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ホテルルートイン柳川駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン柳川駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:77件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.50
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.09
  • 食事3.91
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53件中 1~20件表示

総合4

QZ太郎さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

QZ太郎さん [40代/男性] 2018年07月17日 10:02:17

福岡出張時に足を延ばし発柳川でした。
宿泊は迷うことなく、こちらへ。
料金とのバランスで不満はありませんでしたが、チェックイン時にお風呂や食事等に関する説明がありませんでした。慣れているので特に不便はありませんでしたが。
新しく部屋もきれいでした。エアウィーヴ寝心地良かったです。
アメニティ—は充実しており不足ありません。
朝食時は中国人の団体がいっしょでしたが、国籍に関係なく団体といっしょは避けたいものです。無料のコーヒーテイクアクトは助かります。
スタッフの方フロント業務は特にコメントはありませんが、エントランス外で会っても会釈もなく、残念ですね。小さなことですが、会釈がありなしでは、印象はまったく違いますので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】

総合4

JUNOCHOCOさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

JUNOCHOCOさん [40代/女性] 2018年07月09日 17:44:37

災害の際、急きょ楽天トラベルで予約をして宿泊しました。コンビニもあり、コインランドリー(ホテル外)ドラックストアー、居酒屋、うなぎ屋などコンパクトに充実していてとてもよかったです。ただ、災害の復旧が見込めず1泊伸ばした時、前日と同じお部屋タイプを予約したにも関わらず、翌朝の朝食券を頂けず、翌朝朝ご飯をたべる事は諦めました。
同じ楽天トラベルを利用して申し込みをしていますが、1泊目2泊目で対応が違うのがとても残念です。何が違ったのでしょうか?不信感が募ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年07月09日 21:11:03

この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、今回はご不信を与えることとなりましたこと、謹んでお詫び申しあげます。

詳細のご説明の為、別途メールを送らせていただきました。

またいつの日か安心してご利用いただけるよう、従業員の教育・周知徹底を図って参ります。
今回のご利用、改めてお礼申しあげます。


マネージャー 柴田

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【大浴場・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートセミタ゛フ゛ル《エアウィーヴ導入》】

総合5

sunsun shineさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

sunsun shineさん [50代/女性] 2018年07月09日 16:01:34

柳川駅のちょうど裏側(といっても、連絡通路があります)のロータリーの前に広々と建っており、立地は最高でした!お部屋はまだ新しいので清潔で、特にお風呂は感じよくとても気持ちよかったです。朝食もスタッフの皆さんがにこにこと働かれている中でいただき、気持ちの良いものでした。

チェックアウトした後に、部屋に携帯の充電器を忘れたことに気づき、電話しましたらすぐに対応して送ってくださいました。有り難いことです。
夕飯には鰻かな?と思っていたら、すぐ隣のチェーン展開の居酒屋さんで、柳川名物を集めたセットを提供されていました。古い旅館よりもこちらを選んで良かったなと思いました。

とても快適かつ気持ちよく泊まらせていただいたホテルです。
柳川に行かれる皆様、おすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

満クンさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

満クンさん [50代/男性] 2018年05月28日 23:31:36

ルートインの普通のホテルでした。
駐車場が少し入れにくく苦労しましたが立地的に仕方がないのかも。
また来るときはお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年05月29日 06:34:31

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
駐車場につきましてご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。今後の改善案として貴重なご意見有り難く頂戴させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク 力丸

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 15:50:30

部屋が綺麗でした。朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年05月29日 06:30:57

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク 力丸

ご利用の宿泊プラン
エアウィーヴで快眠!11時レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】

総合5

ササ(SASA)さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

ササ(SASA)さん [30代/男性] 2018年05月21日 21:11:13

大浴場は綺麗だし気持ちいい。
朝食も充実してて全体的に概ね満足!!
今回の部屋は朝日で日持ち良く起きれて幸せだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年05月22日 03:11:57

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大浴場や朝食についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク 力丸

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 16:22:57

大浴場が気持ち良かったです。
部屋も綺麗で、静かでぐっすり眠れました。
朝食にヨーグルトが欲しかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年05月15日 05:10:21

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。いつまでも綺麗な施設が保てるよう、引続き清掃・管理を行い、お客さまにご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
また、ご朝食に関しまして今後の改善案として貴重なご意見有り難く頂戴させていただきます。
またのご来館、心よりお待ち申しあげます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク 力丸

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 14:52:25

GWにも関わらず予約がたまたま取れました。
接客もよかったです。
ただ、朝ごはんはバイキングでしたが座る所が無く、パンもなく残念でした。他国の方ですが割り込んだり、食品を持ち帰ったり、びっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年05月08日 02:25:28

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食につきまして、お席のご案内やお食事の不足等、大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなご不便をおかけすることの無いように致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク 力丸

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■コンフォートツインルーム《エアウィーヴ導入》】

総合5

マロン3045さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

マロン3045さん [60代/女性] 2018年04月30日 19:10:36

未だ、新しかったので部屋も綺麗でよかった。
駐車場の無料も助かります。
朝食もそれなりの品数が揃っていて、混雑も無く食べる事が出来た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年05月01日 06:29:15

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
柳川観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
当ホテルは、今年の3月28日に1年を迎えました。
いつまでも綺麗な施設が保てるよう、引続き清掃・管理を行い、お客さまにご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。また柳川にお越しの際には、当ホテルへお立ち寄りいただけるのを心よりお待ちしております。

