洞爺温泉ホテル華美クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

洞爺温泉ホテル華美 2021年09月26日 15:49:39: この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれましては、不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
清掃責任者に申し伝え、確認の徹底を指示して参ります。今後は体制を検討し直し再発防止に努めます。ご指摘いただきありがとうございます。今回の件を踏まえまして精進して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

ご利用の宿泊プラン: 【とにかくリーズナブルに泊まる】温泉満喫☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】

総合5

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2021年09月08日 09:13:26

家族で利用しました。
洞爺湖のすぐ目の前なので、眺めはとっても良かったです。
カモメがベランダへ遊びに来てくれて、子供が喜びました。
夜は遊覧船で花火をみました。20分間と短いかも。
と思いましたが、花火の内容もとてもよく、
素敵な洞爺湖の思い出が出来ました。
お風呂は女性の方は良かったのですが
朝交代したお風呂は狭く、こんなに差があるものかと驚きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

洞爺温泉ホテル華美 2021年09月08日 10:02:26: この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足頂けた様子が伺え、安堵しております。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、精進を重ねて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

ご利用の宿泊プラン: 【とにかくリーズナブルに泊まる】温泉満喫☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】

総合5

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2021年08月16日 17:52:48

洞爺湖周辺でリーズナブルに泊まれるプランを探していて見つけました。お部屋はとても綺麗ですし、広々していました。何よりレイクビューが爽快で花火も見ることができて大満足！温泉は種類が沢山あるわけではないですが広々としていてこちらも綺麗に保たれています。とても気持ちよく泊まれました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

洞爺温泉ホテル華美 2021年08月25日 15:45:44: この度は、数ある宿泊施設からホテル華美をご利用いただき誠にありがとうございます。従業員一同心から感謝申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。花火も楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル華美　寺尾

ご利用の宿泊プラン: 【とにかくリーズナブルに泊まる】温泉満喫☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】

総合4

けちゃっぷ7172さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

けちゃっぷ7172さん [30代/女性] 2021年08月11日 16:00:49

リーズナブルだし。
お部屋はビューだし。
自転車無料貸し出しだし。
お風呂もよかった！！
残念なのが　雨やんでたけど花火が中止になった事。。。
窓も大きいし　ベランダ付きだから　ここから花火みたら綺麗なんだろうなーとモヤモヤしましたね。。。残念。
次はBBQ予約して泊まりたいね！って話してたので　また秋位に利用したいなって思います。
又　ワンちゃんも泊まれる部屋が2階にあるのでワンちゃんの鳴き声有り。
私は犬好きなので気にしませんでしたが。
うるさいと感じる方はオススメしないかも？

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

洞爺温泉ホテル華美 2021年08月25日 15:38:45: この度は、ホテル華美をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。花火の中止は残念でしたが温泉や景色を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

スタッフ一同お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。今後とも洞爺温泉ホテル華美をよろしくお願い申し上げます。

ホテル華美　寺尾

ご利用の宿泊プラン: 【とにかくリーズナブルに泊まる】温泉満喫☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】

総合5

やまちゃん3208さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

やまちゃん3208さん [50代/男性] 2021年08月09日 20:54:27

温泉が良かった。
花火もあった。
リーズナブルだけど、部屋は小綺麗にされていた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年08月

洞爺温泉ホテル華美 2021年08月25日 15:43:26: この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒め頂いた温泉は、オープン当初から変わらずご好評いただいております。これからも、旅行や出張で疲れたお体を癒す事ができるように精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

ご利用の宿泊プラン: 【とにかくリーズナブルに泊まる】温泉満喫☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【山側　洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】

総合4

rikutomaさんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

rikutomaさん [40代/男性] 2021年07月28日 23:33:25

船を移動させながら、花火があがるとか事前に知っていたら、部屋でのんびり見れたけど、全然見えないところで上がりだして、このまま見れずに終わると思い、急いで外に出る事になってしまった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年07月

洞爺温泉ホテル華美 2021年08月25日 15:30:37: この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ロングラン花火大会のご説明がうまくご案内出来ていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご宿泊いただけますよう努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をいただきありがとうございました。

