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リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート箱根芦ノ湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.33
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.96
  • 食事3.63
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187件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 20:19:08

(良かった点)
旅の目的が箱根神社や箱根水族館など芦ノ湖周辺に行くことだったので、立地的には大満足でした!
スタッフの皆さんもとても親切で丁寧に対応していただきました。

(残念だった点)
部屋のエアコンから時々公衆トイレのような…魚のような…生臭い匂いが出てきました。臭いので窓を開けていましたが、一月半ばなので寒くて凍えていました。

そして大浴場が本当に残念でした。まず排水溝が掃除されていないのか、水捌けが悪すぎて、洗い場の足元には石鹸カスの浮いた水が溜まっていて気持ち悪かったです。露天風呂は掛け流しではなく追い焚きでした。追いついておらずぬるかったです。洗う場所は三席しかなく、体を洗ってから湯船に入るのを推奨するポスターが貼ってありましたが、洗い場待ちが出来ているので無理です…。体をお湯で流して入るしかないので、湯船が掛け流しじゃないことが更に残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【ペットプラン・訳あり客室】【朝+夕食付】愛犬と過ごすリゾートライフ♪
ご利用のお部屋
【訳あり・ペット可ツイン◎禁煙38平米◎本館】

総合4

タケシ森田さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

タケシ森田さん [60代/男性] 2024年01月16日 15:47:20

ありがとうございます。大変満足しています。又宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【2食付】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
ご利用のお部屋
【【信楽焼半露天風呂付き客室】クラシックツイン★33平米★本館】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 18:09:29

この値段で客室露天があるという点は良いかと思いました。スタッフさんも笑顔で気持ちがよかったです。

ただ食器が汚れていたり、部屋の掃除が甘かったり、清潔とはいえないかなと思います。
何を大事にするかで評価が変わるホテルですので、ご自身の価値基準で決めるのが良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【2食付】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
ご利用のお部屋
【【信楽焼半露天風呂付き客室】◇和洋モダン◇禁煙40平米◇別館】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 15:14:23

全て良いと言いたい所だったんですが、、、
最初に来た案内人の人が崖みたいな
所に止めてって言われたということ
です、、、
それ以外はとてもご飯も風呂も部屋も
全て良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF【2食付】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
ご利用のお部屋
【【設樂焼半露天風呂付き洋室】レギュラーツイン▲27平米▲別館】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 16:22:56

仕事終わりに旅行となり、素泊まりプランを選択しました。チェックインしてお部屋に入り、予想していたより部屋が広く落ち着いた雰囲気でビックリ。
信楽焼のお風呂も思っていたものより大きく、体の大きな彼も気に入ってくれたようで何回も入浴してました。
レイトチェックインが選べたので、仕事が終わってゆっくり食事をしドライブがてら宿に迎えたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊まり】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
ご利用のお部屋
【【信楽焼半露天風呂付き客室】クラシックツイン★33平米★本館】

総合4

弥次1234さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

弥次1234さん [70代/男性] 2023年12月07日 11:06:49

小田原駅からバスで行き停留所から直ぐです大浴場ではサウナもありとても良かったです、エレベーターが点検中との事で不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用なし】 公共交通機関ご利用者へ還元-!「朝+夕食付」ECOプラン♪
ご利用のお部屋
【【信楽焼半露天風呂付き客室】クラシックツイン★33平米★本館】

総合2

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 22:15:05

家族8人で行ったので、部屋風呂付きで箱根で飲み放題付きで安く泊まれたのは良かった。
部屋は入り口からお風呂が真っ直ぐで丸見えなので、せめて真正面だけでもブラインドが欲しかった。
家族でもお年頃の子供が居たりしたらちょっと部屋風呂は入れません。
お料理は、冷たかったので保温環境が整えていただけるといいなと思います。
卓球できる部屋があって、久々に卓球して楽しかった。
安くてお財布は助かるけど、また泊まることはないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【2食付】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
ご利用のお部屋
【【信楽焼半露天風呂付き客室】クラシックツイン★33平米★本館】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 16:02:37

