11月15日に宿泊しました。駅までの迎えがあったので助かりました。部屋は綺麗に清掃されていました。お風呂は少し混んでいましたが、浴槽が大きいので普通に入れました。露天から遠くの夜景が見えて綺麗でした。食事は会場食でしたので、それなりに落ち着きませんでした。食事内容は良かったです。朝食はバイキングでした。種類も多くて満足です。送迎バスが無いと行かれない所だったので、行けてよかったです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月12日に宿泊しました。
食事が美味しくて、従業員の皆様も親切でした。
露天風呂も遠くに街並みが見えて気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

湯田上温泉は関東人にはあまり馴染みがありませんが、小柳さんは大正元年創業の老舗・大型施設です。内装・部屋は綺麗です。大浴場も新しく清潔感があります。露天風呂からは平野の市街地が臨めます。
スタッフさんは皆さん丁寧で一生懸命です。
朝食は種類は比較的豊富で、とても美味です。食材に新鮮味が感じられます。
部屋がエレペーターに近いため騒音が、またダクトの水流らしき音が気になりましたが、総合的にコスパ良です。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

夕食も色々あり、お腹いっぱいで、大満足でした。朝食もバイキングで食べる物も色々あり、よかったです。ちょっと部屋が広すぎなかんじまでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

他県から来る友人夫妻をの宿泊先として手配しました。こちらの確認が甘く、ユニットバスが付いていなかったので、朝、シャワーを浴びたい時も温泉にいかねばならなかったようでした。
お部屋はゆったりしていて、ソファのあるリビング的なスペースにもベットが置いてあるスペースにもテレビがあり便利だと思いました。食事をゆごやという仕切りのあるレストランで頂きましたが、刺身とステーキと焼き魚、天ぷらがワンプレートにのって一回の配膳で提供されており、コロナの影響で職員の接触回数をを減らしているのか、スタッフ不足なのかな…と。
せっかくのお料理(各お料理は美味しかったです)が温かいものが冷めてからの摂取になったのは残念でした。器を温めてくれてましたが、保温力のない器のため、ステーキをいただく頃には冷めてました。せっかくの食材が勿体ないなぁと感じました。
受付後もビジホ並みで以前との違いに驚きました。
リニューアルされたはずなのですが、温泉も鏡の傷み方がひどかったように思います。
脱衣場に掃除機があり、「掃除はしているけど気になったらお使いください」とあり、気になったので入浴のたびに掃除機で周辺を掃除する羽目に…。
私自身が最近小柳さんを利用していたなかったのと時代の波に乗れていないためか、サービス内容に対して料金高いなぁと感じました。
ただ、事前のメール対応や事後の忘れ物対応などは迅速かつ丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

新潟に所用のためシングル朝食付きプランで宿泊しました。
部屋はたいへん狭く窓からは雑草しか見えません。10％割引クーポンの利用であるも当初の値段設定が高いだけで
割引後の金額も高いものでした。
フロントの女性はチェックインの際の言葉で浴衣に「お」を付けて「おゆかた」と言っていたがけっして上品な
表現ではありません。また、チェックアウトの際の女性はお客に領収書を発行する時に机の上で領収印を押して
そのままずらして渡してきました。しかもその領収印は逆さまに押してあります。領収書は四つ折りにして丁寧に　手渡ししていただきたいものです。
フロントはホテルの顔です。不快感を与えないでください。
値段の割にはお得感が全く感じられないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

リピートしたい温泉ホテルでした。
お湯がとろみのある透明なお湯で、お肌がつるつるに潤います。展望露天風呂はとても気持ちよく入れます。明るい時は、越後平野と弥彦山の雄大な景色が見え、夕焼けがとても綺麗でした。暗くなると、夜景が綺麗でした。
部屋が広くて、ゆったりとくつろぐには、良いです。利用したのが月曜日で空いていたためなのでしょうか、バス無しの部屋の予約でしたが、バス付の部屋にグレードアップしていました。宿の心遣いが嬉しいです。
食事のボリュウムありです。夕食のお刺身がとても美味しかったです。梅を使ったデザートが、さっぱりと美味しくて、締めに良かったです。朝食のバイキングがとても美味しかったです。品数が多いです。朝から、鯛のお造りが楽しめ、普段使いには高め価格のヤスダ飲むヨーグルト飲めたりで、私的には良かったです。キノコ料理が多かったので、キノコ好きの同伴者は大満足でした。
一つだけお願いしたいことは、部屋にも、くしを置いてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

６０代の夫婦です夕食の量もちょうどよく又それぞれ美味しいかったです。お風呂の温度も良く気持ち良かったです。ちょっと残念なのは露天風呂がちょっと狭かったです。また朝食はバイキングでいろいろあり良かったし美味しいかったです。また行きたいす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

桐和モダン客室でしたが、客室入り口の入りにくさとベッドの頭側の板が頭髪の脂か色が変わっていたのが気になりました。夕食時のドリンクオーダーが通っていなくてかなり待たされました。
よかったところは客室の露天で温泉を引いてありよかったです。10回近く入りました。クラフトビールもレコードを聴きながら美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋に入ったら木の香りがして癒されました。温泉も良かったし、お食事も美味しかったです。
なにより若いスタッフさんが多くて活気がありました。
また、機会があったら行きたいです。
新潟なのでカニプランがあればいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

風呂が良かった！露天風呂が熱くもなく、ぬるくも無く、丁度よい湯加減で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

掃除が行き届いて清潔感がありました。お花が生けてあってキレイでした。従業員教育がしっかりしていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年10月

10月6日に宿泊しました。
部屋をグレードアップしていただいてありがたかったです。
館は古めでしたが綺麗でした。　食事も美味しくて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お食事、スタッフの方々が最高に良かったです。
次はベットの部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

食事は、家族全員大満足。
露天風呂は、景色を見ながらゆったりと良い時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

館内にお花が飾ってあり、素敵でした。お料理も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

8ヶ月の娘と宿泊しました！家族風呂でゆっくり入ることができましたし、娘を寝かしつけたあとの大浴場も楽しめました。
夕食も個室で食べることができたので、娘が途中で飽きてしまったときも部屋で遊ばせることができました。途中ペースを上げてほしいというこちらの要望にも快く応えてくださり助かりました。
お部屋のマッサージチェアは夫が気に入り何度も使っていました！移動の疲れを癒せました。
1点、子供用のバスタオルは追加になるので有料と言われたことが少し残念でした。たまたま手持ちに大きめのタオルがあったので対応できましたが…。
それ以外は大変満足しました。子連れ旅行は初めてでどきどきでしたが、清潔感もあり非常に良いお宿で楽しい思い出を作れました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

長岡旅行でホテル小柳さんにお世話になりました。
田上駅の送迎は、電車の時間に合わせていただき助かりました。(歩きは厳しいです)
館内はどこも清潔で、さりげない装飾等にこだわりと心地よさを感じました。
露天風呂は、日中の景観も夜景も綺麗で最高でした。(日中は天気が良すぎて日焼けしたかも)
スタッフの皆さんが親切で対応が良かったです。(特に送迎の方と夕食担当の方)

快適過ぎて言うことなしですが、強いて言うのであれば、部屋の鍵が一つだったので、二つあると便利かなと‥。(温泉に入る時以外は特に問題ありませんが)
そして、温泉の脱衣場に紙コップがたくさん置いてあったのでお水を探しましたがなかったので、あるといいなと思いました。(待合所には冷たいお水があり、温泉内には氷がありましたが)

夜の食事は一品一品が丁寧で満腹になりました。デザートまですべてとてもおいしかったです！
また、こちらの事前のコメントに対して素敵なお心遣いをいただき感激でした。ありがとうございました。
ゆったりできて大変満足な記念日の宿泊となりました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

未就学の子ども、母、夫とで利用させていただきました。子どもも楽しめる塗り絵や絵葉書コーナー、卓球台やブロック遊び場、食事もガチャガチャコイン、バイキングのカート等々、あったら嬉しい子連れへの心配りがあり大変ありがたかったです。食事が素晴らしく、今まで泊まった旅館の中で一番美味しいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月