この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

お花見船のご乗船の為に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。当館は乗船場が目の前にありますので、大変便利な立地となっております。

また今回、ご夕食に初めて日本料理をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたご様子をお見受け出来ました。以前にはイタリアンもお召し上がりいただいていたとのこと。私共、大変嬉しく思っており、恐縮に存じます。
「また、おじゃまします」との嬉しいお言葉まで頂戴し、更にサービス向上に努めてまいります。

この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波

この度は、当館へのリピートのご利用、誠に有難うございます。

また、スタッフの対応におきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
いつもお仕事でのご利用を頂いておりますが、是非プライベートでもゆっくりとご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

当ホテルはちょうど、琵琶湖岸に位置しており、繁華街のある駅前とは違い、静かな雰囲気を醸し出しております。
ご夕食にイタリアンをお召し上がりいただけたとのこと、お口にお合いになられましたようで、スタッフ一同も喜んでおります。
イタリアンは滋味なる食材を駆使し、「炭火」で仕上げたコース料理をご提供させていただいておりますし、また当館には、歴史と伝統のある日本料理も大変人気が高く、地元の方々にもお喜びをいただいております。

竹生島へは、行けなかったとのこと。残念でございました。
是非、機会があれば、北びわ湖に浮かぶパワースポット、神秘の島を訪れて見てください。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

また、ホテルスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
そのお言葉に恥じることのないよう、今後もサービス向上にまい進してまいります。

日本料理は、老舗料亭から始まっており、滋味なる近江の幸を盛り込みながら、器使いにもこだわり季節の懐石料理をご提供致しております。ご満足頂け何よりでございます。
大浴場、お部屋に関しましてもお喜びいただけ、私共も大変嬉しく恐縮しております。

どうぞ今後ともご愛顧いただけますよう宜しくお願いを申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

最上階の大浴場におきまして、大変ご満足いただけ、何よりでございます。それほど大きくはない浴場でございますので、時間帯によっては混み合う時間もあるかと思います。
今回は、貸し切り状態とのことで、ゆっくりとご満喫いただけましたご様子で、良かったと思います。
またジャグジーも半露天で開放的な空間となっております。
今回は素泊まりでのご利用でしたが、また機会がありました折には、ご夕食・ご朝食もお楽しみ頂ければ幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は、クチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご連泊いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望は、びわ湖が望め、綺麗なびわ湖を見ていただけ、何よりでございます。
東には伊吹山が見え、南にはびわ湖が一望でき、素晴らしい景観だと自負致しております。

朝食に関しましても、ご満足いただけ良かったと思っております。
ＧＷ明けからは、会場の変更がありました。レストランで、地産地消をテーマにお送りする和洋折衷でのバイキングをお楽しみいただければと思っております。

また滋賀・湖北・長浜へお越しの際には是非ご来館いただければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

ホテルのサービス、特に和食レストランでのスタッフにおきまして、大変ご満足のサービスであったとのお言葉。私共にとりまして、一番嬉しいお言葉でございます。レストランスタッフにも伝えまして、情報の共有をさせていただこうと思っております。

観光も思ったように回ることができ、念願の竹生島にも行けたとのことでしたので、大変良かったと思います。
北びわ湖に浮かぶパワースポットとして、有名な観光地で大変人気があります。

より多くのお客様にご来館いただけますよう、私共スタッフ一同、今後も日々精進してまいりますので、今後ともどうぞご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またのご利用、お待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのリピートご利用、誠に有難うございました。
いつも、お仕事でのご利用でございましたね。お疲れ様でございます。

コメントにて、「朝食がGood」と頂戴し、
御礼申し上げます。
本年のGW明けから、朝食会場の変更がありました。
現在は隣棟への移動もなく、グラツィエ棟の1階にあります、レストランを朝食会場として使用しております。
以前のようなびわ湖が一望とはいきませんが、また違った雰囲気でのご朝食をお楽しみいただけるでのはないかと思っております。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
この度は、クチコミ投稿に貴重なお時間を頂戴し、感謝申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

また同行者の方々にもお喜びいただけましたこと、私共も大変嬉しく思います。

2連泊していただき、朝食を全種類制覇されたとのことで、びっくりしております。ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。

朝食に向かう連絡通路にての出来事とは言え、喜ばしく、嬉しい限りでございます。

朝食会場での件では、大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お食事が終わられましたら、そのまま置いておかれて大丈夫でございます。スタッフの方まで、持ってきて来られるお客様もいらっしゃいますが、そこまでお気を使われなくても大丈夫です。お気遣いいただき有難うございます。

是非、またの機会がありましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
この度は、貴重なご意見や心温まるお言葉を、有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

私共のホテルは最終チェックアウト時間を11時と定めております。お時間がある方は、ホテルライフをゆっくりとご堪能いただけると思います。ご滞在、お寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

また大浴場のサウナにつきましては、大変申し訳ございません。それほど大きくはないサウナですので、コロナ渦より密を避ける為、現在もクローズをさせていただいております。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
ご理解とご協力をいただければ幸いでございます。

