この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

当館はびわ湖岸沿いに位置しており、全面とまではいきませんが、お部屋からびわ湖を望んでいただけることが出来ます。
また、湖周道路を通っていただきますと、夕方の夕日であったり、季節によっては、水鳥たちであったり、色んな風景を楽しんでいただけるのではないかと思います。

朝食会場へも、少し移動はありますが、お天気が良ければおっしゃいますように、清々しい気持ちになると思いますし、会場へ着いてみれば、会場からは、びわ湖を一望しながら、和洋折衷でのビュッフェをお楽しみいただけます。

またの機会がありました折には、是非お立ち寄り頂ければと思います。
この度は、クチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのリピートご利用、誠に有難うございました。
今回はご夕食に最上級の「質」にこだわった、近江牛炭火焼ディナーコースをご堪能いただけ、ご満足いただけましたご様子で、スタッフ一同、心より喜んでおります。

「また利用します」との嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
そのお言葉に恥じることのないよう、日々サービス向上に向けて精進してまいる所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を頂戴しましたこと、感謝致します。有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
ホテルの立地には、私共も一番の強みとしているところでございます。琵琶湖岸にあり、景色は最高だと思います。

今回はビジネスでのご利用でございましたが、是非機会がありましたら、お仕事以外でも、ホテルライフを満喫していただければと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当館へのリピートのご利用、誠に有難うございました。

ご指摘のご朝食の件につきましては、真摯に受止め、このようなご意見があった旨、調理場に伝え、今後のメニューの改善ができますよう、フロントより、調理場に打診をしているところでございます。結論には至っておりませんが、現在進行中でございますので、ご報告をさせていただきます。
また、ご来館していただけます時には、少しでも改善出来ていればと思っております。

この度は、貴重なご意見を賜りました事、感謝申し上げます。有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
お部屋のベッドにつきましては、大変申し訳ございませんでした。デザインではあるのですが、同じようにお客様よりのご指摘がございましたので、カバーを取り付けさせております。

大浴場につきましても、清潔さに欠けているとのご指摘、真摯に受止め、改善できるところは、進められるようしていきたいと思います。

上記に懲りることなく、私共のホテルをご愛顧頂けますよう、謹んでお願いを申し上げます。

従業員の対応には、お褒めを頂き、感謝申し上げます。
どうぞ、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのリピートご利用、誠に有難うございました。
おっしゃっていただいております、バイクの件ですが、お客様のリクエストには、対応はさせていただきたく思いますが、駐車場の状況により、確約は出来かねます事、予めご了承いただければと思います。

また、ホテルスタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉、恐縮に存じます。
このお客様のお言葉に恥じることのないよう、今後も引き続き、精進に精進を重ねてまいる所存にございます。

「また是非伺いたい」とおっしゃっていただき、誠に嬉しいお言葉でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご夕食のイタリアンにおきましては、大変ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
イタリアンは炭火焼をメインとしたボリュームのあるコース料理をご提供しており、多くのお客様にお喜びいただいております。
また、ホテルスタッフにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。
より多くのお客様に感動を与えられますよう、日々精進してまいります。
今後とも、当館をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度は、クチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。

お部屋からの景色がイマイチとのご指摘。誠に申し訳ございませんでした。

このお部屋は、びわ湖に面しているのですが、建屋の構造上、2階部分に宴会場があり、その屋根が邪魔をしており、大変残念なところはあります。

朝食会場は現在ではありますが、びわ湖がが一望できる会場となっており、最高な景観が広がっています。

この度は、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけ、私共も大変嬉しく思います。

トイレの便座につきましては、大変申し訳ございませんでした。お部屋のトイレには暖房便座の機能が付いていないタイプとなっております。ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

大浴場も洗い場が4つ程の小規模なものでございます。時間帯によっては、大変混み合う時間等もございますので、空いているいる時間でのご利用をお願いしております。

この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
ご夕食のイタリアンにはご満足いただけ、私共も大変嬉しく思っております。ご同行の皆様にもお喜びいただけ、何よりでございます。
ボリュームのあるコース料理をご提供しており、炭火焼をメインとしたお料理となっております。

お風呂につきましては、申し訳ございません。当館は温泉ではなく、沸かし湯でございます。
「言うことなし」とまでおっしゃっていただき、恐縮に存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なクチコミ投稿、有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

申し訳ございません、大浴場のサウナにつきましては、まだ再開できておりません。それほど大きくはありませんので、感染対策として現在はまだ閉鎖中でございます。

朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
まだまだメニュー等も試行錯誤しながらの営業をしております。多くのお客様に喜んで食していただけますよう努めてまいります。

この度はクチコミのご投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
また、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ホテルライフをご満足していただけ、スタッフ一同、心より嬉しく思います。
より多くのお客様にご満足してお帰りいただけますよう、日々精進してサービスをさせていただく思っております。
今後とも、当館をご愛顧いただけますよう宜しくお願いを申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
お部屋に関しましては、ツインルームは、基本、ヨットハーバー側となっています。全面にびわ湖が見えるという訳ではなく、窓の左手の方に見ていただくことが出来ます。申し訳ございませんでした。

またスタッフに対しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

ご夕食、ご朝食につきましては、ご満足いただけ、私共も大変嬉しく思います。

また機会がございました折には、是非ご来館いただければ幸いでございます。宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
クルーズに関しましては、乗船場がホテル目の前ということで、大変多くのお客様にご利用いただいております。

大浴場や朝食会場でも、びわ湖が一望でき、最高の景観だと思っております。ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。

フロントの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また機会がありました折には、是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度は、クチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
朝食の会場へは、少しご移動はありますが、びわ湖が一望出来る宴会場での朝食は、最高かと思います。が、この日はあいにくのお天気となり、残念でした。またリベンジして頂けることを期待して、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミ投稿、有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
大浴場の件は大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

朝食のロケーションについては、少し隣棟へのご移動はありますが、びわ湖が一望できる大宴会場にてバイキング形式での朝食をご提供しております。
びわ湖の景色を望みながら、朝の最高の一時をお寛ぎ頂け、私共も嬉しく思っております。

また、館内には、日本料理やイタリアンレストランも完備致しておりますので、またの機会がございました折には、是非ご利用いただければと思っております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館のリピートのご利用、誠に有難うございました。

朝食に関しましては、大変ご満足いただけ、何よりでございます。滋賀・湖北の地のものをふんだんに取り入れた食材を利用し、お客様にご提供させていただいております。

今後とも私共のホテルをご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
お部屋の設備等、コンセントにつきましては、大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

鯖そうめんの件については、相談し、検討させていただきます。貴重なご意見を有難うございました。

また滋賀へ来られる際には、是非ご利用頂ければと思います。宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
お食事（イタリアン）におきまして、大変ご満足いただけ、何よりでございます。
イタリアンレストランですが、ボリュームも良く、炭火焼きをメインとし、近江の食材をふんだんに利用したメニューをご提供させていただいております。
お酒等も食事に合わせたお酒をご提案させていただきながらお食事をお楽しみいただけたらと思っております。
当館には、日本料理のレストランも完備致しておりますので、また是非お試し頂ければ幸いにございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー