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スマイルホテル博多駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.23
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.43
  • 食事4.11
宿泊年月
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同伴者
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491件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 08:22:01

フロントの方にとても親切にご対応いただきました。お部屋も綺麗で快適でした。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 11:34:41

風呂が生乾き臭がした。
カーテンから臭っている。
臭う以外は清掃が行き届いており、満足。
設備や朝食も充分でたいへん満足。
特に、空調が部屋ごとにエアコンがついてるので、個別に温度調整ができるのが素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル博多駅前 2024年11月06日 16:06:46

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。お風呂やカーテンのにおいについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃や設備にはご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っておりますが、今後このようなことがないよう、早急に改善に努めてまいります。

また、客室ごとのエアコンで快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お客様の声をもとに、さらに快適なご滞在を提供できるよう取り組んでまいります。また博多にお越しの際は、ぜひお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 20:57:18

ビジネスホテルにしては朝食のビュフェが豪華でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル博多駅前 2024年11月01日 04:16:39

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を伺え大変嬉しく拝読させて頂きました。
また、朝食にいたしましてお客様にご満足いただけたましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉が何よりの励みとなります。これからも頂戴したお声に恥じぬよう努めて参りますので、またのご来福の際にはスマイルホテル博多駅前にてお客様とお会いできることを楽しみにしております。

本日はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

スマイルホテル博多駅前 坂井

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

エスケープ27さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

エスケープ27さん [60代/男性] 2024年10月22日 07:17:08

入口がわかりずらかったですが、静かで良いホテルだとおもいます。また、社員の方の応対も丁寧で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル博多駅前 2024年11月01日 04:11:15

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
入口が分かりづらいとのことで、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。ご無事にご到着いただけたようで何よりでございます。
そのような中に置かれましても、当館のスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく思います。
これからもよりお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりに精進して参りますので、誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル博多駅前 坂井

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆喫煙可◆】

総合3

サトサン831さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

サトサン831さん [50代/男性] 2024年10月15日 21:07:25

博多駅から近く飲食店やコンビニも近いので便利です。フロントの方の対応も素晴らしく良かったです。朝食のレストランに居た男性スタッフがエプロンを直しながらジロジロお客さんを見ていたのが少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル博多駅前 2024年10月18日 21:01:19

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今回フロント対応に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら朝食スタッフの言動により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食スタッフへの指導を改めて徹底し二度とこのような事が起こらない様改善に努めてまいります。
今後もより多くのお客様に喜んで頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル博多駅前 平賀

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 19:38:25

ビジネス利用でしたが、博多駅から徒歩5分ほどで、快適に過ごせました♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル博多駅前 2024年10月09日 21:01:15

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
また今回快適に過ごせましたとの声を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
今回素泊まりプランでご宿泊頂きましたが当ホテルの朝食はリニューアルしまして大変好評頂いております。
また次回お越しになられる機会がございましたら朝食のご感想をお聞かせ頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル博多駅前 平賀

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 11:23:48

朝食美味しかったです。
TVにNetflixなどあったら嬉しいです。
少し駅から離れてます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル博多駅前 2024年10月09日 20:55:18

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
また今回朝食が美味しかったとの声を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食は新しいメニューを加えリニューアル致しまして多くのお喜びの声を頂戴しております。
今後もより多くのお客様に喜んで頂ける様Netflixをはじめサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル博多駅前 平賀

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 12:17:47

近所にコンビニもあるので困ることはありません。
wifiも水圧もトイレも気になることはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル博多駅前 2024年10月09日 20:45:54

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
また客室内に関しまして気になる事は無かったとの声を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
またコンビニが近い事に関しましてもお喜びの声を頂戴し重ね重ね御礼申し上げます。
今回素泊まりプランでご宿泊頂きましたが当ホテルは朝食をリニューアルし多くのお客様からお喜びの声を頂戴しております。
次回お越しになられる機会がございましたら朝食付でご宿泊頂きまたご意見をお聞かせ頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル博多駅前 平賀

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

サップ1002さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

サップ1002さん [50代/男性] 2024年09月21日 13:43:04

普通

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル博多駅前 2024年10月05日 23:47:03

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。問題なくお過ごし頂けたようで、安堵いたしました。お客様にさらにご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますので、次回ご来福の際にはぜひスマイルホテル博多駅前までお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル博多駅前 宮原

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合1

nica-nicaさんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

nica-nicaさん [40代/男性] 2024年09月16日 00:40:30

禁煙のお部屋でした。
部屋に入った瞬間、臭いがダメでした。
カビ?体臭?誰かの加齢臭みたいな?
風呂場のカーテンも何か獣臭のような。
エアコンからも清掃をしていないカビのような。。。
備え付けの消臭スプレーでは太刀打ちできず。。。
臭いが気になって眠れなかったです。
たまたま私の時がそうだったのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル博多駅前 2024年09月16日 06:48:18

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今回客室の臭いで不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
その臭いの原因に関しましては今の段階でお答えは出来かねますが、清掃が終わった段階で原因を突き止め対処しなければなりませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め二度とこのような事が起きぬ様清掃の見直しを徹底し改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
遠い所からお越し頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スマイルホテル博多駅前 平賀

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月28日 19:45:57

博多駅の近くにあり立地条件はいいです。スタッフの方の対応もよく今回2回目の利用をさせていただきました。食事の際の飲み物が合うものがなく、温かいお茶があればもっとよかったと思います。部屋が少し狭いのが気になりますが、総合的にとてもいいホテルなのでまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル博多駅前 2024年09月02日 15:20:04

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。お食事のお飲み物に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。温かいお茶のご用意について、今後のサービス向上のために検討させていただきます。またのご利由をお待ちしております。

スマイルホテル博多駅前 宮原

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合5

もりし4811さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

もりし4811さん [30代/男性] 2024年08月25日 17:35:50

駅から近く、チェックインも遅い時間まで可能なので、終電新幹線に乗ってきた人にもおすすめです。
部屋も清潔で、治安も良し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル博多駅前 2024年09月02日 15:16:02

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「部屋も清潔」とのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同、これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル博多駅前 宮原

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

キートダイさんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

キートダイさん [50代/男性] 2024年08月23日 09:22:13

快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル博多駅前 2024年09月02日 15:11:09

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様が快適に過ごせたこと、大変嬉しく思います。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

スマイルホテル博多駅前 宮原

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 09:35:13

スタンダードなホテル。喫煙ルームを取ったので仕方ないが、タバコの匂いが強かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル博多駅前 2024年08月23日 05:05:32

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当日の空室状況にもよりますが、禁煙室に空きがある場合はお部屋の変更も可能ですので、ご来館前やチェックイン時にお気軽にお声がけくださいませ。また、喫煙室しか空きがない場合も消臭スプレーの貸出等可能ですので、スタッフまでお申し付けくださいませ。またご来館いただけた際には、お客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同邁進してまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル博多駅前 板屋

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム◆喫煙可◆】

総合5

kocotoさんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

kocotoさん [40代/女性] 2024年08月11日 16:37:01

二度目の利用だったため、立地の良さを再実感しました。
アメニティも環境もとても良い印象でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル博多駅前 2024年08月15日 07:55:52

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中で再び当館をご利用いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、立地や館内環境に関しての温かいお言葉もお寄せいただき誠にありがとうございます。当館にご宿泊いただくお客様が、館内館外問わず快適にお過ごしいただけるよう、館内環境の整備や周辺施設のご案内にも工夫して取り組んでおります。お客様に三度目も当館をお選びいただけるよう、更なるサービス向上に邁進してまいります。この度は温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル博多駅前 板屋

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 11:33:17

綺麗なホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル博多駅前 2024年08月12日 13:56:56

 この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルを「綺麗」とお褒めいただき、温かいお言葉をくださり、大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル博多駅前 坂井

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合5

shima3040さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

shima3040さん [50代/男性] 2024年08月06日 16:43:22

駅から近く、部屋も綺麗で、快適でした。
またお世話になります。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル博多駅前 2024年08月12日 13:53:51

この度は、スマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多数のお褒めのお言葉を賜り、「またお世話になります」というお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にとって快適な空間を提供できたことを心より喜ばしく思います。
これからも、お客様に笑顔になって頂けるようなホテルづくりを努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとございます。

スマイルホテル博多駅前 坂井

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆喫煙可◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 19:06:28

思っていたより博多駅から近く、猛暑の中でも歩くのが苦にならない距離でした。
ホテルに入ったとき、涼しさにホッとしたのと同時にとてもいい香りがしていて癒されました。
フロントの方々は笑顔で対応してくださり、気分良く滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル博多駅前 2024年08月12日 14:27:22

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
なお今回お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
我々フロントスタッフは常に笑顔での接客を心がけております。
また立地に関しましても博多駅から徒歩圏内なので多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。
今後もより多くのお客様に喜んで頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル博多駅前 平賀

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月04日 16:10:58

旅行で利用されて頂きました^_^
場所も良く周りにもコンビニや居酒屋、マッサージ屋さんもあり歩き疲れていたので立ち寄る事もできました!チェックイン前の荷物預かりやチェックアウト後の空港まで荷物を送ってくれたり、受付の方も丁寧でとても助かりました。また利用したいです^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル博多駅前 2024年08月12日 14:08:54

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地状況や当館のサービス、フロントスタッフの対応まで多数の点でお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。「また利用したい」とのお言葉が何よりの励みになります。
今後とも、お客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


スマイルホテル博多駅前

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム◆禁煙◆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月28日 19:32:34

出張で4泊しました。駅のからの立地はよく、近くにコンビニや飲食店が多く、便利です。宿泊料金からはまずまずなのですが、これといった特徴がなく、何か一つでも特徴を出せば泊まってよかったと思えるのではと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル博多駅前 2024年08月02日 03:42:13

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地に関するお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、ご指摘いただいた点に関しまして、博多や当館にお越しいただいたお客様が、博多らしさや当館の魅力をより感じていただけるよう、工夫してより良いホテルづくりに努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル博多駅前 板屋

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

491件中 1~20件表示

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