子連が喜ぶかと思い、コテージを予約しましたが、5万近くかかる割には、残念でした。

［残念だった点］
・朝食が美味しくない。
焼き魚はパサパサ。カレーは時間が経って煮立ったせいか、苦くて不味い。
他の物も美味しいと感じる物がなく、とても残念でした。
・掃除が行き届いておらず、埃がたまっている所や、未使用のはずのスプーンがとてもベトベトしていて気持ちが悪かった。
・子供連れで予約していたにも関わらず、歯ブラシなどのアメニティがなく、フロントに電話すると、「フロントにあります」とのみ言われ、夫が慌ててお風呂上がりのまま取りに行くことに。
外に出なければいけないので、持ってきて頂くなどの配慮が欲しかったです。
・枕やベッドがかたくて眠りにくい。
・ドライヤーが古く、昔ながらの安い宿の物のようでした。
・案内など、不親切。
こっちが一々聞かないと、最低限の案内しか説明されず。係の人によって言われることが異なっていました。
［良かった点］
コテージの為、気兼ねなく子供と過ごせた。ジャグジーのお湯がすぐに溜まり、快適に使用できた］

コテージ自体は楽しかったのですが、再訪はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

とにかく入って直ぐにカビくさい、ソファー周辺とトイレは特に。除湿機が満水でストップしていた。
カビのアレルギーがあったので喘鳴が起きました。
フロントから見て右上の部屋(608)は晴れていてもこの周辺だけは通路も建物壁もびっしょりだったのでハズレ部屋だったかもしれません。エアコンを4台を除湿運転しても除湿機は4～5時間で満水で3回排水しました。ホースシャワーは使えませんでした。ホースの根本が穴空きかと思われます。レストランまでは一番遠い。設備やアメニティが立派でも、清掃換気をしチェックインまで除湿機を運転させるなどをせず、カビくさい部屋ではくつろげなかったです。ただただ残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

コテージタイプで各部屋にジャグジーもあり大変過ごしやすかったのですが、害虫が部屋の中で多かったのが残念でした。特に小さいクモが何百匹と言っていいほど壁とベッドに這い回っています。布団をめくったらゴキちゃんもいました。
ヤモリはそういう害虫を食べてくれるので部屋に入った際にどうせ捕まらないからいいかと思い放っておきました。一年中暖かい所で害虫駆除対策は大変かと思います。アラマンダーは決してお値段が安い施設ではないので虫が許せない私には残念でなりませんでした。
施設のスタッフ皆さんやその他のサービスは素晴らしいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

2年前に宿泊して、とても良かったので今回も利用させて頂きました。
高校生と大学生の家族４人で利用しましたが、部屋も広いのでゆったり過ごせました。家電（冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機）が備え付けなので便利です。個人的にはネスプレッソがあるのは嬉しいです。
スタッフの方も親切でこちらのお願いに対する対応も的確です。
インギャーの展望台やビーチも歩いていけて景色も良いです。シギラ内の飲食店にバスで移動できるので、お酒も飲めます。
今回、シギラ内で何回か飲食しましたが朝のビュッフェも含めどこで食べても美味しいです。家族旅行は毎年ここで！と家族みんな言うのでまたお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

2泊させていただきました。大きな冷蔵庫と洗濯機がお部屋にあり大変助かりました。ミラージュからの移動でしたので荷物はミラージュからお部屋に運んでいただけて助かりました。ただ、駐車場からとても遠かったのが大変でした。目の前のビーチでは、ニモが見られましたし、天の川も初めて見られたのが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

南国ムードたっぷりで楽しい宿でした。スタッフの方もみなさん親切にしてくださいました。
デイベッドも充分な広さです。
子供たちは屋根裏部屋を大変気に入っておりましたので、屋根裏に布団を敷いたら５人６人泊まれる広さだと思います。
虫が苦手な方にはホテルの高層階をおすすめしますが、コテージならではのよさがあり、宮古島の自然を感じられる素敵な造りでした。近くに本館があるので困ったらすぐに助けてもらえるのも心強かったです。
目の前の海が、どこの浜よりも綺麗でした。またぜひ泊まりにきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

