総合5
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月21日 22:00:58
-
息子夫婦との旅行の際に利用させてもらいました。
大変満足できる旅行となりました。
只、夕食のバイキングの品目をもう少し多めにした方が選ぶ楽しさが増すと思いますが、
女房、息子夫婦は大変満足したようでした。
また、喫煙所の場所については、喫煙しない方を考慮した場所にするべきかと思います。
こちらの方へ旅行する際は、また利用したいと考えています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年09月22日 13:30:39
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
家族旅行でのご利用にご満足頂き嬉しく思います。
夕食の品数は今後季節のメニューなどを増やしていきたいと考えております。季節ごとに違った楽しみが出来る様に努めて参ります。
喫煙場所に関しましては雨にあたらない場所であることも含め検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとう御座いました。またのご利用を心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
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総合3
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月03日 13:58:55
-
場所がとてもわかりずらかった。車のナビを入れても、中々その場所に行けず、とても
困りました。もう少し分かり易く看板を、見せて欲しいです。
ただ部屋は最高でした。また機会があったら、泊まりたいと思います。
温泉はちょっとぬるいかな？と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年09月06日 16:22:27
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
場所に関して、当館が今年の4月にオープンしたばかりですのでカーナビに反映されておりませんでご足労をお掛け致しました。
看板も設置しておりますが、色がわかりづらいですので道路沿いにのぼりも設置させて頂いております。
温泉に関してはお客様が火傷やのぼせてしまうことが一番あってはならないことと思いますので40度で設定させて頂いております。
お客様のようにぬるいと感じる方もいらっしゃいますが、いつもより少し長風呂でゆったりしていただければと思います。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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総合4
おーちゃんのママんさんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- おーちゃんのママんさん [30代/女性] 2017年08月23日 23:58:04
-
場所がちと、分かりにくかったです。
スタッフの方もとても良い方達でした。ベビーベッドあってとても助かりました。
リゾートみたいなお部屋に半露天風呂の感じがオシャレです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年09月01日 17:14:06
-
おーちゃんのママん様
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
場所に関してわかりづらくご足労をお掛け致しました。
スタッフの接客面に関してお褒めの言葉を頂戴できたことは非常に励みになります。
今後もお客様の身近にたった接客を心がけていきます。
箱根へお越しの際はまた是非当館へ足をお運び頂けたら嬉しいです。
9月に入り寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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総合2
おしゃれ姉さんさんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- おしゃれ姉さんさん [50代/女性] 2017年08月13日 15:16:42
-
お盆の繁忙期とはいえ、民宿レベルの食事、館内の作り、従業員の質では全く値段に合わない。
部屋の掃除が行き届いておらず、洗面台には蜘蛛の糸、シャワーの部屋はカビが取りきれてないし、部屋の入り口に変な匂いがしたのも気になりました。
レストランの従業員はさほど教育されてなく、アルバイト？と思ってしまうほど。
そもそも予約した時の電話の対応もイマイチだった。
サービス業にうるさい50代の女性客は全く満足できるレベルではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年08月17日 18:10:36
-
おしゃれ姉さん様
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きありがとうございます。
期待に応えることが出来なくて非常に残念でございます。
今回頂きましたお声を反映しお客様にご満足いただける施設づくりを目指して参ります。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月11日 23:11:51
-
お部屋の檜風呂はとても満足でしたが、テレビが地デジしか映らない(BS・CSが映らない)のは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年08月17日 18:08:13
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はBS・CSは映りません。
お客様のご期待に添えれなくて非常に申し訳ない気持ちでございますが、視聴環境の準備予定はございませんので何卒ご容赦くださいませ。
この度は貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございます。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月08日 20:53:53
-
