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スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 クチコミ・感想・情報

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スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.95
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.89
  • 食事3.51
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121件中 1~20件表示

総合4

talkyさんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

talkyさん [40代/女性] 2017年10月05日 17:23:26

カプセル内の床がギシギシなるので寝返りの度に周りの方々に気を遣いました。部屋全体(カプセル内ではなくロッカールームから扉を開けて入った部屋全体)が何故かたばこ臭がきつかった。おそらく部屋横の喫煙ルームとダクトが繋がっているのではないかと思われます。ロッカーエリアが狭く他人とすれ違う時に気を遣う。ロッカー内のハンガーが3本あるのは助かる。トイレ前のすだれ?みたいなものは邪魔。毛布が自由に借りられるのは助かった。食事も美味しいし(お昼のお弁当は重かった。もっとヘルシーな組み合わせでもいいのではないか)男性が中心の客層ですが全体的に綺麗でリピートしたいホテルです。深夜帯の女性従業員で鍵を片手で渡す横柄な方がいらしたのでホテルのイメージダウン。昼の方々は笑顔溢れて好感持てるので残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年10月08日 03:02:29

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
カプセル内や、ロッカーの狭さ、喫煙所の場所など
いろいろなご意見をありがとうございます。
設備面は、すぐに改善というのは、正直、難しいですが、お客様のご意見を基に、できる事をまず、
対応していきたいと思います。
お弁当は、確かに、ボリュームが、あるかと思いますが、それが、自慢でもあります。
メニューは、今後、検討していきます。

従業員の接客が、昼と夜とで、違ってしまった事で、不快な思いをさせてしまい、お恥ずかし限りでございます。誠に申し訳ございません。
そのような事が、ありましたにも関わらず、
リピートしたいホテルだとおっしゃって頂き、
本当にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えるよう、頑張ります。
次回も是非、ご利用下さいますよう、心より、お待ちしております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊~6泊まで!最新型カプセル◆無料Wi-Fi◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◇女性用◇デラックスキャビン】

総合4

talkyさんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

talkyさん [40代/女性] 2017年10月05日 17:09:57

ちょうど男女入れ替えの時間に滞在していましたのでお風呂に入浴しました。終始カルキ?の臭いで頭が痛くなりました。お湯の温度は適温でしたがとにかく臭いがくさかった。朝食は新鮮なお野菜と温かいご飯と数種類のおかずで大変美味しかったです。次回はカレーを食べたいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年10月08日 02:11:46

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお感じになられたカルキの臭いが、強かったのかもしれません。
本当に申し訳ございません。
お客様の体調の事を考えると申し訳ない気持ちで
いっぱいでございます。

またの、ご利用を、従業員一同、心より、お待ちしております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】前泊・観光に◎無料Wi-Fi!最新型カプセル♪◎朝食付き◎
ご利用のお部屋
【◇女性用◇デラックスキャビン】

総合4

talkyさんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

talkyさん [40代/女性] 2017年10月05日 17:06:49

休憩室にある自由に使えるPCのセキュリティー対策をしていなかったのには驚きました。部屋及び従業員の方の対応には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年10月08日 01:41:12

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

パソコンの件、ご不安な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございません。(現在、確認中でございます。)
また、従業員の対応を褒めて頂き、ありがとうございます。
これからもお客様にそうおっしゃって頂けるように努力していきます。

次回も是非、ご利用下さいますよう、心より、お待ちしております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】前泊・観光に◎無料Wi-Fi!最新型カプセル♪◎朝食付き◎
ご利用のお部屋
【◇女性用◇デラックスキャビン】

総合4

SU9848さんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

SU9848さん [40代/男性] 2017年10月04日 19:20:04

カプセル内部の壁は掃除してない感じです。ホコリが結構ついている。
喫煙室に椅子を用意して欲しい。少しの期間有ったのに…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年10月07日 05:58:00

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
カプセル内の清掃について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
喫煙所のイスは、確かに以前は、置いてございました。
椅子を撤去した理由として、喫煙スペースが
狭い事と、イスに座ったまま寝てしまった方が、
火を消し損ねたのか、灰皿から、煙が、出たままな事が、ありました。
とても危険なので、イスは、撤去致しました。
ご不便お掛け致しますが、何卒、ご理解ご協力の程
、宜しくお願い申し上げます。
次回も是非、お越し下さいますよう、心より、お待ち申し上げております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【ゆったり12時アウト】大浴場&無料Wi-Fi!最新型カプセル♪★素泊まり★
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

総合4

投稿者さんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 16:21:28

清潔感があってよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年10月05日 01:29:22

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

オープンして、9ヶ月程でございますので、新しさというのが、私共の強みの1つでもあります。
新しい施設というだけにならないように、日々、
サービス向上を目指していきたいと思います。
またご利用下さいますよう、心よりお待ちして
おります。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【予約受付中】横浜アリーナまで約22分!アクセス抜群◆Wi-Fi◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◆男性用◆【AiR】シアタープレミアムキャビン】

総合5

投稿者さんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 22:11:37

このホテルのイイとこはスタッフの一生懸命さです。新しい建物でもいずれ経年劣化しますが、このホスピタリティは持続、向上は気持ち一つで可能ですから今後も大切にして下さい。期待しています。以前から仕事の関係でほぼ週一利用でお世話になっていますが、最近では「でっかい自宅感覚」です。いつもありがとう、感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年10月03日 21:30:46

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

私どものスタッフにもお褒めのお言葉を頂き、
本当にありがとうございます。
こうした言葉を頂戴すると、意識も高まり、もっと頑張ろうという気持ちでいっぱいになります。
お客様の言葉に、本当に励まされました。
ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、持続と向上を忘れずに
これからも日々、努力していきます。

「でっかい自宅感覚」という言葉が、
キャッチコピーのようで、気に入りました。

また次の週もそのまた次の週も、スタッフ一同、
心よりお待ちしております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】前泊・観光に◎無料Wi-Fi!最新型カプセル♪◎朝食付き◎
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

総合5

投稿者さんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 16:00:00

初めて 
AiRマットで眠り、体の疲れが取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年09月30日 03:45:47

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「体の疲れが、とれました」のご感想、本当に
ありがとうございます。
また是非ご利用下さいますよう、心より、お待ちしております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【予約受付中】横浜アリーナまで約22分!アクセス抜群◆Wi-Fi◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◇女性用◇【AiR】プレミアムキャビン】

総合5

投稿者さんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 15:58:36

いつも清潔な空間です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年09月30日 02:22:26

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お気持ち良くご宿泊頂けたご様子が伺えまして
大変嬉しく思います。
またのご利用を心より、お待ちしております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【ゆったり12時アウト】大浴場&無料Wi-Fi!最新型カプセル♪★素泊まり★
ご利用のお部屋
【◇女性用◇デラックスキャビン】

総合2

SU9848さんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

SU9848さん [40代/男性] 2017年09月25日 21:23:11

安いし立地は良いけど、カプセルの中は埃だらけで壁は清掃してないですね。
喫煙室はチェックアウトまで灰皿清掃もしないし。椅子も無いのが残念です。

先日チェックインの際、下段を希望したが満室とのことで上段になった。
チェックアウトの際、かなり下段が空いてたときは?と思い不信感が湧いてきました。



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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年09月27日 00:54:41

愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋内や喫煙所の清掃の面で、不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。
また、下段ご希望が、お取りできず、ご不便をお掛けしました。
下段の案内が、できなかった理由としまして、
上段よりも下段ご希望されるお客様が、多くいらっしゃる事、
お部屋内の修繕(テレビ故障やマット等の汚れなど)で、空き部屋にしている事、
また、チェックインのお手続きをしても、お部屋を使わない方も多くいらっしゃいますので、未使用のままである事が、多くございます。言い訳のようになってしまいましたが、お客様を不信にさせてしまいました事、心より、お詫び申し上げます。

これからも色々な面で、改善していきますので、
また是非、ご利用下さいますよう、心より、お待ち申し上げております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【予約受付中】横浜アリーナまで約22分!アクセス抜群◆Wi-Fi◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

総合3

R0107sasakiさんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

R0107sasakiさん [50代/男性] 2017年09月23日 09:10:24

駅近

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年09月23日 20:02:19

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共の場所は、少し路地に入りますが、
横浜駅から徒歩5分程になりますので、
比較的、便利な場所にあるとは、思います。

また機会がございましたら、是非お立ち寄り頂きますよう、心よりお待ちしております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【予約受付中】横浜アリーナまで約22分!アクセス抜群◆Wi-Fi◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

総合3

投稿者さんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 09:07:52

カプセルがギシギシうるさい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年09月23日 19:49:31

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

カプセルの構造上、確かに音が響く事がございます。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
すぐに改善というのは、正直、難しいですが、
何か、対応策を考えていきたいと思います。
ご意見頂きまして、誠にありがとうございます。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【予約受付中】横浜アリーナまで約22分!アクセス抜群◆Wi-Fi◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

総合3

投稿者さんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 09:06:40

枕が合わない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年09月23日 19:37:26

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

枕が合わず、あまりお寛ぎ頂けなかったのでございますね、誠に申し訳ございません。
今後、検討事項として、考えていきたいと思います。
またのご利用を心より、お待ちしております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊~6泊まで!最新型カプセル◆無料Wi-Fi◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

