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ホテルルートイン柳川駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン柳川駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:23件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.74
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.30
  • 食事3.91
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総合4

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 13:26:02

きれいで快適にすごせました。

女性用の洗濯機が一つしかなく少し不便でした。

朝ごはんも美味しかったです。駐車場もたくさんあり、コンビニも近くて便利です。
また、利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン柳川駅前 2017年08月06日 20:11:41

この度は当館へのご予約を賜り誠に有難うございます。

ランドリーの数が不足していたということでお客様へご不便をお掛けしてしまったかも知れません。大変申し訳ございません。

滞在自体はご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当館無料の駐車場や、無料のバイキング朝食のご用意もございます。
朝食は日替わりでご用意しているため、次回ご利用いただく際にもご満足いただけるかと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク 山田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 10:43:39

総合的に綺麗で良いところでした。

ただ、水が出ていないにもかかわらず
ずっと水が落ちる音が聞こえて気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン柳川駅前 2017年08月12日 11:25:45

この度のご利用、誠にありがとうございます。
水の落ちる音がしたということですが、大変ご迷惑をお掛けしました。
ユニットバス内、トイレの弁に不具合があったようでございます。申し訳ございませんでした。
常に安心して、快適にご利用いただける環境を維持できるよう努めて参ります。

又のご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー 柴田

ご利用の宿泊プラン
☆柳川川下りプラン【①】(水郷柳川観光)☆ 【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 21:14:10

柳川駅から近くてよかったです。駅が綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン柳川駅前 2017年08月06日 20:07:40

この度は当館へのご予約をいただき誠にありがとうございます。

柳川駅は2015年のグッドデザイン賞にも選ばれたほど作りや形が綺麗とのことです。
当館も、外観の色などを統一しており、柳川駅にも劣らず綺麗な作りとなっていると自負しております。
また、駅から徒歩1分のところにあるため、交通の便も良いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク 山田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

☆ぁぁー☆さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

☆ぁぁー☆さん [30代/女性] 2017年07月10日 17:01:15

0:00近くに予約させてもらいました。駅前で、場所もよく、新しいし、大浴場も2:00まで入れるという事で、ゆっくり入れました☆朝のバイキングも、大変美味しく頂きました☆彡コーヒーのサービスも、ありがたかったですし、フロントの方の感じも大変良かったです。また宿泊したいと思います♪( ´▽`)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン柳川駅前 2017年07月13日 15:49:47

この度は当館へのご予約をいただき誠にありがとうございます。

当館の大浴場は深夜の2時までと、朝は5時からチェックアウトのお時間までご利用いただけます。
また、和洋食のバイキングも日替わりでご用意しているため、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉もいただき至極恐縮で御座います。
今後もサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 山田

総合3

キングシャークさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

キングシャークさん [30代/男性] 2017年06月26日 15:46:28

ダニか何かの虫にかまれたのがイヤだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン柳川駅前 2017年08月12日 11:28:05

この度のご利用、誠にありがとうございます。
虫にかまれたとのこと、大変ご迷惑をお掛けいたしました。

衛生面には細心の注意を払い、お客様をお迎えできるよう改めて周知徹底してまいります。

申し訳ございませんでした。


マネージャー 柴田

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 20:28:23

3回目の利用です。今回は海外の団体と重なり落ち着くことができませんでした。風呂のドアが開いたままであったり、朝食のときドリンクサーバーの所に飲みかけのカップが置いてあったり、ミルクがこぼれたままであったり少し残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン柳川駅前 2017年08月12日 11:32:16

この度のご利用、誠にありがとうございます。

せっかくのご利用を頂きながら、落ち着いてご利用いただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。
海外に限らずツアー・団体のお客様については施設・設備の利用について、繰り返し旅行会社様・代理店様を通じて利用方法、マナーの周知を進めてまいります。
何卒、ご容赦くださいます様お願い申し上げます。

マネージャー 柴田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 19:37:01

部屋の机と椅子の位置が過去見たことがないです。
テレビ見ながら飲むのは最高です。
ただフロントの方は不慣れな感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン柳川駅前 2017年07月13日 15:38:46

この度は当館へのご予約を賜り誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応が若干不慣れということでお客様へご不便をお掛けしてしまったかも知れません。大変申し訳ございません。
今後もスタッフのサービス向上に努めて参ります。
また、部屋の家具配置へのお声をいただき有難うございます。
お部屋でごゆっくりご滞在いただけたようでなによりでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 山田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

たのきん1331さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

たのきん1331さん [60代/男性] 2017年05月30日 10:03:45

ビジネスタイプのホテルとしては十分な施設で朝食も駐車場料金も込でこのお値段でしたらとても満足です、朝食ももう少し簡素なものかと思っていましたが十分だと思います。
ごはんもみそ汁も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】

総合4

シャッパさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

シャッパさん [50代/男性] 2017年05月22日 19:09:31

接客が丁寧で快適に過ごせました 朝食のおかずの味付けが 私には濃く感じました その点が残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン柳川駅前 2017年05月26日 19:41:59

この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。
接客が丁寧とのお言葉を頂き光栄でございます。
今後とも今のサービスを維持、向上させてまいります。

また、ご朝食の味付けに関しましては一部お口に合わないものがあったこと、申し訳ございません。調理スタッフへの申し伝えと今後の運営等は検討して参ります。

またのご予約心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク 山田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 14:32:30

