この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。広いお部屋やキッズスペースが、お子様連れのご旅行に快適だったとのことで、大変嬉しく存じます。また、子供用のスリッパや歯ブラシセットを気に入っていただけたこと、何よりです。ポニーの餌やりを楽しみにされていたとのことですが、時間の関係でご利用いただけなかった点について、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。ポニーの餌やりの実施時間は、ホームページの「乗馬」のページに記載されておりますのでよろしければ今後の参考にして下さい。今回のご旅行が楽しいものになったとのことで、私どもも大変光栄です。またのご来園を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中に多くの不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。サウスウイングのロビーや廊下、エレベーターの空調不備やカビ臭、客室の清掃不十分さ、さらにはベッドの不快さなど、数々の問題点によりご期待に添えず、深く反省しております。特に、ユニットバスやベランダの状態が快適でなかったこと、そしてお客様の睡眠や翌日のご予定にまで影響が出てしまったこと、大変申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備の改善や清掃の徹底に取り組み、今後このような事がないようスタッフ一同努力してまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中に多くのご不便やご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。　サウスウイングでの空調や臭い、ベッドの不快さ、さらには移動の不便さについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お部屋の環境改善については早急に見直しを行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お子様もプールを楽しまれたにもかかわらず、その他の面でご期待に添えなかったこと、誠に残念です。施設全体のメンテナンスや安全面にも細心の注意を払い、皆様が安心してご滞在いただける環境を提供するため、改善に取り組んでまいります。またの機会にご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ノーメイクプランにつきまして、ご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。また、アクティビティや設備に関して、ご期待に応えられなかったことについて深く反省しております。お風呂の故障やサウナの一部稼働の状況、これらの問題については、早急に改善策を講じ、全ての施設がしっかりと機能するよう努めてまいります。また、スタッフの対応について、ご満足いただけなかったことについても、心からお詫び申し上げます。お客様の笑顔や満足を第一に考え、全てのスタッフが親切で笑顔で対応できるよう、指導と改善に力を入れていきます。お客様からの貴重なご意見をもとに、サービスの向上に努め、次回ご来園いただいた際には、より良い体験を提供できるよう努力してまいります。再びのご来園を心よりお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。以前よりお越しいただき、久しぶりのご家族旅行をつま恋で楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝夕のバイキングやウォーターパークにご満足いただけた反面、ベッドの硬さや、一部施設の営業状況につきましてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。夜のイルミネーションをお楽しみいただけたとのことで、家族の皆さまでの素敵な時間を共有できたことを何より喜ばしく思います。ぜひまたご家族でお越しいただき、さらに素晴らしい思い出を作っていただければ幸いです。再びのご来園を心よりお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お帰りの案内が不足していたことや、係員の不適切な誘導でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。園内の案内がスムーズでわかりやすくなるよう、今後の改善に努めてまいります。お客様にとって、次回のご滞在がより快適でストレスのないものとなるよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお言葉を頂きありがとうございます。ご滞在中に多くのご不便とご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。エレベーターや空調設備、客室内の設備に関するご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて早急に対応してまいります。毎年ご利用いただいているにもかかわらず、今回のご滞在がご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく思っております。お食事に関して「悪くない」とのお言葉をいただきましたことはありがたく存じますが、それ以外の点でのご不満が残ってしまったことは誠に残念です。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、施設全体の見直しとサービスの向上に努めてまいります。お客様の信頼を取り戻すことができるよう、スタッフ一同さらに努力を重ねてまいりますので、またお越しいただける機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。レストランでのサービスが行き届かず、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。すぐに改善策を講じ、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう対応してまいります。また施設の広さを生かしきれていないとのご指摘も真摯に受け止め、今後の運営に役立ててまいります。お客様に再びお越しいただけるよう、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。しかしながら、朝食の品数や施設の状態に関してご期待に添えなかったことは、誠に残念であり、お詫び申し上げます。これからも、お客様のご期待に応えられるよう、施設の改善やメニューの充実に努めてまいります。「もっと頑張って欲しい」というご期待に応えるべく、スタッフ一同努力してまいりますので、またお越しいただける機会がございましたら、より良い滞在をご提供できるよう尽力いたします。この度のご宿泊と貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。暑さの中、プールで楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様たちがプール、大浴場、そしてお食事を満喫されたというお話をお聞きし、私どももとても嬉しい気持ちでいっぱいです。これからも、ご家族皆様にとって思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来園を心よりお待ちしております。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。ホテルまでの道順がわかりづらかったとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点について、より分かりやすい案内を明記するなど早急に対応検討させて頂きます。また、空調に関してご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。こちらも早急に改善に努めてまいります。チェックイン時スタッフ対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。改めまして、この度のご利用とご意見に心より感謝申し上げます。

この度は、つま恋リゾート彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。初めてのご滞在をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。広大な敷地や多彩なアクティビティ、特にプールのスライダーをお子様たちが楽しんでいただけたとのこと、安堵いたしました。そして「来年も行きたいと思います。」のご感想は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。次回も素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、さらに努力して参ります。またのご来園お待ちしております。

つま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご夕食ではカニ・うなぎの食べ放題をお楽しみいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。また、プールやお部屋でもご家族皆様にご満足いただけたようで、素晴らしいご滞在となったことが伺え、安心いたしました。「行って良かった」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同、何よりの励みとなります。また機会がございましたら、ぜひお越しください。次回のご来園を心よりお待ちしております。

つま恋リゾート彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。広大な敷地内を散策され、たくさん歩かれたとのこと、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事につきましてもご満足いただけたとのことで、嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。次回もぜひ、リフレッシュのひとときをお過ごしいただければ幸いです。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お子様方がプールを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、温泉やバイキングでのお食事もご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。一方で、施設の管理やスタッフの配置についてご指摘をいただきましたこと、真摯に受け止めております。特に敷地内の芝や雑草の手入れが行き届いていなかった点、並びに宿泊棟での対応に関して、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。またお越しいただける機会がございましたら、より良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。次回のご来園を心よりお待ちしております。

「つま恋リゾート彩の郷」にご宿泊いただき、ありがとうございます。お部屋の清潔さや広さ、接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。温泉へのシャトルバスのルートについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。バス停の路線図やアルファベット表示についてのご指摘も、早急に改善策を検討させていただきます。お客様にとってより便利なご利用ができるよう努めてまいりますので、次回のご利用もお待ち申し上げております。またお会いできる日を楽しみにしております。

「つま恋リゾート彩の郷」に毎年ご家族でお越しいただき、心から感謝申し上げます。ご宿泊プランにつきましては「楽天トラベルサマーSALE」の特典をご活用いただき、ウォーターパークデイ2日券と森林の湯2日間券を楽しんでいただけたこと、そしてノースウイングからの「遠州袋井の花火」をご覧いただけたこと、大変嬉しく思っております。バイキング形式の夕食と朝食にご満足いただけたとのお言葉も、スタッフ一同励みになります。ご家族の皆さまにとって、また素敵な夏の思い出をお作りいただけるよう、来年も心よりお待ち申し上げております。

つま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、ありがとうございます。ご滞在中、アレルギーに配慮したお料理がご利用いただけたこと、またお風呂、食事、プールそれぞれの施設にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。施設が各エリアに分かれているため、忘れ物を取りに行くのが大変だったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善点として検討させていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。プールやアクティビティをゆったりとご利用いただけたこと、嬉しく思います。ご指摘いただきました、プールまでのバスのルートについても貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご意見をもとに、バスの運行ルートの改善を検し、より便利にご利用いただけるよう努めます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。