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箱根湯本温泉 ホテルはつはな クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルはつはなのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.97
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.14
  • 食事4.49
宿泊年月
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363件中 1~20件表示

総合4

ひらさん1958さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

ひらさん1958さん [50代/男性] 2017年09月19日 13:17:01

9月8日に宿泊しました。料理が大変良かったです。味もボリュームも大変満足しております。夜は部屋食でしたが、コース料理のように一品ずつ出てきて、熱いものは熱く、冷たいものは冷たく、おいしくいただけました。ご担当の対応がよかったです。部屋の温泉かけ流し風呂は思ったより少し小さめでした。駅から遠いので商店街等の散歩ができませんでした。夫婦でリラクゼーションのマッサージをしていただきましたが、大変気持ちよく疲れが取れました。家内も感激です。久しぶりの夫婦旅行でしたがゆっくりさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年09月23日 00:19:36

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事やリラクゼーションでのマッサージに関しまして、ご満足頂けました様で幸いでございます。
奥様にもお喜びいただけて大変嬉しく存じます。

ぜひまたゆっくりと疲れを癒しにお越し下さいませ。


ホテル はつはな
宿泊課 遠藤 富浩

ご利用の宿泊プラン
【アップグレード】上質な味わいを求めて・・ 『深山(ミヤマ)懐石』 ~露天風呂付客室で味わう極上懐石
ご利用のお部屋
【【禁煙】テラス露天風呂付特別和洋室】

総合5

Coach Maiさんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

Coach Maiさん [50代/女性] 2017年09月04日 09:49:06

連れて行った母も叔母も大満足でした。1階と2階の女性の置かれているアメニティーが違うので、残念でした。食事もお風呂も快適で堪能させてもらいました。売店で5%オフの顧客とそうでない顧客をあからさまに差別されているのは、あまり気持ちよくはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年09月09日 08:58:24

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お母様ならびに叔母様にもご満足いただけました様で幸いでございます。
売店割引につきましては、予約頂いた経路やプランの特典としてご用意しているものでございます。決してお客様を差別してお渡ししているものではございませんことをご理解頂けましたら幸いでございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。


小田急ホテル はつはな
宿泊課 遠藤 富浩

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大26%OFF!お客さまに選ばれた人気宿が贈る『はつはな懐石』プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和座敷付ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 08:07:25

全体として満足ポイントの多い宿でした。特に従業員の対応は素晴らしかった。レストランの若い人でも食事内容を質問したところしっかりした答えが返ってきて、教育が行き届いているなと感じました。貴重品ボックススは使えませんでした。たぶん電池切れと思います。室内のスリッパはデザイン的には優れているのかもしれませんが、実用的ではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年08月29日 18:26:26

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮でございます。
設備の点でご不便をかけてしまいましたようで申し訳ございませんでした。
お客様にとってさらにより良いホテルとなりますよう努めますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。

小田急ホテル はつはな
宿泊課 遠藤 富浩

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】【平日限定】☆寄木体験付き☆私だけの手作りコースター
ご利用のお部屋
【【禁煙】和座敷付ツインルーム (44平方メートル)】

総合5

ばんちゃん4544さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

ばんちゃん4544さん [50代/女性] 2017年08月22日 22:00:20

この度は、お世話になりました!色々な高級温泉宿に行っておりますが、大変いい宿でした!食事も盛り付け味付け素晴らしい、温泉もお肌ツルツル。お部屋も綺麗で広くスタッフも気配りの出来る素晴らしいスタッフで、食前酒を飲まなかったら、アルコールが苦手と判断しジュースを持って来てくれたり、何より食事にうるさい私達ですが、本当に大満足でした!料理長様
本当に有り難うございました!是非また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年08月26日 02:48:33

この度はホテルはつはなにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
多くのお褒めの言葉も頂戴でき、スタッフ一同喜んでおります。

料理長が腕によりをかけた旬の懐石料理の数々、ご満足頂けてなによりでございます。
メニューは季節ごと、月ごとに変わります。
次回お越しいただいた際はまた違ったお料理でおもてなしさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルはつはな 宿泊課 高橋

ご利用の宿泊プラン
【アップグレード】上質な味わいを求めて・・ 『深山(ミヤマ)懐石』 ~露天風呂付客室で味わう極上懐石
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室・・ (65平方メートル)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 10:06:18

大雨の中、良い部屋に泊まれました。食事は素晴らしい。男性大浴場は今一つ。風呂へのケーブルカーが故障したのはアクシデントでした。また停まりたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年08月26日 02:37:44

この度はホテルはつはなをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
8月に入りながらも生憎なお天気が続く中、当ホテルまでお越し頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋やお食事はご満足いただけた様でホッとしております。
ケーブルカーの故障はお客様にはご心配、またご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
随時点検や修理を行い、今後ご心配をおかけすることがないよう努めて参ります。

