稀に見る酷いホテルでした。
部屋は至って普通で経年劣化したなりだったけれども、あちこち泊まる私にはまぁこんなもんだろうと納得はした。
けれども大浴場が言うとこだらけで、これで営業しているのかと。
ロッカーが狭くて館内着に着替えてからでないと荷物が入らない。
パウダーコーナーには椅子1つもない(相方によると男湯にはベンチのような物があったらしい)
持ち込みのドライヤーを使えるコンセントが1つもない。
置いてあるのはクレンジングと、ハンドソープ兼洗顔料、綿棒のみで化粧水の類はない。
サウナは80度でととのわない。
水風呂が温いと思ったら、アカスリの客が来たタイミングで蛇口を思いっきり捻って冷水を出してる。
というか、アカスリ客用にカーテンがあるけどカーテン無視でアカスリ台を引っ張り出して丸見えで気不味い雰囲気、大浴場の出入口でもあるのに。
ミストサウナはドアの取っ手が壊れていて、ビニール紐の両端をガムテープで貼ったものが取っ手代わり、ガラスは大きくヒビ割れしてる。
ミストサウナの檜の台は素人によるDIYで、釘を打ったところがヒビ割れ。そこに肉でも挟んだら怪我します。そもそも釘が全部錆びてる。
電気風呂とジェットは壊れているのか動いていない。
ホームページの写真には露天風呂に緑の天幕が張られているけど、実際は天幕はない。
サウナに入って、水風呂入って、裸のまま階段を登った先にくつろぎ椅子を期待していたけど、ない。
洗い場、全部錆びてる。シャワーが錆びてるとかじゃなくて、温度調節やシャワーを出すスイッチ？がある元から錆びてる。
ボイラーが壊れているのか、シャワーの温度も、火傷しそうな熱さと冷え冷えの冷水を行ったり来たり。
椅子と洗面器は劣化でザラザラ、体重が重かったら割れるレベル。
尚、温泉を堪能したくて12時レイトアウトにするために3000円多く支払ったけど、朝9時から稼働すると同時に常連の日帰り入浴客も入ってきます。
トラブルがあったので大浴場入口の受付にてメモ帳を拝借、問題点を指摘させて戴きました。
大浴場に居場所がなかったので、温泉に入れないのに3000円多く支払い、無意味なレイトアウトになりました。
楽しみにしていた竜王の温泉が台無しで、ただただ悲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

源泉掛け流し天然温泉の受付終了時間を21:30→22:30にして欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年10月

カビや扉の開けにくさなど部屋のお風呂に年季を感じました。それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

予約してから大浴場が休業って、連絡あったけど、なんか残念な感じ。最初にかいとけばいいだけなのに。ユニットバスもなんか、お湯の調整が難しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ココの風呂がいいのよ、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

お風呂はいろいろあって良かったと思うが、ホテル全体としてはちょっと古びており、もう少しメンテナンスをした方が良い、、、というイメージだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

清潔感があり、すごく良かったです。また、泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月26日から1泊しました。年に3～4回泊まるリピーターです。フロントスタッフの方は自分のことを覚えていてくれて愛想が良いです。古代檜風呂がとても気に入っています。ワイン風呂やサウナもあるので、低価格で温泉付きで最高です。次は年明けになるかもしれませんが、また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

チェックインの際、フロント一人対応でかなり待たされました。
しばらくして、やっと奥からもう一人出てきて対応。
集中する時間帯なので、最初から二人で対応して欲しかったと思います。
温泉は良かったです。
ただ利用時間が短いので、もう少し長めだと助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

コストパフォーマンスは良好。
施設は古い物の、メンテナンスされています。
大浴場自体は、程々の快適さですが、脱衣場の改善があれば、さらに良い印象になると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

仕事の出張先での飲み会後であったため、遅くのチェックインでしたが立地的には車がないと駅より遠く不便です。今後は機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

1月15日に１ヶ月ぶりに来ました。古代檜風呂が気に入っていて完全なリピーターです。フロントスタッフの人も顔を覚えていてくれていつも良い応対です。私は喫煙者なので禁煙室しか空いていなかったのが残念ですが部屋のクロスやエアコンが新しくなっていたように思います。最近は宿泊客も増えたのか平日でも予約が取りずらいので早めに予約をしたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