また機会がございました折には、是非ご利用いただければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

おっしゃいますように、近隣には桜で有名な「豊公園」があり、4月初旬には、綺麗な桜が満開を迎えておりました。

ご夕食につきましても、ご満足いただけ、私共も大変嬉しく思っております。

お部屋に関しましては、申し訳ございませんでした。お部屋のタイプは違いましたが、向かい合わせくらいのお部屋だったかなと記憶を致しております。

また、滋賀・湖北には季節によって観光名所やびわ湖も色々な顔を見せてくれますので、是非お越しいただければと思っておりますので、どうぞ宜しくお願いを申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

お食事におきまして、大変ご満足していただけましたご様子で、何よりでございます。
日本料理は、歴史と伝統ある湖北ならではの懐石料理をお楽しみいただいており、地元の食材をふんだんに取り入れた季節の懐石をご提供しております。
また、当ホテルでは、イタリアンレストランも完備しておりますので、また機会がありました折には、こちらもお試しいただければと思います。

お部屋につきましては、ツインルームにエキストラベッドが1台入りましたお部屋となっておりました。
広さは通常のツインルームと同じで32㎡でございますので、少し手狭にお感じになられたかもしれません。

この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

桜の時期にもタイミングが合ったとのことで、良かったです。当館の近くには、桜名所の「豊公園」もございますので、ホテルからも見る事もできますし、お散歩のコースにも最適でございます。

お部屋の椅子の件につきましては、ご不便をお掛けしましたようで、申し訳ございませんでした。

この辺りは、琵琶湖岸に面しておりますので、
静かな雰囲気や、隠れ家的なイタリアンホテルでございますので、ゆったりとお過ごしいただけて何よりでございます。
より多くのお客様にご来館いただき、素敵なひと時をお過ごし頂ければ幸いでございます。

この度はクチコミ投稿、有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

びわ湖一周されたということで、びわ湖はいかがでしたでしょうか。
季節により、びわ湖も色んな景色を見せてくれますので、また違った季節にも是非訪れてみてはいかがでしょうか。

ご夕食やご朝食におきましては、ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

お布団の件につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
これに懲りずに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はクチコミ投稿、有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

当館のスタンダードツインルームは広さ32㎡でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。

今回はご朝食付きのプランでございましたが、是非二食付きにされ、ご夕食もご賞味いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
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この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

竹生島クルーズに行かれたのでしょうか。琵琶湖八景でも知られていますし、北びわ湖に浮かぶパワースポットとしても有名でございます。

当ホテルは、皆様のお蔭をもちまして26年目を迎えます。かなり古くなっており、少しずつではありますが、修繕出来る所から進めております。
お掃除、お手入れ、スタッフの応接につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食もご満喫していただけ、何よりでございます。びわ湖が一望できます宴会場でご提供していますバイキングは地産地用をテーマにご提供しております。
また、館内レストランは日本料理とイタリアンレストランを完備しており、どちらも人気があり、お薦めでございますので、是非ご賞味いただければと思いますので、どうぞ宜しくお願いを申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
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この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

ご朝食におきましては、ご満足いただけましたようで何よりでございます。おっしゃいますように、朝食は和洋折衷でのバイキングスタイルで、地産地消をテーマにご提供させていただいております。お喜び戴けて私共も嬉しく思います。

食中毒につきましては、皆様にご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
現在は、保健所様よりのご指導の下、衛生面につきまして、しっかりと対応をさせていただいておりますので、ご安心頂ければ幸いでございます。

励ましのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
今後も、精いっぱい精進してまいりますので、どうぞご愛顧いただけますよう宜しくお願いを申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
送迎に関しましては、申し訳ございません。以前は定期便もシャトルバスを運行しておりましたが、コロナ渦より無くなり、現在はお客様より駅からお電話を頂いてからのお迎えとさせていただいております。ご了承いただければ幸いでございます。

ご夕食におきましては、大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。イタリアンは、オープンキッチンにてお食事をご提供させていただいており、炭火焼きをメインとして、営業をさせていただいております。

また、修繕につきましては、おっしゃいますように、当ホテルも2000年オープンから25年が経ちました。修繕しなければいけない箇所も多々出てきております。優先順位をつけながら、修理をしております。

またどうかご利用いただけます機会がありました折には、是非ご利用いただければと思っております。
この度は貴重なクチコミ投稿を有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
当ホテルからの景色をお楽しみいただけ、何よりでございます。琵琶湖は季節によって色んな顔をみせてくれますので、また違った季節にもお越しいただければと思います。

お食事につきましても、当館自慢の日本料理をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
またレストランスタッフの対応におきましても、お喜びいただけましたこと、本人にも伝えました。大変喜んでおりましたこと、ご報告申し上げます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しいお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
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この度は当館のご利用、誠に有難うございます。

おっしゃいますように、当館は琵琶湖岸に面しており、琵琶湖の景色は抜群かと思います。

お食事に関しましても、「お食事の美味しいホテル」としての定評を大切にレストランでの至福のひとときをご提供させていただいております。
ご満足いただき、私共も大変嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
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