この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきありがとうございました。この度のご滞在においてご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃状態や設備について、多くのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。埃や換気扇の状態、お部屋の古さが気になられたこと、深く反省しております。お客様には快適にお過ごしいただくべきところで、このような不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
バイキングに関しましても、ご期待に添えなかったとのことで、申し訳ございません。定番料理の充実が必要とのご意見、今後の改善に活かさせていただきます。ただ一方で、バイキング会場のスタッフに関するお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。この度のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいりますので、再度の機会をいただけることがございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。　　　　
また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。浴衣での移動に関するルールや、タオルを持ち運ぶ際の不便さについてご指摘いただき、申し訳ございません。お客様にリラックスしていただけるよう、検討させていただきます。
また、道の暗さや案内看板についてもご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。より分かりやすい案内を整備し、お客様が安心してお過ごしいただける環境を整えるよう努めてまいります。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、次回お越しいただいた際には、より快適なご滞在を提供できるよう全力を尽くしてまいります。お客様のまたのご来園を心よりお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。ご滞在中、掃除が行き届いていたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。清潔で快適な空間を提供することは、私たちの最優先事項ですので、その点を評価していただけたことは何よりの励みになります。
森林の湯の一部の湯舟がご利用いただけなかった件については、心よりお詫び申し上げます。ご期待に応えられず、大変申し訳ございませんでした。
夕朝食のバイキングをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。今後も季節に応じて新しいメニューを取り入れ、さらなる満足を提供できるよう努力してまいります。
また、ランドカーの利用や駐車料金に関するご提案もありがとうございます。お客様の利便性を向上させるために、慎重に検討させていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事の時間が慌ただしくなってしまい、申し訳ございませんでした。また、ベビーカーをご使用の際に階段でご不便をおかけしたことについて、心よりお詫び申し上げます。スタッフがエレベーターを案内できたことは幸いですが、今後はさらにお客様が快適にご滞在いただけるよう、サポート体制の強化に努めてまいります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。次回のご来園を心よりお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。しかしながら、客室の清掃状況やベッドの快適性についてご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お風呂場の清掃が不十分であったこと、大変遺憾に思っております。また、ベッドの硬さにより十分にお休みいただけなかったとのことで、誠に申し訳ありませんでした。温泉へのアクセスについても、ご不便をおかけし申し訳なく思っております。お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。次回はより良いご滞在を提供できるよう、全力を尽くしますので、ぜひまたのご来園をお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。また、知人のご紹介で初めてお越しいただきましたこと、大変嬉しく思います。特にお部屋からの富士山の眺めをご堪能いただけたこと、何よりでございます。お部屋の清潔さや設備についてもご満足いただけたこと、大変励みになります。お食事に関しても、豪華で美味しかったとのお言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。お子様たちが「また泊まりたい」とおっしゃっているとのこと、ぜひご家族での再訪をお待ちしております。今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お食事に関する高い評価をいただき、スタッフ一同喜んでおります。特に、ご夕食の鰻や蟹をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。施設についてのご感想もありがとうございます。古さの中に趣を感じていただけたとのこと、何よりの励みとなります。また、お子様向けのレンタル品をご活用いただけたこと、嬉しく思います。温泉については、距離にご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
次回はよりゆっくりとお過ごしいただけることを心よりお待ちしております。

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。自宅からのアクセスが良好とのことで、何度もお越しいただいていることを大変嬉しく思います。清掃についてのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、温泉の営業時間に関するご意見については、誠に申し訳なく思っております。平日と休日での温泉時間の違いにより、ご期待に添えなかった点について、真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。シャトルバスを利用して広々とした温泉をご堪能いただけたとのことで、安心いたしました。また、食事に関するご意見もいただき、感謝申し上げます。バイキングの種類にはご満足いただけたとのことですが、デザートに関しては今後の改善点として検討させていただきます。駐車場料金についても貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様の声を参考にしながら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。次回のご来園を心よりお待ち申し上げておりますので、ぜひまたリフレッシュしにいらしてください。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力して参ります。

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。森林の湯への案内看板についてのご指摘、ありがとうございます。園内で迷われたとのことでご不便をおかけし申し訳ありませんでした。より分かりやすい案内板の設置を検討し、改善に努めてまいります。また、ホテルの部屋やバイキングのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけることを第一に考え、これからもサービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。お客様のまたのお越しを楽しみにしております。