台風接近のため、インギャーコーラルヴィレッジからブリーズベイマリーナに変更になりました。前日の電話で変更になる場合は連絡するとのことでしたが、
結局連絡は無くこちらから当日問い合わせたところ変更になると言われました。　
台風で対応に忙しいのはわかりますが
電話してほしかったです。

それと台風の被害を考慮しての
ホテル変更とはいえ、
正直タイプが全く違うホテルに変更になり
がっかりしました。
どのスタッフからも
「足元の悪い中、お越し頂きありがとうございます」などの
言葉も無く全体的に機械的なサービスでした。

ロビーで対応して頂いた女性の方は
とても丁寧に対応して頂きましたが、
男性のスタッフさん達は言葉足らずな印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

新婚旅行で利用させて頂きました。
全体的にはよかったですが細かい箇所(トイレやエアコン)にホコリが目立っていた。
ブッフェ形式の朝ごはんは美味しかったです。夜はレストランになるみたいで利用はしなかったですが高そうな印象でした。
他の系列のリゾートホテルもあるみたいなので機会があれば利用してみたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お部屋も綺麗で、何よりジャグジー付きなのがよかった！朝食付きにしたが、バイキングで沖縄料理もたくさんあったので、朝ごはんだけでもとても満足！リゾート内はトゥクトゥクで移動もすぐにできて満喫できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

施設の方々は皆ニコニコとしていて親切で、何より子どもにとても優しい！こんなに素敵な宿に泊まれて嬉しいです(^^)夕飯無しのプランにした場合、同リゾート内で予約となり、リゾート外ですとお店が16時-17時には閉まってしまうので注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

朝ごはんもとても美味しく、プールも水深が30cm、60cm、120cmのものがあるので、子供達も浮き輪なしでも遊べたのでとても楽しそうにしていました！
ナイトウォークも申し込んで、ヤシガニを見えて子供達も大満足していました。
シギラビーチとも近く、レンタル品などの料金も部屋付出来るのでお金を持ち歩かなくてよく助かりました。
ドラム式洗濯機があるのは助かりますが、ホコリフィルターが詰まっていて乾燥がなかなかうまくいかず結局ハンガーで部屋干ししました。
それ以外はお部屋も広くきれいで大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今回はベビープランで申し込んだので、オムツサービス(1日5枚)、部屋のロフトにおもちゃかセットされていたり、ブッフェの食事時に離乳食かあったりと何かと助かりました。たまたまなのか、受付から部屋が近く子連れ旅行には良かった。ホテルのスタッフは研修中の外国人の方が多かったですが丁寧に対応してもらいました。残念ポイントとしては、プールの浮き輪レンタルが550円という微妙な金額の有料だったこと。荷物にならなければ、持っていくことをすすめます。滞在中に部屋の中に沖縄特有の巨大蜘蛛がこんにちわしましたが、部屋の備え付けの殺虫剤で退治しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

子供連れで３泊させていただきました。

良かった点
・部屋からすぐにプールやビーチに行けてよかったです。
・研修中のスタッフも多かったですが皆さん感じがよかったです。
・夕食BBQをお願いしました。芝生の広場で大きな１ポンドステーキが出てきてみんな大興奮でした。

