この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お時間をさき貴重なご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、ホテルでのご滞在をご満足いただけなかったとの評価を頂戴し、
せっかくのご期待を裏切る形になりました事を大変心苦しく思っております。

今回頂きました貴重なご意見を各部署と共有し、ご期待に沿えるようなサービス、
おもてなしにの向上に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、
再度お客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在にご満足いただけたとの評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
わたくしどもは、お客様からいただいたフィードバックを実践に活かしてこそ、さらなるホテルのサービス向上につなげていけるものであると信じております。もしも、ご滞在中に関するお気づきの点等ございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら数々の不手際、大変申し訳ございせん。
ご朝食に関しては、梅の表記がなくご不便をおかけいたしました。改めてレストランスタッフとも共有し安心してお食事をしていただけるようご用意させていただきます。
大浴場に関しましても、入墨のあるお客様にはカバーシールをお渡しし、カバーシールで隠れない大きさのものであれば、大浴場のご利用はご遠慮いただきお部屋での入浴をお願いしておりますが、ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。今後もご案内を強化して参ります。
またラウンジに関しましても、ご提案いただき誠にありがとうございます。
スタッフとも頂戴いたしました貴重なご意見を共有させていただき、より快適にご利用いただけるようご用意させていただきます。
今後、このような事がないよう再度、お客様へのご案内、大浴場内、ラウンジのこまめな巡回を徹底させていただきご宿泊のお客様皆様が快適に施設をご利用いただきますよう努めて参ります。勝手なお願いかとは存じますが、挽回のチャンスを頂けますと幸いでございます。今後もホテルザセレスティン京都祇園を、ご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回お誕生日という大切な日に、当ホテルをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。
そしてサプライズも成功されたとのこと、大変嬉しく感じております。
今後も記念日としてご利用いただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進して参ります。
あらためまして、この度はご滞在についてのご感想ありがとうございます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご朝食をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく感じております。
現在は季節限定のしらす卸しの桜蕎麦をご用意しております。朝からでも、手軽にお召し上がりいただける天ぷらとともに今後もご朝食をお楽しみいただければと存じます。
またお風呂については貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴しましたご意見を今後に活かして参ります。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回“ホテルにて1分でも長く過ごしたい”と感じていただけたこと大変嬉しく感じております。
またロビーやエントラス内でお楽しみいただきましたのは、当ホテルオリジナルのアロマオイル「山紫水明」の香りでございます。
現在この館内のアロマオイルの販売もフロントにて行っておりますので、ぜひ次回お声掛け下さいませ。
今後もご満足いただける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は私共ホテルザセレスティン京都祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在に関する口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に際しまして、朝ごはんがお口に合ったご様子で何よりでございます。八坂圓堂では季節ごとの限定メニューもございますので、また次回お越しの際にもぜひご朝食をお召し上がりください。
今回いただいた口コミはレストランとも共有し、今後も皆様が気持ちの良い朝をお過ごしいただけるよう従業員一同精進して参ります。
改めまして、この度は数多くあるホテルの中から私共ホテルザセレスティン京都祇園をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、従業員一同お待ちしております。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご滞在に関する、貴重なご意見をお寄せいただましたこと重ねて御礼申しあげます。
京都駅からのシャトルバスは新幹線の出口からも近く、利便性が高いと大変好評いただいております。
ぜひ今後も、ご予定に合わせてご利用いただければ幸いでございます。
そして館内の空間、立地、ご朝食までお気に召していただけたこと大変光栄でございます。
次回もご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同精進して参ります。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご滞在に関する、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在のお部屋ではベットや枕をお気に召していただき、ごゆっくりとお休みいただけたご様子こちらも安堵いたしました。
しかしながら、ご朝食を楽しみにお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受けとめ、今後皆様のお口にあうご朝食を提供できるよう精進して参ります。
勝手なお願いとはなりますが、今後もホテル ザ セレスティン京都祇園をご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園へご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りありがとうございます。
朝食の件に関しましても、満足いただけたご様子がうかがえ、とても嬉しく存じます。
季節ごとにおすすめの一品メニューもご用意しておりますので、次回も是非お召し上がりくださいませ。
コンシェルジュの散策ツアーにもご参加いただきありがとうございます。コンシェルジュのツアースタッフへも、お声を共有させていただきます。

改めまして、数あるホテルの中からお選びいただき、誠にありがとうございます。
次回京都へお越しの際も、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただけますと幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテル ザ セレスティン京都祇園
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
今回ご夕食を楽しみにされていた中、お料理の量、そしてお味についてもご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ、レストランへも共有し、皆様にご満足いただけるご夕食をご提供できるよう改善して参ります。
そして、お部屋の清掃に関してもこの度至らず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフへも改めてご指摘いただきました箇所については共有を行い、指導をいたしました。
勝手なお願いかとは存じますが、次回こそはご満足いただけるご滞在となるようスタッフ一同精進して参ります。
ぜひ挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。
宿泊支配人

この度もホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
今回“ここのホテルが大好き”とのお言葉をいただけましたこと大変光栄でございます。
特に圓堂でのご朝食をお楽しみにお選びいただきありがとうございます。
天ぷらに関しましては以前から変わりございませんでしたが、頂戴しましたご意見はレストランへ共有しご満足いただけるご朝食を提供できるよう精進して参ります。
そしてお部屋に関しましても、眺望がご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋からの景色も合わせ、少しでもお寛ぎいただけるよう今回頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ今後に活かして参ります。
あらためまして、この度も数多くあるホテルの中から私共ホテルザセレスティン京都祇園をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在では、「おもてなしが素敵」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
頂戴しましたお言葉はスタッフの励みとなります。頂戴したお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
ラウンジにつきましては、現在13：00～18：00までのご利用が可能でございます。
チェックイン時にお渡しをしております館内案内への記載はしておりましたが、分かりにくく申し訳ございませんでした。
ぜひ次回こそはご利用頂けますと幸いでございます。
今後もホテル ザ セレスティン京都祇園をご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
そして以前から、私共のグループホテルであるガーデンホテルズもご利用いただきありがとうございます。
今回ご満足いただけるご滞在となりましたこと、大変嬉しく感じております。
この度頂戴しましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
あらためまして、この度も数多くあるホテルの中からホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご滞在に関する、貴重なご意見をお寄せいただましたこと重ねて御礼申しあげます。
今回スタッフの対応については、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
頂戴しましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またお部屋のアメニティについても、ご満足いただけたご様子光栄でございます。
一点一点選び抜かれたアメニティをご用意しておりますので、今後もぜひご利用いただければと存じます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関して貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回スタッフの対応についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
頂戴しましたお言葉を励みに今後もスタッフ一同精進して参ります。
またご朝食は、朝からでもお気軽にお召し上がりいただける天ぷらは大変好評でございます。
今回お楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しく感じております。
今後も季節限定のメニューもございますので、ぜひお楽しみ下さいませ。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度もホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご滞在に関して貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
以前からご利用いただいているにも関わらず、ご満足いただけるご滞在を、この度提供できなかったこと伏してお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は全スタッフにて共有をし、改めてスタッフの教育を行いました。
お一人お一人のお客様に寄り添ったご案内ができるよう、頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ精進して参ります。
勝手なお願いかとは存じますが、ぜひ挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。
今後ともホテル ザ セレスティン京都祇園をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。
宿泊支配人

この度はホテルザセレスティン京都祇園をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは京都らしい町並みをご覧いただきながら、最寄り駅から徒歩圏内でございます。
そして大浴場は「古代の庭」をコンセプトに、坪庭を鑑賞いただきながら疲れを癒していただける場所として大変好評を得ております。
お客様におかれましてもご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく感じております。
これからも皆様よりお寄せいただくお声にしっかりと心を傾け、より快適な滞在をサポートできるようあらゆる面でサービスレベルの向上に努めて参りますので、他にお気づきのことがございましたら、是非またお聞かせいただけたら幸いでございます。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回“素敵なホテル”とのお言葉をいただきましたこと大変光栄でございます。
頂いたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
そしてご朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
お子様がお召し上がりいただきやすいメニューについては、レストランにも共有を行い今後に活かして参りたいと存じます。
あらためまして、この度は数多くあるホテルの中からホテルザセレスティン京都祇園をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関するご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ホテルでのご滞在に際しましては、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え嬉しく感じております。
しかしながらシャトルバスでは、ご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見はシャトルバス運転手とも共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
あらためまして、この度は数多くあるホテルの中からホテルザセレスティン京都祇園をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
勝手なお願いかとは存じますが、ぜひ挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。
宿泊支配人