総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月27日 15:54:06
-
喫煙の部屋で予約したが、灰皿がなく禁煙なのかとしばらく思っていた。
夜に再確認し喫煙であることが確認できたので灰皿取りに行きましたが、しばらく玄関前の灰皿まで行っていたので置いておいてほしかったが、匂いがしないぐらい清掃は行き届いていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2025年01月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2025年01月30日 19:49:48
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
灰皿の件について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。喫煙部屋の確認が取れるまでご心配をおかけしたこと、また灰皿の提供においてお手間をおかけした点については、今後改善の参考とさせていただきます。しかしながら、清掃面についてご評価いただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【ブレックファスト&ディナーブッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンデラックス洋室】33平米 信楽焼露天風呂】
総合5
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月26日 16:10:44
-
今回初めて利用しました。
個室での露天風呂は自分のタイミングで入る事が出来るのでとても最高です。
さらに室内もとても綺麗で居心地が良かったです。
スタッフさんも海外の方が多かったですが、笑顔でとても親切に対応してくれたのでゆっくり出来ました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2025年01月27日 15:31:13
-
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めてのご利用で、当リゾートの露天風呂やお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のプライベートな時間を大切にできる個室の露天風呂は、リラックスしていただけることを目指しておりますので、その点を気に入っていただけたことに安心しております。
また、スタッフへの温かいお言葉もいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、笑顔でお客様をお迎えできるよう日々心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝申し上げます。
ぜひまた箱根にお越しの際には、リブマックスリゾート箱根芦ノ湖にお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【ブレックファスト&ディナーブッフェ付】
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスイート和洋室】40平米 信楽焼露天風呂】
総合2
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親馬鹿0892さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 親馬鹿0892さん [50代/男性] 2024年12月24日 16:54:09
-
結婚記念日に夫婦で利用させていただきました。
最も残念だった事は、プラン名は「信楽焼露天風呂付きの部屋」となっておりましたが、実際は閉め切った浴室に大きな陶器の浴槽があり、半露天風呂とも言えないお風呂でした。
更に浴室いっぱいに陶器が占領しているため洗い場が無く「浸かるだけ」しかできませんでした。
それでも大浴場の露天風呂は雰囲気も湯加減も丁度良く満足できました。
食事は朝夕ともにビュッフェ形式で、お刺身は新鮮で美味しくいただきましたがそれ以外は特に特徴も無く、すき焼きのお肉は固くて噛み切れない程でした。
スタッフの方々は外国の方が多いですがとても丁寧親切にご対応いただき満足できる接客です。
建物は古さを感じますが清掃が行き届いています。
立地は芦ノ湖や大涌谷に近く箱根観光の拠点に便利です。
プラン名の見直しと、少し高価になっても仕方ないので食事内容の見直しが必要だと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2025年01月22日 18:03:54
-
ご結婚記念日にご利用いただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見をいただき、スタッフ一同感謝しております。
露天風呂付きのお部屋について、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。プラン名と実際の施設にギャップがあり、ご不便をおかけしました。お客様からのフィードバックを基に、今後、プラン内容やお風呂の説明をより明確にしてまいります。
また、食事についてもご指摘いただきありがとうございます。特にお肉の質についてご満足いただけなかったことを重く受け止め、今後の改善に向けて検討させていただきます。お刺身についてはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
スタッフの接客に関してはお褒めいただき、大変嬉しく思います。外国からのお客様にも親切で丁寧な対応を心掛けており、その点についてご評価いただけて光栄です。
立地に関しても、ご満足いただけたようで良かったです。箱根観光の拠点として便利にご利用いただけることを嬉しく思います。
今後ともお客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【ブレックファスト&ディナーブッフェ付】
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスーペリア洋室】 30平米 信楽焼露天風呂 禁煙 】
総合2
グリバタケッケちゃんさんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- グリバタケッケちゃんさん [50代/男性] 2024年12月15日 17:34:37
-
令和6年12月13日から夫婦で1泊させていただきました。
コメントされてる方も多数みえますがビュッフェのおかずの殆どが保温されてないので冬なのに冷たいままで提供されている。食事の会場も暖房が効いてるのか効いてないのか寒いうえに、冷たいおかずなので寒いところで冷たいおかずを食べることでなんの良さもない。
夕食だけかと思えば朝食も殆どのおかずが冷たい状態で、温かいのはご飯と味噌汁くらい。
あと、夕食時にあったデザートは、朝食も全く同じデザート。
味は悪くないけど、その冷たいことさえなければ食事の内容は宿泊料金に相応なのかと思う。
あと、朝食時のウエイターが宿泊客の朝食開始時間以降に朝食会場でコーヒーをカップに入れて奥へ持っていくとかあり得ない行動…ビュッフェなのに皿の引き上げも来ずウエイター同士で喋って暇そうにしている。
お部屋というか建物が、元はアパート?会社の寮?だったのかそれを改造?リフォームしたような感じだが、客室内の温泉の位置などは仕方ないが、暑いくらい空調もよく効き狭さもなく十分だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2024年12月16日 10:39:11
-
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
食事に関して、冷たいおかずが提供されていたこと、そして朝食時のサービスにご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。特にビュッフェのおかずの温度管理や、スタッフの対応については、今後改善を図り、より快適にお食事を楽しんでいただけるよう努力いたします。
また、客室の空調についてご評価いただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
リブマックリゾート箱根芦ノ湖 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【ブレックファスト&ディナーブッフェ付】
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスーペリア洋室】 30平米 信楽焼露天風呂 禁煙 】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月09日 12:09:28
-
急遽、平日休みがとれたので旦那さんとペット2頭と一緒に宿泊できるこのプランを選択。クチコミがなかなか厳しめだったのですが、結果私たちは思った以上によかったです笑
■よかったところ
ペット同伴部屋は半露天がつかえないですがお風呂と露天風呂にすぐ行けたので問題なし。ケージとトイレシートも大量にあり親切。ところどころに芳香剤あるのは動物臭消しかな。食事も出来合いものばかりですが、可も不可もなくこの値段なら納得。お刺身もかたくなかったし、すき焼き食べ放題もよかった。アルコール飲み放題はHPでは60分2,200円ですが、実際は90分2,500/3,500円が選べて自分で作るタイプ。スタッフは受付が外国人ですが、日本語も丁寧。レストランスタッフは日本人の方ですが、みなさんとても親切。お子さん連れにかなり配慮されていました。
■よくなかったところ
部屋のおふろは下水の臭いがキツすぎて絶対無理。館内含め全体的に掃除が行き届いてないかな。
、、平日1人12,000円でペット同伴できるなら箱根でこの金額は安い。金額に見合った部屋ですが、スタッフさん対応に私は満足でした。そんなに悪くないですよー(元旅行業者より)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2024年12月10日 10:40:07
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ペット同伴でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の半露天風呂やペット用の設備についてご満足いただけたことに安堵しております。また、食事についてもお客様のご期待に沿えた部分があり、特にすき焼きの食べ放題やアルコールの飲み放題をお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。
一方で、お部屋の匂いや館内の掃除が行き届いていなかった点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃体制の見直しを行い、今後はより一層のお客様への配慮を徹底してまいります。
スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、また箱根にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
リブマックリゾート箱根芦ノ湖 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットプラン・訳あり客室】【朝+夕食付】愛犬と過ごすリゾートライフ♪
- ご利用のお部屋
- 【訳あり・ペット可ツイン◎禁煙38平米◎本館】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月12日 12:49:42
-
スタッフの対応が良く満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2024年11月23日 11:14:31
-
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただけますと幸いです。
改めて、この度はご利用いただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックリゾート箱根芦ノ湖 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットプラン・訳あり客室】【朝+夕食付】愛犬と過ごすリゾートライフ♪
- ご利用のお部屋
- 【訳あり・ペット可ツイン◎禁煙38平米◎本館】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月09日 13:31:40
-
9月19日に1泊しました。お部屋は広く清潔で、アメニティーも充実していました。部屋の露天風呂は使えませんでしたが、ユニットバスがあるので気になりません。大浴場の温泉は気持ちよく、特に露天風呂からの山の眺めがよかったです。お食事は朝夕ともに和洋折衷のビュッフェ形式で、夕食にはすき焼きもありました。犬と楽しく過ごすことができ、満足しています。また泊まりに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2024年11月23日 11:12:36
-
この度は、当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の広さや清潔さ、充実したアメニティにご満足いただけたこと、大変光栄です。露天風呂をご利用いただけなかったことについては申し訳ありませんが、ユニットバスでもご不便なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
大浴場の温泉や、特に露天風呂からの山の眺めを楽しんでいただけたようで何よりです。また、お食事についても、和洋折衷のビュッフェ形式をお楽しみいただけたとのことで、特にすき焼きがご満足いただけたこと嬉しく思います。
愛犬と一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたこと、私たちも大変嬉しく感じております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただけますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
リブマックリゾート箱根芦ノ湖 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットプラン・訳あり客室】【朝+夕食付】愛犬と過ごすリゾートライフ♪
- ご利用のお部屋
- 【訳あり・ペット可ツイン◎禁煙38平米◎本館】
総合1
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月07日 17:55:59
-
2人1泊2食付き44,000円で宿泊したが、とうていこの金額の半分の価値もなかった。
1.食事はプロが調整したレベルではなく、素人料理。各素材は市販品と家庭料理レベルであった。
2.Wifiは一部屋一台しか接続できず、対応をお願いしたが改善なし。今の時代に相当古い設備の可能性あり。
3.部屋の換気口は大きな騒音を一晩中発するため、寝られず。
4.食堂の床が破損しており、カーペットでカバーしているが足をとられる感じがした。
5.入り口のテラスはすべての板が破損しており、立ち入り禁止となっているため、非常に第一印象は悪い。
6.各部屋の鍵がどういうわけか床から30cmの高さに設置されており、使いづらく、違和感がある。
全般的に上記の問題は一時的な問題ではなく放置、または改善する気がないという印象であった。
金額感からするととても無駄な出費と強く感じる。合宿所レベルであることは確かである。
また、楽天トラベルがこのような商品を掲示していることには高い不信感を抱いた。問題からして状況確認をしていないと考えらても仕方が無い事象ばかりである。今後のサイト活用は考えていない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2024年11月23日 11:02:14
-
この度は、当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊中に多くのご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
食事に関して
料理に関してご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございません。お客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう、スタッフ一同メニューや調理方法の見直しを行い、改善を図ってまいります。
Wi-Fiの接続について
Wi-Fiの接続制限について、ご不便をおかけし申し訳ありません。設備の改善を進めており、今後は全室で快適にご利用いただけるよう対応いたします。
換気口の騒音について
換気口からの騒音でお休みいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。早急に原因を調査し、改善策を講じます。
食堂の床の状態について
食堂の床の破損について、足を取られるような不安定な状態であったこと、大変申し訳ございません。安全面を最優先に、修理対応を進めております。
テラスの破損について
テラスの状態についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。テラスは安全が確認されるまで立ち入り禁止となっておりますが、修復作業を進めておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、施設全体の改善に努めてまいります。ご不便をおかけしたことを再度お詫び申し上げるとともに、今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
リブマックリゾート箱根芦ノ湖 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【ブレックファスト&ディナーブッフェ付】
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスイート和洋室】40平米 信楽焼露天風呂】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月16日 18:23:16
-
露天風呂付客室に宿泊しました
何時でも入れてやっぱりいいですね。大浴場には行きませんでした
クーラーもつけてくださって、快適に過ごせました。
また、利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 2024年11月04日 17:14:10
-
この度は、当宿にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。素敵な口コミをいただき、大変嬉しく思います。露天風呂付客室にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。いつでも入れる露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
クーラーのご利用も快適な滞在にお役立ていただけたようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上&平日&室数限定】通常価格より最大15%OFF平日最安値プラン《ビュッフェ朝食&夕食付》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスイート和洋室】 40平米 信楽焼露天風呂 禁煙】
総合3
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月14日 17:12:50
-
部屋に露天風呂があり、寝起きにゆっくりと入れたのがとても良かった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFFプライベートスパで過ごすリゾートライフ【朝夕食付ブッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンデラックス洋室】33平米 信楽焼露天風呂】
総合3
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【ブレックファスト&ディナーブッフェ付】
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンデラックス洋室】33平米 信楽焼露天風呂】
総合2
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月25日 21:46:58
-
部屋がカビ臭い 従業員さんの対応は良いので 清掃など衛生面が残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】60日前のご予約で通常プランより最大15%OFF!《ビュッフェ朝食&夕食》
- ご利用のお部屋
- 【【檜 半露天風呂付き客室】◆和洋モダン◆40平米◆別館】
総合5
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月20日 16:37:00
-
様々な口コミがありますが、全体的に満足でした!!
