総合5
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月19日 23:16:27
-
11/17に0歳児を連れて宿泊しました。チェックイン時にフロントに赤ちゃんを寝かせるベッドがあったり、たくさんの荷物をつめるキャリーカーのようなものがあったり大変助かりました。
貸切風呂を利用しましたがオムツ替えの台があったり、夕朝食会場にもベビーベッドがあったり赤ちゃんに優しいお宿だなと思いました。
館内は段差もほぼなくベビーカーで移動可能です。
スタッフさんもみなさん優しく助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年11月22日 08:18:48
-
この度はご来館いただき誠に有難うございました。
ご不便なかったでしょうか? ご要望等ございましたらお気軽にお声掛けください。出来る限りではございますが対応させていただきます。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋味会席】前菜6種、ブリヒラ・秋刀魚・南蛮海老のお造り、松茸の炊き込みを堪能★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェアー付★和室12.5畳客室】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月18日 11:04:11
-
11月15日に宿泊しました。駅までの迎えがあったので助かりました。部屋は綺麗に清掃されていました。お風呂は少し混んでいましたが、浴槽が大きいので普通に入れました。露天から遠くの夜景が見えて綺麗でした。食事は会場食でしたので、それなりに落ち着きませんでした。食事内容は良かったです。朝食はバイキングでした。種類も多くて満足です。送迎バスが無いと行かれない所だったので、行けてよかったです。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年11月18日 22:10:28
-
この度ご来館いただき誠に有難うございました。
ご感想頂きありがとうございます。
次の機会ございましたら、お料理プランを新潟うまいもんはいかがでしょうか。またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋味会席】前菜6種、ブリヒラ・秋刀魚・南蛮海老のお造り、松茸の炊き込みを堪能★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード★和室10畳客室】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月14日 14:31:10
-
11月12日に宿泊しました。
食事が美味しくて、従業員の皆様も親切でした。
露天風呂も遠くに街並みが見えて気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年11月15日 08:15:37
-
この度ご来館いただき誠に有難うございました。
ご感想いただき誠に有難うございます。
お客様にご満足していただけるよう励んで参りますので、またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋味会席】前菜6種、ブリヒラ・秋刀魚・南蛮海老のお造り、松茸の炊き込みを堪能★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード★和室10畳客室】
総合5
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月13日 09:05:03
-
湯田上温泉は関東人にはあまり馴染みがありませんが、小柳さんは大正元年創業の老舗・大型施設です。内装・部屋は綺麗です。大浴場も新しく清潔感があります。露天風呂からは平野の市街地が臨めます。
スタッフさんは皆さん丁寧で一生懸命です。
朝食は種類は比較的豊富で、とても美味です。食材に新鮮味が感じられます。
部屋がエレペーターに近いため騒音が、またダクトの水流らしき音が気になりましたが、総合的にコスパ良です。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年11月15日 08:09:37
-
この度ご来館いただき誠に有難うございました。
ご意見ご感想を頂きありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供出来る様にスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】Netflix見放題!Wi-Fi シモンズマットレス完備!【展望露天風呂&サウナ・水風呂】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【窓なし】/11平米】
総合5
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月12日 15:09:55
-
夕食も色々あり、お腹いっぱいで、大満足でした。朝食もバイキングで食べる物も色々あり、よかったです。ちょっと部屋が広すぎなかんじまでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年11月15日 08:04:45
-
この度ご来館いただき誠に有難うございました。
お食事、お口に合いましたでしょうか。
夕食のプラン他にもご用意ございますので、次の機会ございましたら是非ご賞味ください。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋味会席】前菜6種、ブリヒラ・秋刀魚・南蛮海老のお造り、松茸の炊き込みを堪能★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード★和室10畳客室】
総合4
ブータン 82さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- ブータン 82さん [50代/女性] 2024年11月04日 18:31:57
-
他県から来る友人夫妻をの宿泊先として手配しました。こちらの確認が甘く、ユニットバスが付いていなかったので、朝、シャワーを浴びたい時も温泉にいかねばならなかったようでした。