誘導看板が見当たらず、車で少し迷っての到着となりましたが、若いスタッフの方の丁寧な接客、新しく気持ちの良い施設、部屋付の半露天風呂で楽しく過ごすことが出来ました。
他の方のクチコミにもあるように食事は改善の余地があると感じたこと、またセキュリティBOXの不備や部屋の施錠が1箇所しかなかったことがマイナスポイントです。
しかし、DHCでラインナップされたアメニティも爽やかな香りで良かったし、コストパフォーマンスの良い施設だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年08月10日 19:51:21
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフの接客・施設・お部屋に関してお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関してはお客様の期待に応えれるように日々試行錯誤してまいります。
是非またご来館をお待ち致しております。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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ミナ&ハヤさんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- ミナ&ハヤさん [40代/女性] 2017年08月06日 15:59:20
-
客室はとても綺麗でした。Wi-Fiも使用できます。客室の半露天風呂はガラス張りでしたが親子三人での宿泊では、何ら問題はありませんでした。子供達はテレビを見ながら入れて満足してました。
ただ食事が…残念です。夕食の半ビュッフェのメインメニューは冷凍食品では？と思わせる物でしたし、ビュッフェは品数が少なくお世辞でも美味しいと言えるものでは、ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年08月07日 22:01:16
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関してお褒めの言葉を頂戴しうれしい気持ちでいっぱいでございます。
食事に関して皆様に満足頂けるメニューを日々試行錯誤してまいります。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 16:08:29
-
自家用車で行かなかったので、小田原からバスで１時間はきつかったです。
フロントではお茶のサービスもあり、若いスタッフが明るく声をかけてくれてよかった。
３階の部屋までは階段しかなく、７０歳近い母は辛そうでした。
予約段階で宿泊者の年齢など事前に聞いてくれたらよいと思います。
部屋はＯＰＥＮしたてということもありきれいで、空気清浄機も完備。
写真よりも狭く感じ、２名はベッドでゆったり寝られますが１名は敷布団。
スペースが狭いです。
テーブルをもう少しコンパクトにして、ちゃんと人数分の座椅子は用意してほしいです。
部屋についている半露天風呂は、ロールカーテンなどは必要です。
いくら家族、恋人とはいえ、部屋から丸見えは・・・。
改善すべきと思います。
あまりお客様がいなかったので良かったのですが、風呂が狭く・・・
繁忙期はどうなるのだろうと思いました。
食事は美味しく量もまあまあ。
朝のバイキングの方が内容はよかったです。
喫煙所が玄関の外とレストラン付近にありますが、いずれも外で、土砂降りの中レストラン付近の喫煙所はびしょびしょになります。
用意されているスリッパもびしょびしょ・・・。
屋根をつけるかしてほしいです。
改善が見られればまた行ってみたいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年08月07日 21:59:04
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
遠路遥々当館までご足労を頂きましたこと非常に光栄に思っております。
今回ご予約頂きました、ひのきのタイプのお部屋は3階に集中しておりましてご不便をお掛けしました。
お部屋・お風呂の設備に関して貴重なご意見をありがとうございます。
設備面に関しては早急な改善は難しいのが現状ですが、それをカバーできるように対応を研究させて頂きます。
喫煙所に関してはお客様のお声を頂きすぐに改善させて頂きました。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月29日 15:09:18
-
お部屋風呂が広くゆっくり何度も入れてよかった。食事はビュッフェ形式だが美味しかった。軽いBGMでもあってほしい。飲み放題に関しては、ビールのほかは安い焼酎しかない。いいちこさえ有料。ワインはない。私たちのほか全てアジア系外国人。日本人が小さくなるパターンだがこれで日本の経済が潤うのであれば仕方ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年07月29日 18:37:00
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・食事に関してご満足頂けたようで何よりでございます。
ＢＧＭに関してはレストラン含め館内全体に流させて頂いておりますが、今回のお客様の声を反映させて頂き少し音量を上げております。
飲み放題に関してもお客様により満足頂ける方法を考えて参ります。
また、違った季節に当館へ足を運んで変わった部分を見て頂けたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月23日 22:40:59
-
立地に関しては車で行く方のほうがオススメです。
箱根フリーパスが使えない駅が最寄り駅になる為、仙石原の駅から歩きましたが急勾配の坂が多かったです。
ただ、ホテルの敷地内に入った所スタッフさんが出迎えて下さりチェックインもスムーズでした。
部屋も広く、特に部屋風呂が想像異常に良く、気兼ねなく入れるのでずっと入っていました。
外からは鳥やひぐらしの声も聞こえ、凄くリラックス出来ました。
料理も色々と食べれる物が多くあり、満足でした。できたての料理を席までオススメしに来て下さったり細かい気遣いが嬉しかったです。
売店？のようなものはありますが品揃えは多くないので、部屋でも飲みたい方はホテルに入る前にコンビニ等で買い物をしてから向かったほうが良いです。
ホテルにチェックインしたら近隣のスーパーやコンビニまで歩いて2,30分はかかります。
総合的にとても良かったですので、周りの友人にもオススメしようと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年07月24日 10:24:33
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回箱根旅行に当館を選んで頂いて、ご満喫して頂けたことが伺え嬉しく思いながら投稿を読ませて頂いております。
お部屋の陶器風呂を気に入って頂けたようで何よりです。
ご友人の方にもご紹介して頂けるとのことで大変有難く思っております。
当館今年の4月にオープンさせて頂き、一人でも多くのお客様に認知して頂けたらと思っております。
ご友人様がご来館下さったと際も、紹介したくなるような宿を目指したいと思っております。
是非また箱根へ来られる際は当館へ足をお運びくださいませ。
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総合5
mongre117さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- mongre117さん [20代/女性] 2017年07月03日 12:21:41
-
6月下旬に宿泊させていただきました！
芦ノ湖からも近く、Googleのナビですんなりと到着することができました。到着後、ウェルカムドリンクもいただけてスタッフの方々も非常に丁寧に接客していただけました。
お食事だけ、ポテトがカピカピになってたのがすこしマイナスポイントです。
総合的にはとてもよかったので、また箱根に行く際はお世話になりたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年07月19日 18:16:59
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ポテトに関してはお客様からの声を参考にさせて頂き時間配分を見直します。
スタッフの接客面に関してお褒めの言葉を頂戴し非常に身に余る思いでございます。
ぜひまたお会いできることを楽しみにお待ち致しております。
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総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月02日 21:32:39
-
6月30日に宿泊しました。非常に静かで、とても良かったです。スタッフの方も明るくて感じが良く、食事もおいしかった。半露天風呂が4点なのは、半露天（？）という感じと温度調整が少し不便だっただけです。スタッフの皆さま、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年07月19日 18:14:17
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフの明るさ、食事に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
温度調整に関してはフロントで設定温度を変えることもできますので次回ご宿泊の際はフロントスタッフに気兼ねなくお声かけくださいませ。
また是非お待ち致しております。
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総合5
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月30日 19:43:20
-
部屋は2人にしては十分な広さがあり、清潔感もありました。部屋内に設置されている露天風呂は正確には露天風呂ではなく完全な内風呂ですが、窓がひろく、室内向けがガラス張りなので開放感はありました。
コストパフォーマンスは非常に良いと思います。機会があればまた宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年07月07日 20:11:45
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスに満足していただき、また宿泊したいとのお言葉を頂けたことはとても励みになります。
今後も期待以上のおもてなし・感動を与えられる宿泊施設を目指して参ります。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月30日 16:24:56
-
ホテル自体全体的にとても良かったのですが 水回りのすべての掃除をもう少ししてほしいな～と思いました。帰りの靴の用意や 預かりものの渡し忘れ等ありましたが 楽しく過ごせましたありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年07月07日 19:56:35
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂いたお声を真摯に受け止めより一層のサービス向上を図っていきます。
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総合1
yysb841さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- yysb841さん [40代/女性] 2017年06月30日 14:16:45
-
娘の誕生日旅行で利用しました。口コミで立地、階段は覚悟していたので、駐車場の予約時に車が大きいことも伝えたのに、なんの対応もしてなくて、大体入り口に従業員のバイクが横付けってどうなの？部屋も桧風呂で予約したのに、部屋に通して、こっちが指摘してから確認して水漏れでなんて、普通ならグレードアップするのに、同等以下の部屋って、おっつけ仕事にも程がある。こんないい加減な対応するホテルは二度と行きません。細かいことを言えば、まだまだたくさんありますが、今まで泊まったLiVEMAXの中では最悪のサービスです。他のLiVEMAXが良かっただけホントに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年07月07日 19:54:23
-
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらずご期待に応えれず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月26日 15:21:53
-
