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アーバンホテル西脇 クチコミ・感想・情報

アーバンホテル西脇

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    • クチコミ・お客さまの声(484件)
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    アーバンホテル西脇のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.75
    • アンケート件数:484件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.58
    • 立地3.58
    • 部屋3.50
    • 設備・アメニティ3.60
    • 風呂3.00
    • 食事3.50
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    322件中 1~20件表示

    総合2

    投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月25日 06:39:08

    冷蔵庫に前の宿泊者の飲みかけの飲料が残っていた。
    また、入浴時に浴槽からの排水が手洗いの下から溢れてきた。
    排水溝の詰まりが原因と思われる。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    アーバンホテル西脇 2021年09月11日 08:46:09

    ご宿泊ありがとうございました。
    また大変不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
    今後このようなことの無い様、掃除後の確認の徹底に努めてまいりますので、宜しくお願い致します。

    ご利用のお部屋
    【本館シングルルーム(喫煙)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月06日 10:55:31

    落雷で内線が使えない。
    室内空調機器の操作ボタンの位置が分かりにくい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    アーバンホテル西脇 2021年08月14日 21:50:12

    ご宿泊ありがとうございました。
    内線の件ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
    7月に落雷の直撃に会い、電話交換機の機械が使えなくなり、機械の生産がコロナによる半導体不足で現状生産できないとのことで、しばらくご不便をお掛けしております。
    応急的な対策を検討中で、できるだけ早い復旧に努めてまいりますので、宜しくお願い致します。

    ご利用のお部屋
    【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月28日 22:13:30

    ホテルの周りが川に囲まれていて、堤防でのお散歩が爽やかで良かったです。
    チェックアウト時間を少し過ぎてしまって慌てていたのですが、フロントの方が笑顔で「大丈夫ですよー」と言ってくださったので、ホッとしました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    アーバンホテル西脇 2021年08月14日 21:44:31

    ご宿泊ありがとうございました。
    また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
    またのご利用お待ちしております。

    ご利用のお部屋
    【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月26日 16:04:28

    川沿いにあるホテルです.
    新刊のシングルルームでたが,一般的なビジネスホテルに比べて広い部屋になっていて圧迫感が無くていい.
    ソファータイプの椅子とテーブルが用意されていて荷物を広げたり,少し仕事をするにもやりやすかった.
    少し通りから入ったころにあるので,そこの通りまででれば飲食店もコンビニもありそこそこ便利です.
    ベッド枕元付近にコンセントが無いのが少し不便でした.

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2021年01月
    アーバンホテル西脇 2021年01月31日 07:44:09

    ご宿泊ありがとうございました。
    また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
    またのご利用お待ちしております。

    ご利用のお部屋
    【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

    総合4

    Dari Baliさんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    Dari Baliさん [60代/男性] 2020年12月06日 10:14:15

    田舎の落ち着けるホテルです。スタッフの方も皆さん感じが良いですね。

    なんとなく我が家に帰って来た思いになります。

    私は、かなりのビジネスホテルに宿泊していますが、こんなホテルが好きですね。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    アーバンホテル西脇 2021年01月31日 07:43:50

    ご宿泊ありがとうございました。
    また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
    またのご利用お待ちしております。

    ご利用のお部屋
    【本館シングルルーム(喫煙)】

    総合3

    投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月03日 18:27:50

    帰省諸用で 宿泊利用しました。
    チェックインの際のフロントの女性スタッフの案内が大変感じよく 安心して過ごせました。有難うございました。また お願いします。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    アーバンホテル西脇 2021年01月31日 07:43:24

    ご宿泊ありがとうございました。
    また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
    またのご利用お待ちしております。

    ご利用のお部屋
    【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

    総合5

    Dari Baliさんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    Dari Baliさん [60代/男性] 2020年12月01日 17:49:26

    価格以上のおもてなしに感動しました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    アーバンホテル西脇 2021年01月31日 07:43:02

    ご宿泊ありがとうございました。
    また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
    またのご利用お待ちしております。

