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むさしのグランドホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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むさしのグランドホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:31件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.45
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.97
  • 食事3.35
宿泊年月
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24件中 1~20件表示

総合4

あっきー2さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

あっきー2さん [40代/女性] 2017年12月12日 11:50:46

先日はありがとうございました。ツイン部屋を間違って1名予約してしまいました。後から追加料金なしで2名分手配していただき、完全にこちらのミスにも関わらず「チェックイン時に確認せずに申し訳ありません」と言われましたが、こちらの方が申し訳なかったです。ご迷惑をおかけしてすみませんでした。
部屋も広く綺麗でマッサージ器も付いていたので快適に過ごせいました。
朝食はカレーが少し煮詰まって濃かったのですが、サラダにキヌアなどがあり充実していました。また次回も機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年12月12日 13:22:18

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう
ございました。
ご朝食の件ででお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

又、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

次回もご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂く事の出来るホテル作りに努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF◆朝食付き◆和洋中バイキング(^^♪【SPA利用付】【禁煙】
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 17:37:27

さいたまスーパーアリーナでのライブ後、こちらに宿泊しました。
スタッフの皆さん親切でした。部屋もとてもキレイで、マッサージチェアがあってとても助かりました。ベッドの寝心地もとても良かったです。
近所の日帰り温泉施設も脱衣場に常にスタッフがいて、清潔を維持するよう努力されていて、良いと思います。
朝食のクロワッサンが美味しかったです。
また泊まりたいと思える施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年12月08日 17:56:53

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂く事の出来るホテル作りに努めてまいります。

スタッフ一同、次回もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用プラン】ラク楽チェックイン♪【得楽割&ポイント2倍!】☆★朝食付★☆
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合2

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 15:30:45

予約のときに確認不足だったののかも知れませんが、全館禁煙でした
喫煙者の自分には厳しいホテル
通常予約確認時に”禁煙”等記載があった気がするのですが
予約メールにも何も書かれていなかったので喫煙可と思い込んでいました
又、自家用車でいったのですがホテルへの道が分かりづらく中々たどりつけませんでした
次回は遠慮したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年12月06日 23:49:39

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました件につきまして、ご案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後お電話やインターネットからのご予約の際、全館禁煙である事のご案内を徹底していく所存でございます。

スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂く事の出来るホテル作りに努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
★☆★素泊まりプラン★☆★天然温泉花咲の湯 ご入浴付き(^^♪
ご利用のお部屋
【シングル 広々21平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合4

ロック0843さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

ロック0843さん [50代/男性] 2017年11月06日 11:14:38

二回目の利用です。
アメニティーの一部はフロント渡しはチェクイン時に説明いた方がいいと思います。
後でフロントにとり行くのが面倒です。
その他はこの料金で大変満足しています。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年11月06日 12:04:56

この度はご利用頂きましてありがとうございます。
ご案内が行き届かずにご不便をおかけ致しまして、
大変申し訳ございませんでした。
今後は改善するように致します。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【超シンプルステイで節約効果◎】☆★素泊り&スパなしプラン★☆
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合4

hide600603さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

hide600603さん [50代/男性] 2017年11月03日 17:09:14

チェックイン時にレシート発行されず、翌日チェックアウト時再発行となった以外は満足。特に部屋にあるマッサージ椅子は疲れ取りに役立った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年11月06日 12:03:02

この度はご利用頂きまして有難うございました。
領収証の件、大変失礼を致しました。
今後はこのような事が無いように徹底致します。

今後もご利用いだけますようにスタッフ一同
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆◇◆朝食付きプラン◆◇◆地元の新鮮野菜を使用した和洋中バイキング(^^♪【SPA利用付】
ご利用のお部屋
【シングル 広々21平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 02:35:43

仕事の訪問先に近いので同僚の予約を取りました。
私も以前宿泊した事がありますが、部屋も広めですし、マッサージチェアが最高です。
他の同僚からも「あそこ、いいねー」と泊まった方全員絶賛しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年11月02日 09:09:48

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
次回も是非ご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

むさしのグランドホテル&スパ 

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【超シンプルステイで節約効果◎】☆★素泊り&スパなしプラン★☆
ご利用のお部屋
【シングル 広々21平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 17:26:29

大変綺麗にリニューアルされていて快適でした。
夜はホテル内で食事はできないですが同経営のスパにレストランがあり、周辺に食堂とラーメン屋さんがあります。
接客サービス、清掃もしっかりしていました。
車利用であればビジネス、関東観光の拠点としてもおススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年10月27日 20:33:37

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。
今後とも、お客様に少しでもご満足頂けるようなホテルを従業員一同目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

是非またのお越しをお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ

ご利用の宿泊プラン
【コーナースイートが最大で50%オフ!】☆~LUXURY STAY PLAN~☆【朝食サービス】
ご利用のお部屋
【スイートルーム広々58平米リクライニングマッサージチェアー付】