ビジネスの方は絶対にやめた方がよいです。
仕事で予定が変わり、当日にキャンセルを丁寧に電話したところ、即答でキャンセル料いただきますとのこと。仕事で予定が変わった旨も伝えた上。
山梨担当で今後利用しようかと思っていたのですが、確実に2度と行きません。

仕方なく日程を変えて宿泊ならokとのことで無理やり仕事をいれ宿泊。

今後の何十泊も泊まる可能性を１泊のキャンセル料請求によって無駄にする事を考えた方がよいと思います。

電話対応の話し方も淡々と言われ腹が立ちました。
名前は覚えていませんが。
また、フロントチェックイン時、陰性証明書も提出したが、疑いの眼差しで携帯を拡大までしてじっと見つめる始末。

また、コロナを理由に大浴場の運営も21時30分最終受付まで。さすがに早すぎる。
経費削減が目に見えすぎ。

経営が苦しいのかと思いますが、そのような運営していたら目先の利益しか得られないと思います。

改善を求めます。
2度と泊まりませんが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

手頃な価格で温泉があるのがgoodです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

仕事柄、出張も多く数々のホテルに宿泊をしておりますが、ここは全てにおいて酷いの一言に尽きます。部屋もカビ臭く、絨毯も擦り減ってしまっており、間接照明もカビている状態でまるで廃墟に泊まるの？と錯覚するほどです。また、大浴場が源泉かけ流しとの事が決め手で予約しましたが、22時から翌朝の９時までは入浴できないとの事で、遅いチェックインだった為、部屋のシャワーで我慢しました。この点も大きく告知するか改善した方がよいと思います。また、翌朝、大浴場にいきましたが、温度もぬるく、また、露天風呂の鉄の柱も錆びて折れてしまっておりとても危険です。結果的に全てが汚くてすぐ出ました。大浴場の休止時間が長いにもかかわらず、清掃すらしていない状態に感じるほどです。最後に、チェックアウト時間なのに一人もフロントにおらず１０分ほど待たされるなど最後の最後まで呆れることだらけでした。本社や本部の人間は視察などはしないのでしょうか？企業として当然に老朽化している個所は安全の為に改修するなど最低限はやられた方がよいのではと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

ビジネスで2泊。周辺の宿は軒並み値上げし¥7，000台ばかりの中、¥5，500は良心的（と言うかこれが普通）。
部屋は古くユニットバスもかなり汚いが安いのでよし。
屋上の露天風呂温泉は予想以上に広く空いてて良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

温泉が最高でした。
天気も良かったので、山が見れたし、
屋上の露天風呂を一人で貸し切り状態だったので、
久々にお風呂を堪能した気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

朝お風呂がやってないのは残念。部屋は広くて快適です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

職業柄ビジネスホテルをよく利用しますが、口コミを書いたことはありませんでした。ですが今回はさすがに・・。
とにかくお部屋がホコリだらけで汚かったです。部屋に入るなりくしゃみと蕁麻疹が出てきました。（アレルギー体質ですが、ホテルでこのような症状にはなかなかなりません）

設備が古いのは仕方のないと思います。古いから汚いのではなく、とにかく清掃が行き届いていませんでした。
あと、消耗品はさすがに変えればいいのに、という感じ（ユニットバスのドアのパッキン、デスクの透明シート等。取れない汚れや劣化が激しく汚い）。
壁スイッチや目覚まし時計、窓枠など触らなければならないけど汚いところは、持参したウェットティッシュで拭きました。次同じ部屋に泊まった方には私が掃除したんですよと言いたい。。

画像小さくて見にくいかもしれませんが・・
エアコン：送風口付近にカビ、ほこりがびっしり
壁：ほこりがびっしり。寝ている間に顔に落ちてきそう。
入口付近の絨毯：白いところは絨毯の劣化かなぁと思ったら全部ホコリだった。


お風呂は設備は古いが、お湯は良かったです。
シーツは清潔できれいでした(でもヘッドボードの上がホコリだらけだった)。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

あんまりクレームを言わないタイプですけど、ここはちょっとひどい。
風呂のお湯を抜いたら、ワラワラと髪の毛やわけわからないものが湧いてくる。
そもそも、トイレの裏がドロドロ。
シャワーヘッドホルダーの上と下の規格が違うので、上のホルダーには入らない。
新しいホテルを各地方で開業してるみたいだけど、既存ホテルの運営についてどのようにお考えですか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月