この度は、数年ぶりのご利用、そしてご感想をお知らせいただきまして、誠にありがとうございます。
そして、スタッフの対応についてたくさんのお褒めのお言葉もありがとうございます。
お客さまからの声が、私どもスタッフの励みになります。
自動チェックイン機の導入が進む中で、スタッフによるアテンドはますます重要となっております。
お客様がご滞在中に安心してくつろいでいただけるよう、スタッフ一同が心を尽くしております。

私どもが携わる時間はほんのわずかにすぎませんが、お客様がお帰りになる時、また明日から頑張ろう、
と思えるそんなホテルであれたら嬉しいなと思っております。
お客様のご感想を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロントスタッフ

いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊中のフロントスタッフと駐車場スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お客様に心地よい滞在を提供するため、スタッフ一同が心を込めておもてなしを心がけております。
お客様のご要望やご質問に丁寧にお応えすることは、私たちの使命であり、喜びでもあります。

また、立地についてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは鹿児島市の中心部に位置し、ホテル前から路面電車に乗ることができ、観光や移動にも大変便利な立地にございます。
観光名所や飲食店、ショッピングエリアへのアクセスも良好であり、お客様にとって快適な滞在をお約束できることを心より嬉しく思います。

今後も、お客様にとってより快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロントスタッフ

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、多機能シャワーブースをご利用いただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お客さまに快適でリラックスした時間を過ごしていただけるよう、最新の設備を整えております。
また、人工炭酸泉を使用した大浴場で々の疲れを癒していただき、心身ともにリフレッシュできていれば幸いです。
さらに、朝食での豚しゃぶ鍋についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同 大変嬉しく思っております。
今後も、お客さまのお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロントスタッフ

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

レンタカーでの、ご移動、お疲れ様でございました。
鹿児島は、車での移動が、一番便利でございますが、
慣れない土地を、お車で走るのは、お疲れもあったかと思います。
ですが、ホテルまで無事にご到着され、
快適にお過ごしいただけて、大変嬉しく存じます。
炭酸泉大浴場で、お疲れを取れていたら幸いです。
朝食会場は、最上階にあるため、桜島を一望でき、
リッチな気分で、ゆっくりとお過ごしいただくのに、最適な場所でございます。

次回も一択とのお言葉、ありがとうございます。
お客さまにお会いできること、スタッフ一同、楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロントスタッフ

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

客室や、朝食、ご満足いただけて、大変嬉しく存じます。
お客さまに大満足と言って頂けることが、わたくしどもにとって、
一番、嬉しいことでございます。
鹿児島は、温泉や、島々もあり、1度では、観光しきれないと思いますので、
当ホテルを拠点にして、ぜひ、2度、3度とご宿泊していただけたら幸いです。
お客さまにお会いできることを楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
ホテルスタッフ

この度は、ホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客さまがゆっくりとお過ごしいただけて、幸いでございます。
最上階にあるレストランは、鹿児島の郷土料理も味わえます。
豚しゃぶや、さつまあげ、鶏飯などもご用意しており、
桜島を眺めながら、一日の始まりを迎えるのに、最適な場所でございます。
次も泊まろうかなと、お客さまに思っていただけるよう、
清潔さを保ち、スタッフのサービス向上も務めて参りたいと思います。
またのお越しを、お待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロントスタッフ

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご旅行先の宿泊場所は、やはり、立地の良い場所が、
移動もしやすく、利便性も大事だと思います。

朝食会場から見える桜島は、一番眺望が良く、一日の始まりを過ごすのに最適な場所でございます。
炭酸泉大浴場は、一日の疲れが取れ、身体も温まるので、
お客さまの一日のお疲れを癒すことが出来て、幸いです。
他にも、ジムや、バーもございますので、
次回、ご宿泊機会がございましたら、
ぜひ、ご滞在中も、お楽しみくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同、楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロントスタッフ

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

客室は、シャワーブースとトイレもセパレートになっているので、
利用しやすいとおっしゃってくださる方も多くいらっしゃいます。
大浴場へ行く時間がない方にとっては、お部屋のシャワーで、
サッと汗を流させるのも、良いと思います。
もし次回、ご宿泊の機会がございましたら、
当ホテル自慢の、炭酸泉大浴場も、ぜひ、お楽しみくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロントスタッフ

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中の間、お客さまが、気持ちよくお過ごしいただけて、
私たちスタッフも、大変、嬉しく存じます。
炭酸泉の大浴場は、旅の疲れを取る事ができ、
身体の芯から温まることができるので、リラックスできたかと思います。
シャワーのみのお部屋にして、炭酸泉大浴場で、手足を伸ばしながら、
ゆっくり浸かるのも、最高です。
ぜひ、次回ご利用の機会がありましたら、ゆっくりとおくつろぎくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同、楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しましては様々な広さ、ベッドサイズのお部屋を
用意しておりますのでご利用シーンに応じてお選び頂けますと幸いです。

貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます
今後もお客さまからいただいたお声を大切に、より良い滞在体験を目指して参りま
す。

お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
李

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋、そして朝食と共に満足してくださり、
大変うれしく思います。
最上階にある朝食会場は、当館の中でも、一番眺望の良い場所でございます。
お天気の良い日は特に、桜島が綺麗にご覧になれます。
朝食は、鹿児島の郷土料理である、黒豚しゃぶしゃぶや、鶏飯、そしてさつまあげも
ございます。
さつまあげは、種類も多くあり、お土産としても喜ばれるので、
ぜひ、お客様のお好きな味も見つけてみてくださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
李

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用くださり誠にありがとうございます。
お忙しい中にもかかわらずご感想までいただき重ねてお礼申し上げます。

ホテルの施設をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も良質なサービスを精進し、より良い滞在体験を提供できるよう努めます。

ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
李

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用くださり誠にありがとうございます。
お忙しい中にもかかわらずご感想までいただき重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際はお手続きでお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
おっしゃるように基本的にチェックイン、アウトは専用の機械でご案内しておりますが、
朝食など追加の手続き等ある場合はスタッフが直接受け付ける場合もございます。

ご朝食会場ではわたくしどもの案内が足りず、お客さまを困惑させてしまったようです。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
朝食はビュッフェ形式でご案内しておりますが、ご不明な点がございましたら
どうぞお気軽にスタッフにお声がけくださいませ。今後はお客さまに同じような経験をさせないサービスを
心がけて向上に努めます。

お部屋のエアコンに関しましてもご指摘いただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけして重ね重ね申し訳ございませんでした。
早速ご利用いただいたお部屋のエアコンをチェックするよう手配しております。

今回いただいたご指摘を今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロントスタッフ

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅からのご移動でご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。
鹿児島中央駅からは路面電車で3駅ですが、大きなお荷物をお持ちの方、雨の日などは少しご面倒をおかけしてしまうかもしれません。
せっかくお越しいただきますので、出張やお仕事の疲れをウェルカムドリンクや大浴場の炭酸泉、翌朝のお食事で癒していただけましたら幸いです。
また鹿児島へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロントスタッフ

今回初めてホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただいたとのことで、
ご感想まで頂きありがとうございます。
「大満足」とおっしゃっていただけるなんて…
とても嬉しいです。
ウェルカムドリンクは昨年夏よりスタートしたサービスで、
チェックイン後や大浴場入浴の後などに飲まれる多くのお客さまから好評をいただいております。
（ミストサウナの後もいいかもしれませんね）
今後もお客さまに快適にご利用いただけるサービスの向上に努めてまいります。
また次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルに関しましてご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のように大浴場は大きくはありませんので、時間帯によっては脱衣所、洗い場など混み合うかもしれません。
せっかくの機会でしたがご利用いただけず、ご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また次回ご宿泊いただいた際にはぜひ大浴場をお試しくださいませ。
（早めのお時間が比較的空いています）
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島