予約　山本

ご利用の宿泊プラン: 【とにかくリーズナブルに泊まる】温泉満喫☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】

総合3

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2020年11月26日 20:17:17

良かった事
1コスパが全体的良い(goto利用)
2ビューが良い
3料理、風呂が悪くない
4新型コロナ対策が充実

改善して欲しい事
1ベッド近くコンセント無し
2外人社員の身だしなみと電話対応
フロント接客する時の笑顔と正しい日本語使い方
3男性露天風呂の隙間からホテル
丸見え。逆に言うとバルコニーから
露天風呂が丸見え

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

洞爺温泉ホテル華美 2020年12月03日 17:03:29: この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。従業員一同心よりお礼申し上げます。
ご指摘いただきました外国人スタッフの指導や接客についてですが、マナーの向上に努めて参ります。
男性露天風呂の件も、改善するよう直ぐに対応させていただきます。
まだまだ至らぬ点がございますが、これからも喜ばれるサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも洞爺温泉ホテル華美をよろしくお願い申し上げます。

予約　山本

ご利用の宿泊プラン: 【室数限定とうや湖割／1名1000円引】温泉満喫☆夕朝食は和洋定食／1泊2食
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　６階以上確約　和室（８～１０畳）禁煙】

総合4

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 20:22:31

夕食・朝食は定食かと思ってましたかビュッフェスタイルで楽しく食事出しました。
露天風呂は改修して綺麗になってましたが、もう少し眺望が良ければと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

洞爺温泉ホテル華美 2020年11月14日 18:00:07: この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「楽しくお食事できました。」とコメントをいただき嬉しく思います。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、お食事は入込状況によりセットメニューまたは、バイキングのご案内になっております。
これからも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

ご利用の宿泊プラン: 【室数限定とうや湖割／1名1000円引】温泉満喫☆夕朝食は和洋定食／1泊2食
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】

総合3

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 09:43:54

2泊しました。
一日目のお風呂では洗い場に設置されているピーリングジェルや米ぬか石鹸、全て売店で販売！と書かれていて興味がありましたが全て空っぽでした。2日目風呂の掃除終了後に入浴しましたが補充されていませんでした。掃除の時に確認をしないのでしょうか？？空なのなら設置しないでほしい。
部屋には、天井にクモの巣が数ヶ所あり気になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

洞爺温泉ホテル華美 2020年01月14日 14:33:20: この度はホテル華美をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足のいくサービスが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
よろこばれるサービス提供を目指し努力してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【早期割／30日前予約で1名様10％OFF】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

グッさん0427さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

グッさん0427さん [60代/男性] 2019年10月10日 12:43:25

食事以外はプランの違いなので納得しましたが、食事の基本的な味付けがダメでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2019年10月

洞爺温泉ホテル華美 2019年10月10日 15:50:58: お客様に満足できなかったことにつきましては、非常に残念と感じております。今後、改善やサービスの向上を目指し、日々精進して参ります。　この度は貴重なご意見誠にありがとうございます

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】【ポイント還元率10倍！！】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【山側　洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】

総合4

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 11:11:06

夜、部屋から見る花火大会がとても綺麗でした！
露天風呂は空や外の景色がほとんど見えなかったのが少し残念。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

洞爺温泉ホテル華美 2019年10月07日 12:31:19: この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
花火を楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【ホテル華美定番プラン】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】

総合4

ペコちゃん9815さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

ペコちゃん9815さん [30代/女性] 2019年09月15日 17:17:34

久々の家族旅行で行きました。子どもの頃修学旅行でいった思い出も重なり、いい思い出になりました。少々お部屋に汚れがあったのは残念でした（布団の下に髪の毛）が、スタッフの方々はとても親切で良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

洞爺温泉ホテル華美 2019年09月18日 14:32:06: この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋の汚れがありお客様には大変不快な思いをさせていまったこと、お詫び申し上げます。
このような事が無いよう注意してまいります。
これからもお客様によろこばれるサービス提供を目指し努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント山本

ご利用の宿泊プラン: 【早期割／30日前予約で1名様10％OFF】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】