    ご利用のお部屋
    【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月19日 20:03:43

    柔軟な対応をしていただき、大変満足しています。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    アーバンホテル西脇 2021年01月31日 07:42:36

    ご宿泊ありがとうございました。
    また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
    またのご利用お待ちしております。

    ご利用のお部屋
    【本館シングルルーム(喫煙)】

    総合4

    西条柿さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    西条柿さん [50代/男性] 2020年10月09日 01:20:08

    西脇の中心部にあるホテル。立地や佇まいから察するに、気合いの入った施設と思われる。
    特筆すべき点はないが、必要なものは揃っており、清掃等も問題なく、快適に過ごせたので良かったと思う。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    アーバンホテル西脇 2020年10月09日 22:51:45

    ご宿泊ありがとうございました。
    また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ご利用のお部屋
    【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月02日 23:52:42

    低い評価として、その理由を報告いたします。

    業務上年間120泊をビジネスホテルですごしています。
    このホテルに3連泊させていたはだきました。コロナウィルスのこともあり、連泊初日にはまず部屋を自分でアルコール消毒をします。

    清掃員さんの入室を遠慮する旨をフロントで明確に受諾していただき、しかも備え付けの清掃不要表示カードをぶら下げていたにも関わらず、三泊めはカードをんざわざ取り外した上、ご丁寧に様々なものを整理清掃されていました。
    自分はまたすべて消毒しました。

    客室清掃が減ると、清掃員さんの賃金の問題でしょうか?
    残念です。
    こんなホテルは初めてです。
    基礎疾患への警戒から、そうしていますが、ここはそういった事情は無視するようです。

    清掃なしを望む方は、宿泊しないほうが良いと思います。
    気を付けてください

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    アーバンホテル西脇 2020年10月09日 22:51:00

    ご宿泊ありがとうございました。
    また当方の掃除の指示ミスで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
    これを教訓に掃除の指示の見直しをさせて頂きました。
    ありがたいご指摘ありがとうございました。

    ご利用のお部屋
    【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    投稿者さん 2020年04月16日 17:50:22

    スタッフの対応はすごく良いです。旧館はちょっと古いですが価格をふまえると十分。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年03月
    アーバンホテル西脇 2020年10月09日 22:46:47

    ご宿泊ありがとうございました。
    また何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ご利用のお部屋
    【本館シングルルーム(喫煙)】

    総合5

    yamato riverさんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    yamato riverさん [50代/男性] 2020年03月29日 17:15:22

    短期出張で3週間の間に1週ずつ利用しました。
    いたって普通のビジネスホテルでした。
    この辺りはあまりビジホがないため、この価格は大変ありがたかったです。
    無線LANの届くエリアが部屋によって違いました。部屋には有線LANポートがあるため、
    緊急時はそれを使うとよいと思います。

    スタッフの皆さんの笑顔と対応が大変良かったです。
    また、機会があれば利用したいと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年03月
    アーバンホテル西脇 2020年03月29日 23:33:49

    ご宿泊ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    ご利用のお部屋
    【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

    総合4

    yamato riverさんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    yamato riverさん [50代/男性] 2020年03月14日 17:25:07

    ビジネスで利用しました。先週に続き二週連続です。
    朝食が毎日少しずつ変えてくれるので飽きずに頂くことができます。
    部屋もきれいです。ただ、大きな椅子に少し白い汚れが残っているのが残念です。
    全体的に満足しており、加東市・西脇市ではここが一番気に入っています。
    来週も利用する予定です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年03月
    アーバンホテル西脇 2020年03月18日 09:16:14

    ご宿泊ありがとうございます。
    また色々ご指摘いただく様、よろしくお願い致します。

    ご利用のお部屋
    【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

    総合3

    yamato riverさんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    yamato riverさん [50代/男性] 2020年03月07日 16:31:54

    加東市での仕事で利用しました。
    この辺りはビジネスホテルがあまりなく色々とさまよいましたが、こちらがこの辺りでは普通に利用できました。
    ただし、過去の書き込みにもありましたように、部屋はあまり綺麗ではなく、小さな黒いゴミが少々あり、椅子には白いシミがありましたので使用しませんでした。朝食は毎日少しずつ変えてくれているため飽きずに食べることができました。
    部屋にコーヒーセットがほしいですね。
    全体的には普通に利用しました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年03月
    アーバンホテル西脇 2020年03月18日 09:14:10

