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ホテルルートイン東広島西条駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン東広島西条駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:280件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.66
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.88
  • 食事3.89
宿泊年月
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[並びかえ]

213件中 1~20件表示

総合5

デシンセイ1722さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

デシンセイ1722さん [50代/男性] 2020年07月03日 11:47:06

年に一回、東広島市での仕事の際に利用しています。
部屋にあるhand・face soapと同じものが大浴場にありました。
今まではbody soap をしっかりと泡立て洗顔していたので、専用soap が大浴場に常備されているのはとても良いと思いました。
今まで自分が気付かなかっただけなのかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2020年07月08日 16:41:51

 ルートイン東広島西条駅前をいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
 お褒めのお言葉感謝いたします。
 当館をはじめ、ルートインホテルズでは、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう、日々改善を行っております。これからも、より良くご利用頂けるよう、努力して参ります。
 またのお越しをお待ちしております。
                    小沼

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 00:18:47

ネットの繋がりにくさ以外は問題ありません。
ただ、その繋がりにくさが致命的です。
1日だけであれば、たまたまそういう日かと思うこともできますが、
月~木の夜間全てでネットが非常に繋がりにくく、繋がったと思えばまたすぐ繋がらなくなります。
ネットの不安定さについては、改善を強く希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2020年06月24日 11:31:48

この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
 ネット環境が不安定でお客様にはご迷惑、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
 関係部署と連携を取り原因追及を行い改善できるように進めて参ります。
 ご指摘頂きありがとうございました。

フロントクラーク 千秋 誠

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食付】マルチギフトカード1000円付プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】

総合5

take120488さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

take120488さん [60代/男性] 2020年04月01日 18:36:00

普通のホテルで良くもなく悪くも無くという感じ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2020年04月21日 07:22:58

この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に良かったと言っていただけるよう、フロントスタッフの接客サービス向上、また朝食バイキングや夕食レストランなどご満足いただけるようさらに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント 時末

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】お得な学割プラン(大浴場・朝食バイキング無料・wi-fi完備)
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】

総合4

にーの5326さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

にーの5326さん [50代/男性] 2020年04月01日 17:12:25

朝食のスタートが遅いと思います。せめて6時半。
それ以外は文句なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2020年04月22日 14:23:59

この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。朝食スタート時間へのご意見でございますが、こちらはスタッフの出勤時間、お料理の準備までの時間など様々ありこの6時45分というお時間で設定させていただいております。お客様のご出発時間と合わずご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。設定時間より少しでも早くオープンできるようこれからも努めてまいります。
またぜひご利用お待ちしております。

フロント 時末

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 13:29:45

駅からも近くお部屋も清潔、スタッフの方も親切で気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2020年03月18日 21:24:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル館内を気に入って頂けましたこと、大変嬉しく感じております。
これからもすべてのお客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、ホテルづくりに努めて参ります。
またぜひお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント 時末

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 22:21:04

大変快適に過ごせました。
お部屋もキレイで清潔に整えてあり、
対応して頂いたフロントの女性スタッフの方もとても丁寧で感じが良かったです。また泊まりたいと思えました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2020年03月18日 21:16:59

この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへの嬉しいお言葉、心より感謝申し上げます。私共の励みになります。あちがとうございます。また、快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく感じております。
東広島に来られる機会がございましたら、またぜひ当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 時末

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合1

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金太郎4449さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

金太郎4449さん [50代/男性] 2020年03月09日 17:27:37

3/5に宿泊いたしましたが予約時、館内のご案内(https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/161066/161066.html)
にて駐車場は平面103台 無料・先着順とありました。到着し確認すると自走式立体駐車場で私の車は高さが入らず近隣の有料駐車場を利用しました。フロントの担当者の方はその駐車料金は宿泊客負担と言われわずか880円ですが自己負担にて駐車いたしました。
確かに平面とあった旨伝え楽天トラベルのPC版にて確認はしておくようにお伝えしましたが
チェックアウト時にも何もそのことについては触れられることなく非常に不愉快な思いをいたしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2020年06月05日 11:30:27

以前、お電話にてお話させて頂きましたが、こちらのご返信が出来ておらず申し訳ございません。重ね重ねになりますが私どもの記載誤り、またチェックアウト時のご回答が出来ておらずお詫び申し上げます。今後はかかることの無い様に確認、従業員教育を行って参ります。誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー 千秋 誠