総合4

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 18:35:07

初めての宿泊でした。
コンビニとラーメン店が近くに有り、たすかりました。
駅からは少し離れており、自動車での利用が前提かも知れませんが、分かりやすい場所でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年10月27日 20:32:15

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、お客様に少しでもご満足頂けるようなホテルを従業員一同目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

是非またのお越しをお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【超シンプルステイで節約効果◎】☆★素泊り&スパなしプラン★☆
ご利用のお部屋
【シングル 広々21平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合4

ニックチャンさんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

ニックチャンさん [60代/男性] 2017年10月04日 19:05:34

10/1から仕事のため4人で二泊しました。部屋にはマッサージチェアがあり快適に過ごすことができました。会議室も便利に使えましたし使用料も安い。仕事が終わった後、徒歩数分の天然温泉で汗を流し、そこのレストランで夕食を取るのもなかなか新鮮でよかったです。全般に大変コストパフォーマンスの高い宿です。この近くで仕事がのときはまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年10月27日 20:31:36

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。
今後とも、お客様に少しでもご満足頂けるようなホテルを従業員一同目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

是非またのお越しをお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ

ご利用の宿泊プラン
◆◇◆朝食付きプラン◆◇◆地元の新鮮野菜を使用した和洋中バイキング(^^♪【SPA利用付】
ご利用のお部屋
【シングル 広々21平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 12:12:19

友達と旅行の途中での1泊でした。が 部屋 ベットが 広く マッサージ機まで 付いていて 癒されるひと時が 味わえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年10月03日 16:53:46

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、お客様に少しでもご満足頂けるようなホテルを従業員一同目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

是非またのお越しをお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【超シンプルステイで節約効果◎】☆★素泊り&スパなしプラン★☆
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 21:19:55

9月9日に宿泊しました。
22時過ぎにチェックインしたのですが、親切に対応してくださり、助かりました。
部屋も広々でアメニティーもしっかりしていてまた是非利用させていただきたいと思いました。
リクライニングチェアー最高でした。歩き疲れた足を癒してくれたおかげで次の日もスムーズに歩くことが出来ました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年10月03日 16:52:56

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、お客様に少しでもご満足頂けるようなホテルを従業員一同目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

是非またのお越しをお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF!素泊まりプラン★天然温泉花咲の湯 ご入浴付き(^^♪
ご利用のお部屋
【コーナーツイン広々30平米リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

ミキパパパさんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

ミキパパパさん [50代/男性] 2017年08月19日 19:56:16

8月17日に仕事で利用しました。とても高級感があり、フロントマンも高級ホテル並みの応対で気分良く宿泊する事ができました。機会があればまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年08月20日 12:49:20

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き、大変ありがとうございます。
今後、お客様に少しでもご満足頂けるようなホテルを目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

是非またのお越しをお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【超シンプルステイで節約効果◎】☆★素泊り&スパなしプラン★☆
ご利用のお部屋
【シングル 広々21平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 16:57:18

ライブの関係で泊まらさせていただきました。部屋がお値段はそのままでグレードアップをしていただくというサービスまであり、とても親切でまた泊まりたいなと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年07月29日 20:07:38

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

次回も是非ご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※ご注目※【スパなし&朝食なし】☆お試しキャンペーンⅡ☆♪♪大好評につき、期間を延長致します!♪♪
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 01:16:07

5月末に宿泊しました。駅からも近く部屋も広くて綺麗で快適に過ごせました。
近くの温泉施設も使えるので次回はぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年07月21日 08:41:42

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

7月28日より温泉施設までの送迎バスも運行開始致します。
今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので
よろしくお願い致します。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

むさしのグランドホテル&スパ

ご利用の宿泊プラン
◇◇◇ リニューアルお試しキャンペーン ◇◇◇
ご利用のお部屋
【シングル 広々21平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月29日 18:22:32

SPAへの送迎を早く実現してください。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年06月30日 09:46:50

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
花咲の湯への送迎につきましては、運行に向けて調整中でございます。

今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

むさしのグランドホテル&スパ

ご利用の宿泊プラン
◇◇◇ リニューアルお試しキャンペーン SPAなし・素泊まり◇◇◇
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合4

あぶさん4693さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

あぶさん4693さん [50代/女性] 2017年06月18日 09:46:29

スパの湯はとても良いのですが離れているため館内着での移動ができず困ります。ホテルは美しいです。バイキングはイメージ写真よりランク的には良くないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年06月18日 18:51:22

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

むさしのグランドホテル&スパ

ご利用の宿泊プラン
第二弾☆★☆リニューアルオープン記念プラン♪★☆★SPA利用付&朝食付き 
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合4

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 15:49:26

東京で少し遊んでから、さいたま近郊に住んでいる親戚・友人に会うため2泊しました。(1泊はほかのサイトから予約して6月2,3日連泊)
ニューシャトルの駅から国道沿いを歩いて行きましたが、交通量が多く少々埃っぽいです。
周辺は飲食店がないわけではないですが、少ないので色々なところから選びたいなら大宮あたりで食事されたほうがいいかもしれません。

