15件中 1～15件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合5
Hiroy4さんの はつはな のクチコミ
- Hiroy4さん [50代/男性] 2025年09月22日 23:11:58
-
結婚記念の旅で利用しました。箱根湯本駅から送迎していただいたので楽でした。
お部屋も広くてゆったりできたし大浴場、貸切風呂、客室風呂、全てが良かったです。
ラウンジで飲みものが何杯でも飲めたことも満足です。
スタッフの対応も素晴らしくまた利用したいです。思い出の時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- はつはな 2025年09月26日 06:33:02
-
この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切な記念日でのご利用ありがとうございます。
お二人にとって特別な記念日になっていらっしゃればこの上ない喜びでございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、今回のご宿泊が大変ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また箱根にお越しの際には何卒はつはなを宜しくお願い致します。
営業 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】モダン懐石 はなゑみコース
- ご利用のお部屋
- 【デラックス A type】
総合5
投稿者さんの はつはな のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月29日 16:20:28
-
お世話になりました。
とても良い旅館でした。
ただ、ちょっと残念だったのが、まだ、日本語が上手く話せない係の人が料理の説明をするため、聞き取れないのと、こちらの質問と違う事を答えたりと…。
でも、慣れない地で一所懸命働いているのだろうと思うと応援してあげたい気持ちと、私は最高級宿と期待して利用したため、その点からクオリティを考えると…と複雑な気分にはなってしまいました。
まぁ、でも最高級宿とこちらが勝手に楽天の評価をみて、期待してしまっただけかもしれません。
この先、もっと素敵な最高級宿になると思います。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年07月
- はつはな 2025年08月02日 02:54:10
-
この度は、数ある宿泊施設の中からはつはなをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご貴重なお時間の中ご意見をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の私どもの対応によりご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
この度の頂戴いたしましたご意見を全スタッフが重く受け止め、社員教育・意識の改善を徹底して行なっていく所存でございます。
またお客様にお会い出来ますことを心よりお待ちしております。
はつはな 営業
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【デラックス B type】
総合3
投稿者さんの はつはな のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月17日 22:22:37
-
外国人の
敬語の使い方が
気になった
仕方ないと思えば
いいかもしれないが、
失礼ないい方があり、
がっかりした
宿泊費は
安くはないので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- はつはな 2025年07月21日 05:54:53
-
貴重なご意見を頂きました事に御礼を申し上げますとともに、ご滞在中の私どもの対応によりご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスが日々提供できるよう努めて参ります。
またお客様にお会い出来ますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート】
総合5
投稿者さんの はつはな のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月04日 11:49:19
-
6/1~2で宿泊させていただきました。
雰囲気が本当に最高です。
食事も美味しく、客室露天風呂や貸切の露天風呂も大満足でした！
お誕生日ケーキや、小さいお花も用意していただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年06月
- はつはな 2025年06月06日 09:51:51
-
この度は数ある宿泊施設の中から当宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お誕生日でご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
大切な記念日に出来ましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるサービスが日々提供できるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
はつはな 営業
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【デラックス A type】
総合5
投稿者さんの はつはな のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月03日 11:14:42
-
お部屋には、ベッド2つ、露天風呂、大きなソファに大きなTV、プラスチック以外のアメニティ、無料のお菓子やドリンクがあり、広くてとても素敵でした！
館内用の浴衣と、夜寝る用のパジャマ、バスローブなどもあって、用途に合わせて着替えられたのがよかったです。
ほとんどのものが用意されているので、荷物が少なくすみました。
歯ブラシやくし、シュシュなどは無かったので持参が必要です。
箱根湯本からホテルまでは無料送迎車を利用できました。
貸切風呂は基本1回予約ができますが、時間が空いていれば他の所も予約でき、私たちは2箇所使用できました。大浴場もあり、時間帯によって男女入れ替わりなので、個室風呂も入れて5箇所の温泉を楽しむことができ、大満足です。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- はつはな 2025年06月06日 09:37:23
-
この度は数ある宿泊施設の中から当宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
お部屋の露天風呂はもちろんのこと、当館は貸し切りのお風呂、大浴場ともにそれぞれ違った魅力があり、大変お勧めしております。
また、送迎車のご利用ありがとうございました。
