クチコミ

当日予約だったのですがたまたま『5,10』の日が10%割引でラッキー！ お部屋はとっても綺麗で何と言ってもお部屋に温泉のお風呂が付いているってとても嬉しい！ お部屋にバスタオルがある上に大浴場用にバスタオルや浴用タオルの入ったバッグが別途用意されていてとても気が効いているなと感心しました お夕飯のバイキングもローストビーフが柔らかくて美味しく孫はチョコレートフォンデュが気に入って大喜びでした また箱根に行ったら絶対泊まりたいです

口コミ評価があまり良くなくて、行く前は心配しましたが、スタッフさんも温かく食事もとても美味しかったです。このお値段であれば全然満足に値すると思います。 お風呂は写真で見ていたので、ガッカリすることはありませんでしたが、温泉宿ー！って期待して行くと落胆してしまう気持ちも分からなくはないレベルではあります。 今回は叔母と泊まったので、３階までエレベーター無かったのはキツかったです。階段しかないとかは何処かに書いてあったのかな？高齢者と泊まる方は注意してください！

予約した後に口コミを見て、少々不安でした。 駐車場についたらスタッフさんがすぐに出てきてくれて対応は良かったのですが、結構ギリギリで駐車しなきゃいけないので、運転に不慣れな方は不安かもしれません。 正直外観はあれ、ここ？って感じでしたが、お部屋に入ったら吹っ飛びました！ ご飯も朝夜ブッフェ形式で美味しかったし、楽しめました！ エビフライやエビチリなどのエビ系の物が家族に大人気でした！ 時間帯が夜も朝も割と早めなので、基本遅めな私にとってはとても健康的な時間帯だな笑って感じです。 大浴場では露天風呂へのドアが少し重くて開きづらかったので、先に入ってた方は露天風呂が見つけられなかったみたいで露天風呂はありましたか？って聞かれて、後から来た方も露天風呂があることがわからなかったみたいで、ドアを開けてあげました笑 露天風呂入った方はぬるかったとおっしゃってました。 (私はそういう宿泊者同士のちょっとした交流も好きなので、それすらも楽しかったです) が、お部屋のお風呂が快適だったので、特に文句はないです！ 自動循環でお湯が常に温かいので、少し冷えたらお風呂入ってを何回か繰り返して、お肌もつるつるでポカポカの状態で寝ることができました！ お風呂とお部屋はガラス越しで丸見えなので、友達同士とかだとちょっと気まずいかも、、？ 載ってる写真通りです。 対応も特に悪いところはなく、設備も整ってたので文句無しでまた泊まりたいです！ 喫煙者の私たちにとっては、このご時世、喫煙可能なお部屋に泊まれたのも有り難いです。 1つだけ言うのであれば、もう少し隅々までお部屋の清掃が行き届いてたらさらに良いのかなと思います。 私たち家族はそこまで気にならず許容範囲内でしたが、気になる人は気になるかもしれません。

この度は大変お世話になりました。評価コメントでは、色々なご意見などあり不安でしたが、私達家族は、特に不満などありませんでした。愛犬も一緒で楽しく過ごせました。 お部屋の露天風呂は故障で使えませんでしたが、大浴場に行くので、全く気になりませんでした。またお部屋が広く、大きなソファーにゆったり座れるのも良かったです。犬グッズも揃っているので、助かりました。ホコリや、カビ臭さなどの投稿もたくさんありましたが、私達は気になりませんでした。部屋の外からは、鳥の鳴き声も聞こえて自然を満喫できました。朝夕バイキングで、好きな物を好きなだけ食べられて良かったです。特にお刺身、熱々のステーキ、すき焼きも美味しかったです。スタッフの方も外国人さんは多いですが、とても親切で一生懸命お仕事されていました。日本人スタッフさんの声掛けや挨拶は素晴らしいと思いました。 箱根で犬と一緒、二食付きでこの価格なら満足です。 ＊駐車場が狭いので注意です…

大当たりです。 お部屋広くて綺麗で、部屋中と大浴場両方アメニティが充実していて、とても良かったです。 客室露天風呂使えるない訳ありプランだったので、大浴場のほう利用させてもらいました。広くないですが、空いていて、露天の檜風呂とても良かったです。 ビュッフェ、お刺身天ぷらから、デザートアイスまで、種類豊富でびっくりしました。お料理は少量で出されて、常に作り立ての補充されているようです。申し訳ないくらい大変満足です。 外国籍のスタッフが多いですが、皆さん笑顔が素敵です。対応もとても丁寧で、日本語も全く問題ないです。 玄関からフロントまで急な坂がありますが、館内はエレベーターがあり、膝が悪い場合もお風呂食事会場までの移動が楽です。 芦ノ湖良く行きますが、ここまでできるリーズナブルのホテルがあまりないので、頑張って欲しいです。