    ご宿泊ありがとうございました。
    いろいろご指摘ありがとうございます。
    至らぬ点は改善してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

    ご利用のお部屋
    【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

    総合2

    投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月06日 16:50:59

    喫煙ルームなので多少は覚悟してましたが、舌が痛くなるくらい臭いがキツかったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2020年02月
    アーバンホテル西脇 2020年03月18日 09:03:13

    ご宿泊ありがとうございました。
    煙草の臭いの件、申し訳ございませんでした。
    消臭剤をお貸しする等の対応もさせて頂きますので、またよろしくお願い致します。

    ご利用のお部屋
    【《お得》新館ツインルーム(喫煙)】

    総合3

    投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    投稿者さん 2020年01月18日 13:47:44

    浴槽と洗面台に多量の髪の毛が落ちていたので、こちらで掃除しておきました。

    浴槽にお湯を張ったら、変な臭いがして湯面に汚れのようなものがプカプカ浮いていたので、そちらも綺麗に掃除させていただきました。

    お風呂がそんな様子だったので、ケトルをそのまま使うのは気持ち悪く、何度か濯いで使いました。

    掃除付きとは、なかなか斬新なサービスですね。
    こういうプランは初めての経験です。
    できればプラン名に「掃除つき」と書いてあるとわかりやすいですね。

    浴室に換気扇がなかった(動いてなかった?)ので、お手洗いがジメジメでした。
    加湿最高!

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年01月
    アーバンホテル西脇 2020年01月19日 00:02:41

    とても不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今一度チェック体制を見直し、今後このようなことが無いよう、努めてまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    ご利用のお部屋
    【《お得》新館ツインルーム(喫煙)】

    総合5

    投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月12日 23:03:54

    11/26.27の2泊しました。三木、小野、西脇周辺で仕事の際は毎回利用しています。
    コンビニ歩いて5分。食事も一階で各種定食あります。
    氷も入れてくれます。
    また利用します。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年11月
    アーバンホテル西脇 2019年12月15日 16:33:30

    ご宿泊ありがとうございました。
    また何かご指摘の点がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ご利用のお部屋
    【新館シングルルーム(喫煙)】

    総合1

    SHARRさんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    SHARRさん [60代/男性] 2019年12月05日 22:14:38

    「タバコ臭い」のひと言。

    同じフロアに堂々の喫煙ルームが多数あるせいで、
    禁煙ルームでも、タンが絡むほどの状況……。
    敏感な方にはオススメできません。

    延長料で融通を利かせてくださるなど、
    フロントの対応は素晴らしかっただけに、
    とても残念です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年12月
    アーバンホテル西脇 2019年12月15日 16:33:01

    ご宿泊ありがとうございました。
    禁煙棟を建て増した関係上、喫煙棟の廊下を通って禁煙棟に入る構造になっており、不愉快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。

    ご利用のお部屋
    【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

    総合4

    せんちゅーーさんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    せんちゅーーさん [40代/男性] 2019年08月15日 17:08:42

    近くにコンビニもあり、便利ですが、幹線道路からの入り口が少しわかりずらかったです。
    部屋は満足でしたが、2つある椅子の座面のシミは、座ることを躊躇しました。
    この部分だけは残念でした。
    いずれにしても、内容からするとコストパフォーマンスは良かったと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年08月
    アーバンホテル西脇 2019年08月24日 07:20:12

    ご宿泊ありがとうございました。
    また不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早速修理させて頂きました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ご利用のお部屋
    【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

    総合4

    ひとりでお留守番さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

    ひとりでお留守番さん [60代/女性] 2019年06月21日 06:23:19

    調色が値段の割に美味しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年06月
    アーバンホテル西脇 2019年06月25日 15:32:37

    ご宿泊ありがとうございました。
    また何かご指摘の点がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ご利用のお部屋
    【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

    322件中 1~20件表示

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