楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

湯田上温泉 ホテル小柳 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(613件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.80
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.22
  • 食事4.16
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

539件中 1~20件表示

総合4

2721さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

2721さん [50代/女性] 2020年07月08日 17:14:09

コロナ対策(消毒液の設置や多くの人が触れる部分の工夫など)がしっかり行われていて、安心感がありました。夕食は牛肉の蒸し焼きとお刺身とてもおいしく満足です。朝食はコロナ対策からとは思いますが、何とか工夫して和洋食が楽しめるバイキングがいいなと思いました。ちょっと量と品数が少ない気がしてしまいました。お値段から言っても妥当なのかもしれませんが。客室、お風呂から見える景色は最高です!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【ふるさとお得クーポン対象◎7/1~】夕食は新潟和牛の蒸籠蒸し付/夕食会場 大広間★実質平日5千円
ご利用のお部屋
【【禁煙】和12.5+ツインベッド★マッサージチェアー付客室】

総合5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月07日 18:21:09

大変満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年07月08日 14:42:31

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご満足頂け大変感謝致します。今後も皆様に喜んで頂けるよう努力致します。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ふるさとお得クーポン対象◎美食饗宴会席】A5村上牛・のど黒◎新潟高級フードブランドご馳走プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】温泉露天風呂付★桐和モダン客室《ご夫婦・カップル》】

総合1

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 20:23:11

アメニティの少なさ、予備のタオルの不備、あと食事が非常に乏しかった。今年はすでに10箇所以上全国を旅行していますが、残念ながら評価のしようがないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年07月08日 14:40:31

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。満足のいくご用意、対応が出来ずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご到着前に再確認しご用意するように致します。すみませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【新潟うまいもん会席】★にいがたフードブランド「南蛮海老・新潟和牛・のど黒」大集合
ご利用のお部屋
【【禁煙】ユニバーサルプレミアムツイン★シモンズベッド】

総合1

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 19:41:10

接客、部屋、風呂、食事、最低です。

フロントの年配女性の横柄な態度。スッタフ全体おもてなし無し。

露天風呂客室の部屋は、フローリングがほこりだらけ。露天風呂の入口は、茶室のように頭を下げないと入れない。
露天風呂は、小さく、一人用。緑の苔がウチ側に付着。掃除は、全くして無い。

食事は、夕食個室。朝食部屋食。
業務用食材を温めて、お皿に盛り付ける。
街の居酒屋の方がおいしい料理。

毎月、露天風呂客室旅館に宿泊していますが、こんな最低な旅館は、初めてです、
ファミリー向けですね。

二度と宿泊しません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年07月08日 14:02:12

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。何一つご満足頂ける対応が出来ず本当に申し訳ございませんでした。せっかくの旅行を私共の不手際で台無しにしてしまいお詫びの言葉もございません。今後どのような対応をするべきか再度スタッフ全員と話し、改善出来るように致します。貴重なご意見を頂き誠に感謝致します。本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ふるさとお得クーポン対象★温泉露天付桐和モダン客室】お部屋で温泉◎お篭り滞在★朝/部屋食夕食/個室
ご利用のお部屋
【【喫煙】温泉露天風呂付★桐和モダン客室《ご夫婦・カップル》】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 14:09:06

料理は満足でした。ただ夕飯のご飯の量が多かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年07月06日 12:59:06

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご飯の量が多かったとこのこと、ご意見を頂きありがとうございました。今後の参考にさせて頂きたいと思います。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ふるさとお得クーポン対象◎7/1~】夕食は新潟和牛の蒸籠蒸し付/夕食会場 大広間★実質平日5千円
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

総合5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月04日 07:47:06

広いお部屋に庭付き。小さい子供が居てもこの広さのお部屋なら暇もせず周りを気にせずゆっくり過ごせました!
夕飯の村上牛のステーキが美味しくて最高でした。
このお部屋に是非また泊まりに行きたいなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年07月04日 13:18:47

 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。皆様にはお帰りの際までいろいろと助けて頂きお礼もせず失礼致しました。またお会いできることを楽しみにお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日1組限定】貴賓室『椿寿』15帖+8帖+洋間+露天風呂 最大22hステイ★5大特典付セレブプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付客室★貴賓室『 椿寿』】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かおたん6287さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

かおたん6287さん [30代/女性] 2020年07月04日 07:43:45

県民クーポンで、地元なのですが行ったことがなかったので利用させていただきました。食事で出てきた和牛のせいろ蒸しがとても美味しく、そのほかも旬野菜と海老の天ぷら、他も料理の数が多くお腹いっぱい食べられました!なにより感動したのは、6階にある温泉で、山の上にあるので夜の夜景が最高でした!リニューアルしたはかりでお風呂がピカピカで、子供たちも落ちてしまいそうな景色のきれいな露天風呂にも喜んでいました。
子供の着物がサービスと思っていたのが、有料だったのが少し残念です。また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年07月04日 13:12:42

