この度は、ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お仕事でのご利用で、夜間作業、本当にお疲れさまでございました。
夜中や朝方は、駐車場の出入庫をフロントで対応しているため、
お客さまには、1度フロントに来て頂いたり、駐車場に到着した際のご連絡をして頂いたりと、
お疲れの中、大変お手数おかけいたしました。
ですが、ご滞在中、お客さまがゆっくりと身体を休めることができ、
朝食もお召し上がりいただけて、幸いでございます。
スタッフへのお褒めの言葉も、重ねて、お礼申し上げます。

また、機会がございましたら、お仕事でのご利用でも、観光でも、
当ホテルへお越しくださいませ。
ホテル周辺の、鹿児島のおいしいお食事処もございますので、
ご案内させてください。

お忙しい中、ご投稿、ありがとうございました。
お客さまにお会いできることを、スタッフ一同、楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、ありがとうございました。

お部屋が少し狭く感じられたようですが、新しく清潔な客室であったとお伝えくださりありがとうございます。
最上階にある朝食会場は、当館の中でも、一番眺望の良い場所でございます。
お天気の良い日は特に、桜島が綺麗にご覧になれるので、
朝食も、より一層美味しくいただけるのではないでしょうか。

お忙しい中、口コミへのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フィットネスジムに関しましてのご意見、ありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
おっしゃるとおりフィットネスジムの清掃にはそこまで時間はかかりませんが、
セキュリティー自動ドアがジムと共有の大浴場も含めて清掃している関係で
そのお時間をクローズさせていただいております。
しかしながら、いただいたご意見は今後の利用時間の改善の際に参考にさせていただきます。
貴重なご投稿をいただきありがとうございます。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

私どものホテルは、レストラン会場が最上階にあるため、眺望が良く、
お天気が良い日は特に、桜島が眼前に広がり、圧巻でございます。
鹿児島のシンボルなので、ご覧いただく事が出来て、良かったです。
朝食は、鹿児島の郷土料理である、黒豚しゃぶしゃぶや、鶏飯、そしてさつまあげもございます。
さつまあげは、種類も多くあり、お土産としても喜ばれるので、
ぜひ、お客様のお好きな味も見つけてみてくださいませ。

お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋、朝食、そしてロケーションと共に満足してくださり、
大変うれしく思います。
ご旅行中の、ホテルで過ごす時間も、旅の思い出の一つになると思うので、
お客様が楽しく過ごせるお手伝いが出来ていれば、幸いでございます。

お忙しい中、口コミに投稿して頂き、ありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは、鹿児島中央駅や、高速バス乗り場も近く、また、繁華街も徒歩圏内なので、
ご旅行や、出張の際に、利用しやすいと思います。
大浴場は、炭酸泉で、一日のお疲れを取るのに、最適な場所です！
ジムで身体を動かしたあとに、そのまま大浴場へ直行するのも良いですね。
お客様が、快適に、安心してお過ごしいただけるよう、
今後も、笑顔で、お出迎えして参ります。
お忙しい中、お褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
お客さまのゆっくり出来たとのお言葉が、私たちスタッフにとっても、とてもうれしく存じます。
お風呂とトイレがそれぞれ独立していることや、広いベッドも、お客さまが快適に過ごせる場所として、
大事なポイントの一つかと思います。
また、朝のバイキングも、最上階にあるので、眺望もよく、好評でございます。
機会がありましたら、ぜひ、ご夫婦で、お越しくださいませ。
お客さまにお会いできる事、スタッフ一同、楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度は、ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき 誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことをスタッフ一同、喜んでおります。
また、お食事の際のご案内がお役に立てたようで何よりです。
天文館でのしゃぶしゃぶのご夕食、そして当ホテルの大浴場やサウナをお楽しみいただけたご様子、心から嬉しく思います。

一方で、お連れ様のお部屋のエアコンの送風口から不快な音があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
早急に該当のお部屋を調査し、設備の点検とメンテナンスをさらに徹底して参ります。

お客様の貴重なご意見は、私たちのサービス向上に欠かせないものです。
今後ともお客様により一層快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグランセレッソ鹿児島
濱田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中 貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

フロントスタッフや立体駐車場の管理人の対応に関して温かいお言葉をいただき、大変光栄です。
駐車場でお待ちいただいたにも関わらず、お待ちいただいた時間を快適にお過ごしいただけたこと
スタッフとしても嬉しく思います。
朝食につきましても、ご満足いただけたようで何よりです。
ただ、キッチンスタッフの言葉遣いについては、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、全スタッフの接客マナーの向上に努めて参ります。

そして、お部屋の清掃やルームウェアの件に関しても誠に申し訳ございません。
目に見える部分だけでなく、細部にわたる清潔さも重要であることを再認識し、清掃基準を見直し、改善に努めて参ります。

お客様の貴重なご意見は、私たちのサービス向上に欠かせないものです。
今後ともお客様により一層快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
濱田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用くださり誠にありがとうございます。

ようこそ鹿児島へおいでくださりました。
鹿児島は壮大な桜島に温泉、お焼酎、海の幸、山の幸、そして全国一位の黒牛、、、
と本当に魅力であふれる県です。ご縁があってお越しいただけたこと、とても嬉しいです。

当館は鹿児島で生まれ育ったスタッフが多く、鹿児島でしか味わうことのできない
美味しいお食事処をたくさん知っております。お客様におすすめする時は、ここ！と
ひとつにしぼれずいくつもご案内していまして、本当は全部足を運んでいただきたいほどです。

鹿児島の魅力が少しでも伝わる滞在になっていましたら嬉しいかぎりです。
ぜひまた、いつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。

おっしゃる通り建物の設計上どうしようもなく、多くのお客様から同じお言葉を
いただいており大変心苦しいのですがご理解をいただいております。

しかしながら、ご朝食・温泉、とお褒めの言葉をいただけてとても嬉しく思います。
朝から黒豚のしゃぶしゃぶや奄美の鶏飯、さつま揚げなど鹿児島の栄養満点の郷土料理で
1日の英気を養い元気に1日をお過ごしいただけければ幸いです。

また、身体が軽くなると大好評の人工炭酸泉もご利用いただけたようで
施設をご堪能くださりありがとうございます。

また機会がありましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント担当

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の最寄り駅は鹿児島で一番の繁華街である天文館のひとつ手前ではありますが、
徒歩圏内のため街まで歩いていくことができます。
また、目の前には路面電車の電停があり近隣にはコンビニエンスストアもあるため、
何か少し必要な時や、夜遅くの外出にも大変便利です。

人工炭酸泉は身体に良く、凝った身体や冷え性などにも効果があります。
身体がぽかぽか温まったあとには、ぜひフリードリンクで喉をすっきりさせてください。
快適なお時間をお過ごしいただけたようで私どももとても嬉しいです。

またお会いできることを楽しみにしております。
数あるホテルの中からお選びくださりありがとうございました。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関して、お褒めの言葉を頂戴し、また、リピ確定とおっしゃっていただけて、
大変嬉しく存じます。

朝食会場は、最上階にあるため、桜島が綺麗に見える場所でございます。
お客さまがおっしゃるように、お天気が良い日は、特に爽やかな気持ちで、
朝食を取ることができます。1日の始まりに、最適な場所です。

またお客様にご滞在いただけることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

お仕事でのご利用、いつもありがとうございます。
また、お忙しい中での貴重なご意見も重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは交通のアクセスもよく、天文館エリアの観光やグルメを楽しむのにも便利な立地でございます。
徒歩圏内ではございますので、ぜひ、天文館の散策をされながら、
美味しいお食事処を探してみるのも楽しいかと思います。
フロントにお声かけいただければ、私どものおススメもぜひご紹介させてくださいませ。
また、お部屋やお風呂などの施設も、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、
清掃等も徹底しております。
お客さまのお仕事の疲れを、少しでも癒すことが出来ていたら、幸いです。

黒豚しゃぶしゃぶは、鹿児島の郷土料理の一つで、たくさんの方に好評でございます。
朝食については、お客さまの貴重なご意見を参考に、改善に努めて参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松