少し早く着いたら、予定より早くチェックインさせていただきました。親切で大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お部屋もお料理も露天風呂も良いです！なので、温泉に行きたくなったらいつも利用しています！
今回ものんびりできました。
車椅子や、朝食バイキング専用カートも借りることができ、足の不自由な家族を連れて行っても安心して広い館内を移動できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

受付や部屋は一般的にあまり変わりは無いと思います。入浴は大浴場・露天・サウナがあり、湯加減も良くのんびり出来ました。夕食は美味しく人それぞれによると思いますが、料理の出るタイミングや釜飯の炊き上がるタイミングなど配慮されていましたし、朝食はバイキングで和・洋と盛りだくさん満腹。また、幼児連れでしたので、予約時に夜泣きがあるかもしれないと伝えると部屋の配慮もして頂き助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

とても満足でした。
早めにチェックインしたのですが、ホテル喫茶室でレコード鑑賞をすることが目的でした（このホテルの特徴の一つらしい）。音響設備はこのホテルの社長さんの趣味なのですかね…詳しいことは分かりませんが、いい感じの音で懐かしい音楽をゆっくり楽しめました。
また露天風呂から眺める山並みの景色も素晴らしかったですし、サウナも楽しめました。
働いている方の笑顔も気持ち良くまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月4日に宿泊しました。
綺麗でいいホテルでした。
リラックスできました。
夕食が凄い美味しいかったのですが一度に出てきたので
天ぷらがさめたり。
ステーキが冷めたたり。でした。
もう少し小分けに出てきたら、良かったと思います。食材は、かなりいい物でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

館内・お部屋ともにリフォームされておりとても快適に過ごせました。
お食事も夜朝ともに素晴らしく大満足でした。
夜の越後豚のしゃぶしゃぶと朝食のデザートが朝からいただくには贅沢なクオリティで
感激いたしました。
温泉は露天風呂からの景観と暑めのサウナが最高でした。
平日で借り切りで利用できたので良かったですが複数人で利用する場合
水風呂が順番待ちになるかな・・・と思いました。
ちょうどレコード鑑賞会を開催されており湯上りにおいしいお茶とともに
楽しめてラッキーでした。
エアコンの温度調節ができなかったことと
お部屋の鍵が一つしかなく別行動がしにくかったのが残念だったので
★を減らさせていただきました。
が総じてのんびりできまたぜひ利用させていただきたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年06月

チェックインから時間をかけずにスムーズに対応してもらいお部屋でゆっくりとした時間を過ごせた。部屋の温泉露天風呂は時間を気にせず楽しめたし大浴場のインフィニティ露天風呂の眺めが最高、サウナからも山の景色が綺麗で癒された。
夕飯に肉料理が2つも出てメインが多くあり久しぶりに日本酒を楽しめた、日本酒の種類も多く選ぶのも楽しかった。
朝食のバイキングも自分の好みの料理を朝から沢山食べすぎてしまった。本当に体も心も癒された１日でした、対応してくれたスタッフさんありがとうごさいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

筍のフルコースが食べたくてこの時期を選んで宿泊しました。思った通り美味しくて良い思い出になりました。露天風呂からの景色も良く温泉も満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

美味しい食事に満足しました。お掃除もよくされており快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年06月

・本館名物の筍フルコースは期待通りとてもおいしかったです。大変満足できました。
・客室テレビのリモコン２個のうち、１個の乾電池が使用期限８年前のものであり、リモコン操作が不能でした。定期的な交換をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とても丁寧な対応で大満足でした。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

食事はとても美味しく頂きました。
露天風呂も景色がよく気持ちが良かったです。
ただ、部屋はなんとなくじめじめした感じで落ち着きませんでした。
アニメティはタオルと歯ブラシのみで洗顔や化粧水もありませんでした。
口コミで大浴場にある事が後でわかりましたが部屋にも欲しかったです。
迷路のような食事処も驚きました。
温泉宿にあまり宿泊しませんがこんなものなんですね。
法事出席の為一泊でしたが、いつものシティホテルの方が、ゆっくり出来たかな?

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

母の実家が隣町で、5年ぶりのお墓参りの際、5月12日に利用させて頂きました。
母は、70数年目で初めて湯田上温泉に宿泊するという事で、ワクワクしてました。
全部が満足なんですが、1つだけ、エレベーターから部屋までが1番端っこで遠かったのが残念(笑)
記念な日になりありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4月26日に私の退職記念旅行で主人とホテル小柳さんにお世話になりました。夕食はステーキ＆しゃぶしゃぶやのどぐろの塩焼きなど豪華で他の料理も美味しく大満足です。部屋も広くマッサージチェアーもついていたので満足でした。お風呂は展望露天風呂やサウナがあり良かったのですが、露天風呂が少し狭く先客が入っていると遠慮しなければなりません。サービス・設備・アメニティは、普通だと思います。CMでも言っているとおり遠くの名湯よりも近くのいい湯という感じのホテルです。宿の評価としては満足です。

。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

この度は、連泊で泊まる事ができゆったり過ごさせて頂きました
お出迎えお見送り共に明るく気分良い感じでした
移動の動線も全て車椅子の方でもゆったりしている感じで障害ある無しに関わらず広々していて苔盆栽や花々等目も楽しみながら廊下を歩く事ができ素晴らしいです
夕食も何を食べても美味しく高齢の母も満足そうでした
トイレも所々にあり、椅子も同じく所々にあるのには、本当優しいお宿なんだなあと感激です
また、新潟の旅の際には利用したいしたいです
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

フロントの女性、本当に感じが悪い。客に対して命令口調。頭がちょっとおかしい女なのかわからないが、客に対する態度があまりにも横柄。いくら田舎の３流旅館とはいえ、びっくり。私の住所から他県から来た客だから一見だと思っているのかもしれないが…ここは、私の地元（加茂・田上）。あまりふざけた態度は謹んで欲しい。実家や親戚関係、同級生の友人たちとの話のタネにはなるのでまあ良かったのかも。食事は美味しかったが、帳消し（山重よりは劣る）。これなら山重で食事して実家に泊まっていた方が良かった。もう利用することもないでしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事がとてもおいしかったです！
品数も多く、食事の進捗に合わせて順番に出していただけるため、お酒が飲めない我が家でも、とてもスムーズに食事ができました。
また子供の食事もとても豪華、かつ選択できるものがあり、子供もよても喜んでいました。
大浴場・サウナもとてもきれいでした。
小さい子供がいたので、貸切風呂も利用しましたが、こちらも絶景を家族で味わうことができ、利用して大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

家族で利用させて頂きました！
宿泊当日は大満足ですが電話対応が悪かったです。
話が通じない。敬語を使っているだけで態度は悪い。最初の問い合わせ内容が違っていて危うく人数が3人追加されているところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

赤ちゃん連れで利用しました。
大人のご飯も美味しく、離乳食も美味しそうでした。
夕飯中、少し騒いでしまいましたがお隣も赤子連れの方でお互い様だったため安心できました。
従業員さんもよく気にかけてくれ、対応もよく、赤子連れでも気持ちよく利用できました。

おむつをご用意いただけるプランにしましたがテープタイプ、記載のパンパースではなくメリーズで、寝返り＆ハイハイマンなうちの子にはあまり合わず漏れが心配だったので、事前にテープorパンツ、メーカーでサイズ差が出る場合は先に確認をしてからサイズの指定をしたほうがいいかと思います。
赤ちゃんプランはとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

立地もよく、ゆっくりくつろげました。
また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月