2回目の利用です。前回同様ゆっくり過ごすことができました。朝食のメニューがあまり変わっていなかったことが少し残念でした。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン柳川駅前 2017年05月28日 21:39:29

この度は当館の2回目のご利用、誠にありがとうございます。
1度目のご宿泊も今回のご宿泊もごゆっくりとお過ごしいただけたようで幸いでございます。
朝食メニューに関しましては、日替わりでご用意はしておりますので、次回ご利用いただく際には違うメニューをお楽しみいただければと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク 山田

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】

総合4

yukifairy 0707さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

yukifairy 0707さん [50代/女性] 2017年05月16日 14:13:53

2回目の利用です。前回同様ゆっくり過ごすことができました。朝食のメニューがあまり変わっていなかったことが少し残念でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン柳川駅前 2017年05月26日 19:35:14

この度は当館の2回目のご利用、誠にありがとうございます。
1度目のご宿泊も今回のご宿泊もごゆっくりとお過ごしいただけたようで幸いでございます。
朝食メニューに関しましては、日替わりでご用意はしておりますので、次回ご利用いただく際には違うメニューをお楽しみいただければと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク 山田

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】

総合4

にゃん太郎2977さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

にゃん太郎2977さん [50代/男性] 2017年05月11日 23:42:26

西鉄柳川駅まで徒歩数分という立地。
立地場所はいいのですが、駐車場が平面のみで優先順なので早いチェックイン必要です。
もしかしたら、近隣の駐車場と契約しているのかもしれませんが・・・
これを除けば非常に良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン柳川駅前 2017年05月12日 11:26:34

この度のご利用、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご案内が足りていなかったのかもしれません。
正面玄関前のほか、ホテル周辺に4ヶ所の駐車場をご用意しております。説明不足で申し訳ございません。駐車場のご案内方法の改善を図ってまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー 柴田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 14:09:05

息子の入所式のため前泊で利用させて頂きました。大浴場のセキュリティのパスワード入力など高齢の母には少し困難でした…カードキーをかざすだけで開錠できればと思いました。また、チェックアウト後から入所式が終わるまで駐車場を利用させて頂きました。ありがとうございました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン柳川駅前 2017年05月09日 04:45:45

この度は、数あるホテルから当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また柳川までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様の貴重なご意見有難うございます。
来館の際は是非、朝食もお楽しみ頂きたいと思っております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク 權

ご利用の宿泊プラン
☆オープンキャンペーンプラン☆~バイキング朝食付き~
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】

総合3

いかなごの釘煮さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

いかなごの釘煮さん [40代/女性] 2017年05月04日 22:59:34

新築のためか、少し部屋がにおう。また、周囲の部屋からの震動音がものすごく響く。子供が走り回る足音、物が壁に当たる?音などが、二方向以上から聞こえ、うるさかった。フロアに韓国からの団体が入っていたが、比較的マナーがよく、彼らの問題行動が原因とは思えない。
大浴場はよかった。
朝食の野菜メニューが少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン柳川駅前 2017年05月12日 11:11:13

この度のご利用誠にありがとうございます。
諸々、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
客室の匂いについては仰るとおり、新築間もないというところもあるかと存じますが、少しでもお客様の気にかかるところの無いよう、日々の清掃等留意して参ります。
また、周囲からの音につきましては、ご指摘があればそれぞれお客様にお声掛けしていく等、皆様が快適にご利用いただけるよう対応させていただきます。
また、朝食のメニューにつきましては、他にも色々ご意見を頂戴しておりますので、無料提供という枠の中で出来ることから取り組んで参ります。何卒、ご理解の程お願い申し上げます。
お客様のご指摘・ご意見を元によりよいホテルであり続けられるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー 柴田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

べさめむーちょ5283さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

べさめむーちょ5283さん [60代/男性] 2017年04月27日 17:08:20

新しくて部屋もお風呂も綺麗でとても良かったです。
海外(アジア系)の団体客が宿泊していて、朝食会場が話し声が大きくてうるさく
落ち着いて食事が出来なかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン柳川駅前 2017年05月12日 10:54:39

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
落ち着いてお食事できなかったとの事、大変申し訳ございません。
このところ、海外からの団体のお客様にご利用いただく機会も多くなっております。海外のお客様に限らず、ご朝食のご案内時に配慮できるような方策がないか検討して参ります。
何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 柴田

ご利用の宿泊プラン
☆ルートイン柳川駅前オープンキャンペーンプラン☆~バイキング朝食付き~2017年3月28日OPEN
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

332BOさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ

332BOさん [50代/女性] 2017年04月26日 01:06:13

3時にチェックインして 待望の川下り。フロントのお姉さんに聞くと5分~10分歩いて…と言われ少し凹みながらホテルを出て目の前の駅へ
エスカレーターがあり向かい側に下ろうとすると
川下りの案内のお姉さん!「下から送迎バスが出てます。」ホテルから歩いた時間は2分ぐらい。帰りも駅を目指せばいいから簡単。
ホテルに帰り大浴場へ 夕方で薄暗くスイッチが見えず、いろんなの押しちゃったけど 大丈夫だったかな?ベッドも寝やすかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン柳川駅前 2017年05月09日 04:48:47

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン柳川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。大浴場に関しましてお褒め頂きました事、誠にありがとうございます。また柳川へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
ホテルルートイン柳川駅前 
フロントクラーク 權

ご利用の宿泊プラン
☆ルートイン柳川駅前オープンキャンペーンプラン☆~バイキング朝食付き~2017年3月28日OPEN
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

16件中 1~16件表示

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