色々なご意見があると思いますが… 2泊３日でリーズナブルに宿泊ができてとてもありがたかったです。 駐車場に車を止めようとしましたら、雨の中わざわざこちらに来て案内をしてくれたり、後ろをみてくれたり、荷物は絶対に重くないのに持って下さったりと、お金には変えられない心温まるご気遣いにとても感謝しています。 連泊記念にと、最後の夕飯に美味しい大きなお魚を出してくださいました。その魚を調べましたら縁起のいい魚だと知り、夫婦二人で頬張りながらとても幸せな時間を過ごす事ができました。 ご飯がとても美味しくて、毎回楽しみでした。特にワカメご飯が美味しくて。笑 どれも心温まる食事でした。少なくなると補充してくださったりと、食べる事が大好きな私たちは嬉しかったです。ありがとうございました。 夫婦共々お世話になりました。 ありがとうございました。

客室露天風呂は、修理の為使えませんでしたが、内風呂もあったので気になりませんでした。 子供、犬連れでしたが、どっちも楽しめるホテルを探すのはなかなか難しいですが、ここはとても良かったです。 1歳ですがこの位なら、一緒に連れてきても大丈夫です。 ご飯は、ベビーフード持っていきました。 朝晩ビュッフェですが、少し早いかなぁって感じです。 大人には色んなものがあるので、この値段で、十分楽しめます。 少ない微妙っていう声も、ありますがこのプライスで十分見合ってます。 求めるなら違う所を選べばいいです。 ベッドも、フカフカでした。 ペットゲージがとても、大きくてビックリでした。 他の犬がいなかったので、ぐっすりうちの子は寝てくれました。 いつもは、ソワソワするのですが

クチコミをみて食事に不安もありましたが　とても美味しかったです。高齢で小食な母もびっくりするほどたくさん食べていました。ステーキも柔らかく食べやすい大きさにカットされていて満足です。手巻き寿司も美味しくまた是非食べたいです。お部屋もとても清潔でくつろげる空間でした。お部屋のお風呂は壊れていて大浴場でしたが　皆さんお部屋のお風呂に入るのか母と二人ではいることができ　気持ちのよいお湯にゆっくり二人で過ごせました。何より　ペットとこのお値段で箱根で泊まれるなんて奇跡のような宿です。どうかお風呂がなおってもこの値段ぐらいで泊まらせてください。そもそも　主人と母は義理の仲なの部屋のお風呂も微妙な感じで　大浴場だけでも十分です。

リピートで6/1から2泊させて頂きました。半年前は介護疲れを癒すために行かせて頂き、今回は介護とコロナワクチン接種サポートによる過労(医療従事者です)で入院し、その入院中に前回ゆっくりできたのを思い出して迷わず入院中に予約をさせて頂きました。今回はどこにも行かずただひたすらのんびりさせて頂きました。食事については賛否両論あると思いますが、価格とコロナ禍を考えたら充分だと思っています。2日目の夕食時にはお魚を出して頂き、温かさを感じました。同じく2日目の夕食時の案内をして下さった女性スタッフさん、チェックイン時の案内をして下さった方でしたが、顔を見てすぐ部屋番号をおっしゃって頂き、大変嬉しく思いました。心底ゆっくりできて感謝しております。時節柄大変な思いをされていると思いますがスタッフの皆様のご努力に感謝し、ご健康を心よりお祈り申し上げます。また是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございます。

10月27日に宿泊しました。晴れており気候も快適だったので、ロープウェイの桃源台から約1.3km、紅葉と散策を兼ねてぷらぷらと約30分徒歩で行きました。途中きつめの坂が200m程あるのが若干辛かったのです。 公共交通機関を利用されるのなら、ホテルのすぐ近くに大石バス停が便利。天候が悪い場合は車での利用が良いかと思います。 ホテルは森林に囲まれており、別館だったので眺望は望めませんが、隠れ家的雰囲気が楽しめます。 大浴場も利用しましたが利用者が少なく貸切状態で大満足。 コロナ禍でも食事はビュッフェスタイルを維持してくれており、もちろんポリ手袋、マスク着用やスタッフによるテーブル消毒等の努力により安心して楽しめました。 フロントの男性スタッフの方に観光地への行き方を尋ねた際、話しやすい雰囲気で非常に親切・丁寧に対応して頂けました。 また利用したいホテルです。