残念な点
唯一気になったのが清掃に関してです。
チェックインの時にSDGSの観点から基本的にエコ清掃（タオル交換、ゴミ回収・水洗剤補充）をお願いしますといわれました。SDGSを建前に言われるので、協力をと思い同意しました。
清掃だから掃除機ぐらいは掛けてくれるだろうと思っておりました。しかし部屋に戻ると床は髪の毛やほこり・塵がそのままでした。ジャグジーもよごれたまま。清掃というより本当にごみ回収と補充だけです。結局フロントにいって掃除機を借りて自分で掃除、ジャグジーをゴシゴシ夜中に洗う羽目になりました。
床の清掃のため掃除機をかけるぐらいすぐのことだと思うので行っていただきたかったです。
一番はSDGSを全面に出してエコ清掃を推奨することに疑問を感じました。掃除機をかけないのがエコなんでしょうか？少ないスタッフで清掃業務を回すための効率化が目的ではないかと感じます。リゾートとしてエコを目指すならもっと他の方法がたくさんあるんではないでしょうか？エコ清掃という名称に違和感を感じました。清掃はされていないので、『清掃なしのごみ回収、タオル補充、水洗剤補充』と説明すべきだと思います。また他のホテルなどだと清掃なしに協力すればリゾート内クーポンを発行してもらえるところもありますので考慮されればと思います。ちなみに２日目からは通常の清掃をお願いすれば普通に清掃してくれました。ただしシーツ交換はしてくれません。また通常の清掃もエコ清掃も費用は変わりません。
SDGSについてどう考えておられるの疑問に感じたので投稿いたしました。SDGS＝経費削減と考えておられるようにも感じてしまいました。企業としてより真摯なSDGSへの取り組みを期待します。
上記以外は大変満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4月に滞在しましたが、部屋も広々して掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。アメニティも、品質がすばらしかったです。
滞在中、掃除は必要最低限にしているとフロントから説明がありましたが、毎日ミネラルウォーターやレジャー用のバスタオルは補充されていました。
無料のシギラビーチの駐車券をいただけるのでシギラリゾート内のレジャーを満喫することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

チェックイン時から、笑顔で、きめ細かな対応で、一気に当ホテルに良い印象を持てました。
（対応したスタッフは、まだ、配属一か月とのことでしたが、素晴らしかったです）
、
朝食は、種類も豊富で美味しく、また、部屋も広々として、大変過ごしやすかったです。
洗濯乾燥機、電子レンジ、大きめの冷蔵庫なども良いです。

あえて言えば、
・シャワーの使い方
・シャンプー、リンス、ボディソープの区別
が、直感的にはわかりづらい　ことがありました。
（簡単な説明図などがあれば、良いと思いました）


古い投稿から見直してみると、改善しているのがわかります。
真摯に努力されていると思います。

また、素敵な部屋とスタッフの笑顔に会いに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

両親と宿泊して良かったので今回は友達の六人で二部屋予約。311の部屋の洗濯機はあまりにもうるさくて大変だったそうでが、私の泊まった部屋の洗濯機は問題なかったです。
ロフトにお布団があれば一部屋でも過ごせるなと。前回はバリアフリーを事前にお願いしていたら、希望通りにしてくださり、母たちも安心して利用できたと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

３月末に宿泊させていただきました。朝食はどれを食べても美味しく、大満足でした。サービスも行き届いており、わからないことを丁寧に教えていただいたり、ありがとうございました。
大自然の中にあるのでしょうがないのですが、虫がジャグジーにこんにちは、するので、虫が苦手な私はビクビクでした。お風呂はロールカーテンも付いているので、外からは見えないようにできます。
部屋も広々使え、掃除等も文句なしですが、一つ、、、洗濯機の音が大きいので、洗濯する時間は考えて回したほうがよいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月下旬に3泊しました。
朝食付きのプランでビュツフエは品数も多く、美味しく、蜂蜜が巣そのものが置いてあって、珍しく
本物の巣をみることができてみんながビックリしていました。
連泊したので、目玉焼きがオムレツに変わったり3種類ほどの料理が変わっていたように思いましたが
もう数種類の料理が変わっていたらいいなと思った。果物も同じでした。
アメニティは充実していた、ビーチやプールで使うバスタオルまで用意されていてとても良かった。
ヴィラだったので、子供たちがいたけれど周りを気にせず過ごせて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

3月20日から3月23日に3泊4日宿泊しました。空港からホテルまでのシャトルバスがとても便利で往復利用しました。
一日だけレンタカーを借りて島をまわりました。
ホテル内ではトックトックやパスを利用していろんなところに行けるのでとても便利でした。
朝食のビュツフェも大変充実していて美味しかった。
ホテル近辺の海もシュノーケリングができる綺麗な海なので、ほかのビーチに行くこともなく、十分に楽しめます。
家族旅行で二人の子どもと孫で9人の旅行でしたがみんなが大満足のホテルでした。
このホテルにして良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋もとても広く綺麗で満足です。
ビュッフェも豊富でどれも美味しかったです。
スタッフさんの対応もとても丁寧でした。
１泊2日は勿体無いと思ったくらいなので次回は２泊も考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月