スタッフは外国人の方がほとんどですが、皆さん丁寧に接客してくれます。
特にお部屋がすばらしいです。リーズナブルな価格ですが、とても広く快適に過ごせます。
大浴場は利用していませんが、部屋についている露天風呂がとても気持ちよかったです。
強いて言うなら、お食事にこだわりがある方は、食事なしのプラン、又は朝食のみを選ぶとよさそうかな…と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【朝夕食付】
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンデラックス洋室】33平米 信楽焼露天風呂】
総合5
スリーピーおきちくんさんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- スリーピーおきちくんさん [20代/男性] 2024年08月08日 13:48:04
-
1泊2名一室、洋モダンスイート和洋室で利用しました。
立地は小田原駅からバスで45分ほどの所に位置していますが、観光客があまりにも多く、その日はバスで2時間近くかかりました。車で行くことをお勧めします。
部屋は文句無しの部屋風呂付きです。設備、広さ、過ごしやすさ全て文句無しです。
食事はビュッフェスタイル、食材に関してはいい物も種類もあったので満足です。
接客は外人の方がメインでしたが、とても流暢な日本語ですので心配いらないかと思います。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用なし】 公共交通機関ご利用者へ還元-!「朝+夕食付」ECOプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスイート和洋室】40平米 信楽焼露天風呂】
総合1
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月07日 16:25:16
-
2泊3日の予定でしたが酷すぎて1泊で帰宅しました。
スタッフの方は良い人ばかりでしたが部屋が本当に酷すぎます。
入った瞬間にカビ臭く、エアコンの中もカビだらけ、最初から付けてあった空気清浄機も物凄いカビ臭さで壁紙も勿論カビだらけベッドルームの畳は不自然に膨らみ不陸が凄く、トイレの扉の鍵は壊れてて一度鍵をしたら中から開かず閉じ込められました。必ずドアの外に人がいる時に鍵は使いましょう。救助ベルなども無いので携帯が無いと普通に終わります。途中カビ臭すぎて(換気扇を付けても)窓を開けようかと思いましたが虫も凄く諦めました。洗面台からはドデカイ蜘蛛が出てきて凄い大きさなので多分餌も沢山居るんだと思います。そんな事もあり温泉付きの部屋でしたが怖くなり(お湯に細かい虫の羽?のような物も浮いていて循環式だったので)1度も入浴しませんでした。
室内の清掃は行き届いていない印象でしたがもはや部屋自体が酷すぎて逆にまだ頑張っている印象でした。
本当に宿代はケチッてはいけないと反省しました。
これから行く人には後悔してほしくないのでコメントしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスーペリア洋室】 30平米 信楽焼露天風呂 禁煙 】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月04日 16:12:21
-
スタッフの方々が皆さん親切でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【ブレックファスト&ディナーブッフェ付】
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンデラックス洋室】33平米 信楽焼露天風呂】
総合5
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月03日 02:54:06
-
色々なご意見があると思いますが…
2泊3日でリーズナブルに宿泊ができてとてもありがたかったです。
駐車場に車を止めようとしましたら、雨の中わざわざこちらに来て案内をしてくれたり、後ろをみてくれたり、荷物は絶対に重くないのに持って下さったりと、お金には変えられない心温まるご気遣いにとても感謝しています。
連泊記念にと、最後の夕飯に美味しい大きなお魚を出してくださいました。その魚を調べましたら縁起のいい魚だと知り、夫婦二人で頬張りながらとても幸せな時間を過ごす事ができました。
ご飯がとても美味しくて、毎回楽しみでした。特にワカメご飯が美味しくて。笑
どれも心温まる食事でした。少なくなると補充してくださったりと、食べる事が大好きな私たちは嬉しかったです。ありがとうございました。
夫婦共々お世話になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【朝夕食付】
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンジュニアスイート】 35平米 信楽焼露天風呂 禁煙】
総合1
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月12日 16:52:14
-
旅行で宿泊しました。
まず旅館全体が臭い。
特に廊下が臭かったです。消臭剤を置いてはありましたが、全く意味を成していません。そして廊下にはかなり大きい蜘蛛が階段に張り付いていて気持ち悪かったです。
