋が暗めなのか・・いつも疑問です。朝、メイクの時が少しやりずらいと感じました。
朝食は種類豊富で味もおいしかったです。
このお値段でこのクオリティーは素晴らしいです。また機会があれば、泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン 【朝食ビュッフェ付】 2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナ最寄! 
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 08:18:24

9Fに宿泊できました
セミダブルに二人で宿泊しました
窓からの景色 楽しめました
2名の時は 折りたたみ椅子があると良いなと感じました 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン 【朝食ビュッフェ付】 2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナ最寄! 
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 23:47:55

朝食のあと、お持ち帰り用のコーヒーはチェックアウトまでひといきつけて大変満足しました。お部屋の場所によりますが、窓からは電車も見えていいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン 【朝食ビュッフェ付】 2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナ最寄! 
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 23:23:48

すべてにおいて満足です。
和食は小さな小鉢など種類が豊富、
洋食は小さめのパンだから色々楽しめます。バス、トイレ広くてシャワーの水圧良いです。トイレも水量多く自動で流れます。買い物、食事に便利です。足を痛めた母にフロントから一番近いお部屋を用意していただいたり、部屋に向かうとき、カードをかざさないと部屋のある共用部にも行けないなどセキュリティも万全でした。ひとつだけ残念なのは、カーペットにはバキュームをもう少しかけていただきたいと感じたこと、それだけで、ほかは大変満足ですので星は減らしません。
来年、母が元気ならまた泊まりたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン 【朝食ビュッフェ付】 2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナ最寄! 
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 09:32:53

JRの駅から1分以内と近く、とても便利です。夜間は、カードキーで外部者の建物への出入りを制限しているので、館内はとても静かです。
ホテルの評価のことではありませんが、周辺に早朝開いているコンビニがないことがちょっと不便ですね。レストランのオープン前にチェックアウトしなければならなかったため、朝食を買いたかったのですが、駅も含めてやっているところが見つかりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン  2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナに最寄!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

yokko5976さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

yokko5976さん [60代/女性] 2017年08月12日 17:56:16

スーパーアリーナでのライブのために宿泊しました。新しいホテルなので、きれいで静かでした。アメニティのサービスが充実していました。空気清浄器も設置されていて、快適でした。朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン 【朝食ビュッフェ付】 2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナ最寄! 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 20:09:17

駅前という立地がとても良かったです。また、部屋に付いているバスが広くゆったりしているので、疲れがとれました。朝食もメニューが多く、仕事だけでなく家族でも良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン 【朝食ビュッフェ付】 2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナ最寄! 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 18:40:02

先月宿泊したときにはなかった部屋持ち帰り用のコーヒーがあり、改善していく姿勢が素晴らしい。もともとクレームがないので、誉めるところしかない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン 【朝食ビュッフェ付】 2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナ最寄! 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 12:27:26

さいたまスーパーアリーナでライブがあった為に利用させていただきました。
さいたまスーパーアリーナにも、駅にもとても近くて立地は申し分ありません。
ホテルの下には、コンビニや食事をするところも豊富で、ライブで疲れた体にはとても助かりました。
部屋も禁煙ルームだったので臭いもなく、ダブルベッドの両脇に通路があるのでとても便利でした。
ダブルベッドの両側にコンセントと物を置ける棚があったのは、本当に素晴らしいと思いました。
また機会がありましたら、是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン  2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナに最寄!
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 17:59:36

さすがメトロポリタン、というくらい宿泊客の立場に立ったおもてなしでした。2泊したのですがとても気持ちよく過ごせました。朝食もとても美味しかったです。駅は近いし最高のホテルでした。ただ、大浴場が大好きなのでそれがなかったのが残念で風呂は4にしましたが、清潔感あふれる空間でお勧めしたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン 【朝食ビュッフェ付】 2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナ最寄! 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

もりろん7798さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

もりろん7798さん [50代/男性] 2017年08月08日 12:34:13

開業プランでお得に利用できました。館内は綺麗で清潔感のある佇まいで接客対応もしっかりしていました。客室はさほどは広くありませんが、デスク、大画面テレビ周囲に木調を施しゆったりできました。滞在中、マッサージを依頼しましたが施術が効果的でしっかりしていました。朝食会場のオープンスペースのクロスヤードは吹き抜けで開放感があり心地良かったです。朝食では豚汁がおいしかったです。さいたまスーパーアリーナ、コクーンなど人出が多い人気スポットですので立地的にもラグジュアリーなホテルとして賑わうでしょう。これと言った特徴はありませんが、寛げるホテルです。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン 【朝食ビュッフェ付】 2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナ最寄! 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

ののじ5221さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

ののじ5221さん [40代/女性] 2017年08月07日 17:30:15

駅から近く、設備も十分です。
以前忘れ物をして、電話連絡したら、
2週間くらい取っておいて下さいました。

その節はどうもありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン 【朝食ビュッフェ付】 2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナ最寄! 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

みぃたん27さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

みぃたん27さん [40代/女性] 2017年08月07日 09:00:37

7月1日に宿泊。ライブのために宿泊しましたが、ホテルのすばらしさに感動しました。サービス、設備どれを取っても行き届いていたと思います。下にあるパン屋さんもおいしかった。立地もよくて本当にこのホテルで良かったです。今回はお得に泊まれてラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン  2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナに最寄!
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

美味いもん大好きさんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

美味いもん大好きさん [50代/女性] 2017年08月03日 18:16:56

さいたまスーパーアリーナのLIVE観戦で宿泊しました。
とにかく立地は最高!
朝食も非常に美味しくて満足です。LIVEがある度に宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン 【朝食ビュッフェ付】 2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナ最寄! 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心(2017年6月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 15:09:08

朝食のパンが焼きすぎで固かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
開業記念プラン 【朝食ビュッフェ付】 2017年6月13日オープン★さいたまスーパーアリーナ最寄! 
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【禁煙】】

36件中 1~20件表示

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