ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

私は2泊3日で泊まる予定でチェックインしました。その夜に、「次の日エアコンの掃除が入るから○号室から△号室に部屋を移動して欲しい」と言われ謝罪があった為、△号室に移動しました。
次の日私は1度出掛けて、ホテルに戻り、コンサートに行くという予定だったのですが、出掛けた後ホテルに戻るのが少し遅れてしまい、コンサート間に合うか間に合わないかの瀬戸際ですごく焦っていました。これに関しては私が悪いので遅れても仕方ないなと思っていたのですが、ホテルに着いて部屋の鍵を開けようとしたらブーブーと鳴り、ロックがかかっていて開きませんでした。何回やっても開かないのでフロントに電話したところ、「○号室は開いていますよ」と言われたので、私は昨日エアコンの掃除があるから部屋を△号室に移動したと伝えたところ「確認するので少々お待ちください」と言われ待っていると、「△号室に向かいます」との事なので待っているともう一度電話が来ており、「○号室は開いていますが」ともう1回同じこと言われたので、だから昨日エアコンの掃除があるから移動してって言われたんですけど！と伝えたところ「分かりましたすぐ行きます」みたいなこと言って、△号室のドアを開けてもらいました。
このやり取りがなければ1本早い電車に乗れたし、遅れるのも少しの時間だけだったと思います。その後コンサートに参加しましたが気分が悪く、悲しい気持ちと怒りの気持ちが混ざって複雑でした。
今後このようなことがないよう、あたりまえのことですが部屋が変わった際は社内で共有して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

横浜中華街へのアクセスは抜群です！
受付の方の応対も柔らかくわかりやすく良かったです。
全体的に古いですが、においなどは特に気になりません。
ただ一点、加湿付き空気清浄機のタンクが黒カビだらけで使用する気になりませんでした。
そこが汚かったため疑心暗鬼になってしまい、ケトルやマグカップも使えませんでした。

毎日清掃してほしいとは言いませんが、黒カビが発生しているのにそのまま、というのは厳しいです。
改善いただけると嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

中華街の中にあり、観光に最適な立地でした。出かけるときに雨が降ってきたのですが、ホテルの貸傘を利用することができました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

喫煙室であったが匂いは気にならなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

駅から近いことはプラスだが、観光地ゆえに夜になると周辺に手軽な飲食店は無く、
かつコンビニへは少し距離がある印象。
夜食などは横浜駅で事前に購入・飲食して寝るために過ごすのがよい動き方と考えます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

以前、利用しました、何よりコスパがいい。つまり安いです。その分のサービスは覚悟しました、それなりでした、助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

チックアウト時間にフロントがワンオペで20分近く不在で領収書を貰えずルームキーを返却して退出し後ほど電話連絡したら日本語でのコミュニケーションが取りづらい方が現在の責任者との事、このときもワンオペ中、領収書を送って欲しい旨、住所を伝えてもうまく聞き取って貰えないので、後ほど日本人スタッフに連絡を貰えるよう伝えてやっと手続き完了。
しかしこの日本時スタッフもこちらから名前を聞くまで自分から名乗らない。
フロントがここまで機能していないホテルは初めてです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

出かける時小雨がパラついていたので、傘のレンタルをお願いしたら、そのようなサービスは無いが、今傘があるのでお貸しします、と言って頂けて嬉しかったです。
中華街のど真ん中でしたが、防音完璧で外の音は全く無かった。
部屋も清潔。
唯一困ったのがバスルームの位置の高さ！
見た目30センチ程の高さがあり、バスルーム側も10センチ程敷居が出っ張っているのでいるので、軽くまたいで、さらに30センチの段差を降りないとならず、50代のおばさんには、毎回出入りの度にストレスでした。
(ちゃんと計測した訳でなくあくまでも感覚的な高さです)
少しでも足を傷めてる方は凄くキツイ作りです。全ての部屋が同じ作りでは無いかも知れませんが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

立地が便利で状況の際は良く利用させていただいています
お気に入り宿の一つです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

駅近で便利でしたが、お風呂に髪の毛が落ちてるなど、清掃が少し気になりました。
チェックインの時に、お風呂の湯気で報知器が鳴るため必ず閉めてと説明されますが、滞在中に鳴らした宿泊者が居たようで夜中1時頃に警報で起こされました。ホテル側としては説明してるので落ち度は無いとは思いますが、その件に関してのお詫びが張り紙だけだったのが残念でした。チェックアウトの時にスタッフさんが一応居たので、その際に一言言って頂けるだけでだいぶ違ったと思うのですが…。ゆっくり休む事は出来ませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

立地は中華街の中に有り良かったです。
受付の方が外国の方だったので、ちょっと時間がかかりました。
部屋は、あまり綺麗とは言えない感じでシミ等が目立っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

喫煙部屋だったので臭いが残っており気になりました。
それ以外は問題ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

中華街で遊ぶには立地がとても良かったが棚にホコリがあったりや水回りが水垢で清潔な感じがしなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月