総合3

R0107sasakiさんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

R0107sasakiさん [50代/男性] 2017年09月23日 09:03:15

場所は便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年09月23日 19:33:32

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

少し路地に入りますが、近隣には、コンビニエンスストアや、繁華街も近くにございますので、立地には、恵まれているかと思います。
また是非ご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ちしております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊~6泊まで!最新型カプセル◆無料Wi-Fi◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

総合4

choki0304さんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

choki0304さん [40代/男性] 2017年09月21日 17:07:31

まぁ,マンガがたくさんあって,仕事ははかどらんかった。
けど,快適な数日を過ごしました。
また行くかと言われると,ん~,もっといいとこ探したい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年09月22日 06:38:10

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
また、ご利用頂ける事に願いを込めて、
従業員一同、心より、お待ちしております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊~6泊まで!最新型カプセル◆無料Wi-Fi◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

総合5

nuno1959さんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

nuno1959さん [50代/男性] 2017年09月12日 20:59:19

リピーターです。久しぶりに朝食を食べましたが、カレーもあり前より進化しているなぁ、、と感じました。フロントの近くに男性下着が販売されていたり、仕事のできるテーブルが増えていて更に過ごしやすくなってきました。フロント近くにあるコーヒーも美味しくて毎回楽しみです。また、宿泊します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年09月13日 06:42:56

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
施設内の変化に、お気づき頂き、「過ごしやすくなった」とのご感想、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に気持ち良くお過ごし頂けるホテル作りを目指して参ります。
また次回もお会いできますよう、心よりお待ちしております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【早割7】最新型カプセル◇無料Wi-Fi!◆湯ったり大浴場&サウナ◎朝食付き◎
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

総合3

dekopon999さんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

dekopon999さん [40代/男性] 2017年09月09日 02:41:51

毎回思いますがアメニティ類の場所が悪いので、中にも置いて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年09月11日 04:58:13

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
アメニティー類の配置の件で、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
使いやすいように見直しをしていきますので、
次回も是非、お越し下さいますよう、心より、お待ち申し上げております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【早割7】最新型カプセル◆無料Wi-Fi◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

総合4

投稿者さんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 22:07:02

大浴場が男女入れ替え制で女性は17時まで…。
チェックインしたのが21時だったので大浴場の利用はできず、シャワーでした。ちょっと残念でした。
それ以外はとっても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年09月10日 07:22:40

この度はグランパークイン横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のお時間が男女入れ替え制で、ご利用できるお時間に制限がありますが、ご協力ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
また是非ご利用頂きます様、従業員一同、心よりお待ちしております。
グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【早割7】最新型カプセル◆無料Wi-Fi◇湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり●
ご利用のお部屋
【◇女性用◇デラックスキャビン】

総合3

投稿者さんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 13:03:05

場所が分かりにくかったですが、駅から近くて助かりました。
ロッカーが狭く、人とぶつかるため、誰かが来るとどかなければいけないところがあり、気を使ってしまいました。
お風呂はサイコーです。この値段の宿泊で、大きいお風呂に入れて、お得感満載です。
ただ、個人的にカプセルホテルは、もう泊まらないつもりです。個人的主観ですが、お金を払っても普通のホテルの方がゆっくりできるなと思いました。
とはいえ、この値段であれば、予算を削りたい方には最高の宿泊場所だとおもいます。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年08月28日 17:47:38

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、ロッカーは、広くございませんので、ご不便をお掛けしているのが現状でございます。誠に申し訳ございません。
もし、機会がございましたら、私共の施設が、
東京や千葉他(ビジネスホテル、リゾートホテル)
もございますので、是非一度ご利用下さいますよう心より、お待ち申し上げております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大62%OFF★最新型◇VOD無料!★湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり
ご利用のお部屋
【◇女性用◇デラックスキャビン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 17:08:24

今時のカプセルホテルはこんなにキレイなのか!と感心しました。食事もとてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年08月27日 02:04:17

愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食もおいしくお召上がり頂き、大変嬉しく思います。
オープンして、8ヶ月程でございますので、新しさというのが、私共の強みの1つでもあります。
新しい施設というだけにならないように、日々、
サービス向上を目指していきたいと思います。
またご利用下さいますよう、心よりお待ちして
おります。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【早割60】先のイベントを先行予約!とんでもお得♪無料VOD&Wi-Fi◇サウナに大浴場◎朝食付き◎
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

総合5

投稿者さんの スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 18:51:34

サービス、設備がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スパ&カプセルホテル グランパーク・イン横浜 2017年08月24日 23:39:18

親愛なるお客様へ

この度はグランパークイン横浜へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お気持ち良くご宿泊頂けたご様子が伺えまして
大変嬉しく思います。
また是非ともご利用頂きますよう、心より、お待ちしております。

グランパークイン横浜 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大62%OFF★最新型◇VOD無料!★湯ったり大浴場&サウナ●素泊まり
ご利用のお部屋
【◆男性用◆デラックスキャビン】

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