むさしのグランドホテル＆スパ宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

新型コロナ対策は何をしていますか（ハウスルールについて等）

当ホテルでは引き続き自主的な感染対策として以下のように対応させていただきます　
・マスク着用は、お客様、従業員ともに原則として個人の判断に委ねております
・従業員の健康確認と手指のアルコール消毒を行っております
・フロントデスクに飛沫感染防止板を設置しての対応となります
・客室、共用部分の清掃及びアルコール除菌を行っております
・館内各所に消毒液をご用意しておりますので、ご自由にお使いください

従業員一同、お客様が安心してお過ごしいただけるよう引き続き努めてまいります

最終更新日：2023-06-21

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
60台　無料　※大型車は有料・要予約（1台1泊につき　2トン車￥1,100・4トン車￥2,200）

最終更新日：2023-10-16

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
吉野原駅より徒歩約５分。さいたまスーパーアリーナ利用時にもおすすめ（電車で約３０分・ホテル駐車場完備だから車でもＯＫ）

最終更新日：2024-06-17

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-06-17

禁煙ルームはありますか？

当ホテルは全館禁煙となっております。喫煙所は1階サブエントランス前にございます。

最終更新日：2023-06-19

ベッドサイズを教えてください。

シングルルーム、ツインルーム、コーナーツインルーム、トリプルルームはセミダブルサイズのベッド（横120縦200）スイートルームは、ダブルサイズのベッド（横140縦200）となっております。

最終更新日：2023-06-19

ホテルに門限はありますか？

24時にメインエントランス、サブエントランス共に施錠させて頂きます。チェックイン済のお客様に関しましては、ルームキーを利用することでサブエントランス側から夜間も出入が可能でございます。お出かけの際には、お部屋のカードキーをお忘れにならないようにご注意くださいませ。

最終更新日：2023-06-22

エキストラベッドはありますか？

申し訳ございません。
当館にはご用意がございません。
部屋上限人数以上でのお泊りの場合、お部屋を複数室お取りいただくようお願い致します。

最終更新日：2023-06-20

宿泊料金のご精算方法について

当ホテルでは前払いとなっております。チェックインの際、又はチェックイン前までにご精算をして頂くシステムとなっております。

最終更新日：2023-06-20

貸出備品を具体的に教えてください。

ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。数に限りがございますのでご了承くださいませ。
●加湿器●アイロン●アイスペール●ズボンプレッサー●追加テーブル●追加用椅子●毛布●体温計●爪きり●ＤＶＤプレーヤーなど

最終更新日：2023-06-20

どんなサービス内容がありますか？

下記のものがございますので、フロントへお申し付けくださいませ。
・タクシー手配
・コピー（有料）、ファックス受信、ファックス送信（有料）
・モーニングコール（5：00～）
・宅配荷物受付（着払いのみ）
・周辺情報のご案内など

最終更新日：2023-06-22

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか？

当館では1時間当たり宿泊代金の10％を頂戴することで最大2時間までどちらも可能でございます。
ただし、稼働状況によってはお受けすることが出来ない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

最終更新日：2023-06-20

ホテル内で夕食を食べる事はできますか？

レストランは、朝食とランチのみ営業となります。天然温泉花咲の湯のレストランは夕食も営業しております。

最終更新日：2023-06-19

ホテルに宿泊しないのですが朝食は食べられますか？

ご宿泊以外のお客様もご利用いただけます。但し、レストランの混雑状況によってはお断りさせていただく場合がございます。

最終更新日：2023-06-19

コインランドリーはありますか？またその他の設備を教えてください。

館内１F「ランドリールーム」にて有料（洗濯300円・乾燥30分200円）ですが、洗濯機と乾燥機を各2台ございます。
また、製氷機1台、電子レンジ2台を設置しております（無料）

最終更新日：2023-06-19

館内でインターネットは使えますか？

全ての客室で無線LANによるインターネット接続サービスをご滞在中無料でご利用いただけます。有線LANについては、対応しておりません。

最終更新日：2023-06-19

飲み物・タバコの自動販売機はありますか？

ジュース類・ビール等の自動販売機は１階にございます。
お菓子や即席麺はフロントにて販売しております。
タバコについては申し訳ございませんが当館では販売しておりません。
また、館内およびお部屋は禁煙となっております。ご了承くださいませ。
※館外サブエントランスに喫煙スペースを設置しております

最終更新日：2023-06-20

「天然温泉花咲の湯」は館内にありますか？

当ホテルから、車で1分。徒歩で5分のところにあります。送迎バスの運行は休止しております。

最終更新日：2023-06-19

天然温泉花咲の湯の利用時はタオルを持っていく必要はありますか？

宿泊者専用チケットにレンタルタオルもセットでついておりますのでお持ち頂く必要はありません。

最終更新日：2023-06-19

天然温泉花咲の湯の利用は一度だけですか？

チェックイン日からチェックアウト日まで滞在中は何度でもご利用が可能です。チェックイン前のご利用の際はお手数ですが、一度ホテルにてチケットのお受け取りをお願いします。

最終更新日：2023-06-19

子供料金について教えてください。

小学生未満の方は、1ベッドに付き１名様まで添い寝が無料です。
但し、アメニティー及び天然温泉花咲の湯のチケットは付いていません。小学生の方は、大人料金の50％で1ベッドに付き１名様まで添い寝可能でございます。
アメニティー及び天然温泉花咲の湯のチケットも付いております。

※全室共通でエキストラベッドのご用意はございません

最終更新日：2023-06-19

子供用アメニティはありますか？

お子様用館内着　スリッパ　歯ブラシ　をご用意しております。
ご希望の方はフロントまでお申しつけくださいませ。

最終更新日：2023-10-17

自転車の貸し出しはありますか？

先着順2台（無料）をご用意しております。ご利用の際はフロントまでお申し付けくださいませ。

最終更新日：2023-06-20

周辺の利便施設は？

当館周辺には、次のような施設があります。
■コンビニエンスストア：ファミリーマート徒歩4分
■コインランドリー：モア・徒歩7分
■病院：彩の国メディカルセンター・車10分
■ドラッグストア：セイムス・徒歩10分
■スーパー：コモディイイダ・徒歩15分

最終更新日：2023-06-20

ＦＡＸ・コピーはできますか？

フロントにて承っております。白黒コピー：1枚20円　カラーコピー：1枚80円　FAX送信：1枚120円（国内のみ）　FAX受信：無料

最終更新日：2023-06-19

ホテルから宅配便は送れますか？

ホテルからお荷物を送られる場合、宅急便の着払いのみ承っております。配送用の箱をご用意しております。但し、荷造り・梱包はお客様の責任とご負担にてお願いいたしております。

最終更新日：2023-06-19

チェックイン時間より早く到着した場合、荷物を預ける場所はありますか？

フロントでお預かりいたします。また、チェックアウト後も同様にお預かりいたします。

最終更新日：2023-06-19

英語は通じますか？

申し訳ございませんが英語対応は難しいです。日々対応をしておりますがご満足いただけるご案内はできませんのでご了承くださいませ。

最終更新日：2023-06-20

むさしのグランドホテル＆スパ宿泊予約