せひまたお越し頂けますことを、楽しみにお待ち致しております。

ホテルはつはな 宿泊課 高橋

ご利用の宿泊プラン
【サマープラン】暑い夏を箱根で涼しく!ひんやり甘~い納涼特典付きプラン
ご利用のお部屋
【ホテルお任せ】

総合2

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 08:10:10

静かな大人の宿を期待していましたが、小さなお子さん連れの方が多くて、騒がしかったので、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年08月26日 02:55:17

この度はホテルはつはなをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

今回のご旅行がご満足頂ける内容とならず、申し訳ございません。
私どもとしても至らない点があったかと思います。
今後もお越し頂いた皆様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。

宜しければまた箱根にお越しの際は、ホテルはつはなにお立ち寄り頂ければと思います。


ホテルはつはな 宿泊課 高橋

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上】お客さまに選ばれた人気宿が贈る『はつはな懐石』プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバス付き和洋室 ~ユニバーサルスタイル~】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 14:43:19

8/9 1泊で宿泊致しました。
お部屋も温泉もホテル内全てのお掃除が行き届いて清潔でとても気持ちよくリラックス出来ました。
お食事も綺麗で量も丁度よくとても美味しく戴きました。

一つだスパやまざくらに向かうリフト内に雨漏りがあり、夜 一人で乗った時には怖い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年08月21日 08:25:55

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋、温泉、お食事にとご満足頂けましたご様子で幸いでございます。

スロープカーに関しましては、申し訳ございませんでした。早急に確認致しまして対応致します。
ご連絡頂きましてありがとうございます。


小田急 ホテルはつはな
宿泊課 遠藤 富浩

ご利用の宿泊プラン
【サマープラン】暑い夏を箱根で涼しく!ひんやり甘~い納涼特典付きプラン
ご利用のお部屋
【ホテルお任せ】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 22:10:56

お食事の好き嫌いにも丁寧に対応頂き、家族でのんびりすごせました。
ありがとうございました。

1点気になったのは、お部屋のトイレに手を洗う場所がない事です。
トイレのスペースは広いので、毎回洗面所と行き来するよりも、
トイレ内に手を洗う場所があった方が便利で清潔かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年08月09日 10:13:34

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事にもご満足頂き、ゆっくりとお過ごし頂けましたようで幸いでございます。

お部屋のつくりに関しましては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の改装の際には参考にさせて頂きます。

ぜひまたのんびりお過ごしにお越しください。
心よりお待ちしております。


小田急 ホテルはつはな
宿泊課 遠藤 富浩

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大14%OFF!【ポイント10倍】アップグレード懐石プラン “味匠懐石”
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバス付和洋室】

総合3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 17:19:24

私、母と子供2人で宿泊いたしました。
悪天候の中の旅行となりましたが、宿でゆっくりと過ごせました。
チェックインの時間よりも大幅に早くついてしまいましたが用意が出来ていた為にご好意で入室できました。
館内やお部屋、浴室はとても清潔で、タオルは大浴場に用意されているので便利でした。
お部屋の広さ、デザイン素敵でした。
がっかりだったのは食事で、前日泊まったこちらより1万以上安い○郷○さんの方が豪華だったので残念でした。特にお刺身はマグロがちょっと干からびているような、あと、お肉は別料金でした。子供の料理についても事前に確認しましたが12歳なのでもうほとんど大人と同じものが食べられますが、子供料金だとお子様懐石だったので、大人料金でお願いしましたが、その辺も他のホテルは何品か少ないが大人とほとんど一緒みたいなところが多いので見直してもらいたい。でも何品少なくなると足りないかもしれません。あとアメニティーに関しても2歳の子供には子供用の可愛い袋に入ったタオルとかはありませんでした。
部屋とお風呂以外はイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年07月28日 09:35:02

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場に関しまして、ご満足頂けまして幸いでございます。
しかしながらお食事に関ましては、ご満足頂けない点がございました様で申し訳ございませんでした。
よりよいサービスが提供できますよう、頂きましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。

またのご来館、心よりお待ちしております。


ホテルはつはな
宿泊課 遠藤 富浩

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大26%OFF!お客さまに選ばれた人気宿が贈る『はつはな懐石』プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューバス付和洋室】

総合5

バカボン0716さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

バカボン0716さん [60代/男性] 2017年07月18日 17:09:52

7月16日、連休で祭日、宿泊費は少し高い気がしましたが食事がすごく美味しく、尚且つこちらの速度に合わせて一品ずつ運ばれて来て食事の遅い我々にとっては大変嬉しく思いました。
風呂場はケーブルのような物に乗り下に降ります。
箱根湯本の奥です、車で15分ぐらい、タクシーで1,200円です。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年07月22日 12:31:38