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。広大な敷地やロビー、宿泊棟の雰囲気をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。ちびっこ広場についてのご指摘もありがとうございます。草の管理や遊具の充実について、今後の改善点としてしっかり受け止めます。また、涼しい風の中での散策が心地よかったとのこと、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。お子様が成長される中で、さまざまなレジャーをお楽しみいただける機会が増えることを心より願っております。次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。またのご来園を楽しみにしております。

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。禁煙のお部屋でタバコの臭いが気になったとのこと、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃や管理の徹底を図り、改善に努めてまいります。また、アクティビティの時間が限られていたことも残念に思わせてしまいお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、今後のプランやサービスを見直していく所存です。再びお越しいただける機会を賜りたく、ぜより良い体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。残暑が厳しい中、レクリエーションでのご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、パターゴルフのコースについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただける環境を提供できるよう、すぐに改善に取り組む所存です。次回ご利用いただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。広いお部屋やキッズスペースが、お子様連れのご旅行に快適だったとのことで、大変嬉しく存じます。また、子供用のスリッパや歯ブラシセットを気に入っていただけたこと、何よりです。ポニーの餌やりを楽しみにされていたとのことですが、時間の関係でご利用いただけなかった点について、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。ポニーの餌やりの実施時間は、ホームページの「乗馬」のページに記載されておりますのでよろしければ今後の参考にして下さい。今回のご旅行が楽しいものになったとのことで、私どもも大変光栄です。またのご来園を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中に多くの不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。サウスウイングのロビーや廊下、エレベーターの空調不備やカビ臭、客室の清掃不十分さ、さらにはベッドの不快さなど、数々の問題点によりご期待に添えず、深く反省しております。特に、ユニットバスやベランダの状態が快適でなかったこと、そしてお客様の睡眠や翌日のご予定にまで影響が出てしまったこと、大変申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備の改善や清掃の徹底に取り組み、今後このような事がないようスタッフ一同努力してまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中に多くのご不便やご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。　サウスウイングでの空調や臭い、ベッドの不快さ、さらには移動の不便さについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お部屋の環境改善については早急に見直しを行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お子様もプールを楽しまれたにもかかわらず、その他の面でご期待に添えなかったこと、誠に残念です。施設全体のメンテナンスや安全面にも細心の注意を払い、皆様が安心してご滞在いただける環境を提供するため、改善に取り組んでまいります。またの機会にご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ノーメイクプランにつきまして、ご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。また、アクティビティや設備に関して、ご期待に応えられなかったことについて深く反省しております。お風呂の故障やサウナの一部稼働の状況、これらの問題については、早急に改善策を講じ、全ての施設がしっかりと機能するよう努めてまいります。また、スタッフの対応について、ご満足いただけなかったことについても、心からお詫び申し上げます。お客様の笑顔や満足を第一に考え、全てのスタッフが親切で笑顔で対応できるよう、指導と改善に力を入れていきます。お客様からの貴重なご意見をもとに、サービスの向上に努め、次回ご来園いただいた際には、より良い体験を提供できるよう努力してまいります。再びのご来園を心よりお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。以前よりお越しいただき、久しぶりのご家族旅行をつま恋で楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝夕のバイキングやウォーターパークにご満足いただけた反面、ベッドの硬さや、一部施設の営業状況につきましてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。夜のイルミネーションをお楽しみいただけたとのことで、家族の皆さまでの素敵な時間を共有できたことを何より喜ばしく思います。ぜひまたご家族でお越しいただき、さらに素晴らしい思い出を作っていただければ幸いです。再びのご来園を心よりお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お帰りの案内が不足していたことや、係員の不適切な誘導でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。園内の案内がスムーズでわかりやすくなるよう、今後の改善に努めてまいります。お客様にとって、次回のご滞在がより快適でストレスのないものとなるよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお言葉を頂きありがとうございます。ご滞在中に多くのご不便とご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。エレベーターや空調設備、客室内の設備に関するご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて早急に対応してまいります。毎年ご利用いただいているにもかかわらず、今回のご滞在がご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく思っております。お食事に関して「悪くない」とのお言葉をいただきましたことはありがたく存じますが、それ以外の点でのご不満が残ってしまったことは誠に残念です。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、施設全体の見直しとサービスの向上に努めてまいります。お客様の信頼を取り戻すことができるよう、スタッフ一同さらに努力を重ねてまいりますので、またお越しいただける機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。レストランでのサービスが行き届かず、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。すぐに改善策を講じ、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう対応してまいります。また施設の広さを生かしきれていないとのご指摘も真摯に受け止め、今後の運営に役立ててまいります。お客様に再びお越しいただけるよう、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。