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ホテルニューオータニ幕張 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ幕張のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:2590件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.41
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.02
  • 食事4.25
宿泊年月
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2063件中 1~20件表示

総合4

j_takeさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

j_takeさん [50代/男性] 2020年04月28日 15:40:57

流石ニューオオタニ品質。初めて泊まったが、部屋も眺めも良いホテルでした。コロナ収束したらまた、泊まりたいと感じる良いサービスでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテルニューオータニ幕張 2020年05月06日 16:36:08

『j_take』様、この度はホテルニューオータニ幕張をご利用戴きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿戴き重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今回ご利用戴きましたスタンダードルームは街側の眺望でございますが、モデレートルーム以上のお部屋では当ホテル自慢の東京湾を一望できる海側の景色となります。新型コロナが終息した折には是非ともご利用くださいませ。今後も『泊まりたいと感じる』ホテルを目指し、スタッフ一同お待ちしております。
『j_take』様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊課 田口

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 スペシャルバリューステイ 17時in 9時out
ご利用のお部屋
【【直前割】【禁煙】 スタンダードシングル(ツインorダブル)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 17:36:12

新型コロナの影響か、ホテル周辺は人が少なく、少し寂しい感じでしたが、スタッフの皆様には大変丁寧な接客をして頂きました。お部屋もアップグレードをしてもらい、とても広く綺麗なお部屋でした!また機会があれば、是非利用させて頂きます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルニューオータニ幕張 2020年03月29日 13:25:39

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用戴き誠にありがとうございます。また、スタッフのサービスに対するお褒めのお言葉、星5つの評価を戴きました事、重ねてお礼申し上げます。昨今の新型コロナでの影響でイベント等も延期や中止になり、日本のみならず世界的な自粛の状況でございます。ホテル周辺も、またホテル内も人が少ない状況です。このような状況下、お客様の大事さを再認識しております。今だからできる事を私共も模索しながら、『安心・安全・快適』にお過ごし戴けるように、心掛けております。『投稿者様』のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。それまで皆様どうぞご自愛ください。
宿泊課 田口

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【LUX SELECTION】☆ポイント10倍☆ 朝食付 16時IN 11時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートダブル 36平米 ベッド幅 220cm】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 15:40:50

お部屋まで案内してくれて、お部屋の説明も丁寧にしてくれたのが親切だなぁと思いました。お部屋も綺麗でよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
ホテルニューオータニ幕張 2020年03月29日 12:37:57

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用戴き誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご案内係へのお褒めのお言葉を戴きました事、口コミ高評価戴きました事、重ねて御礼を申し上げます。お部屋に関しましては、随時お部屋の補修や点検を行い改修を行っております。今後も全てのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。『投稿者様』のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 田口

ご利用の宿泊プラン
直前割【お部屋タイプおまかせ】お部屋タイプは当日のお楽しみ!17時チェックイン/9時チェックアウト
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(26平米以上)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 16:40:32

仕事をするような長テーブルに椅子と別に高さの合わない一人用ソファがテレビに背を向けて設置。2人でお茶を飲みながら寛ぐようなことは無理な間取りがちょっと残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルニューオータニ幕張 2020年03月26日 19:48:00

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用戴き誠にありがとうございます。また、ご多用の中、クチコミ投稿戴きました事、否定的なお言葉の中、星5つ戴きました事、重ねて御礼申し上げます。
『投稿者様』のお部屋に関しての貴重なご意見ありがとうございます。当該お部屋の改装は直ぐに着手することは致しかねますが、参考にさせて戴きたく存じます。また、この度ご滞在戴きました、スタンダードルームの中で、一部お部屋に『投稿者様』のご希望に近いお部屋のご用意がございます。お部屋の数に限りがございますが、今後ご予約戴きました際はご用意できるよう、社内で共有をさせて戴きます。『投稿者様』のまたのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
宿泊課 田口

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 スペシャルバリューステイ 17時in 9時out
ご利用のお部屋
【【直前割】【禁煙】スタンダードダブル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 19:44:02

間違えて喫煙予約したが事前に電話して禁煙にしていただき対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルニューオータニ幕張 2020年03月18日 17:41:53

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用戴き誠にありがとうございます。また、対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空き状況にもよりますが、上層階のご希望や・ホテルの貸出品のご希望等も事前にご連絡戴ければ、可能な限り承る事も可能でございます。次回ご利用の際は是非ともご参考になさってください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 田口

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 スペシャルバリューステイ 17時in 9時out
ご利用のお部屋
【【直前割】【喫煙】 スタンダードツイン】

総合5

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投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 21:13:28

お部屋にベビーベッドの他に、オムツ用のゴミ箱も用意してくださって大満足でした。
ホテルのケーキのおいしさも忘れられません。

子連れにとっては、グッドネイバーバスが19時台とか早い便ががあったら嬉しいなと思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルニューオータニ幕張 2020年03月13日 16:08:37