お部屋は落ち着いた配色で、リニューアルオープンから間もないので居室・浴室ともとても綺麗です。マッサージチェアがありますが、それでも21平米なので広々していました。
2日ともお掃除もちゃんとされていました。

2階の客室だったので目の前の国道の騒音が気になったのですが、窓が2重になっていたため夜もよく眠れました。
エアコンがベッドの頭の上の部分にあるので、乾燥に弱い方は加湿器を借りておいたほうがいいでしょう。(空気清浄機はありますが加湿機能が無いので別に借りなければいけません。)

客室内のバスタブも広く綺麗でしたが、お風呂は何度でも行ける近くのスパに行ったので使いませんでした。浴室アメニティはスパに置いてあるものより、ホテルのほうが質が良さそうでした。
スパは温泉・サウナだけなら浴室に洗顔料・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ、更衣室に化粧水・乳液(雪肌精)が置いてありますのでほぼ手ぶらで行けます。ただ、クレンジングだけはありませんでした。
残念なのは朝10時オープンなので、午前中に予定があればスパでの朝風呂はできないです。
(ホテルのせいではありませんが・・・)

1Fでの朝食も、高級ホテルほど種類が多いわけではありませんが、和食・洋食どちらも十分だと思います。
サラダバーのお野菜に地元のちょっと変わったお野菜があるのがよかったです。
2日ともおいしくいただきました。

大宮までも楽に行けるし、想像以上にすごしやすかったので今後も機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年06月18日 18:50:18

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ

ご利用のお部屋
【シングル 広々21平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ダイドーブレンドコーヒーさんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

ダイドーブレンドコーヒーさん [50代/男性] 2017年06月13日 00:15:58

全室禁煙であっても、そこまでチェックしていません。
宿泊プランの記載に禁煙と明記してほしいです。
禁煙と記載されていないプランだから
喫煙できると勘違いしてしまいます。
改善を望みます。
徒歩数分のスーパー銭湯は、満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年06月18日 18:47:35

この度はむさしのグランドホテル&スパにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様に少しでもご満足頂けるようなホテルを目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

むさしのグランドホテル&スパ 村田

ご利用の宿泊プラン
第二弾☆★☆リニューアルオープン記念プラン♪★☆★SPA利用付&朝食付き 
ご利用のお部屋
【シングル 広々21平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合3

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 07:47:15

スパと謳っておきながら、館内に大きな浴場ガなく、外に出て歩くと5分くらいかかるのは解せない。部屋の設備も、マッサージチェアーが売りなのだろうけど、ツインに普通の椅子が1脚しかないのは不便だった。
朝食は、広告の写真に偽りがあると思わせる内容だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年05月26日 14:09:46

この度はむさしのグランドホテル&スパにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご指摘頂きました、天然温泉花咲の湯までの移動の件ですが、現在巡回バスも含めて検討をしておりますので、またその際にはホームページを通じてご案内ださせて頂きます。
お部屋の椅子の件ですが、ご要望に応じて貸し出し用の椅子もご用意させていただいております。ご不便かけまして申し訳ございません。
朝食につきましては、更に多くのお客様がご満足頂ける様日々改善してまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    むさしのグランドホテル&スパ

ご利用の宿泊プラン
◇◇◇ リニューアルお試しキャンペーン ◇◇◇
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合4

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 22:26:14

リニューアルしたばかりですので、部屋は綺麗でマッサージチェアもあり、とても快適でした。近くの温泉施設も利用でき、こちらも、とても良かったです。(グーグルマップで位置を確認したとき、離れているかなと思いましたが徒歩数分で近く問題なかったです)ただ朝食は、余り良くはありませんでした。ご飯のおかずとなるものが少ない。(料理の名前が書いてないものもあったので、何の料理か分からないものが数点あり)パンは冷たい。(トースターでも良いので置いてほしい)味噌汁の具が上のほうに浮かんでいるので、具ばかり取れてしまう。(具は小皿にして、みそ汁とは分けたほうが良いのでは?)リニューアル記念で無料だったからでしょうか? 別料金で同じ内容でしたら、朝食は付けないと思います。とはいえ、GWでも高くない値段で宿泊でき温泉も利用できるので、機会があればまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
むさしのグランドホテル&スパ 2017年05月15日 08:09:07

この度はむさしのグランドホテル&スパにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お食事のメニューなどを改善致しまして、今後はお客様に少しでもご満足頂けるような
ホテルを目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
マッサージチェアは全室に導入させて頂き、ご宿泊の皆様の疲れを温泉と合わせて解消できるようにという思いで置かせて頂いております。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
                          むさしのグランドホテル&スパ

ご利用の宿泊プラン
★☆★☆4/28OPEN !!リニューアルオープン記念(^^♪プラン★☆★☆
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

24件中 1~20件表示

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