クチコミ

彼女の誕生日旅行で宿泊しましたが、本当に大満足の滞在になりました！ 今回デラックスBtypeのお部屋を利用しました。お部屋はとても綺麗で落ち着いた雰囲気があり、ゆっくり過ごすことができました。特に客室露天風呂が最高で、自然を感じながら好きな時間に入れるのが本当に良かったです。 また、貸切温泉の「川音の湯」も利用しました。周りを自然に囲まれていて、まるで森の中で温泉に入っているような雰囲気があり、とても癒されました。貸切なので周りを気にせず、ゆっくり温泉を楽しめたのも良かったです。 ラウンジではドリンクやちょっとしたスイーツ、お菓子などが無料でいただけたのも嬉しかったです。温泉に入った後にラウンジでゆっくり過ごせるのも、宿泊中の楽しみの一つでした。 館内もとても綺麗で、入口から豪華な雰囲気があり、入った瞬間からワクワクしました。フロントの先にある展望デッキのような場所からは箱根の自然を一望でき、とても良かったです。 朝食は洋食をいただきました。綺麗な個室でゆっくり食事ができ、パンのおかわりができるのも嬉しかったです。朝からとても気持ちよく過ごせました。 彼女の誕生日という大切な旅行でしたが、はつはなさんを選んで本当に良かったです。お部屋、客室露天風呂、貸切温泉、ラウンジ、景色、食事、館内の雰囲気、スタッフさんのサービスまで、どれも素晴らしく、また特別な日に泊まりたいと思える旅館でした！ 素敵な時間をありがとうございました！

彼女の誕生日で利用させていただきました。 施設内容は完璧で、お食事に関してもとても美味しいお料理でした。サプライズに関して臨機応変にスタッフの方が対応してくださりました。 また是非利用したいと思える宿でした。

とにかくロケーションが良かったです♪お部屋もすごく綺麗で、母とゆっくりすることができました。あと、夜ご飯も美味しかったですが、朝ごはんが格別に美味しかったのと、案内してもらったお部屋が夕食の所とは別で、良い景色を見ながらの朝ごはんは、贅沢な時間でした。素敵な時間をありがとうございました✨

箱根の一流宿にはよく宿泊しますが、この宿も設備　夕食、朝食とも非常に良いと思いました お風呂も清潔感があって良いのですがリフトに乗って降りていく1番下の大浴場は女性が利用するには冒険心がいるのではないかと思います 総合的には、素晴らしい宿で男性スタッフも非常に優秀と感じました 一部女性スタッフの食事の引き時など研修すればより素晴らしい宿になると思います また利用させていただきたいと思います

全体的にとても満足です。 一泊では足りない感じです。 お風呂もお料理もお部屋もとても素晴らしく、娘達もとても喜んでました。 一つ、和室で寝ている時に機械音が気になって、ちょっと睡眠に影響がありました。 何の機械音かは分かりませんでした。

私の誕生日旅行で娘と一緒に泊まりました。お部屋はBタイプです。広々として、部屋付き露天風呂も最高で、心配していた虫もほとんど入ってきませんでした。夕食のステーキはしっとりしてとてもおいしかったです。オプションで娘がケーキとお花を頼んでくれ、夕食の最後にいただきました。食べきれない分はカットしてお皿に乗せて部屋で食べられるようにしてくれ、細やかな心遣いが嬉しかったです。また、朝食は和食にしましたが、全部とてもおいしかったです。最高のひとときでした。また、行きたいです。ありがとうございました。

到着した瞬間から丁寧にお出迎えがあり、１泊２日の間本当に満足いく滞在ができました。 大浴場・部屋付きの露天風呂、貸切風呂とどれも素敵でした。貸切湯や各部屋の露天風呂があるためか、自分が行った時は大浴場が一人だけでそこも貸切気分で最高でした。スロープで向かう大浴場というのも楽しかったです。歯ブラシは自分達でご用意くださいと記載があったように思いましたが普通に部屋にありました。 料理は夕食・朝食ともに非常に美味しくて、盛り付けも含めてとても素晴らしかったです。ただ、朝食に関してですが和食の方は赤だしなど少しだけ味が濃かったかも。でもこれは好みだと思います。 いつかまたリピートしたいと心から思えるお宿でした！

一歳の娘と家族3人で初めて宿泊しました。到着後ロビーでドリンクやお酒類（種類たくさん）あり、喉が乾いてたので特にお酒好きな私たち夫婦はとても嬉しかったです。 お部屋は清掃が行き渡っており清潔で娘がハイハイするのも安心してみていられました。フロントに連絡するとオムツゴミ箱やベットガードを用意してくださり、夜も安心して寝れました。部屋付きの露天風呂は温泉でいつでも入れるので交代でゆっくり堪能することができました。貸切風呂もとても素敵すぎて感動レベルでした。案内していただくスタッフの方も素敵な方ばかりでした。食事も夕食と朝食とも美味しく、貸切風呂も4種類制覇したいですし、大浴場に行けなったのが悔しいですが、もう一泊したいぐらい素敵なホテルでした。