この度はホテルはつはなを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お食事についてご満足頂けましたようで、私どももほっとしております。

また箱根にお越しの際はぜひホテルはつはなにお立ち寄り頂ければと思います。

ホテルはつはな 宿泊課 鄕橋

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上】お客さまに選ばれた人気宿が贈る『はつはな懐石』プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和座敷付ツインルーム (44平方メートル)】

総合4

くりりん5735さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

くりりん5735さん [50代/男性] 2017年06月07日 16:40:09

思ってたよりもお風呂が小さかった、朝ごはんは物足りなさを感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年06月14日 15:36:53

この度はホテルはつはなへご宿泊頂き、誠に有難うございます。お風呂、ご朝食共にご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
今回頂戴しました貴重なご意見は、施設改修や今後のメニューの参考とさせていただきます。
この度は申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【直前割 現金特価】仕事の後は温泉でリフレッシュ!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ホテルお任せ】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 20:15:41

開業以来、何度も利用していますが、箱根界隈ではNo.1です。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年06月04日 08:18:15

この度はホテルはつはなへ御宿泊頂き、誠に有り難うございます。ご滞在中ごゆっくりして頂け、とても嬉しく思っております。
これからも皆様に愛されるホテルである様スタッフ一同一層精進して参ります。
またのご来館、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【アップグレード】180gの和牛ステーキ付き “和牛ステーキ炭火焼膳”プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和座敷付ツインルーム (44平方メートル)】

総合5

さらしな31さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

さらしな31さん [60代/男性] 2017年05月25日 21:21:12

5月22日に宿泊しました、以前にも宿泊して大変気に入り部屋も食事も大変満足しましたが、どちらかと言えば女性向けなのですが男性の私でも気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年06月04日 08:15:41

この度はホテルはつはなへ御宿泊頂き、誠に有り難うございました。ご滞在中ごゆっくりして頂け、とても嬉しく思っております。
また箱根へお越しの際には、お気兼ねなくご来館下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上】お客さまに選ばれた人気宿が贈る『はつはな懐石』プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和座敷付ツインルーム (44平方メートル)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 14:22:25

館内がとても落ち着いた雰囲気で、今の季節は緑1色で、それをお風呂に入りながら、ゆっくりと眺めて、とてもリフレッシュできました。
また利用したいと思いました。
食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年05月24日 07:46:27

この度はホテルはつはなへ御宿泊頂き、誠に有り難うございます。
ご滞在中、ごゆっくりして頂け、とても嬉しく思っております。
また箱根へお越しの際には、お気兼ねなくご来館下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割 現金特価】仕事の後は温泉でリフレッシュ!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ホテルお任せ】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

kenshin0128さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

kenshin0128さん [30代/男性] 2017年04月13日 16:34:57

夕食時、3歳の子に白ごはんだけ先に持ってきて、これでも食わしとけと言わんばかりに、食事が全く出てこず、10分ほど待って、子どもが白ごはんだけでお腹いっぱいになってしまうと催促したら、こちらの部屋を忘れていたようで、慌てて食事を出してきたが、謝罪はなかった。せっかくの楽しい気分が台無し。

小学生以上しか入れない女性風呂の脱衣所が狭すぎ。湯船も狭く、ゆっくり入れない。
女性の風呂を売りにしてるのに、これはひどい。騙された。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年04月14日 09:23:00

この度はホテルはつはなへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中お食事に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
添寝のお子様には白ご飯をご用意する際、大人の方のお食事をご一緒にお召し上がり頂くお客様もいらっしゃる為、お食事の始めにご用意致しております。他の方のお食事のご用意が遅くなった為、大切なご旅行の最中、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、調理、レストランスタッフ共にお客様をお待たせしない様情報の共有化を図り、サービス改善に努めて参ります。
また、大浴場設備の貴重なご意見ありがとうございます。次回以降の設備改修の際、参考とさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大26%OFF!お客さまに選ばれた人気宿が贈る『はつはな懐石』プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和座敷付ツインルーム (44平方メートル)】

総合5

MIUママ21さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

MIUママ21さん [40代/女性] 2017年04月06日 15:45:38

文句なしの極上温泉ホテルです(o^-')b !

