ホテルメトロポリタンさいたま新都心（２０１７年６月オープン）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合4

yoshipyoさんのホテルメトロポリタンさいたま新都心（２０１７年６月オープン）のクチコミ

yoshipyoさん [30代/女性] 2017年08月21日 14:30:21

２歳の子供と二人で利用しました。
駅からすぐの立地で、ホテルまでの道程は屋根もありますし、同じビル内にコンビニもあり便利です。
ホテル内はルームキーがないとエレベーターのボタンが押せないなど、セキュリティもしっかりしているなという印象でした。
また、お部屋も駅前のホテルにしては十分な広さで、宿泊したお部屋の窓からは電車が見えたので、子供も喜びました。
室内もきれいで、アメニティも充実しており、ベッドも快適でよく眠れました。
大きな荷物も快く預かって下さり、日中は身軽に動けて助かりました。

朝食がおいしいという口コミを見て、期待していました。
会場で、子連れなのを見たスタッフさんが、子供と並んで座れるように小さいテーブルを横にしてくださり、その心遣いが嬉しかったです。

ですが、ひとつだけ残念なことが。

食事中、おかわりを取りに行く際に、荷物を置いたままで子供と二人で席を立ったのですが、お料理を持って戻ってくると、テーブルの上がきれいさっぱりと片付けられていて驚きました。
食べかけ・飲みかけのものだけでなく、まだ手を付けていないお料理までです。

私は座席に荷物を置いて席を立ちましたので、まだ部屋には戻っておらず、食事中であることは想像できたはずです。
せっかく楽しみに持ってきたものがすべて下げられてしまったこと、まだ手を付けていなかったお料理たちが廃棄されてしまったことを思うと、とても悲しい気持ちになりました。
子供がおりましたので、下げられたものをもう一度取りに行く気にもなりませんでした。

私の他にも、レビューで食器を下げるのが早いと書かれている方がおりましたので、そのあたりについてもう一度、スタッフさん同士で話をしていただきたいです。

朝食ビュッフェには、多くのお客が来られるのは承知の上ですが、お食事を重視し、ゆっくりと食べたい人もいるのではないかと思います。
食事が終わっているか否かが分からないようでしたら、机の上に札を置くなども検討されてはどうかと思います。

ホテル自体は噂通り素晴らしく満足しておりますが、出発直前に上記のようなことがあり、一気に印象が悪くなってしまいました。
機会があればまたこちらのホテルを利用したいと考えておりますので、そのときには今回のような残念な出来事がないことを願います。

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ホテルメトロポリタンさいたま新都心（２０１７年６月オープン） クチコミ・感想・情報

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