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】

総合4

やっさん170301さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

やっさん170301さん [60代/男性] 2020年03月05日 21:34:42

最上階のシングルルームでしたが、廊下が広く、静かな環境でゆっくりできました。朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2020年03月07日 21:18:35

 この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
 おくつろぎ頂けたとのお言葉大変嬉しく感じております。またご朝食に対してもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
 ルートインホテルズでは朝食に力を入れており今後もご満足頂けるように努めて参りますので、またこちらにお越しになられた際にはお目にかかることが出来ましたら幸いでございます。
 貴重なご意見ありがとうございました。
 千秋 誠

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】お得な学割プラン(大浴場・朝食バイキング無料・wi-fi完備)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 19:55:53

大浴場にサウナがあると完璧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2020年03月01日 15:43:42

この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 サウナの設置につきましては、今は予定はございませんが、広めの浴槽でゆっくりと癒していただけたらと思います。 酒蔵も近くにございますので、またぜひ観光でもお立ち寄りくださいませ。 お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】お得な学割プラン(大浴場・朝食バイキング無料・wi-fi完備)
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

大分 わたやんさんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

大分 わたやんさん [50代/男性] 2020年02月24日 20:04:43

酒蔵巡りでホテルを選びました!
ホテルから5分で酒蔵に行ける立地で良かったです!(^-^)v
たまたま、スポーツ団体が宿泊してて少しうるさかったですが、まずまずでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2020年03月01日 15:36:16

この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、ありがとうございます。 当ホテルは駅も近く、酒蔵も近いので多くのお客様にご利用頂いております。酒蔵巡りをされて、どこかお気に入りのお酒にめぐり逢えたでしょうか。 また、当ホテルは大学や体育館もありますので、スポーツ団体の方々もたくさんご利用頂いております。 お客様にとりましては、少々ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
もう少し南に下りますと映画 恋のしずく の舞台となった酒蔵などもございますので、また、ぜひお越しくださいませ。 お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【□禁煙□セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 19:29:04

家族とともに利用しました。高齢の母が一緒でしたが、快適に利用することができました。空港バスのバス停から近く、歩道が広く整備されているので移動が大変楽でした。また利用したいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2020年02月09日 14:30:17

この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご家族皆様でのご利用、ありがとうございます。 こちらは昔ながらの街並みを残しながらも新しい街でございます。 楽しんでいただけたご様子で嬉しく存じます。 また広島にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【大浴場・Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 19:25:08

十分な広さの部屋は過不足なく整備されていて気持ちよく利用できました。素泊まりプランでしたが朝食バイキングの提供があり助かりました。空港バスのバス停から近く、市街がきれいに整備されているので大きな荷物があっても移動が楽です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2020年02月09日 14:23:35

この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごし頂けたご様子のご報告、スタッフで嬉しく読ませて頂きました。 これからも変わらず皆様に愛されるホテルを目指して参ります。 また、広島にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 お越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【大浴場・Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 07:32:59

大浴場、朝食サービスが満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2020年01月18日 15:12:45

この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食バイキングに満足されたご様子、嬉しい限りです。 これからも皆様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。 また、広島にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】

総合3

よしひろーIさんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

よしひろーIさん [50代/男性] 2019年12月20日 16:09:06

Wi-Fiが悪すぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2019年12月22日 02:38:48

この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご意見頂きました件に関しまして、只今調査中でございます。
お客様につきましては、大変なご迷惑とご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様に満足していただけるホテルづくり目指して参りますので、また西条にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 21:27:20

11月27日に1泊しました。間違って喫煙シングルを予約してしまい、当日禁煙に変更希望をしたところ、シングルに空きがなくツインをシングルユースにして貰いました。受付の女性の対応が気持ち良く心が癒されました。チェックインが早くなったため大浴場に浸かってから夜の飲み会に参加できたので、二重に心地よく過ごせました。翌日の朝食は品数、質共に今一歩の感がぬぐえませんでしたが、総合的には良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2019年12月22日 02:34:13

この度はホテルルートイン東広島西条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に満足していただけるホテルづくり行って参ります。
また、西条にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 01:30:50

ビジネスホテルとしての完成度は高いと思いますが、2点。
早朝の広島空港行きバスが西条駅前から6:30に出発しますが、
ホテルの朝食サービスが6:45からというのはとても残念。
浴場はとても良かったのですが、サウナがあればもっと良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2019年12月02日 15:16:08

この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉感謝いたします。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
ご指摘頂いた件につきましては、こちらでも検討させていただきます。