総合3

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 00:54:41

夕食時のお皿がなかなか汚れていた。

朝食時の外国人観光客が
コーヒーサーバーのコーヒーを
ずっと水筒に入れ続けていて
コーヒーを入れる事すら出来ず
近くに話せる店員さんいるんだから注意して欲しいなぁ‥と。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

洞爺温泉ホテル華美 2019年09月15日 10:33:25: この度はホテル華美をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、外国人に対するマナーや、スタッフの監視など徹底するよう努力して参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 直前割【お得な返金不可プラン】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】

総合2

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 17:55:36

人手不足なのか定かではないが掃除が行き届いていないしフロントにも人がいない。アジアからの団体客が主要客のようだが、団体客が多く落ち着かなかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

洞爺温泉ホテル華美 2019年09月10日 14:03:46: お客様に満足できなかったことにつきましては、非常に残念と感じております。
お客様に喜んでいただけるよう
サービスの向上を目指してまいります。　
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【連泊割／2泊以上で1名様10％OFF】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】

総合5

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 21:50:23

フェリーで北海道に渡りドライブ旅行で利用しました。洞爺湖が見えない部屋（それで何か問題？）という理由で安価に泊まれました。花火は廊下の窓から鑑賞（添付の写真）。夕朝食バイキング付き（ドリンクは追加で注文できます）、朝から風呂（温泉）が利用できて快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年07月

洞爺温泉ホテル華美 2019年08月11日 11:12:23: この度はホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
花火大会は10月末まで見ることが出来ます。
お風呂、お食事とご満足いただけ嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 直前割【お得な返金不可プラン】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【山側　洋室（ツインルーム２６平米）禁煙】

総合2

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 08:51:47

露天風呂はまさに虫風呂。こんなお風呂は見たことありません。
取っても取っても取りきれません。
チャイナ資本だから仕方ないんでしょうけど、99%チャイニーズ。来るのはいいけど何なんでしょうね、どこでも大声で話す人種。それが当たり前のように振る舞うスタッフ。遥々北海道に来たのに良い思い出は、宿から見える20分の花火だけでした。
老朽化、虫対策、食事の質…根本的な解決をしようとする意志が見られない宿なので、二度と行かないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

洞爺温泉ホテル華美 2019年08月11日 10:54:39: この度はホテル華美をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足のいくサービスが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件につきましては、外国人に対するマナーや、スタッフの監視など徹底するよう努力して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 直前割【お得な返金不可プラン】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】

総合5

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 09:47:16

時期のせいなのか、常にそうなのか、とにかく大陸系の方々が多い。時間に関係なく、廊下には大陸の言葉が響き渡っていた

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

洞爺温泉ホテル華美 2019年08月04日 12:08:01: この度はホテル華美をご利用いただき誠にありがとうございます。
建物に関しましては今後少しずつではありますが、改修して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【ホテル華美定番プラン】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【山側　洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】

総合4

M.NAKAさんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

M.NAKAさん [50代/男性] 2019年07月07日 16:58:30

温泉は上下に分かれていて、濁ったお湯で、個人的には好きなお湯です。
上の湯船からは洞爺湖が見えます。露天は夜と昼で男女交代で入る仕組みになっています。
部屋は山側で景色残念ですが、昔湖畔側の部屋に泊まったときは景色もよく花火も見れました。食事はバイキングですが、種類も多く、湖を見ながら食べれます。3,4分歩くとコンビニもあるので、不便はなかったです。
洞爺湖でノンビリするには良いホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

洞爺温泉ホテル華美 2019年08月04日 12:01:27: この度はホテル華美をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉で疲れを癒やす事が出来たようで嬉しい限りでございます。花火は10月末まで毎日見ることができます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント山本

ご利用の宿泊プラン: 直前割【お得な返金不可プラン】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【山側　洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】

84件中 1～20件表示

[ 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 全 5 ページ ]
次の20件

洞爺温泉ホテル華美 クチコミ・感想・情報

洞爺温泉ホテル華美のクチコミ･お客さまの声

洞爺温泉ホテル華美クチコミ・感想・情報