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご意見を頂き助かります。満足頂けたのであれば、こちらも大変嬉しいです。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ふるさとお得クーポン対象◎7/1~】夕食は新潟和牛の蒸籠蒸し付/夕食会場 大広間★実質平日5千円
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳~14畳★スタンダード客室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 11:05:03

6月27日に息子の二十歳の誕生日祝いを兼ねて宿泊しました。小柳特製のケーキを依頼しておき、夕食の最後に出していただきましたが、甘さも丁度良くおいしかったです。館内の飾りや花やこけも感じが良くて和みます。お風呂用のかごバッグもとても良いと思います。コロナ対応もしっかりとされていました。働いている方々の印象も合わせてホテル全体の雰囲気はとても良いと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年06月28日 11:30:32

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お子様のお誕生日、本当におめでとうございました!!20歳の記念に少しでも当館がお手伝いできたのであれば幸いです。またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】モニタープラン★『新潟うまいもん会席』1泊2食付◎通常料金より20%OFF!
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室★禁煙】

総合5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 10:28:58

子供の誕生日祝いで夕食時にケーキを頼んだら宿からちょっとしたプレゼントをいただき子供は喜んでいました。
夕食、朝食ともに量が多く美味しかったです。
露天風呂も良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年06月28日 11:28:28

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お子様のお誕生日旅行に当館をお選びいただき感謝致します。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】モニタープラン★『新潟うまいもん会席』1泊2食付◎通常料金より20%OFF!
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室★禁煙】

総合5

kmさん3072さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

kmさん3072さん [70代/男性] 2020年06月26日 09:30:51

コロナウイルス感染対策への対応している。
雰囲気づくりの良いホテルです。
露天風呂からの景色が最高。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年06月26日 10:15:18

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。また季節をかえご来館頂ければ幸いです。ご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新潟県民限定★ふるさとお得クーポン対象】《夕食は新潟和牛の蒸籠蒸し付◎ゆごや又個室》実質平日5千円
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

総合5

しわごろーさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

しわごろーさん [40代/女性] 2020年06月17日 11:10:32

ご馳走プラン、とても良かったです。すごく美味しかった。普段食べられない創作料理、メニューに、前菜、新潟の郷土料理のっぺとかかれていましたが、おしゃれに変身し過ぎてわからないくらいでしたが美味しかったし、お刺身のアワビ、普段旅館で出されるより大きくて良かったし、ステーキもご馳走プランにして良かったなーって思ったし、ご飯も食べやすい工夫をこらしたお寿司で美味しかった。
温泉も夜景が見えて適度な温度でした。
コロナ対策もしてあって過度なサービスもなくゆっくりできました。
また食事目当てに行きたいと思えるお宿でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年06月19日 09:14:11

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。コロナウイルスの件でいろいろとご迷惑をおかけしたかと思いますが楽しく過ごして頂いた様子、本当に感謝致します。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ふるさとお得クーポン対象◎美食饗宴会席】A5村上牛・のど黒◎新潟高級フードブランドご馳走プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

総合5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月07日 07:36:03

露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、景色も良く丁度良い湯加減でした。気持ち良すぎて半日で3回も入ってしまいました。(笑)

食事もとても豪華で何から食べようか迷ってしまいました。特に釜めしが美味しかったです。
スタッフさん達の応対もとても気持ちが良く、是非また泊まりに来たいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年06月07日 10:00:25

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。こちらが嬉しくなる内容の口コミで大変感謝致しております。またの機会がございましたらご来館をお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】モニタープラン★『新潟うまいもん会席』1泊2食付◎通常料金より20%OFF!
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付★桐和モダン客室《ご夫婦・カップルにオススメ》】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 03:57:29

露天風呂は解放感があって 気持ちよく入ることができました。露天風呂の利用時間がもう少し長ければよいかと思いました。
お部屋の マッサージチェアもよかったです。
お料理は 新潟の美味しいものを楽しめました。
この時期の バイキング形式の朝食は 少し心配でした。
ホテル前の桜が咲いたら 露天風呂からもお部屋からも楽しむことができそうです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年03月31日 09:43:44

この度は当館をご利用を頂きありがとうございました。朝食のバイキングの件、他のお客様にもいろいろとご意見を頂いております、検討し改善出来ることはすぐに変更し対応出来るように致します。貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】モニタープラン★『新潟うまいもん会席』1泊2食付◎通常料金より20%OFF!
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室★禁煙】