お部屋はゆったりしていて、ソファのあるリビング的なスペースにもベットが置いてあるスペースにもテレビがあり便利だと思いました。食事をゆごやという仕切りのあるレストランで頂きましたが、刺身とステーキと焼き魚、天ぷらがワンプレートにのって一回の配膳で提供されており、コロナの影響で職員の接触回数をを減らしているのか、スタッフ不足なのかな…と。
せっかくのお料理(各お料理は美味しかったです)が温かいものが冷めてからの摂取になったのは残念でした。器を温めてくれてましたが、保温力のない器のため、ステーキをいただく頃には冷めてました。せっかくの食材が勿体ないなぁと感じました。
受付後もビジホ並みで以前との違いに驚きました。
リニューアルされたはずなのですが、温泉も鏡の傷み方がひどかったように思います。
脱衣場に掃除機があり、「掃除はしているけど気になったらお使いください」とあり、気になったので入浴のたびに掃除機で周辺を掃除する羽目に…。
私自身が最近小柳さんを利用していたなかったのと時代の波に乗れていないためか、サービス内容に対して料金高いなぁと感じました。
ただ、事前のメール対応や事後の忘れ物対応などは迅速かつ丁寧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年11月12日 09:31:44
-
この度はご来館いただき誠に有難うございました。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。今後のサービス向上にお役立てさせて頂きます。
お料理のご提供はお客様との接触を極力減らす策でございます。もう少しご提供に配慮できるように心がけて参ります。リニューアルさせていただきましたのは露天風呂とサウナでございます。傷んでいる点につきましては少しずつでも改善に努めて参ります。またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美食饗宴会席★にいがた和牛ステーキ&しゃぶしゃぶ・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッド+和4.5畳★バリアフリー和洋室客室/26平米】
総合2
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月28日 10:12:26
-
新潟に所用のためシングル朝食付きプランで宿泊しました。
部屋はたいへん狭く窓からは雑草しか見えません。10%割引クーポンの利用であるも当初の値段設定が高いだけで
割引後の金額も高いものでした。
フロントの女性はチェックインの際の言葉で浴衣に「お」を付けて「おゆかた」と言っていたがけっして上品な
表現ではありません。また、チェックアウトの際の女性はお客に領収書を発行する時に机の上で領収印を押して
そのままずらして渡してきました。しかもその領収印は逆さまに押してあります。領収書は四つ折りにして丁寧に 手渡ししていただきたいものです。
フロントはホテルの顔です。不快感を与えないでください。
値段の割にはお得感が全く感じられないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年10月28日 14:34:09
-
この度は、ご来館いただき誠に有難うございました。
ご不快な接客、大変申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努め再度教育を徹底いたします。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】Netflix見放題!Wi-Fi・シモンズマットレス完備【展望露天風呂&サウナ・水風呂】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム/11平米/2022年9月リニューアル】
総合5
パチョコママさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- パチョコママさん [50代/女性] 2024年10月23日 16:37:16
-
リピートしたい温泉ホテルでした。
お湯がとろみのある透明なお湯で、お肌がつるつるに潤います。展望露天風呂はとても気持ちよく入れます。明るい時は、越後平野と弥彦山の雄大な景色が見え、夕焼けがとても綺麗でした。暗くなると、夜景が綺麗でした。
部屋が広くて、ゆったりとくつろぐには、良いです。利用したのが月曜日で空いていたためなのでしょうか、バス無しの部屋の予約でしたが、バス付の部屋にグレードアップしていました。宿の心遣いが嬉しいです。
食事のボリュウムありです。夕食のお刺身がとても美味しかったです。梅を使ったデザートが、さっぱりと美味しくて、締めに良かったです。朝食のバイキングがとても美味しかったです。品数が多いです。朝から、鯛のお造りが楽しめ、普段使いには高め価格のヤスダ飲むヨーグルト飲めたりで、私的には良かったです。キノコ料理が多かったので、キノコ好きの同伴者は大満足でした。
一つだけお願いしたいことは、部屋にも、くしを置いてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年10月25日 14:26:42
-
この度は、ご来館いただき誠に有難うございました。
ご投稿ありがとうございます。旅のお手伝いができました事嬉しく思います。
体質にもよりますが、お肌の弱いお客様が温泉につかると調子が良くなるとリピートされる方が多いです。是非、またゆっくりとお過ごし頂きたく、皆様のお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋味会席】前菜6種、ブリヒラ・秋刀魚・南蛮海老のお造り、松茸の炊き込みを堪能★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード★和室10畳客室】
総合4
しまちゃんGさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- しまちゃんGさん [60代/男性] 2024年10月22日 21:18:43
-
60代の夫婦です夕食の量もちょうどよく又それぞれ美味しいかったです。お風呂の温度も良く気持ち良かったです。ちょっと残念なのは露天風呂がちょっと狭かったです。また朝食はバイキングでいろいろあり良かったし美味しいかったです。また行きたいす。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年10月22日 22:45:58
-
この度は、ご来館いただき誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけましたようで何よりです。
