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アーバンホテル西脇 クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル西脇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:461件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.59
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.00
  • 食事3.20
宿泊年月
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307件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 13:47:44

浴槽と洗面台に多量の髪の毛が落ちていたので、こちらで掃除しておきました。

浴槽にお湯を張ったら、変な臭いがして湯面に汚れのようなものがプカプカ浮いていたので、そちらも綺麗に掃除させていただきました。

お風呂がそんな様子だったので、ケトルをそのまま使うのは気持ち悪く、何度か濯いで使いました。

掃除付きとは、なかなか斬新なサービスですね。
こういうプランは初めての経験です。
できればプラン名に「掃除つき」と書いてあるとわかりやすいですね。

浴室に換気扇がなかった(動いてなかった?)ので、お手洗いがジメジメでした。
加湿最高!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アーバンホテル西脇 2020年01月19日 00:02:41

とても不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度チェック体制を見直し、今後このようなことが無いよう、努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【《お得》新館ツインルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 23:03:54

11/26.27の2泊しました。三木、小野、西脇周辺で仕事の際は毎回利用しています。
コンビニ歩いて5分。食事も一階で各種定食あります。
氷も入れてくれます。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アーバンホテル西脇 2019年12月15日 16:33:30

ご宿泊ありがとうございました。
また何かご指摘の点がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【新館シングルルーム(喫煙)】

総合1

SHARRさんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

SHARRさん [60代/男性] 2019年12月05日 22:14:38

「タバコ臭い」のひと言。

同じフロアに堂々の喫煙ルームが多数あるせいで、
禁煙ルームでも、タンが絡むほどの状況……。
敏感な方にはオススメできません。

延長料で融通を利かせてくださるなど、
フロントの対応は素晴らしかっただけに、
とても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アーバンホテル西脇 2019年12月15日 16:33:01

ご宿泊ありがとうございました。
禁煙棟を建て増した関係上、喫煙棟の廊下を通って禁煙棟に入る構造になっており、不愉快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

総合4

せんちゅーーさんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

せんちゅーーさん [40代/男性] 2019年08月15日 17:08:42

近くにコンビニもあり、便利ですが、幹線道路からの入り口が少しわかりずらかったです。
部屋は満足でしたが、2つある椅子の座面のシミは、座ることを躊躇しました。
この部分だけは残念でした。
いずれにしても、内容からするとコストパフォーマンスは良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アーバンホテル西脇 2019年08月24日 07:20:12

ご宿泊ありがとうございました。
また不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早速修理させて頂きました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

総合4

ひとりでお留守番さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

ひとりでお留守番さん [60代/女性] 2019年06月21日 06:23:19

調色が値段の割に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
アーバンホテル西脇 2019年06月25日 15:32:37

ご宿泊ありがとうございました。
また何かご指摘の点がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 14:19:12

金曜日泊めさせて頂きましたが…
こちらが困っていて相談してみた所 臨機応変に対応して頂きありがとうございました。
とても助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
アーバンホテル西脇 2019年06月25日 15:32:18

ご宿泊ありがとうございました。
また何かご指摘の点がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(喫煙)】

総合2

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 21:49:16

バス、トイレの清掃が行き届いていない。ボトルに汚れがあり中身が信用出来ない…
持って行って正解でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アーバンホテル西脇 2019年06月09日 01:15:59

ご宿泊ありがとうございました。
また不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いていない部分が何かを、今後追及していきたいと思います。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

総合3

スリーLさんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

スリーLさん [60代/男性] 2019年06月01日 20:41:53

値段相応だと思います。
かなり暑い日でしたが、エアコンは動かず、虫が多くて
窓が開けられませんでしたので、少し寝苦しかったです。
何故か洗面台にヘアーブラシが有りませんでした。
まあ、値段からしてこんなもんかな?って感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アーバンホテル西脇 2019年06月02日 22:39:38

ご宿泊ありがとうございました。
エアコンの操作方法が分かりづらく申し訳ございませんでした。
ヘアブラシについては検討させて頂きますので、よろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 07:38:39

喫煙室と禁煙室が同じフロアにあり、エレベーターを降りた瞬間にとてもたばこくさい。
また禁煙室の方が同じフロアの奥にある(エレベーターを降りたところから)ことから、そのニオイに耐えながら移動しなくてはいけない。今時のホテルでは考えられない。
朝食は値段が安いが内容は・・・
積極的に利用しようとは思わない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アーバンホテル西脇 2019年06月02日 22:42:18

ご宿泊ありがとうございました。
禁煙棟を建て増した関係上、喫煙棟の廊下を通って禁煙棟に入る構造になっており、不愉快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月16日 12:52:11

新館シングルを2連泊利用。外観やフロント周りに比べて、部屋は綺麗だったので、ストレスなく連泊できた。ウイスキーをロック割しようとし、別の階だったが、製氷機も設置してあり、助かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
アーバンホテル西脇 2019年04月20日 07:31:41

ご宿泊ありがとうございました。
また何かご指摘の点がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【新館シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月16日 12:47:15

新館シングル利用だったので、綺麗な部屋だった。新館ロビーは狭くてくつろげる感じはしなかったので、珍しくロビーで新聞も読むことなく、部屋におこもりのステイになった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
アーバンホテル西脇 2019年04月20日 07:33:48

ご宿泊ありがとうございました。
貴重なご指摘ありがとうございました。
また何かご指摘の点がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【新館シングルルーム(喫煙)】

総合4

きんさん3764さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

きんさん3764さん [50代/男性] 2019年02月25日 21:22:34

2019年2月20日に宿泊しました。
今回が初めての利用です。館内は静かでゆっくり過ごせました。
朝食もとても美味しく頂きました。
また機会が有れば利用したく思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
アーバンホテル西脇 2019年02月26日 09:55:04

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、
何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(喫煙)】

総合3

夫婦善哉1001さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

夫婦善哉1001さん [50代/男性] 2019年01月30日 06:59:46

部屋が広くてゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年01月
アーバンホテル西脇 2019年01月30日 23:47:38

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

総合3

夫婦善哉1001さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

夫婦善哉1001さん [50代/男性] 2019年01月30日 06:58:28

思ったより部屋が広くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
アーバンホテル西脇 2019年01月30日 23:47:54

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

総合3

夫婦善哉1001さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

夫婦善哉1001さん [50代/男性] 2019年01月30日 06:56:27

2月25日から2泊でした。近くにコンビニがあり便利です。新館シングル禁煙部屋に泊まりました。思ったより広くゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年01月
アーバンホテル西脇 2019年01月30日 23:48:08

ご宿泊ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

総合3

tosi0217さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

tosi0217さん [60代/男性] 2018年12月27日 15:27:56

可も無く不可も無く普通に過ごせた。
気になったのはフロントの女性が不慣れだった事。

逆に朝食会場のスタッフの女性の対応は良く
気持ちよく朝食が出来た。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
アーバンホテル西脇 2018年12月27日 18:05:29

ご宿泊ありがとうございました。
またフロントの不手際申し訳ございませんでした。今一度スタッフの業務の確認をした上で、お客様に不愉快な思いをさせない様、教育します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【《お得》新館シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 17:14:21

本館での宿泊でお願いすることが多いですが、風呂が少し残念です。
接客態度も良いし、それ以外は満足できるのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
アーバンホテル西脇 2018年11月15日 19:54:41

ご宿泊ありがとうございました。
いつもありがとうございます。
お風呂の件、不愉快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。
掃除のやり方について今一度再確認させて頂きます。
貴重なご指摘ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 14:13:12

よくビジネスで利用します。駐車場も広く、コンビニも近く料金を考えると満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アーバンホテル西脇 2018年11月15日 18:24:00

ご宿泊ありがとうございました。
また何かご指摘の点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(喫煙)】

総合3

ゴルフおやじ9996さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

ゴルフおやじ9996さん [50代/男性] 2018年10月22日 16:18:11

エアコンの調整が出来ず、不便に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アーバンホテル西脇 2018年11月15日 18:21:59

ご宿泊ありがとうございました。
お客様の仰る通り室内での温度調整が出来ない設備で、ご不便をお掛け致し、申し訳ありませんでした。
またよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【新館シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル西脇 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月03日 17:55:36

また行きますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
アーバンホテル西脇 2018年07月03日 20:14:23

ご宿泊ありがとうございます。
是非是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【新館シングルルーム(喫煙)】

307件中 1~20件表示

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