9：00～17：00までは送迎が可能でございますので公共交通機関をご利用のお客様もご不便なくご来館いただけると思います。
箱根にお越しの際は、是非またはつはなのご利用をお待ち申し上げております。
はつはな 営業
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール＆ポイント5倍】【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【デラックス B type】
総合5
ヤバイヨ ヤバイヨさんの はつはな のクチコミ
- ヤバイヨ ヤバイヨさん [60代/男性] 2025年04月25日 07:08:12
-
４月23日にお世話になりましたが、貸切露天風呂のプラスなどスタッフ様が気持ち良く対応していただきましたので3個所入れました。
また清潔感のある部屋で満足でした。また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- はつはな 2025年04月27日 21:44:47
-
この度は数ある宿泊施設の中から当宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂、ご満足いただけて良かったです。
当館には貸切風呂4か所に加えて、大浴場、お部屋の露天風呂と大変充実しております。
日ごろのお疲れを癒しにまたいつでもお待ち申し上げております。
またのご予約をお待ちしております。
はつはな 今枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート】
総合5
投稿者さんの はつはな のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月18日 11:40:41
-
私の誕生日で宿泊したのですがお部屋も食事もとても良くて、夜ご飯食べた後に彼氏からのサプライズでケーキ、花束をもらいました！
とても協力して頂いてとても満足しました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- はつはな 2025年04月27日 21:41:19
-
この度は数ある宿泊施設の中から当宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お誕生日でご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
大切な記念日に出来ましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるサービスが日々提供できるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
はつはな 今枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【5％OFF】【楽天スーパーSALE】【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム A type】
総合5
投稿者さんの はつはな のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月11日 18:18:26
-
車だと立地も良くわかりやすかったです。
自然に囲まれた中で特別な時間を過ごすことができました。
料理もお風呂も最高でした！
サービスも申し分ないです。
最高の思い出となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- はつはな 2025年04月14日 23:16:20
-
この度は数ある宿泊施設の中から当宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけてホットしております。
今のサービスに満足することなく、今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
はつはな 今枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】モダン懐石 はなゑみスペシャルコース
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム ユニバーサル type】
総合5
ぼっさり8288さんの はつはな のクチコミ
- ぼっさり8288さん [70代/男性] 2025年02月26日 22:27:39
-
二年ほど前に初めて利用させていただいて以来、二回目の宿泊となりました。小田急リゾートの経営だけあって総合的に素晴らしいホテルです。料金は箱根というブランド温泉地ということなのかかなり高め（私にとっては(´;ω;｀)(´;ω;｀)）かなと思います。今回は私ども夫婦と社会人の息子の三人でお世話になりました。息子は部屋・風呂・ラウンジが超気に入ったみたいで、特に風呂・ラウンジには何回も足を運んでいました(笑)。
目上の人（ご両親をはじめお世話になった人等）をご招待するのに決して恥じることのないホテルかなと思います。
ただあえて苦言？を言わせていただくとしたら夕食の件ですかね。私が感じるにはそれなりの創意工夫は感じられますがインパクトに欠けるかなと。また小さなことですがこれだけのホテルにしては最後のデザートがあまりにもしょぼすぎる。ファミレスでの食事のデザートと大差なし。かなりがっかり。再考を促します。（参考までに貴ホテルと同レベルの箱根仙石原の北の風茶寮のデザートは未だに忘れることはないほど好印象でした。）
高くてうまいは当たり前ですが更なる＋アルファを追求提示を希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- はつはな 2025年03月06日 02:00:21
-
この度は数ある宿泊施設の中から当宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご家族・大切な方々の招待旅行として、当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ただ、お食事に関してはご満足いただけるものではなかったこと、申し訳ございませんでした。
お客様の大切なご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
はつはな 今枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【春SALE】「【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース」を特別価格で
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム C type】
総合5
m93597326さんの はつはな のクチコミ
- m93597326さん [20代/女性] 2025年01月28日 07:29:55
-