総合5

いっとくん(四軍)さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

いっとくん(四軍)さん [20代/男性] 2020年03月28日 18:27:39

感想を簡潔にお伝えしますとコスパの良い宿でした!
コロナの影響で受けられないサービスも多少あったかもしれませんが、温泉も素晴らしく、また再訪したいとおもいます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年03月30日 14:35:23

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。二次会処はお休みを頂きご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。少しでも楽しんで頂けたのであれば有難いです。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
新春2020年◎休前日バイキング★お客様感謝祭★こだわり30種類以上で品揃え豊富
ご利用のお部屋
【和室10畳★スタンダート客室★【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 09:27:19

佐渡から近場の宿で利用させていただきましたが、クオリティの高いお宿でした。ご飯の量、スタッフの対応、お部屋、お風呂ともに満足できました!
ぜひまた利用したい宿です。
2階の二次会処がお休みだったのが残念でした。
次来た時が楽しみです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年03月24日 09:55:24

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。二次会処のお休みでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。次回はご利用頂けるようにしたいと思います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】モニタープラン★『新潟うまいもん会席』1泊2食付◎通常料金より20%OFF!
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

総合5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 20:31:14

初めて、露天風呂付客室を利用しました。
部屋も清潔感があり、モダンで露天風呂が最高でした。
また来たいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年03月24日 09:14:13

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。露天風呂、気に入って頂けた様子こちらこそ感謝いたします。次回のご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】モニタープラン★『新潟うまいもん会席』1泊2食付◎通常料金より20%OFF!
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付★桐和モダン客室《ご夫婦・カップルにオススメ》】

総合5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 10:20:36

3月22日に、次男の大学卒業祝いを兼ねて宿泊しました。市内から一般道小一時間で到着、静かな山あいの温泉宿です。お部屋や、大浴場から、弥彦方面の山並や市街地の夜景が眺められます。あまり聞かないマッサージチェア付きの部屋にしたのですが、家族で順番に色々なコースで試して、全身癒され良かったです。お食事は、新潟のうまいもん会席コース、和牛せいろ蒸しや、南蛮海老のフライが美味しかったです。館内至るところ、苔玉や、生花が生けられ、お香かアロマが焚かれ良い香りが漂っています。また違う季節に再び癒されに来たいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年03月23日 10:44:33

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご卒業おめでとうございます!!皆様が少しでも満足頂けたのであれば幸いです。ぜひ違う季節もご来館頂きまた、感想を聞かせてください。本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】モニタープラン★『新潟うまいもん会席』1泊2食付◎通常料金より20%OFF!
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室★禁煙】

総合5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 11:13:41

3連休にこの内容、値段は最高に良かったです。
まずお料理は新潟の名産コースで品数が多く、どれも品のある味。美味しい。お刺身のビジュアルが面白かった!
温泉は室内風呂、小さめサウナ、露天風呂がある。
露天風呂からの眺めも良し、お風呂の温度も最高、ずっと入っていられる気持ちよさ‥はなまる!

道も分かりやすくていきやすい、外観も室内もおしゃれで椅子とかいろいろ可愛い!

ちゃんと気持ちいいマッサージ機が置いてあったので普段使わない自分もゆっくりくつろげました。

リフレッシュ、癒しが欲しい方、ぜひ行ってみてください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年03月21日 11:19:11

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。素敵なコメントを頂き感謝致します。お料理、お風呂と詳しく教えて頂き助かります。次回のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】モニタープラン★『新潟うまいもん会席』1泊2食付◎通常料金より20%OFF!
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 19:53:20

3/20宿泊しました。最上階露天は空が近く長湯できる温度で気に入ました。露天付の部屋にしたので、温泉三昧!食事も美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年03月21日 08:14:51

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お風呂、お食事と満足頂けたのであれば幸いです。またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】モニタープラン★『新潟うまいもん会席』1泊2食付◎通常料金より20%OFF!
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付★桐和モダン客室《ご夫婦・カップルにオススメ》】

総合5

ごろごろももさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

ごろごろももさん [30代/女性] 2020年03月15日 17:01:57

2回目の宿泊でした。
宿もきれいだし清潔間もあります。露天風呂もできていて嬉しかったです。ゆっくり過ごすことができました。また来ます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年03月16日 09:25:18

いつもご利用頂きありがとうございます。新しい露天風呂を利用頂け良かったです。また次回もゆっくりお過ごし頂けるようお手伝いさせて頂きます。本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】モニタープラン★『新潟うまいもん会席』1泊2食付◎通常料金より20%OFF!
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室★禁煙】

539件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