建物の構造上、露天風呂が狭く残念ですがインフィニティスタイルは人気です。
また、機会がありましたらご来館くださいませ。皆様のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋味会席】前菜6種、ブリヒラ・秋刀魚・南蛮海老のお造り、松茸の炊き込みを堪能★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン★リビング付和洋室客室/38平米】
総合5
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月22日 12:45:27
-
桐和モダン客室でしたが、客室入り口の入りにくさとベッドの頭側の板が頭髪の脂か色が変わっていたのが気になりました。夕食時のドリンクオーダーが通っていなくてかなり待たされました。
よかったところは客室の露天で温泉を引いてありよかったです。10回近く入りました。クラフトビールもレコードを聴きながら美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年10月22日 22:32:51
-
この度は、ご来館いただき誠に有難うございました。
ご不便をお掛けいたしました。
ご指摘のあったベッドとドリンクにつきましては、各担当に伝え改善をいたします。
露天風呂とクラフトビールお気にいっていただけ何よりです。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋味会席】前菜6種、ブリヒラ・秋刀魚・南蛮海老のお造り、松茸の炊き込みを堪能/夕食会場ゆごや又個室
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付★ツインベッド桐和モダン客室/50平米】
総合5
由紀218さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 由紀218さん [60代/男性] 2024年10月21日 16:43:01
-
部屋に入ったら木の香りがして癒されました。温泉も良かったし、お食事も美味しかったです。
なにより若いスタッフさんが多くて活気がありました。
また、機会があったら行きたいです。
新潟なのでカニプランがあればいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年10月22日 09:07:21
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。冬の蟹美味しいですよね。蟹プラン検討させて頂きます。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟うまいもん会席★新潟和牛せいろ蒸し・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェアー付客室+ツインベッド/45平米】
総合5
カトキチ1062さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- カトキチ1062さん [60代/男性] 2024年10月19日 14:55:04
-
風呂が良かった!露天風呂が熱くもなく、ぬるくも無く、丁度よい湯加減で良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年10月19日 18:07:23
-
この度は、ご来館頂き誠に有難うございました。
四季折々の露天風呂の景色も見どころです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気◎展望温泉貸切風呂無料特典付】温泉三昧プラン★お子様連れ&カップルにオススメ
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェアー付★和室12.5畳客室】
総合5
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月17日 20:31:26
-
掃除が行き届いて清潔感がありました。お花が生けてあってキレイでした。従業員教育がしっかりしていると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年10月18日 13:37:52
-
この度は、ご来館いただき誠に有難うございました。お褒めのお言葉感謝申し上げます。
これからも従業員一同、お客様に快適に過ごしていただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋味会席】前菜6種、ブリヒラ・秋刀魚・南蛮海老のお造り、松茸の炊き込みを堪能★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード★和室10畳客室】
総合3
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月09日 08:03:54
-
10月6日に宿泊しました。
部屋をグレードアップしていただいてありがたかったです。
館は古めでしたが綺麗でした。 食事も美味しくて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年10月10日 22:30:03
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。ご満足していただき励みになります。
もっとお客様目線でのおもてなしを出来るようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟うまいもん会席★新潟和牛せいろ蒸し・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード★和室10畳客室】
総合5
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 17:04:37
-
お食事、スタッフの方々が最高に良かったです。
次はベットの部屋に泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年10月10日 22:14:31
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。ご感想をいただきありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★新潟うまいもん会席★新潟和牛せいろ蒸し・のど黒塩焼きなど