次回また広島にお越しの際はぜひ、お立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 14:21:26

駅から近くてとても便利でした。

朝食おいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2019年12月02日 15:19:12

この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

 快適にお過ごし頂けたこと、うれしく存じます。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同同様に努力してまいります。

 また、ぜひ足をお運びくださいませ。
 お待ちしております。

ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 17:16:23

いつも利用させていただいております。部屋も広く朝食も食べごたえがあり満足してます。
次回も宿泊の際も利用予定です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2019年12月02日 15:04:18

この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。皆様が快適にお過ごし頂けたご様子うれしい限りでございます。
また、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 17:02:54

出張で一泊お世話になりました。大浴場があることを知らずに予約しましたが、おかげでゆっくりできました。部屋も広くてリラックスして過ごせました。若干改善してほしいと感じたことは、大浴場の脱衣所の荷物置き場を鍵付きロッカーにしてほしいことと、朝食時の案内がなくわかりにくかったこと(券を入れる場所が入り口から見えない)です。西条付近で用事がある時にはまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2019年11月21日 15:44:25

この度はルートイン東広島西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごし頂けました事、うれしく存じます。
ご指摘頂いた件に関しましては、こちらで改善方法を検討させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
 また、ぜひお越しくださいませ。
 スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンフォートツインルーム《エアウィーヴ導入》】

総合5

よしの44さんの ホテルルートイン東広島西条駅前 のクチコミ

よしの44さん [30代/男性] 2019年10月30日 00:19:07

それは10月27日のことだった。私は翌早朝出発の飛行機に乗るため、空港へのアクセスの良いこの宿へ泊まることにした。事件が起きたのはチェックインの手続き中のことである。私がスタッフと予約内容を確認をしていると、突然ロビー内に外国人観光客が大挙して押し寄せたのである。その数は軽く百人を超える。いや、正確な数は分からない。しかし、そう見えるほどの大軍勢であった。ロビー内は巨大なキャリーを抱えた異国人で埋め尽くされ、まるで押し寿司になったような錯覚を覚えるほどである。どうやらツアー団体客のようだが、随行者が見当たらない。時刻は22時。翌日を4時起床と決めていた私は、一刻も早く部屋へ入りたい。しかし、エレベーターは遥か彼方。辿り着くには試練が多すぎた。なにせ私は外国語を喋れない。通らせてくれとも言えない。そもそも隙間が無い程に人々が密着しているのである。掻い潜って突き進むのは不可能だった。そんな時、私は絶望的な光景を目の当たりにした。彼らはなんとエレベーターに我先にと乗り込み始めたのだ。エレベーターは私の唯一の箱舟。それすらも彼らに占拠されてしまった。手続きをしていない彼らが何故。そんなことより、エレベーターから遥か遠い位置にいる私はいつになったら乗れるのか。私が眠りにつけるのは何時なのか。焦りと苛立ちで頭がグラグラとしてきたーーこちらへどうぞーー私の耳に落ち着きをたたえた優しい声音。その声の主は、私のチェックイン手続きをしていたスタッフだった。彼女は速やかに私を大きな鉄扉の前へと案内した。その重厚な扉が開かれると、そこには鋼鉄製の階段があった。彼女は申し訳なさそうに、階段で四階に上がっていただくご無礼をーーと頭を下げたが、私にとってその階段は天国への階段。一歩踏み出す度に鳴り響くカンという小気味良い音は鐘の音。四階まで上がり、ついに私は部屋へと辿り着いた。そこは404号室ーー天国であった。めっちゃいい部屋! ひゃっほおおおい! お値段以上ルートイン! スタッフさん、本当に助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン東広島西条駅前 2019年12月02日 15:37:22

な・な・なんということでしょう。
こんな素敵なお客様のお声に返信できる文才を持っていない私は歯がゆくてたまりません。

お仕事後でお疲れのところ、チェックインでは団体様とご一緒になってしまい、4階までお荷物のおありだったでしょうに、外階段で上がって頂き、大変ご足労をおかけいたしました。
それにも関わらず、この様なお言葉を頂けて、感謝・感激・雨・あられ です!!(決して、嵐ファンではありません。)

 今度はぜひ、早めに来られて、ロビーでコーヒーを飲み、大浴場でゆっくりと旅をお疲れをとっていただき、西条は日本3大酒処の一つなので、レストランで西条のお酒を飲み比べ  というコースはいかがでしょうか?

 また、ぜひぜひお寄りくださいませ。
 スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【■喫煙■セミダブルルーム】

213件中 1~20件表示

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