妊婦と2人で利用させていただきました。 事前にアレルギーや、控えた方が良いものを聞いてくれて食事内容もそれに沿ったものに変更してもらえました。 食事の場所でもクッションや膝掛けを用意してくれたり、飲み物に関してもノンカフェインのものを勧めてくれたりとホスピタリティあふれる接客でした。 館内はラウンジにてビールや日本酒、ウイスキー、ジュースなど様々な飲み物がいただけます。 また、大浴場に向かう途中には缶ビール、コーヒー牛乳、アイスクリームが用意されています。 お部屋の中にはビール、ジュース、炭酸水など用意していただき、どこでもくつろげるようになっています。 お部屋も綺麗に清掃されており、快適に過ごせました。

部屋のエアコンがうるさかった。 また、ややカビ臭があり、換気のため窓を開けました。 食事、その他スタッフの応対も素晴らしかっただけに少し残念でした。

お風呂４階入りました。ご飯も美味しく、接客も◎。旅行の最終日をここにしてよかったです。

山の中にあるホテルでした 静かで鳥のさえずりなど聞こえて癒されるお部屋でした 部屋にある露天風呂も最高で 飲み物も飲み放題！夜に出るお菓子も美味しくて大満足でした スタッフも親切で笑顔で気持ち良く滞在できました 料理も全てが美味しく また行きたいホテルです

妊娠中の宿泊だったので事前にお伝えしたところ お刺身に全て火が通っていたり、一部メニューの変更がされていて安心して食事をすることが出来ました。 またクッションやブランケットも用意されていて、 楽な姿勢で美味しい食事を楽しめて大満足です。 ヘッドスパも利用させて頂きました。 深く眠ることがあまりできていなかったのですが 気持ちよくて短時間で良い睡眠が取れた気がします。 施術後、体も軽くなってとてもスッキリしました。 部屋も清潔感があり、露天風呂から見える自然に癒されました。 とてものんびり過ごすことが出来たのでまた利用しようと思います。ありがとうございました。

非日常的な1日を過ごすことができ、とても素敵なお宿でした。初めてオールインクルーシブのホテルに宿泊しましたが、部屋の冷蔵庫内の飲み物だけでなく素敵なラウンジでいただけるコーヒー紅茶やアルコール類、そしてスイーツやおつまみまでも宿泊費に含まれているのは最高ですね！ 夕食は、はなゑみスペシャルを選択しましたが、伊勢海老の炙り焼きや和牛ヒレの炭火焼きと贅沢で大変美味しかったです。 朝食は、予約当初は洋食を選択していたのですが、レビューに自家製豆腐が美味しいとのコメントが多かったので、和食に変更して貰いました。とても滑らかな口当たりで、和食にして大正解でした。 また箱根に来た際には、はつはなに宿泊したいと思います。

全体的に落ち着いた雰囲気の素敵な宿でした。 ラウンジではお酒からコーヒー、ジュースまで好きなだけ楽しめます。外国人スタッフさんの対応が悪くはないけど もうあと少し、気遣いやあいさつがあると尚良いと思います。また伺いたいと思います。

なんかもう最高過ぎて、非日常感たっぷりで夢のような時間を過ごせました。 部屋も最高、お風呂も最高、ご飯も最高サービスも最高でした。

お部屋は小さめでしたが清潔感がありました。接客もとても丁寧で気持ちよく過ごすことができました。１つ希望をお伝えするとしたら、お部屋のバスタオルを1人2枚ぐらい置いていただけると、何度お部屋の露天風呂に入ってもビショビショのバスタオルを使わずに済むので助かります。夕飯は子供が和食を食べられないので朝食のみのプランにしましたが、和食も洋食も美味しかったです。

部屋風呂からの景色がとても良かったです、　食事も美味しく彩りやお皿も楽しめ私はとても好きな味ですが 濃い味が好きな人には物足りなく感じるかもしれないです、　 お風呂に行く途中や、ラウンジなどに色々なドリンクがあり楽しめました、部屋の飲み物も、置いてあり飲めるのですが冷たいお茶はないので普段から冷たいお茶しか飲まない人は買っておくか、ラウンジ迄取りに行ったりしないと無い感じです、 けして安くはない所なので記念日やお祝いなどには最高によいところだと思います 従業員の方々の気遣いや優しさが良かったです

両親2人と私達夫婦で伺いました。 2泊しましたが、とても素敵すぎて帰りたくなくなりました。 両親もとても喜んでくれて、食事も大変美味しく楽しくいただきました。 また、必ず伺います。 ありがとうございました！