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェアー付★和室12.5畳客室】
総合5
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月19日 22:35:45
-
食事は、家族全員大満足。
露天風呂は、景色を見ながらゆったりと良い時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年09月20日 19:49:03
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。次の機会ございましたら新潟のフードブランドを使用したお料理プランもおすすめいたします。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋味会席】前菜6種、ブリヒラ・秋刀魚・南蛮海老のお造り、松茸の炊き込みを堪能★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【 檜の内風呂付和室14畳★バリヤフリー客室/43平米】
総合5
ngolさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- ngolさん [50代/男性] 2024年09月19日 21:03:17
-
館内にお花が飾ってあり、素敵でした。お料理も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年09月20日 19:41:15
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想いただき感謝申し上げます。
これからもご満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋味会席】前菜6種、ブリヒラ・秋刀魚・南蛮海老のお造り、松茸の炊き込みを堪能★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード★和室10畳客室】
総合5
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月17日 17:08:38
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8ヶ月の娘と宿泊しました!家族風呂でゆっくり入ることができましたし、娘を寝かしつけたあとの大浴場も楽しめました。
夕食も個室で食べることができたので、娘が途中で飽きてしまったときも部屋で遊ばせることができました。途中ペースを上げてほしいというこちらの要望にも快く応えてくださり助かりました。
お部屋のマッサージチェアは夫が気に入り何度も使っていました!移動の疲れを癒せました。
1点、子供用のバスタオルは追加になるので有料と言われたことが少し残念でした。たまたま手持ちに大きめのタオルがあったので対応できましたが…。
それ以外は大変満足しました。子連れ旅行は初めてでどきどきでしたが、清潔感もあり非常に良いお宿で楽しい思い出を作れました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年09月18日 20:08:37
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。ご意見ご感想いただきありがとうございます。お子様のバスタオルの件ですが、ご不便をおかけしました。お子様の年齢とプランによってタオル等のアメニティは追加料金を頂いておりますのでご了承いただければと思います。またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気◎展望温泉貸切風呂無料特典付】温泉三昧プラン★お子様連れ&カップルにオススメ
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェアー付★和室12.5畳客室】
総合5
ちこchaさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- ちこchaさん [30代/女性] 2024年09月16日 14:11:20
-
長岡旅行でホテル小柳さんにお世話になりました。
田上駅の送迎は、電車の時間に合わせていただき助かりました。(歩きは厳しいです)
館内はどこも清潔で、さりげない装飾等にこだわりと心地よさを感じました。
露天風呂は、日中の景観も夜景も綺麗で最高でした。(日中は天気が良すぎて日焼けしたかも)
スタッフの皆さんが親切で対応が良かったです。(特に送迎の方と夕食担当の方)
快適過ぎて言うことなしですが、強いて言うのであれば、部屋の鍵が一つだったので、二つあると便利かなと‥。(温泉に入る時以外は特に問題ありませんが)
そして、温泉の脱衣場に紙コップがたくさん置いてあったのでお水を探しましたがなかったので、あるといいなと思いました。(待合所には冷たいお水があり、温泉内には氷がありましたが)
夜の食事は一品一品が丁寧で満腹になりました。デザートまですべてとてもおいしかったです!
また、こちらの事前のコメントに対して素敵なお心遣いをいただき感激でした。ありがとうございました。
ゆったりできて大変満足な記念日の宿泊となりました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年09月18日 19:50:48
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。丁寧なご意見ご感想ありがとうございます。改善出来るよう努めて参ります。これからもより良いサービスをご提供出来るようにスタッフ一同取り組んでまいります。またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋味会席】前菜6種、ブリヒラ・秋刀魚・南蛮海老のお造り、松茸の炊き込みを堪能★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード★和室10畳客室】
総合5
1490ゆみさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
小さい子供を連れての利用でしたが、臨機応変な対応をして下さり、とてもいい旅行になりました。ご飯も美味しく、お風呂も清潔感があり、また利用させていただきたいです。
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