この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、星空観賞をお楽しみいただけたとのこと、流れ星もご覧になれたとのお話に私どもも嬉しくなりました。
玄関先でのご観賞とのこと、少し肌寒い中だったかと思いますが、星空を見上げるお時間をお過ごしいただけて何よりです。
広間からのベランダ出口につきましては、今後もう少し分かりやすくご案内できるよう工夫してまいります。

また、お料理やスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
のっぺい汁や囲炉裏の炭火焼き、りんごの天ぷらなど、地元の味を楽しんでいただけたご様子に大変うれしく存じます。

ぜひ次回は季節を変えて、また違った星空と信州の味覚をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、客室や自販機の料金設定につきましてご満足のお声を頂戴し誠にありがとうございます。また、バイキングメニューにつきまして「充実していた」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。信州ならではのお食事もお楽しみいただけるよう献立には日頃より工夫を凝らしておりますので、そのように感じていただけたことが何よりの励みとなります。

一方で、夕食のアルプス牛に関しましてご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。一部プラン内容に不備がございましたこと、また当日の担当者からのご説明が十分でなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたように脂身の多い部位となる場合がございますので、本年9月よりステーキのご提供内容を総重量150gに変更しておりましたが、今後もよりご満足いただけますよう見直しを行ってまいります。
部位の特性により脂が多く含まれるカットが生じることもあり、この度ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう、品質及びご案内の徹底に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。囲炉裏でのご夕食がお子様にとって貴重な体験となり、いつも以上にご飯を楽しまれたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ウェルカムドリンクや自販機の価格設定につきましてもご満足いただけて何よりでございます。

また、お帰りの際のお土産も喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。今後もご家族皆様に心地よくお過ごしいただける滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。

ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お食事につきまして、お米やお蕎麦にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
これまで安定したお米の仕入れが難しい状況が続いておりましたが、このたび新たに契約できる仕入れ先が決まり、今後はより美味しいお米をお届けできるよう準備を進めております。
また、地元信州の食材をより楽しんでいただけるよう、料理内容の見直しにも努めてまいります。

アメニティやサービス面につきましても、ご指摘を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。

このたび頂戴しましたご意見は、今後の改善にしっかりと活かしてまいります。貴重なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

このたびは当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お食事内容やサービス体制、また館内の換気環境においてご期待に沿えず、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に囲炉裏料理やバイキングの補充対応、朝食会場での衛生面については、私どもの配慮不足によりお客様にご不安とご不快を与えてしまいました。真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

また、スタッフの動きや環境についてもご指摘いただき、ありがとうございます。従業員がより良い環境で働けるよう整備することがお客様へのサービス向上につながるとのお言葉、深く胸に刻み、今後の改善に活かしてまいります。

このたびのご宿泊がご満足につながらなかったことは大変心苦しく存じますが、いただいたお声を真摯に受け止め、一つずつ改善に取り組んでまいります。

このたびは当館にご宿泊いただき、また細やかなご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。

露天風呂の扉をはじめ、修繕が必要な箇所や、チェックイン時にご案内が不足していた貴重品保管用キーボックスの件、さらに脱衣所のコップ補充やアメニティ類の不足により、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は、今後の改善に必ず活かしてまいります。

一方で、囲炉裏でのお食事を「良い思い出」と仰っていただけたこと、またウェルカムドリンクをお喜びいただけたことを嬉しく拝読いたしました。朝食の焼き海苔につきましても、今後の検討材料として参考にさせていただきます。

そして何より、「応援しています」と温かいお言葉を賜りましたこと、スタッフ一同大きな励みとなりました。お客様からのお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿となれるよう努めてまいります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、囲炉裏でのお食事の際の煙や匂い、また朝食会場における席や食器、料理の補充につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お盆の繁忙期とはいえ、せっかくのご旅行で快適にお食事をお楽しみいただけなかった点は、私どもにとりましても大きな課題と受け止めております。いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に向けて検討を重ねてまいります。

そのような中でも、「心地よく過ごせた」と仰っていただけましたことは、大変ありがたく、スタッフの励みとなります。

またの機会にご来館いただけました折には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族5名様でのご利用を下さいまして、誠にありがとうございました。
囲炉裏体験とバイキングの両方をお楽しみいただき、お腹いっぱいご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

また、露天風呂では星空を眺めながらゆったりとお湯にご利用いただけましたこと、蓼科ならではの夜のひとときを満喫いただけたことを何より嬉しく思います。
広いお部屋もお子さま連れで快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

これからもご家族皆さまが笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
女将やスタッフの温かさ、蓼科の自然や眺望を感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。山々でのトレッキングの拠点として、気持ちよくご滞在いただけていること、何よりの励みとなっております。

お料理につきましても、「田舎の真心こもった手料理」と表現していただき、とても光栄です。これからも変わらず、素朴ながらも心温まるお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

昔の施設ならではの造りも含め、懐かしさや蓼科らしさを感じながらお過ごしいただけていること、スタッフ一同何よりの喜びです。これからもお気に入りのお宿として選んでいただけるよう、心を込めてお迎えしてまいります。
またのお帰りを、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
「正直穴場」とのお言葉、そして当館の魅力を丁寧に感じ取っていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。畳の香りや、どこか懐かしさの残る空間、そして自然と人のぬくもりを楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。

Wi-Fi環境やお食事に関してのご意見もありがとうございます。今後も皆様によりご満足いただける滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。

「また来ます！」というお言葉が、私たちにとって最高の励みです。次回お越しいただく際も、ゆったりとした“優しい時間”をお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えいたします。再びお会いできる日を、心より楽しみにしております。

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
囲炉裏に惹かれてお越しいただけたとのこと、そしてスタッフの応対や清掃・お食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に「品数＋ボリューム共に満足」とのお言葉は、厨房スタッフにとっても励みになります。

一方で、囲炉裏の火力や温泉の温度、露天風呂の広さについてのご意見もありがとうございます。いただいたお声をもとに、より快適なご滞在を提供できるよう今後の改善の参考にさせていただきます。

「また利用させて頂きます」とのお言葉をいただけたことが、何よりの励みです。次回お越しいただける際には、さらに心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

このたびは当館にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

まず、お部屋やお食事、露天風呂、朝食会場において多くのご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご旅行に際し、囲炉裏料理や設備面での不備によりご期待に沿えなかったこと、大変申し訳なく存じます。

お部屋の傷みや露天風呂の管理不足、朝食の補充体制など、どれも本来あるべきサービスが行き届いていない点ばかりで、猛省しております。いただいたご指摘はすべて真摯に受け止め、早急に関係部署と共有の上、改善に努めてまいります。

そんな中でも、スタッフの人柄や忘れ物対応について温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご滞在中に感じていただいたささやかな誠意が、少しでもお気持ちを和らげるものであったなら幸いです。

施設や体制に課題の多い状況ではございますが、いただいたご意見を今後の糧とし、よりよい宿づくりに努めてまいります。このたびは誠にありがとうございました。

この度は宿蓼科パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同も嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は、蓼科パークホテルをご利用賜り誠に　ありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、　常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、
再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。囲炉裏でのお食事や卓上コンロでの熱々の料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。地元の食材を活かしたお料理は、季節ごとに趣向を凝らしておりますので、次回お越しの際もぜひご期待ください。

また、お風呂やスタッフの対応にもご満足いただけたようで何よりです。これからも心地よい空間とおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は宿蓼科パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同も嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は宿蓼科パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同も嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は宿蓼科パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同も嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております