このたびは、つま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応について、温かいお言葉をいただき大変光栄でございます。
また、当日は一部温泉施設が工事中でご不便をおかけしてしまいましたが、自然の景色とともにご入浴を楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。お食事につきましても、「一つひとつが美味しかった」とのご感想や、フルーツの甘さへの驚きなど、細やかなご感想をお寄せいただきありがとうございます。そして、ささやかながらご用意させていただいたデザートプレートのサプライズに、喜んでいただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。お連れ様にとっても、思い出に残る1日となったご様子が伝わり、スタッフ一同の励みとなっております。ぜひまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋から富士山をご覧いただけなかったこと、またお食事の面でも一部ご期待に添えなかった点があり、心苦しく思っております。特にウナギやカニのバイキングにつきましては、お料理の状態にご満足いただけなかったとのこと、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後の改善に役立ててまいります。それでも「まずは満足」とのお言葉、そして「次回はお孫様とご一緒に」との嬉しいご予定をお聞かせいただき、スタッフ一同とても励みになっております。ご家族皆様で笑顔あふれるひとときを過ごしていただけるよう、次回はよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。再びお会いできる日を、心より楽しみにしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご宿泊と嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
久しぶりのご来館とのことで、再びお選びいただけたことを心より嬉しく思っております。ウナギやカニのバイキングもご満足いただけたようで何よりでございます。広々とした客室や「森林の湯」でのひとときも快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄です。また、朝風呂や食事処についての貴重なご意見もありがとうございます。長くご愛顧いただいているお客様からのこうしたお声は、私どもにとって大変ありがたく、今後の参考とさせていただきます。今後も皆さまによりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のカニやうなぎについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、朝食の内容や大浴場のアメニティにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後もお客様の声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来園を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
広大な敷地内での移動や空調設備、清掃面においてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘の点は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。特に空調やトイレの清掃、露天風呂の状況については再確認を行い、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。一方で、お部屋の広さやお食事内容、従業員の対応にご満足いただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。お食事の会場での小皿の配置など、細やかな配慮にも努めてまいります。次回ご来園の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、サウスウイングから各施設への移動にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。敷地が広いため、どうしてもお食事会場や入浴施設への距離が生じてしまいますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後もご案内や移動手段の工夫に努めてまいります。機会がございましたら、またのご来園を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
老朽化が見られる箇所もございますが、清掃やメンテナンスを重ねながら、少しでも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。また、お食事に関しましてもご期待に添えず申し訳ございません。以前と比べて物足りなさを感じられたとのお言葉、真摯に受け止めております。いただいたご意見を参考に、再びご満足いただける内容を目指して見直しと工夫を進めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ四季折々の景色や温泉をお楽しみいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのリフレッシュの場として、当ホテルを繰り返しお選びいただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋や館内設備につきましてはご不便をおかけする面もございますが、その中でも「ゆっくりできる」「お気に入り」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今回は露天風呂の点検によりご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後は設備面の改善と情報のご案内にも一層努めてまいります。またのご来園を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。早速ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。お子様にも楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思います。バイキングや温泉もご満足いただけたようで安心いたしました。敷地内には屋外プールをはじめ季節ごとに楽しめるアクティビティもご用意しておりますので、またご家族皆さまでぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、春のご旅行に当館をお選びいただき、満開の桜をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。カニや鰻、お寿司など、贅沢なラインナップを心ゆくまでお楽しみいただけたようで幸いです。「食べ放題とは思えないクオリティ」とのお言葉は、私ども調理スタッフにとって何よりのご褒美でございます。季節ごとにメニューの内容も変えており、リピーターの方にも楽しんでいただけるよう工夫をしておりますので、ぜひ次回は別の季節のお料理もお試しくださいませ。また、アクティビティやイベントもご満喫いただけたようで、とても嬉しく思います。ご滞在中に開催されたイベントが旅の思い出の一部となりましたら何よりです。お部屋の設備につきまして、エアコンの年季を感じられたとのご指摘、ありがとうございます。すぐの改善とは参りませんが、大切なご意見として参考にさせていただきます。これからも皆さまにとって思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。ぜひまた違った季節にも足をお運びいただき、四季折々の風景とともにご滞在をお楽しみくださいませ。心よりお待ちしております。

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。館内設備やサービスに対して温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めて対応させていただいております。その点をご評価いただけたこと、何より嬉しく感じております。敷地内には、様々なアクティビティや広々とした自然環境もございますので、ご家族連れや学生の合宿など、幅広いお客様にご利用いただいております。また、バリアフリー面につきましても貴重なご意見として今後の施設運営の参考にさせていただきます。機会がございましたら、ぜひまたのご来園を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、客室からの眺望やお食事など、各所にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。事前にご相談いただいておりましたお部屋につきましても、当日の状況に応じてご希望に沿う形でご案内でき、安心いたしました。今後も、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から、40年ぶりに当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、夕食時のアルコール価格につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。ぜひまた、懐かしい思い出とともに当館をご利用いただけますと幸いです。再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。施設につきましては、一部に経年による部分もございますが、皆様により快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善と工夫を重ねてまいります。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回は、移動の利便性を考慮されノースウィングをお選びいただいたとのこと、誠にありがとうございます。温泉施設へのご移動やその後のお食事のご予定に関しましては、ご不便をおかけする場面があったようで心苦しく存じます。また、客室の空調音につきましても、ごゆっくりお休みいただけなかったとのお声を受け、心よりお詫び申し上げます。そのような中でも、温泉やデラックスルームの広さについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもにとっても大きな励みとなりました。今後も、皆さまにより快適にお過ごしいただける施設を目指し、スタッフ一同精進してまいります。機会がございましたら、ぜひまた足をお運びくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご友人とのご旅行に当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当施設は東京ドーム約30個分の広大な敷地内に、温泉施設やアクティビティが点在しており、思い思いの時間をお過ごしいただけます。ご友人との楽しいひとときのお手伝いができましたら幸いです。また皆さまでご旅行の際には、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事の際、ご満足いただける品数が揃っていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。より多くのお客様にお食事を楽しんでいただけるよう、提供のタイミングなどについても改善を検討してまいります。また、立地やコストパフォーマンスの点でご評価いただき、ありがとうございます。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来園をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、カニとうなぎの食べ放題をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。お食事にご満足いただけたこと、そしてお部屋も広く清潔だとお感じいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。次回もぜひご利用いただけるとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。引き続き、お客様に快適で満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来園を心よりお待ちしております。

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。
広々としたお部屋にご家族で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、バイキング料理やソフトドリンクの種類が豊富で、幅広い世代のご家族皆様が満足されたとのことは、料理を提供するスタッフにとっても励みになります。さらに、温泉施設「森林の湯」もご利用いただけたようで、旅の疲れを癒していただけたなら幸いです。ただ、お部屋の空調の温度調整ができなかった点でご不便をおかけし、申し訳ございません。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。