この度は、お子様との思い出に残るご滞在にホテルニューオータニ幕張をご利用戴き誠にありがとうございます。また、ご多用の中、クチコミ投稿戴きました事、高評価を戴きました事、重ねてお礼申し上げます。ご好評戴きましたケーキに関しましては、只今期間限定で桜スイーツ・あまおうスイーツの販売も行っております。5月中旬からはローズスイーツ等、展開して参りますので、次回ご利用の際は是非ともお召し上がりくださいませ。
また、グットネイバーバスに関しての貴重なご意見ありがとうございます。閉園時間によって一部運行時間は異なって参りますが、今後の参考にさせて戴きます。ディズニーリゾートや・幕張メッセ等お近くご利用の際は、是非ともホテルニューオータニ幕張をご利用くださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 田口

ご利用の宿泊プラン
直前割【お部屋タイプおまかせ】お部屋タイプは当日のお楽しみ!17時チェックイン/9時チェックアウト
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(26平米以上)】

総合5

まつこ0602さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

まつこ0602さん [30代/女性] 2020年03月07日 21:46:45

幕張メッセでのライブの為に宿泊しました。
当日、予約した部屋よりグレードアップしてくださり、とっても広いお部屋で快適でした!
あまりの快適さにカフェでケーキも買ってしまいました。
お部屋も綺麗で、お風呂も広かったです。
そして、目的のメッセに近い!!
とても良い日を過ごすことができました。
またメッセに来るときには泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルニューオータニ幕張 2020年03月10日 20:43:36

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用戴き誠にありがとうございます。また、ご多用の中、クチコミ投稿戴きました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごし戴けたとの事で、私共と致しましても、大変嬉しく感じております。
ケーキショップSATSUKIのスーパーシリーズはテレビでもよく取り上げられており特に人気がございます。私は特にスーパーメロンショートケーキがお薦めでございます。次回ご来館の際は是非ともお召し上がりくださいませ。世間は新型コロナウイルスで自粛モードでございますが、またお会いできますまで、皆様どうぞご自愛ください。幕張メッセのライブでお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 田口

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 スペシャルバリューステイ 17時in 9時out
ご利用のお部屋
【【直前割】【禁煙】 スタンダードツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 19:08:47

カウンターバーですか、ガラスのところ、テーブルにコップを置いたあとが残っていて、とても残念でした。あまり、気にされていないところなんでしょうね、他は綺麗だし、フロントにもアルコール除菌できるだっただけに、ちょっとしたところで、ワンランク高いホテルよりもレベルがやはり、低いのか、っと思ったところでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
直前割【お部屋タイプおまかせ】お部屋タイプは当日のお楽しみ!17時チェックイン/9時チェックアウト
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(26平米以上)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 19:00:11

素泊りのお部屋お任せのプランでしたが、部屋も綺麗でとても快適に過ごす事ができました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
直前割【お部屋タイプおまかせ】お部屋タイプは当日のお楽しみ!17時チェックイン/9時チェックアウト
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(26平米以上)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 10:47:54

予約サイトで操作中、前の画面で入力した日程と違うのに変わっていた。それに気づかず、結果として間違った予約になった。
自分では日程を変更していないので、最初に入力した内容になっていると思い込み、予約確定時に確認しなかった。
予約確認メールで、間違いに気付いたため事なきを得た。

予約サイトの仕様変更を望む。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊55日前までの予約がお得10/1~】ニューオータニバリューレート“早得55”食事なし★さき楽
ご利用のお部屋
【【喫煙】 スタンダードツイン 26平米】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 05:30:51

2/9に宿泊しました。館内の雰囲気も良かったのですが何よりスタッフの方々の対応が良かったと思いました。加湿器も元々設置はされてはいませんでしたが、質問するとすぐに部屋まで運んで設置をしてもらえました。食事をする時間がなかったので次回は、利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 スペシャルバリューステイ 17時in 9時out
ご利用のお部屋
【【直前割】【喫煙】 スタンダードツイン】

総合5

ひろヒロりんさんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

ひろヒロりんさん [40代/男性] 2020年02月11日 09:15:46

いつもならもっと安いホテルを利用するのですが、週末で他と大差なかったので初めて宿泊
さすが有名ホテルだけありフロント、ベルパーソン、クロークの対応は素晴らしいと感じました。欲を言えば先に預けた荷物を部屋に入れて頂ければ完璧だったかな。
部屋は予約したランクよりアップグレードして頂きスーペリアツイン(かな?)で部屋はそれなりの経年劣化はありますし、設備の古さもありますがTVは50インチ以上でベッドのコンソール部にコンセントがあり携帯充電もし易くゆったりと気持ちよく過ごせました。
ソープ類は一般的なホテルの物とは違い香水の様な香りがしてよかったのですが、歯ブラシやブラシ等の使い捨て類のアメニティはビジネスホテルと大差無かったです。
もし機会があればまた宿泊したいと思いますし、食事もしてみようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF ★駐車場無料★ 舞浜まで快速17分 幕張メッセ直結
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(ツインまたはダブルの1名利用)】