10月6日に宿泊しました。スタッフさんが皆笑顔で、対応が素晴らしいと思いました。 夜、朝のバイキングは種類は少ないのかもしれませんが、どれも美味しく頂きました。あれだけ用意して頂ければ満足です。コロナ対策もきちんとされていました。 半露天風呂から景色が見えるわけではありませんが、 朝、鳥のさえずりを聞きながらのお風呂は気持ちよくリラックスできました。 アメニティは充実していたので、持って行かなくても大丈夫でした。 シモンズのベッドも寝心地がよく、腰の悪い母がぐっすり眠れたと喜んでいました。 ロビーの無料のコーヒーもとても美味しかったです。 お値段も努力されていると思いました。また利用させていただきたいと思います。

アメニティが凄く充実していて、部屋も清潔感がありました。また妊婦で禁煙ルーム希望でしたが、階段を使う部屋しかないと案内して頂き喫煙ルームを消臭して頂けることになりましたが、実際部屋に入ったら煙草の臭いは全くせずとても快適に過ごせました。 綺麗だからこそ気になった点があったんですが、まずポットの水垢です。さすがにちょっと使えませんでした。あと洗面台に手拭き用タオル掛けがあると良いなと思いました。それと部屋にオイルヒーターがありましたが故障してるのか電源が付かなかったです。最後に部屋の半露天風呂が部屋から見える2面ともガラス張りのつくりになってる部屋だったのですが、夫婦とかならいいかもですが、両親と伺ったのでさすがに恥ずかしかったのでベットの横のガラス面だけでもブラインドを、つけて貰えると嬉しいです。 是非また泊まりたいなと思いました。

電車で小田原から向かいましたが台風の影響で道路が通れず、バスの乗り継ぎで迂回してので、駅からホテルまで2時間もかかりました。こんな時送迎バスがあればなぁ…と思います。 部屋の露天風呂は最高でした。露天風呂では体等洗えなく、部屋のシャワー室で洗う事になりますが、そこも狭狭しくなく、快適に洗えました。 他の場所行ってもまたこの露天風呂付きあるこちら系列のホテルに泊まりたいです。 朝と夜はバイキングでしたが、子供用の食器も用意してあり、お子さんがいても大丈夫そうでした。 壁が薄くテレビの音とか洩れてましたがそこまで気にはなりませんでした。 道路開通するまではかなり遠いバス停から急な坂道をひたすら登らいといけないので、自家用車で行く事をお勧めします。

行きしなに口コミを読んで、かなり心配になってもいたのですが、いざついてみると、スタッフの方のご対応は、フロンとの方から食堂の方までどの方も非常に感じよく、お部屋、お部屋の露天とどれもまったく問題なかったです。（大浴場は使用していないのでわかりません。） お食事は、ゴージャスではないですが、朝夕込みのお値段を考えれば、クレームされていた方はなにを求めていらしたんだろうという感じ。十分です。 1番心配していたお部屋の清潔度も、わたし自身はすごくその点気になるほうなのですが、まったく問題なかったです。家具に多少ほこりはありましたが、ここもお値段を考えれば許容範囲かと。 夜も思う存分カラオケ（きれいで広くて音もいいです！）し、すごーく満足な一泊旅行になりました。 箱根からも小田原からも遠いですがバス停は目の前です！ 施設の問題ではないかと思いますが、プラン名が「和洋モダンW」ですが、ツインのお部屋です。（全室ツインとのことでした。）＾＾；が、予定と違ったのはそのくらいでした！

何よりスタッフの皆様のサービスが素晴らしい！ スタッフの対応や笑顔のおかげで素晴らしい時間が過ごせました。 心から感謝しています。 また是非お伺いしたいです！ ただ、次回の為に是非改善して欲しい点を１つだけ。 食事なんですが、バイキング形式の朝食・夕食で、幼児の為の料理がほぼ皆無なので少し配慮して欲しいです。箱根は家族での利用も多いかと思いますし、近くの席にいらしたご家族も同じ不満を言ってました。未就学の子供用に、ハンバーグやミートソースとまでは言わなくとも、せめて子供用ふりかけくらい欲しかったです。未就学の子供が複数宿泊する日だけでも、子供料理コーナーを作ってみてはいかがですか？ また、大人の料理ももう少し種類があっても良いかと。選ぶことがバイキングの楽しみなんで、種類が少ないと手抜きしている印象になりかねないです。味は好みですが、種類はホテル側の采配次第かと思います。 食事についていろいろ書きましたが、本当にスタッフの対応の素晴らしさで、一切のストレスを感じずに楽しく滞在させていただきました。 ありがとうございました！