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年04月09日 12:52:35

この度はホテルはつはなへ御宿泊頂き、誠に有り難うございます。ごゆっくりして頂け、ホッと致しております。また箱根へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
またのご来館、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大22%OFF!【ポイント10倍】夕食グレードアップ『味匠懐石』プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和座敷付ツインルーム (44平方メートル)】

総合4

品川1957さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

品川1957さん [60代/男性] 2017年03月21日 14:04:34

私の還暦祝いに利用させて頂きました。食事はすばらしく堪能できました。ただ部屋からの眺望は山肌が見えるだけで、季節にもよると思いますが、あまり良いとは言えません。スパでマッサージをして頂き温泉を楽しみ良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年03月28日 07:26:36

この度はホテルはつはなへ御宿泊頂き、誠に有り難うございます。ご滞在中、ごゆっくりして頂け、とても嬉しく思っております。
還暦のお祝いでのご利用とのこと、そのような日に当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。4月の上旬になると山桜が、秋になると紅葉がお楽しみいただけます。また箱根へお越しの際には是非当館へお立ち寄り下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【記念日】1泊夕・朝食付き宿泊プラン『祝い膳』
ご利用のお部屋
【ひのき風呂付和洋室】

総合5

トモ1027さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

トモ1027さん [30代/女性] 2017年02月23日 18:07:51

一部あまり良くない口コミがあり心配していましたが、全ての面において大変満足でした。お部屋は写真だと少し古い感じがしましたが、実際は洗練された感じの綺麗なお部屋でした。隣の人の声も聞こえませんでした。両親と私、2歳の娘の4人で泊まりましたが、広さ的には調度良かったです。お食事も、ちょうどいい量で、最後まで美味しく頂けました。ただ男の人には少なめかもですね。子供がいたせいか、個室にしてくれて嬉しかったです。お風呂は、大浴場もスパもどちらもお湯がよく、久しぶりにゆっくりできました。スパエリアには子供は連れていけませんでしたが、大浴場にはおむつ替えの場所もあり助かりました。湯加減もちょうどよく、熱いといつも娘が嫌がりすぐ出る羽目になるのですが、今回は調度良かったのか娘もゆっくり入りました。スタッフの方も全体的にとても感じが良い印象でした。珈琲、紅茶の無料サービスも嬉しかったです。部屋に持っていけるのがいいですね。ただ、朝食の時間が、7時半か9時半、というかなり微妙な時間帯の選択肢しかなく、そこだけが残念でした。あと、子供連れの私としては、子供用のスリッパが欲しかったです。全体的にはとても良かった。リピートしたいと思いました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年03月01日 21:06:47

この度はホテルはつはなへ御宿泊頂き、誠に有り難うございます。ご滞在中、ごゆっくりして頂け、とても嬉しく思っております。
お子様にも温泉を気に入ってもらえた様で、ご滞在を楽しんで頂けたことがわかり、嬉しく思います。朝食の時間に関しましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。ご到着された方から空いている時間帯でご案内をしている為、人気のある時間帯はすぐに埋まってしまうのが現状でございます。次回、御宿泊頂いた際には、事前にお時間の御予約を承ることも可能でございますのでお申し付けくださいませ。
また、皆様での御利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】寄木体験付き☆私だけの手作りコースター 夕食・朝食付き【平日限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和座敷付ツインルーム (44平方メートル)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 16:39:15

はじめて利用させていただきましたが、館内もきれいで、スタッフの方の感じも良く、満足できました。ただひとつ、隣との壁が薄いのか、隣の部屋の方がかなり騒いでおり、部屋に到着した時から不安だったのですが、深夜までそれが続いたのでうるさくてほとんど眠れず、せっかくリラクゼーションを受けてゆっくり眠れると期待をしていたのに、大変残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年02月06日 21:52:01

この度はホテルはつはなへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋の騒音でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後は夜間の見回りを強化し、再発防止に努めて参ります。その他に関しましては御満足していただけ、ほっと致しております。
これから春になると、エントランスにあるソメイヨシノや湯坂山の山桜が色づき始めます。
また箱根へお越しの際には、お気兼ねなく当館へお立ち寄り下さいませ。

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルはつはな のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 07:50:01

全体的にはゆったりと過ごす事が出来て満足です。
特に女性専用の温泉はとても良かったです。
夕食場所がとても寒く、お風呂上がりに行ったら風邪を引くのでは?と思いました。
ですが、ブランケットを貸して下さったりと気を掛けて頂けたので不快な思いはしませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 ホテルはつはな 2017年01月10日 17:58:06

この度はホテルはつはなに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりして頂け、とても嬉しく思っております。
御夕食の際、館内の温度設定でご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。今後は、お客様にお声を掛けられる前に気付ける様、気をつけて参りたいと思います。
また箱根へお越しの際には、お気兼ねなく当館へお立ち寄り下さいませ。またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】寄木体験付き☆私だけの手作りコースター 夕食・朝食付き【平日限定】
ご利用のお部屋
【和室10畳・スーペリア (44平方メートル)】

363件中 1~20件表示

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