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総合5
オヤジ23さんの はつはな のクチコミ
- オヤジ23さん [50代/男性] 2024年08月06日 16:24:35
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２度目の利用となりますが、また行きたくなる宿として予約しましたが、あいにく当日に発熱と頭痛が酷くお風呂にも入れず、部屋で寝ていました。スタッフの方々が氷のうを持ってきてくれたり、食事も部屋まで運んで頂き、本当に心のこもったお宿です。今回は残念でしたが、次は元気な時に利用させて頂きます。
スタッフの皆様方、本当に有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- はつはな 2024年08月08日 01:06:34
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この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は残念な気持ちでいっぱいですが、またご利用の際は最高のおもてなしをご準備致します。
お元気な姿でお会いできるのを楽しみにしております。
またのご予約をお待ちしております。
はつはな 今枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【デラックス B type】
総合5
投稿者さんの はつはな のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月30日 11:46:18
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食事もお風呂も素晴らしく、スタッフの皆様も気持ちよく対応してくださり、とても良い日を過ごすことが出来ました。また利用させていただきます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- はつはな 2024年07月31日 18:49:34
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この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて、私どもも大変嬉しく思います。
現在はつはなでは、夏の暑い時期に温泉をゆっくり楽しんでいただけるよう、大浴場の温泉を36℃前後の体温に近い温度に設定した“不感温湯”を行っております。(～8/31)
またご利用の際も日頃の疲れを温泉でお取りくださいませ。
またのご予約をお待ちしております。
はつはな 今枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート】
総合5
楽天ビギナー9530さんの はつはな のクチコミ
- 楽天ビギナー9530さん [20代/女性] 2024年04月23日 12:23:03
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彼のお誕生日お祝いに利用しました。プレミアムタイプCのお部屋にしましたが周りの音も静かなのでとてもゆっくり過ごせました。さらに送迎バスがあるので便利でした。
歯ブラシやクシなどの用意はありませんがもともと注意事項に記載されてるので持っていっていたので困りませんでした。
サービスのドリンクもあり大変充実しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- はつはな 2024年04月23日 13:23:28
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この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お連れ様のお誕生日祝い旅行として、数あるホテルから当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただいたプレミアムCタイプの露天風呂は大きく、目の前の湯坂山を一望しながらご入浴できるお部屋となっております。
ご満足いただけて、私どもも大変嬉しく思います。
またのご予約をお待ちしております。
はつはな 今枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール・ポイント5倍【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム C type】
総合5
投稿者さんの はつはな のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 12:33:25
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お部屋もお食事も温泉も全て大満足でした！無料送迎車もすぐに来てくださり、本当にリフレッシュできた旅行でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- はつはな 2024年04月23日 13:26:09
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この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
送迎車のご利用ありがとうございました。
9：00～17：00までは送迎が可能でございますので公共交通機関をご利用のお客様もご不便なくご来館いただけると思います。
この度のご利用ありがとうございました。
はつはな 今枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート】
総合5
ざまのしゅうちゃんさんの はつはな のクチコミ
- ざまのしゅうちゃんさん [50代/男性] 2024年04月11日 06:33:12
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スタッフさんの気配りも大変良かったし、居心地も良かった。室内風呂も二人でゆったり入れるほど広く大変楽しめました。奥さんの誕生日に利用させてもらいましたが、大変喜んでいました。また伺いたいと思います。ラウンジのミニバー？も良かったなぁ。貸し切りのお風呂も二人で楽しめました。食事も美味しかったです。小田原のお米に大変感動してしまいました。色々な心遣い感謝しております。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- はつはな 2024年04月12日 00:47:54
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この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、奥様のお誕生日祝い旅行として、数あるホテルから当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけて、私どもも大変嬉しく思います。
いつでも最高の感動を与えられるホテルを目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします
またのご予約をお待ちしております。
はつはな 今枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム A type】
総合4
投稿者さんの はつはな のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 17:45:55
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施設も清潔でセンスよく、料理も文句なし。基本的に全てが素晴らしい…筈でしたが、同じタイミングで宿泊していた若い外国人観光客グループのお陰で台無しでした。大浴場の内湯の浴室で脱衣し、水着姿で露天風呂で酒盛りです。私はあえて酒盛りしている真ん中で露天風呂につかりましが、他の日本人のお客さんは露天に入るのをあきらめていました。更には、腰にタオルを巻いただけの姿でエレベータホールを大声で騒ぎながら徘徊。女性の風呂では同じ状態でアイスキャンディを食べながら露天風呂に入り、脱衣室の床はびしょびしょ・べたべただったそうです。そして、何よりも腹立たしかったのは、この出来事をフロントに知らせて、「きちんと注意事項を知らせるべき」と申し上げた事に対して、その後チェックアウトするまで、帰宅後も含めてホテル側からきんちした説明やお詫びが無かったこと。「御迷惑をおかけしました。今後は善処むします。」と一言挨拶するべきでしょう。インバウンド頼みで日本人客を顧みていないのでは、と感じてしまいとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- はつはな 2024年03月15日 13:29:16
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この度は数ある宿泊施設の中から当宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご貴重なお時間の中ご意見をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、私共の配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。仰る通り、ご説明やお詫びをさせていただくことは行って然るべきことでございます。これを行わなかったこと猛省し繰り返すことのないよう共有・指導をおこなう所存でございます。
誠に勝手ながら再びお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げサービスの強化・改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート】
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総合5
投稿者さんの はつはな のクチコミ
お部屋からの景色やお風呂も素敵でした。ハプニングがあり夕食の時間に間に合わなくなりましたが、すぐに変更してくださり助かりました。3歳の息子もお部屋が気に入り、また伺いたいと思います。
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