チェックイン時、他の宿に比べて用紙に書かされる項目が多かったです。ネット予約してる意味は？って思いました。 宿の50代くらいの日本人男性従業員さんと狭い階段ですれ違う際にこっち優先ではなく自分優先でスタスタ行かれてやや戸惑いました。 グループ企業の派手なのぼり広告があちこちにあります。箱根の雰囲気に合わず目障りなので今すぐ撤去しましょう。 宿の都合なんでしょうが17時半夕食開始を押し付けてくるのはやめましょう。 夕食バイキングのローストビーフは柔らかくさせる為に叩き過ぎですね。肉の繊維が壊れ過ぎて食感が悪く、食べられたものではありませんでした。あと、焼いてから放置するならライブキッチンの意味が無いですよね。注文受けてから切って焼くスタイルに今すぐ変更しましょう。 箱根でこの料金で他のことにあれこれ文句を言うつもりはありませんが、上記は全て予算をかけずに今すぐ修正可能なことなのですから、すぐに実施して下さいね。

訳ありプランで3連休格安で宿泊しました。部屋風呂故障しており大浴場の利用となりましたが 小さいながらも サウナ、内風呂、露天風呂が有り 天然温泉なので肌がつるつるになりました。ビュッフェの種類は少ないが どれもこれも とても美味しかったです。この値段で いくら食べ放題には感動しました。訳ありプランは 友達同士ならとてもオススメなプランだと思います。従業員の方々も外国人の方が多かったのですが 丁寧で笑顔の対応にとても気持ち良かったです また利用したいホテルです

駐車場の車間が狭いかなぁ。 従業員の接客も大変よく手際も良く、1泊2日でしたか気持ちよく過ごすことが出来ました。選んだプランには朝夕食事はバイキング付いていましたが、低廉なホテルにあるような「刺身が乾いている」「肉系が脂しかない」「食材周りが汚れている」ということもなく、美味しく頂きました。 また、露天風呂付客室の小さい方を利用しましたが、清潔感があり良かったと思います。 但し、やや無理な作りの露天風呂なので閉塞感は感じましたね。ホテルの建屋の影響で景色も見えにくいため、客室露天風呂に限り開放感はありません。(なので、朝一番に大浴場で開放感を味わいました) 次は少し大きい部屋をチャレンジしたいと思います。

6/22に宿泊しました。 チェックインはスムーズに終わり 喫煙部屋を希望していたので 灰皿があるかと思ったら見当たらず、内線を掛けても出ないので面倒だなと思いながらフロントまで灰皿を取りに行きました。 チェックイン、アウトも外国の方でしたが違和感もありません。 食事はバイキングで空いたお皿は早めに下げてもらえたのはありがたかったです。でも 朝食で夕食と同じようなものが出たのが少し残念…。 物価が上がっているのは重々承知ですが期待を持たせるような写真はあげない方がいいと思います。周りに食事できるところも少ないし。 部屋はクーラーが効いていて快適に過ごせました。そういうところは少ないので。でも冷蔵庫の電源？は入れていてほしかったです。入ってないなら冷蔵庫に張り紙するなど客に分かるようにしてほしい。冷えてると思って買った飲み物を入れ いざ飲もうとなったら 何かぬるい…。自販機で買うハメになりました。

犬と同伴可能な宿を探していて直前でもご飯付きで高すぎない値段設定だったたため泊まりました。 辛辣なレビューがありすぎて行く前からドキドキしていましたが実際は書かれているようなことは無かったです。 まず、従業員の方は外国の方が多いとありましたがそれは確かに多かったですが皆さん教育がされており不快な気持ちにはなりませんでした。 また、朝晩のビュッフェも冷たい等と書かれている方がいますが、全くそのようなことはなく温度にも気を使われているようでしっかり温まった食事をいただくことができました。 部屋に関してはフローリングがベタつきますがエアコンの匂いや部屋の匂い、カビなどは気になりませんでした。虫も遭遇しません。トイレや水回りの掃除も行き届いておりました。 辛辣なレビューを書かれた方はなにか恨みでもあるんでしょうか、はたまたお客様は神様タイプなのか、、、ホテル側に期待し過ぎではないですか？と思いました。 今でも色々なホテルに泊まってきた者ですが問題はなかったです。 犬も子供もいる我が家ですがとても快適に過ごすことができました、ありがとうございました。 食事のステーキとすき焼きは特に とっっっても美味しかったです！