6月23日に宿泊しました。セミダブルのツインベットと、檜の露天風呂付きで大変優雅なひと時過ごしました。ただ、トイレの便座が小さかったのがちょっとだけ残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年07月07日 19:44:21
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
檜のお風呂で優雅な時間をすごして頂けたことが伺え嬉しい気持ちになりました。
トイレの便座の大きさに関してはユニットバスタイプのお部屋の故、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
便座のサイズが大きいタイプのお部屋もございますので次回ご宿泊の際にはそちらの部屋タイプをご提案させていただこうと思います。
またご機会ございましたら当館まで足をお運びくださいませ。
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月25日 16:25:35
-
街道からの入り口がわかりにくかったです。
グレードアップしていただいて広い部屋にしてもらいました。
感謝です。部屋付きの露天風呂はとても良いです。
ビュッフェの食事はがっかりでした。
大風呂の露天は虫が入るのでときどき掃除してほ
しいです。
食事が改善されればまた伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年07月07日 19:31:13
-
この度は箱根に数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きありがとうございます。
数あるお宿さんの中から当館をお選び頂いたことも何かの縁と思いますので、少しでもご満足頂く旅行になるようお力添えが出来ればと思いお部屋をグレードアップという形でご案内させて頂きました。
食事に関してご不満な思いをさせてしまったことは残念ですが、当館への評価を真摯に受け止め改善にさせてみせます。
お言葉通り、食事の評価を向上させた織にはまたご宿泊頂けることを楽しみお待ち致しております。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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hiro948さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- hiro948さん [60代/男性] 2017年06月19日 17:38:14
-
平日限定プランで非常にリーズナブルな値段でしたが、ベッドはセミダブルの大きさで、部屋も広く清潔で、とても気持ちよく泊まることができました。部屋のお風呂は２４時間入浴可能で、大浴場１回、部屋の半露天風呂２回と計３回も風呂に入ってしまいました。朝食も豪華なバイキングでお腹一杯苦しくなるまで食べました。唯一の難点は、桃源台からのバスが無く、かなりきつい坂を徒歩で行きましたので、付いた時はへとへとでした。今度は車で利用しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年07月07日 19:25:49
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
口コミを拝見させて頂き、ご満足の頂く宿泊を提供できたことが伺え大変うれしく思っております。
アクセスの面ではご足労をおかけしましたが、ゆっくりと歩いてみることで車から見るのとは違う湖畔の景色などをお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
次回もご利用して頂けるとのことで大変うれしく思っております。
その際はまたお話させてくださいね。
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yosukearさんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- yosukearさん [50代/男性] 2017年06月11日 16:07:29
-
フローリングの部屋は広くてきれいで、よくあるホテルの和洋室より好みでした。半露天風呂も窓を開けて入ると風が入って気持ちよかったです。ドアがガラス張りなので家族利用だと少し利用しにくいところもあるのですが。
食事はバイキングが売りのホテルのものと比べるとメニューが少し少なかったりするのですが、朝夕ともまずまず満足できました。揚げたてのワカサギはおいしかったです。
無料で利用できる卓球はちょうど世界卓球の後だったこともあり盛り上がりました。
ホテル前のバス停が箱根フリーパスで利用できない伊豆箱根バスのものだったので、桃源台から歩いたのですが結構な急坂でした。10...15分くらいでしょうか。
レビューでサービスの不備が書かれていたので少し心配してましたが、若いフタッフの方は熱心で特に不満はありませんでした。
手頃なプランがあればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2017年07月07日 19:17:12
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の半露天風呂ならびに夕食のワカサギの天ぷらに関してご満足いただけた様でなによりでございます。
レビューでご迷惑をおかけしてしまったことを見て頂きながらも当館を選んで頂けましたことをとても光栄に思いますし、また利用したいとまで言って頂けて大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。
ぜひまたのお越しをおまちいたしております。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
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総合3
あぐりんぐさんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
3階のお部屋なのにエレベーターが無いのがびっくりしたのと、お風呂に入るのに、食事する部屋を通らないと入れないのが残念。。。でした。
今年結婚19年目だったので、そのお祝いで伺ったのですが。。なんとも残念でした。
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