次にお部屋入って思ったのが、とにかく暑い。お部屋に露天風呂があるからなのかもしれませんが空調を最低に設定しても暑かったです。そしてトイレも汚れが目立って最悪でした。
次に客室露天風呂ですが、浮遊物が多すぎる。虫やゴミが浮いててとても入れるものではなかったです。人生初の露天風呂だったので入れなかったのはとても残念でした。
次に喫煙所。山中なので仕方ないとは思いますが夜は灯りに虫が寄ってきて虫だらけでとても使えませんでした。床にはカメムシの死骸が無数に転がっていて臭いもキツかったです。喫煙所は室内に設けた方が良いと思います。
唯一、ビュッフェは料理も美味しく接客も良かったので室内に羽虫がいたのは気になりましたが好印象でした。
総評ですが、旅を良い思い出にしたいのなら絶対にここは辞めたほうが良いです。価格重視で上記が気にならないのであれば良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用なし】 公共交通機関ご利用者へ還元-!「朝+夕食付」ECOプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【和美麗スーペリア和室】 27平米 総檜露天風呂 禁煙】
総合4
ピカ虫0613さんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
- ピカ虫0613さん [30代/女性] 2024年06月16日 09:52:24
-
3歳の子供連れで一泊しました。当日は私自身が生理だったこともあり、部屋に温泉が出るお風呂があるのはとてもありがたかったです。お陰様で子供とゆっくり浸かることができました。※お風呂は部屋のリモコン?で自動で沸かすことができます。
部屋は値段から見れば設備は充分だと思います。口コミに「この時期は虫が出やすい」とあったのでワンプッシュタイプの殺虫剤(蚊取り的な)を撒いたところ、特に遭遇することなく快適に過ごせました。唯一大浴場に行った夫に聞いたところ、虫はいたそうなのでそこは気をつけた方が良いかも。対策はあるに越したことはないかな?接客についてですが確かに日本人は少ない印象ですが、流暢な日本語で一生懸命説明書してくださったので特に困ることもなく、笑顔も多くて印象はよかったです。(必ず日本人じゃなきゃ嫌だ!と言う方はやめた方が良いかも)食事はビュッフェ形式で、子供はひたすらチョコレートフォンデュとトンカツへ突進していました。味は少々塩気と油が強いかも。(ビュッフェだから長い時間置いていても大丈夫なように保存がきくような味付けなのかな?)なので一気に持っていくと大人は胸焼けするかもなので最初は一皿分だけ取って様子見た方がよろしいかと思います。
お値段から考えれば十分です。立地も大涌谷からも近いのですぐわかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【2食付】リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンモデレート洋室】 27平米 信楽焼露天風呂 禁煙 】
総合4
sakuraのお父さんさんの リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 のクチコミ
1/26(日) 妻と2人で利用
立地:桃源台から近いので、公共交通機関で移動する私たちは非常に満足。
部屋:キレイに管理されていたが、エアコンの風向きが部屋に向いていないので夜は少し冷えた。
食事:内容としては満足だけど、料理の入替えがゆっくりなのでタイミングが悪いと料理が極端に少ない。
風呂:部屋付きの風呂が深夜・早朝でも使えたのが良かった。(窓を全開にすれば気分だけは露天風呂かな?)
サービス:案内・説明共に良かったです。入室前に灰皿も渡してくれました。
設備:自動販売機の前で竹内力は睨みを利かせてますw
総合:同系列ホテルの天城の部屋風呂が良すぎたので、今回は少し物足りないかも?(206号室)
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この度は、リブマックスリゾート箱根芦ノ湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。公共交通機関での移動が便利な場所に位置していることを、今後も大切にしていきます。
お部屋に関しまして、エアコンの風向きについてのご指摘ありがとうございます。夜間に少し冷えたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。風向きの調整や他の方法を検討し、快適に過ごしていただけるよう改善を検討いたします。
お食事のタイミングについて、貴重なご意見をありがとうございます。料理の入れ替えが遅く、タイミングによっては少ないと感じられたこと、お詫び申し上げます。スタッフ一同、提供スピードの向上に努めます。
お風呂に関しては、ご満足いただけたことを嬉しく思います。お部屋付きのお風呂でリラックスしていただけたようで、私どもも安心いたしました。露天風呂のような気分をお楽しみいただけたというご感想も、嬉しく拝見いたしました。
サービスについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。また、竹内力のフィギュアに関するご感想も面白く拝見いたしました。
最後に、天城の部屋風呂にご満足いただけたことを嬉しく思います。206号室につきましては、ご期待に添えなかった点があり、今後の改善に役立てさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人