フロント 中徳

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートツインルーム《エアウィーヴ導入》】

総合5

小太郎伝説さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

小太郎伝説さん [30代/男性] 2018年04月30日 17:13:25

食事がおいしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年05月01日 05:43:41

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後も満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 中徳

ご利用の宿泊プラン
QUOカード500円付プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】

総合5

テレマーク・ルーキーさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

テレマーク・ルーキーさん [60代/男性] 2018年03月31日 12:17:36

西鉄の駅裏のすぐそばで大変便利です。開業してまだ1年余りと設備が新しいこともあり、滞在中はすべての面で快適に過ごすことができました。川下りの船着き場までは500mほどで歩いていける距離です。割引券も提供していただけました。柳川の風情ある街を心行くまで味わうことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年04月11日 06:48:01

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
柳川をご堪能頂けたようで何よりでございます。
今後も綺麗な施設を保てるよう清掃・確認をしっかり行い皆様にご満足して頂けるよう精進して参ります。又の機会ございましたら是非ルートイン柳川駅前をご利用くださいませ。

フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 11:37:58

3月26日に宿泊しました。印象的には、普通でしたが忘れ物をしてしまいました。電話したところ、すぐに託送をしていただき翌日には届きました。以前、同様なことがあった時は着払いだったのですが、配送料は無料でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年04月11日 06:40:20

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忘れ物がすぐにお手元に届いたようで安心致しました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月03日 14:25:25

朝食の洋食用にスープがあれば嬉しいな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年03月09日 04:50:37

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご要望をすぐに反映することは困難ではございますが、今後の改善案として貴重なご意見有り難く頂戴させていただきます。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
☆エコ プラン☆
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 17:45:30

駅前であり電車からは便利ですが、観光地(川下り)が駅の反対側であることと、ホテル側にコンビニ等が無いことがちょっと残念です。
朝食は種類も多くとてもおいしかったです。また大浴場はとても広く気持ちよく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月26日 19:14:16

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル側にもコンビニがあったのですがご案内不足でございました。申し訳ございません。
朝食は毎日メニューを変えたりと連泊のお客様にも飽きのこないよう工夫しております。是非又ご利用くださいませ。

フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートセミタ゛フ゛ル《エアウィーヴ導入》】

総合5

qujimengさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

qujimengさん [30代/女性] 2018年02月02日 20:57:06

すごく良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月03日 14:15:02

この度のご利用、誠にありがとうございます。
又のご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー 柴田

ご利用の宿泊プラン
☆エコ プラン☆
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月27日 13:13:55

駅前で立地もよく、駐車場もあって仕事で3泊しましたが、よかったです。
部屋も禁煙室に宿泊しましたが、ストレスなく泊まる事ができました。
私自身は大変満足の5点ですが、別の部屋を予約した喫煙室の部屋がエアコンから
ホコリが降ってきたので、エアコンを消して寝たのに朝にテーブルの上に茶色いホコリが
落ちていたと、ショックをうけていたので4点にしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月26日 20:13:20

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
喫煙室のエアコンの件大変申し訳ございません。
快適に過ごして頂けるよう今一度清掃のチェックを怠らないように努めます。
又のご利用心よりお待ち申しあげております。

フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
☆エコ プラン☆
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

ミヤーノブさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

ミヤーノブさん [60代/男性] 2018年01月24日 08:16:56

宿泊日を次の日と間違え予約をかけましたがホテルに電話連絡を行った際に
こころよくキャンセル料なしでキャンセルが出来ました。
その節は大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ホテルの対応に感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月26日 20:10:39

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
感謝していますとのお言葉を頂き大変光栄でございます。
又のご利用心よりお待ち申しあげております。

フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合4

shinchan1188さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

shinchan1188さん [50代/男性] 2018年01月23日 16:25:09

また、泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月26日 19:56:26

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 09:39:16

福岡市内はホテルの予約ができずちょっと遠かったですが、電車で移動して泊まりました。駅前で非常に便利です。夜遅く到着しましたが大浴場に入れて疲れがとれよかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月26日 19:54:50

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅近で福岡まで電車で約50分という好立地にございます。また大浴場でリフレッシュしてください。
またのご利用心よりお待ち申しあげております。
フロント 岡

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートセミタ゛フ゛ル《エアウィーヴ導入》】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月11日 13:36:13

帰省の際に主人と宿泊させていただきました。
柳川駅の前に立派なホテルがたったと聞いて早速利用させていただきました!
部屋は一般的でキレイにされていました。
食事なんですが、もう少しバリエーションがあればと思いました。正月の帰省だったんですが、朝の味噌汁が食べたいと思ったのに数日間お雑煮だったので少し残念でした。
枕が高くて寝心地が悪かったのでバスタオルで寝ました。
エコプランということで宿泊したんですが、最終日には部屋をキレイに掃除してくださっていて、とても嬉しかったです!
心遣いありがとうございました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月03日 14:36:51

この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、せっかくのご記入をいただいたにもかかわらず返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

ご朝食ですが、お正月らしいメニューを味わっていただきたく、三が日はお雑煮ほか何品かご用意いたしました。しかし、この期間連泊でご利用いただいたお客様には、少々バリエーションが無いように感じられたようでございます。申し訳ございませんでした。
バランス、バリエーションも考えながら、今後のサービスの参考とさせていただきます。ご意見ありがとうございます。

又のご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー 柴田

ご利用の宿泊プラン
☆エコ プラン☆
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートセミタ゛フ゛ル《エアウィーヴ導入》】

53件中 1~20件表示

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