総合5

横浜文庫さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

横浜文庫さん [70代/男性] 2020年02月09日 16:48:11

チェックインから従業員の方々の素晴らしい応対をいただき感謝します。
部屋は広く、清潔感も十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊30日前までの予約がお得】ニューオータニバリューレート早得30 朝食付★さき楽★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(ツインまたはダブルの1名利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 15:57:42

幕張メッセで開催されるライブに参加するために宿泊しました。
会場とホテル入口が通路で繋がっていてともてアクセスが良かったです。

また、ありがたいことに広いお部屋を用意してもらい、一人利用のためかなり持て余しましたが楽しめました。

ただ、気づいた不具合2つと、お願いがあります。

①バスタブにお湯を溜めて使用した後の排水で、浴槽外の排水口から水が溢れて水浸しになりました
 (バスマットや、バスルームまで履いてきた室内スリッパもびしょ濡れ)

②洗面台に水を溜めるストッパーを引っ張っても止まらず(緩い)、水を溜めることができませんでした

③便器サイドに小物(スマホなど)を置く場所が無いので、トイレットペーパーホルダーを
 その上にモノが置けるタイプに替えてもらえると使い勝手が良いと思います


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊55日前までの予約がお得10/1~】ニューオータニバリューレート“早得55”食事なし★さき楽
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(ツインまたはダブルの1名利用)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 08:56:19

とても対応が良く、お安く泊まれたのでラッキーでした。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
直前割【お部屋タイプおまかせ】お部屋タイプは当日のお楽しみ!17時チェックイン/9時チェックアウト
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(26平米以上)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 15:18:27

幕張メッセでイベントに参加する為に利用させて頂きました。ホテルから会場までは2階から通路があって雨にほとんど濡れずに行く事が出来るんですね。ドアマンの方が気持ちの良い笑顔で迎えて下さりベルガールの方も気持ちの良い笑顔。フロントの方もチェックインやお支払をスムーズにして頂き、お部屋へ広くて綺麗なお部屋でしたが、お手洗いが少し臭うような気がしました。少し残念。お風呂もユニットバスで少し残念でした。朝食は凄く楽しみでした。でもスタッフさんのサービスは良かったけどお食事は普通だったと思います。憧れのホテルニューオータニ。お泊まり出来て良かったです。疲れが皆さんの笑顔で癒されました(*´-`)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】楽天限定★☆ポイント10倍☆★ 朝食付♪ 16時IN 11時OUT 駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

fuko5512さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

fuko5512さん [50代/女性] 2020年01月18日 21:02:07

毎年この時期に、利用させてもらってます。毎回、自然なサービスで、気持ちよく宿泊できます。また、来年もココかなと思いながら、帰ってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】お日にち限定 スペシャルバリューステイ 17時in 9時out
ご利用のお部屋
【【直前割】【禁煙】スタンダードトリプル】

総合4

せつちゃん56さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

せつちゃん56さん [60代/男性] 2020年01月14日 19:53:50

11日オートサロンで1泊しました。サービスはとても良く皆さん笑顔で応対してくださいました。部屋も綺麗で高層階で眺めもよくて満足でした。少し難点を言えばコンセントが枕元にあれば尚良いとおもいました。コンビニは近くにないので予め駅近くで購入したほうがいいと思いました。朝食も美味しく頂きました。オムレツは美味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】楽天限定★☆ポイント10倍☆★ 朝食付♪ 16時IN 11時OUT 駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン 26平米】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 20:50:52

少しの荷物でも運んで下さりとても親切で、すれ違う際のご挨拶等もとても気持ちよかったです。
お部屋はとても広くカーテンも自動で開閉。クローゼットが広いのでアウター類もしっかり収納出来ます。外にはマリンスタジアムやディズニーの花火が見えました。朝は富士山が見えてとても気持ち良い朝でした。

窓際からスキマ風が入ってくるのか部屋が暖まりづらい印象でした。
お風呂もシャワーブースがありとても便利です。タオルも沢山あってバスローブも部屋の案内の際に持ってきて下さいます。

冷蔵庫は中にドリンク類(有料)が入っています。そんなにキンキンに冷えるものではありません。
ポットのお湯は水道水で美味しく飲めるので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF ★駐車場無料★ 舞浜まで快速17分 幕張メッセ直結
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スーペリアツイン 40平米 ベッド幅 130cm】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 14:35:56

幕張メッセのライブの為に二回目の利用でした。流石に一流ホテルです。ライブも楽しみでしたが、またニューオータニさんに泊まれて、とても楽しい旅行が出来ました。また、機会がありましたら泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊55日前までの予約がお得!10/1~】ニューオータニバリューレート“早得55”朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 モデレートツイン 36平米 ベッド幅 130cm】

2063件中 1~20件表示

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