楽天ポイント20倍につられて予約したが、それ以外に良い点はまったくなかった。特に深夜のホテル受付の人が手際が悪く愛想もなく、まったく評価できない対応だった。
部屋もきれいではなく、2泊したがベッドメイキングやタオル、部屋着の交換などサービス0。もしそういうサービスが必要な場合には何かする必要があったのだとしたら、事前にその説明などをして欲しかったがそういう説明も一切なく、これまで利用したホテルのなかでも最悪の部類で不快感すら感じた。またテレビも古くて接続が悪いのがなかなかリモコンの電源が入らず、ケーブル付近は埃だらけで汚いなんてもんじゃない。部屋が狭いのはしょうがないが、お客をもてなそうという意識を、微塵も感じない。もう二度と宿泊したくない。
横浜という立地もあるのかもしれないが、ポイント20倍サービスがあっても割高なレベルの最下層ビジネスホテル。一泊4000円くらいなら納得するがこれで一泊12000円はバカにしてると感じた。まったくお勧めできない。絶対宿泊しない方がいい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

チックアウト時間にフロントがワンオペで20分近く不在で領収書を貰えずルームキーを返却して退出し後ほど電話連絡したら日本語でのコミュニケーションが取りづらい方が現在の責任者との事、このときもワンオペ中、領収書を送って欲しい旨、住所を伝えてもうまく聞き取って貰えないので、後ほど日本人スタッフに連絡を貰えるよう伝えてやっと手続き完了。
しかしこの日本時スタッフもこちらから名前を聞くまで自分から名乗らない。
フロントがここまで機能していないホテルは初めてです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

出かける時小雨がパラついていたので、傘のレンタルをお願いしたら、そのようなサービスは無いが、今傘があるのでお貸しします、と言って頂けて嬉しかったです。
中華街のど真ん中でしたが、防音完璧で外の音は全く無かった。
部屋も清潔。
唯一困ったのがバスルームの位置の高さ！
見た目30センチ程の高さがあり、バスルーム側も10センチ程敷居が出っ張っているのでいるので、軽くまたいで、さらに30センチの段差を降りないとならず、50代のおばさんには、毎回出入りの度にストレスでした。
(ちゃんと計測した訳でなくあくまでも感覚的な高さです)
少しでも足を傷めてる方は凄くキツイ作りです。全ての部屋が同じ作りでは無いかも知れませんが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

立地が便利で状況の際は良く利用させていただいています
お気に入り宿の一つです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

駅近で便利でしたが、お風呂に髪の毛が落ちてるなど、清掃が少し気になりました。
チェックインの時に、お風呂の湯気で報知器が鳴るため必ず閉めてと説明されますが、滞在中に鳴らした宿泊者が居たようで夜中1時頃に警報で起こされました。ホテル側としては説明してるので落ち度は無いとは思いますが、その件に関してのお詫びが張り紙だけだったのが残念でした。チェックアウトの時にスタッフさんが一応居たので、その際に一言言って頂けるだけでだいぶ違ったと思うのですが…。ゆっくり休む事は出来ませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

立地は中華街の中に有り良かったです。
受付の方が外国の方だったので、ちょっと時間がかかりました。
部屋は、あまり綺麗とは言えない感じでシミ等が目立っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

喫煙部屋だったので臭いが残っており気になりました。
それ以外は問題ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

中華街で遊ぶには立地がとても良かったが棚にホコリがあったりや水回りが水垢で清潔な感じがしなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

TVの電源が入らなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

近くにコンビニがありました
朝がゆをやっているお店もあったので、朝ご飯も安心でした
部屋もきれいで良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

中華街駅からとても近くて便利でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

横浜に用事あり横浜駅前で宿泊先を探したが、宿泊料金高く、少し離れたところで見つかったのがリブマックスでした。元町・中華街駅から近く、中華街の中にある立地ながら宿泊料金安く、きれいな部屋、快適なベッドで最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

中華街の中にある関係か、受付は外国のかたでした。
部屋は平均的なもので、特に不便は感じませんでした。また機会があったら、利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

中華街のど真ん中のホテルでコンビニ、スーパーも近く良かった。駅まで徒歩12分でまぁまぁ。山下公園にも徒歩15分の距離。部屋は全体的に普通で、外観は綺麗な佇まいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

部屋は掃除不足のように感じました。
鏡は汚い、カーテンにも汚れかシミか
床もシミだらけでした。
受付のスタッフも日本語があまり得意ではないらしく
時間がかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

立地は中華街の中に有るのでとても良かったです。
部屋は、綺麗とは言えません。
シミが至る所に有りました。
喫煙の部屋でしたが電子タバコの部屋も有ると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

設備は新しく、ワーキングスペースもあってよかったが、部屋のエアコン、空気清浄機、配線回りがホコリたまってて、連泊すると不安になる。
販売機の小銭補充もされてなく、困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

テレビのリモコンの電池交換を依頼したが、やってくれなかった。
結果、なんで帰ったため使わなかったからよかったけど。
お願いさたらして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

部屋にWi-Fi利用についての記載がなくテレビをつけて確認しようとしたらリモコンがなく仕方なくフロントに降りたら、約款の冊子に入っているテレビで確認できるの一点張りで怒られたような感覚に陥り、部屋に戻り約款冊子を確認してやはり中に入っていないので、身の潔白を証明したく思い、フロントへ再度降りたら次は話も聞かず違うスタッフが同じテンプレートの返答。ただ本当に入っていないしチェックインの時にも説明がなかったと全部言う前にチェックアウトをサービスで12:00までにすると言われ、そうじゃなくてサービスも何も不要でただ本当に入っていなくリモコンもないことを言いたかったが、全員外人スタッフなので訳もわからずまた謝罪。別に英語話せるのでそれで話しても今度は英語が分からないときた。仕方ないので日本人に対応をリクエストするも、近隣店舗にもその日は日本人常駐ナシとのこと、身の潔白を証明できず日本語も通じないので、諦めたが後味は非常に悪く不愉快であった。
駅前と書いてあるが駅まで徒歩10分以内、中華街の真ん中で便利だがコンビニは徒歩5分とどこも微妙に遠く、ビジネスには不向きかと。
会社近くで翌日早朝からの為に宿泊したが、次はもう利用しない、時間帯によって日本人スタッフが居ないので、トラブル時に解決できず不安。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

4連泊させていただきました。客室には個別空調と加湿空気清浄機が設けられ、おかげさまで快適に滞在することができました。窓からは横浜マリンタワーと南門シルクロードが見え、横浜ならではの旅情も感じました。中華街に位置しており、立地条件も素晴らしいと思います。またチェックアウト延長の特典を最終日に移してくださるなど、フレキシブルなサービスも大変助かりました。スタッフの皆さまに心より感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月