家族が誕生日のため宿泊をプレゼントしました。おもてなしや内装、食事など全てに満足してくれたようで、こちらを選んで良かったと思いました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- はつはな 2025年02月10日 23:48:09
-
この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お誕生日も兼ねてのご旅行として当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけて、私どももホットしております。
また記念日旅行がございましたら、是非はつはなをお選び下さい。
またのご利用をお待ちしております。
はつはな 今枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【デラックス B type】
総合4
こじろお0114さんの はつはな のクチコミ
- こじろお0114さん [40代/女性] 2025年01月13日 17:49:36
-
初めて利用させていただきました。
お部屋もお風呂もお食事も全て素晴らしかったです。
ただ、ラウンジが午前中は使えないことや、貸切風呂は事前に予約をしないといけなかったのが、こちらの確認不足だったと思いますが、選べなかったのが残念でした。
細かいことですが、部屋の電気の消し方がちょっと分かりづらく、あたふたしてしまいました。
お風呂が気持ち良くて、本当にリフレッシュできました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- はつはな 2025年01月22日 01:56:16
-
この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジは、チェックイン後から22時までお酒やオリジナリティーをセルフサービスでお楽しみいただけます。
また19時からは追加でお菓子のプティフルのご準備をしてございます。
貸切風呂に関しては、ご説明が足らず申し訳ございませんでした。
事前予約も可能です。
次回ご利用の際は、是非ご予約をお待ちしております。
この度はありがとうございました。
はつはな 今枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】モダン懐石 はなゑみコース
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム A type】
総合5
投稿者さんの はつはな のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月01日 01:14:18
-
娘と宿泊しました。個室のお風呂が沢山あって、予約も調整していただいたので、娘は全て入ることができました。
私は足を骨折していたので、しばらくお湯に浸かることが出来ていなかったのですが、個室のお風呂の中で入れる形状のものが３つもあり大変満足出来ました。全てにステップと洗い椅子を備えておいてくださりありがたかったです。食事の際お茶の飲み比べもしました。夜もラウンジで飲み物やスイーツを頂けて楽しめました。お部屋も広くて山の景色も良く贅沢でしたが、何故か就寝時の空調が冬だと言うのにとても暑くて、切ったり送風にしないと寝付けませんでした。あとはもう少しお値段が手頃であれば言うことなしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- はつはな 2025年01月22日 01:53:13
-
この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂を気に入っていただけて嬉しい限りです。
お部屋の露天風呂はもちろんのこと、当館は貸し切り風呂もそれぞれ違った魅力があり、大変お勧めしております。
無料でお楽しみいただけるので、是非またご利用下さい。
この度はありがとうございました。
はつはな 今枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム ユニバーサル type】
総合5
ヒロリン0131さんの はつはな のクチコミ
- ヒロリン0131さん [60代/女性] 2024年11月24日 16:37:30
-
11月15日、退職記念に宿泊しました。部屋やお風呂、施設はどこも美しく、スタッフの方々にはどなたも笑顔で対応していただき、最高のおもてなしを感じました。また、素材を生かしたお料理にも心を癒されました。本当に素晴らしいホテルで、ここを選んで良かったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- はつはな 2024年11月30日 12:21:57
-
この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また退職祝い旅行として数ある旅館から、当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
記念日にご満足のいただけるサービスをご提供できてホットしております。
いただいたお言葉に満足せずに、今後もより一層サービス向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
はつはな 今枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム C type】
総合5
投稿者さんの はつはな のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月20日 20:04:17
-
お部屋からの景色やお風呂も素敵でした。ハプニングがあり夕食の時間に間に合わなくなりましたが、すぐに変更してくださり助かりました。3歳の息子もお部屋が気に入り、また伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- はつはな 2024年11月23日 15:32:09
-
この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事時間変更も、すぐにご対応できて良かったです。
ご満足いただけて私どもも嬉しい限りです。
また箱根にお越しの際は、是非はつはなをご利用下さいませ。
はつはな 今枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】【1泊2食】モダン懐石 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【デラックス B type】
15件中 1～15件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合5
投稿者さんの はつはな のクチコミ
こちらのホテルは初めて利用しましたが、アクセスも良く、サービスも非常に最高でした。
また、部屋をかなりのサイズがあり、ゆったりとくつろげるぐらいの広さがありました。
今後も利用したいと思える宿でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけて大変うれしく思います。
今のサービスに満足することなく、今後とも精進して参ります。
この度はありがとうございました。
高橋