遠方からのお友達がぜひ箱根に行きたい、との希望でいくつかの候補の中からリブマックスリゾート箱根芦ノ湖さんを選びました。駐車場が少ないと書いてあったので、早めに入り、お部屋でのんびりしようと思いました。入った時は、目の前にガラス張りのお風呂が見えて、ベッドも綺麗、空気清浄器も設置されていて良いと思ったのですが、座卓に座ってみたら、何か臭い。敷物の匂いかな、そのうち消えるかな、と思っていたのですが、寝ている間もその匂いが気になり、1時間おきに目が覚めてしまいました。カビとは違う、知らない匂いでした。仕方なくマスクに、持っていた練り香水を塗って寝てみましたが、また1時間ほどで目が覚めてしまって、朝の4時にお風呂に入りました。そのお風呂ですが、半露天と書いてありますが、窓が少し開いているだけで外は何も見えませんでしたし、寒かったので閉めてしまいました。更に、ガラス張りで部屋からは丸見え、脱いだ服やタオルも置く場所が無く、タオル干しに置き、目隠しも無かったので、「背中を向けていてね」と言って順番に入りました。せめてパーティションぐらいは欲しかったですし、部屋から丸見えなので、ロールスクリーンかカーテンがあったら良かったのに、と思いました。信楽焼の浴槽を見せるためなのかな、とも思いましたが、家族でも恥ずかしいのではないかな、と思いました。スタッフの皆さんはとても丁寧で気持ちがよかったので5点付けさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【2食付】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
ご利用のお部屋
【【信楽焼 半露天風呂付き客室】■和洋モダン◆40平米◆本館】

総合5

可笑・四蔵さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

可笑・四蔵さん [40代/男性] 2023年10月30日 07:01:55

 部屋や風呂・食事は大満足。
 バイキングにすき焼きまで食べ放題というのには非常に珍しかった。
 部屋風呂は目隠しが欲しかった。家族で旅行の際、特に母親が入浴中は外に出る必要があった為。
 タクシーで桃源台へ行きたかったが、チェックアウト時間帯にホテルフロントに掲示してあったタクシー会社3社に電話するも、全て断られたのには唖然とした。仕方がなく、バスを待って湖尻から桃源台まで歩かざるを得なかった。芦ノ湖付近は、朝のタクシーは当てにならないみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【2食付】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
ご利用のお部屋
【【信楽焼 半露天風呂付き客室】■和洋モダン◆40平米◆本館】

総合2

いわちゃん3402さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

いわちゃん3402さん [60代/男性] 2023年09月05日 17:26:14

久し振りの5回目利用でしたが、ガッカリでした…今回は、素泊りでの利用でしたが、半露天風呂付きの部屋なのに、部屋のお風呂は、一度入れると、1時間後には、冷めてしまい、再度お湯を足し入る様で、今までは、循環式で常に一定温度で24時間入浴可能だったのに…それと、部屋の棚には、前泊者の飲んだペットボトルが有ったり、清掃完了時の点検が成されてない様で、大変残念です…次回の利用は無いかな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊まり】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
ご利用のお部屋
【【信楽焼半露天風呂付き客室】クラシックツイン★33平米★本館】

総合5

チームギンパラさんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

チームギンパラさん [50代/男性] 2023年08月30日 07:09:20

フロントの方も丁寧で、部屋も広く、居心地も良く満足感万歳でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【朝食付】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
ご利用のお部屋
【【信楽焼 半露天風呂付き客室】■和洋モダン◆40平米◆本館】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 20:53:23

レビューに賛否あったので覚悟して行きました。
お部屋は広くて独立したトイレと洗い場付きの内風呂がありました。
パッと見は問題なく綺麗でしたが、やはり隅はどこも埃が多かったです。

半露天は広く良いのですが、ゴミがかなり沈んでいて、お湯を足すと水中を舞いました。ゴミ取りネットはあるのですが湯船が大きいのでなかなか取れません。循環式とのことですが客が変わる度に入れ替えていないのだろうなという感じでした。

タオルや着替えは1人分ずつバックに入っていて、アメニティもあり良かったです。

食事は普通でしょうか。
すき焼きを食べましたがそれ以外はあまり温かくなく食べたいものはありませんでした。

チョコフォンデュなど工夫もされてましたがマシュマロ以外に付けるものがれば良かったです。
果物はアイスは子供が喜んでいました。
他にロビーにかき氷機とコーヒーメーカーがあり良いサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【2食付】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
ご利用のお部屋
【【信楽焼 半露天風呂付き客室】■和洋モダン◆40平米◆本館】

総合5

タケシ森田さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

タケシ森田さん [60代/男性] 2023年08月07日 15:32:33

大変満足しています。特に部屋が素晴らしく又是非利用したいと思います。宿泊日8月2日です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【2食付】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
ご利用のお部屋
【【設樂焼半露天風呂付き洋室】レギュラーツイン▲27平米▲別館】

総合4

PinkMoon.nonさんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

PinkMoon.nonさん [20代/女性] 2023年08月03日 14:18:12

リブマックスは何ヵ所か泊っていますが、こちらは初めてでした!
この値段で2食付きならとてもお得だと思います。ホテルは古めですが部屋はリノベされてるっぽくわりと広くて、ウェルカムドリンクとかき氷も夜まで食べれました。潔癖症の人には厳しいところは多々ありますが、コスパ重視や子連れの方はおすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【2食付】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
ご利用のお部屋
【【信楽焼 半露天風呂付き客室】◆和洋モダン◆40平米◆別館】

総合1

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 12:23:04

コロナで三年旅行に行けず今年久しぶりに子供の誕生日を気に旅行にいきました。子供も3年ぶりとゆうこともありすごく楽しみにしていきました。
ですがホテルのフロントの外人の方の対応も最悪で態度もすごく悪くそのあとに日本人の女性の方もいたんですが最悪でした。特に駐車場のけんは他の口コミさんも書いてある通り最悪でした。アメニティや温泉はすごくよかったんですが。子供も私たちもすごく気分が悪い旅行になってしまいました。
接客業とゆうことをちゃんと理解して接客の対応を改めるべきだとおもいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【素泊まり】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
ご利用のお部屋
【【信楽焼半露天風呂付き客室】クラシックツイン★33平米★本館】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 12:04:40

予約後にクチコミの評価を色々見るとかなり酷い評価も有り、多少ドキドキして宿泊当日を迎えた。
都内のリブマックスは何軒か宿泊した事が有り、信楽焼半露天風呂付き客室で約40平米もあり、しかも朝晩の2食付(共にバイキング)で2人で20400円で宿泊。これ以上のコスパは無いでしょう!(別途入湯税150円×2)
確かに部屋も多少傷みはあるが、細かく見ると、って程度。同様なタイプのホテルだと2人で6万円前後。最低でも4万円以上はする。
箱根フリーパス(1人5000円)を使って部屋の温泉に何度も入り充分満喫です。
まあ、部屋からの眺望は期待しない方が良いですね…(笑)
温泉に入り、たらふく食べて観光を楽しむ。ちなみに他の方がクチコミに書かれてましたが、すき焼きをテーブルで。肉は余り美味しくなかったけど、ステーキや生ハム、豚カツやカレーも。デザートのアイスクリームを自分でアイスディッシャーですくうシステム。チョコフォンデュやフルーツ、ケーキまで。勿論魚介類、刺し身も食べ放題。朝食もビジネスホテル等に有るような軽食程度の物ではなく、和洋充実してました。当然、一流ホテルで出る様な物は無かったが、自分達には充分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【駐車場利用なし】 公共交通機関ご利用者へ還元-!「朝+夕食付」ECOプラン♪
ご利用のお部屋
【【信楽焼 半露天風呂付き客室】◆和洋モダン◆40平米◆別館】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

