このたびは、つま恋リゾート 彩の郷をご家族でご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せくださり、心より感謝申し上げます。ノースウイングのお部屋やお食事、温泉施設をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変うれしく思います。特に、夕食・朝食バイキングのお料理についてご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。一方で、温泉施設のドライヤーにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに状況を確認のうえ、今後の備品管理・更新の際に活かしてまいります。ご家族でのご滞在が楽しい思い出となりましたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。お食事では鰻や栗の茶巾絞りをお気に召していただけたようで、とても嬉しく拝読いたしました。一方で、館内移動のご不便やアメニティのご案内不足、大浴場の温度につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、館内設備や動線、食事内容に関して丁寧にご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご指摘のとおり、当館は広い敷地内に複数の建物が点在しており、ご移動の際にご不便をおかけする場面もあったかと存じます。また、お部屋の設備面やお食事内容につきましても貴重なご意見として受け止め、今後の改善や検討に活かしてまいります。
そのような中でも、館内の様子を詳しくご覧いただき、丁寧にご感想をいただけたことを大変うれしく思っております。次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

このたびはご家族でつま恋リゾート 彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食バイキングのうなぎや蟹、牛カットステーキなどをお楽しみいただき、ご家族皆さまで大満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。当館では、季節ごとに旬の食材を活かしたバイキングをご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひ違う季節の味わいもお楽しみくださいませ。ご家族皆さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート 彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事や館内で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
外の喫煙所でのご体験につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館は森に囲まれた環境にございますため、自然の生き物が見られることもございますが、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、環境整備と清掃管理を強化してまいります。また、アメニティにつきましては、ご案内が行き届かずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。フロント横にアメニティバーをご用意しておりますが、今後はより分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来園をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート 彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、すべての項目で高い評価をいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お食事やシャトルバスのご利用など、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。浴衣でのご移動につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在、浴衣でのご利用は、それぞれのホテル棟に限られており、ご案内が十分でなかった点、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に、今後はより分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。
このたびは温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でつま恋リゾート 彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事やお部屋など総合的にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、お部屋の埃やお手洗いの臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃や換気、配管の点検など、改善できる点を検討してまいります。お食事の品目につきましても、より充実させられるよう今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またご家族でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート 彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でゆったりとお過ごしいただけたことや、夜・朝のお食事にご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特にうなぎや蟹、その他のメニューについてもお楽しみいただけたとのことで、私どももお客様に喜んでいただけたことが何よりの励みになります。一方で、森林の湯へのご移動時の不便、建物や水回りの古さ、バイキングレストランの通路幅についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当館は設備面で今時の物と比べてご不便をおかけすることもございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃や点検の強化、館内案内やレイアウトの改善など、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でつま恋リゾート 彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食のクオリティについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう、今後も工夫を重ねてまいります。またのご来園をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート 彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
地元のお客様にご利用いただき、初めてのご宿泊を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事や自然の中の温泉でリフレッシュしていただけたこと、また清潔感や快適さについてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。老朽化がある施設ではございますが、いただいたお言葉を胸に、今後も快適にお過ごしいただけるよう設備やサービスの維持・改善に努めてまいります。貴重なご意見と温かい応援をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート 彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊棟とフロント棟・大浴場との移動でご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。当館では広大な敷地内を巡回するバスも運行しておりますので、次回ご利用の際はぜひご活用くださいませ。また、夜間の通路照明につきましても、安全で快適にご利用いただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート 彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、森林の湯に関してご期待に沿えず、申し訳ございません。当館では一部のお風呂を運び湯でご提供しておりますが、快適にご利用いただけるよう、今後も施設運営に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご来園をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度もご利用いただき誠にありがとうございます。お食事につきまして「蟹や鰻の食べ放題を楽しめた」とのお言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。一方で、当館でご用意しているコンディショナーにつきましては、薄めるなどの対応は行っておりませんが、使用感によりご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は今後の参考とし、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。到着時の対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。一方で、駐車場、施設のご利用方法につきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。園内は広い敷地に複数の棟や温泉施設が点在しており、移動にお手間をおかけする場合もございますが、その分自然に囲まれた環境の中で、ゆったりとした滞在をお楽しみいただけるよう工夫してまいります。またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「大変親切にしていただきました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。今後も心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食バイキングのうなぎをお気に召していただき、ご満足いただけたとのお言葉、またお部屋につきましてもお喜びいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、南ゲート閉鎖に関するご案内につきましては、ご不便・ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。関係部署と共有の上、速やかに対応を進めてまいります。「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。次回のご来園をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ディナービュッフェやご朝食をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ディナーでは、鰻や蟹をはじめとした華やかなお料理をご用意しており、ご満足いただけ何よりでございます。また「食べ過ぎてしまった」とのお言葉は、私どもにとって大変嬉しいお褒めのお言葉でございます。今後も旬の食材を取り入れながら、皆様にお楽しみいただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。

この度は、つま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お食事や温泉にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中にお部屋の空調が十分に作動せず、ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず快適にお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、空調設備の点検を一層徹底するとともに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。改めまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。あいにくの悪天候の中でのご来園となりましたが、そのような状況でもウォーターパークやバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に小さなお子様がプールで笑顔いっぱいに過ごされたご様子に、私どもも心温まる思いでございます。一方で、館内の設備や備品につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。これからもご家族皆さまが安心して快適にお過ごしいただけるリゾートを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。広大な敷地ゆえにご移動ではご不便をおかけしましたが、そのような中でもお部屋からの眺めや広さにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。また、プールを2日間にわたりご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、夏の思い出づくりのお手伝いができたのであれば幸いでございます。これからも快適にお過ごしいただけるリゾートを目指し努めてまいります。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。