主婦主婦主婦主婦主婦さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

主婦主婦主婦主婦主婦さん [40代/男性] 2023年07月10日 01:27:24

受付の際に住所と名前を記入。
毎回思うが、ネットで予約決算も済ませてるのにこの記入必要ありますか?時間もとられるし。
ここまでは、どのホテルもこのシステムはありますが、びっくりしたのはこの後で、その記入した住所と名前を他のお客さんもいるのに、確認ですとか言って声出して読み上げたんです。
慌てて、やめろ!と言いましたが何の意味があるの?個人情報を声出して読み上げる。本当にびっくりしました。
どういう方針でやってるのか、考えたらいかがですか。。

あとは、ペット連れの方。
なんだかペットOKの部屋はひと部屋しかないらしく、受付の時はそのまま部屋までリードして上がりましたが、夜散歩行く時に館内は抱っこしてくださいとか言われました。
あれ?受付の時は言われませんでしたよと言っても、規約に書いてあるとか。。
それなら受付の時に説明してくれるのが親切ってもんじゃないですかね。書いてある。。?
説明しろ。 その注意された時にペットの部屋はひと部屋しかございませんので。ってそんな事こちらは知ったこっちゃないですけどね。。という感想です。

ですが、朝の散歩の時に犬連れた他のお客さんの館内ですれ違いましたけど。。あれ?ペット部屋ひと部屋じゃないんですか!?!?

もう行きません。
ペット連れの方気をつけてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【ペットプラン・訳あり客室】【朝+夕食付】愛犬と過ごすリゾートライフ♪
ご利用のお部屋
【訳あり・ペット可ツイン◎禁煙38平米◎本館】

総合4

ケイング5224さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

ケイング5224さん [40代/男性] 2023年05月09日 19:34:24

安いのに2食ビッフェ付いて部屋に露天風呂付いて満足です!ただ場所は分かりにくいかも!?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【2食付】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
ご利用のお部屋
【【信楽焼半露天風呂付き客室】クラシックツイン★33平米★本館】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 17:43:01

金時山の犬との登山のために前泊しました。
ビジネスホテルの経営グループ?で外国人観光客向けのコンセプトなのかな?

食事バイキングが外国人ウケする感じの取り揃えでした。
でも自施設での調理はしてない、
工場で作られたの開けて温めるだけって味でした。
まぁ、この点は良いです。

お風呂はいい感じです。
お部屋の温泉風呂が訳アリ(壊れてる)でしたが、大浴場があったので充分。
アメニティも充実。


だがしかし掃除は頑張った方がいいかと。
・館内の壁にホコリの毛玉が。
・部屋に過去客のガムの吐き捨てが転がっており、
犬が食べようとしてた。
・犬ゲージは過去客犬に骨組みを噛み壊されたのか、
角の繋ぎ止めはすずらんテープでのくくりつけ。
(そんな貧弱ゲージでも壊さず過ごしてくれるうちの子お利口←)
なんとかなる方法あるはずですよ。

もっと言えば、第1駐車場の拡張もしくは第2駐車場をもっと近くの場所に契約した方が良いです。
徒歩15分弱は運動好きでないと嫌がられますよ。


ホテル滞在だけのために使ったわけじゃないからまだいいですが、
もし滞在オンリーの目的で行ってたらがっかりします。

ですが名のあるドッグリゾートだとどこ行っても高いから、
訳アリの件が解消しても値段変わらなければ、犬連れにはかなり重宝されます。

同グループの各地のホテルでも
犬連れの泊まれるお部屋があるみたいなので、
また別の場所に行く時には利用を検討させてもらいます。
なのでグループをあげて清潔感や値段に気を遣っていただきたく!
頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【ペットプラン・訳あり客室】【朝+夕食付】愛犬と過ごすリゾートライフ♪
ご利用のお部屋
【訳あり・ペット可ツイン◎禁煙38平米◎本館】

総合3

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 16:45:30

交通機関で宿泊したが周りに何も無いので少し不便だった。
露店風呂は部屋にもあり良かった(*^_^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【2食付】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
ご利用のお部屋
【【信楽焼半露天風呂付き客室】クラシックツイン★33平米★本館】

187件中 1~20件表示

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