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スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.81
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.09
  • 食事3.64
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727件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 04:42:42

値段相応のホテルでしたが、チェックイン時のフロントの対応が悪すぎます。宿泊者を客と思っていない態度で対応され言葉を失いました。とても気分を害し、今回の宿泊はまったく楽しくありませんでした。二度とこのホテルチェーンには泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年09月20日 08:31:27

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフのサービスに失礼があったとのこと、誠に申し訳ございません。
折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。
お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいります。ご多忙の折、ご投稿いただき御礼申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 《朝食付き》オータムセール☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

くまもん11さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

くまもん11さん [30代/女性] 2019年09月03日 19:30:50

急な宿泊でしたが、早急に対応頂けたのでありがたかったです。
女性用のアメニティが有料でもいいのであると助かります。
歩いてコンビニに買いにいくのは面倒でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年09月07日 14:12:33

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。

女性用アメニティ(洗顔、メイク落とし、化粧水、乳液)に関しましては設置も検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

スマイルホテル宇都宮 支配人

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙《快適♪ベット幅120cm×2台》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 10:57:49

 ほかの方の口コミにもありましたが、部屋は正直、狭さを感じました。荷物を広げて整理する場所が、ベッドの上になってしまいます。また、窓を開けてもすぐ隣の建物なので、いったん廊下に出ないと、外の様子、天候などがわかりません。
 部屋にある冷蔵庫ですが、ほとんど冷えません。スイッチが入っていないのでは?と思うほどでした。
 また、空調が全体空調なのはかまわないのですが、スイッチの表示文字がかすれていて、今どの程度の強さになっているかなどが、まったくわかりません。
 部屋のつくりはしかたないかと思いますが、冷蔵庫や空調はぜひ改善をお願いしたいです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年08月18日 13:40:53

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
また空調スイッチ表示が見ずらかった事、また冷蔵庫の冷え具合においてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。冷蔵庫と空調については早急な改善が難しいこともございますが、できるかぎり改善できることは改善を行いたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【2泊以上ならオ・ト・ク!】連泊割プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 20:25:13

フロントの女の子の一人が無愛想で残念。部屋が最上階だったのですが屋上に設置してある機械の音が響いてよく眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年08月18日 01:26:32

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
今後もより一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

hide3776さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

hide3776さん [40代/男性] 2019年08月05日 20:02:47

ビジネスで利用しました。まあ悪くないかと思います。安いので

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年08月07日 04:23:23

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様が快適に過ごしていただけるようスタッフ一同いっそう努力してまいります。
ぜひまた宇都宮にお越しの際は、ご来館お待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

ぽぽぽぽぽん21さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

ぽぽぽぽぽん21さん [40代/男性] 2019年08月03日 17:02:25

突然の宿泊となりましたが、気持ちよく対応して頂けました。
またお世話になります。よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年08月03日 18:18:36

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》当日限定★部屋タイプおまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 17:20:07

受付の方が接客が良く、また使用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年07月28日 23:56:22

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフのサービスにお褒めのお言葉何より嬉しく存じます。
お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合5

ひいろ8822さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

ひいろ8822さん [40代/男性] 2019年07月11日 18:04:48

喫煙しか空いていなく、仕方なくとったのですが、まだそんなにタバコ汚い部屋にはなっていない。いっそのこと、部屋内禁煙にして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年07月30日 08:50:24

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
喫煙の部屋は2フロアのみですが空き室が無く喫煙になってしまい申しわけございません。
お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 17:12:53

宿泊費は納得だったが、ちょっと部屋が狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年07月30日 08:46:15

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。
お客様のご意見の下にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【早めがオ・ト・ク!】早割14プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 17:10:36

宿泊費からみれば、コスパが高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年07月30日 08:45:06

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
日毎で料金が変動してますのでご了承下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【早めがオ・ト・ク!】早割14プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 17:32:27

毎回出張で使わせて頂いています。
立地もうるさい繁華街から少し離れているので、良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年07月30日 08:52:28

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
当館はオフィス街の中にあるのでいい面もあれば足りない部分もあるのでそこを補えるようなサービスの向上と快適さの追及に励んでまいりますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙《快適♪ベット幅120cm×2台》】

総合3

蓮1897さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

蓮1897さん [60代/男性] 2019年07月01日 09:31:45

立地的には問題はなく、便利性は駅前と同様だと思います。
設備の古さは承知の上で予約しました。
朝食は大変おいしくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年07月30日 08:42:07

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
朝食も日毎でメニューも変わりますのでまたの機会がございましたら、当館ご指名のほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF 《朝食付き》スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 10:55:53

空調の調整がもう少しできるとより快適に過ごせると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年07月30日 08:38:26

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。
空調は一括管理のため何度設定など細かい設定が出来かねるのでご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご指摘の点につきましては、今後の課題としまして検討してまいります。
またの機会がございましたら、当館ご指名のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合5

tanikennさんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

tanikennさん [50代/男性] 2019年06月28日 15:48:59

週末でしたが、宇都宮の駐車場事情を知らず、ちょっとあわてました。なんとかホテル裏にあきができてすべりこみセーフでした(^_^; 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年07月30日 08:36:26

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場についての説明不足で申し訳ございませんでした。
スタッフ一同サービスの向上と快適さの追及に励んでまいりますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 19:17:40

洗濯乾燥機が朝は8時からしか使えなくて不便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年07月30日 08:34:46

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。
お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》スプリングプラン★この春最もお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 15:18:36

部屋はきれいだし、ベッドも広くてよく利用させてもらっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年07月30日 08:33:45

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【早めがオ・ト・ク!】早割14プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 21:16:55

いつも使用しているホテルが取れなく使用しました。
いつものホテルに比べるとコスト面では倍ほどの開きは有りましたが、色々な条件の差を考慮すると、総合的には満足出来たとの思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年05月15日 14:15:03

この度は、数あるホテルの中からスマイルホテル宇都宮にご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊中にご不便等なかったでしょうか?
満足というありがたいお言葉を頂き、大変うれしく思います。

今後も更なるお客様へのサービスを追及し、
より良いホテルとしてお待ちしております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》早めがオ・ト・ク!☆早割14☆プラン 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

majory3さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

majory3さん [40代/女性] 2019年05月05日 08:01:56

5月2日にゴルフのため、宿泊しました。
口コミにもあった通り、部屋は入るとすぐにベッドで廊下がないため、外の音が丸聞こえです。
ただ今回エレベーターから一番奥の部屋だったので、それほど音は気になりませんでした。

お風呂場がとても狭く、太っている主人はシャワーを浴びるのに一苦労だったようです。

素泊まりでしたが、夜は近くに餃子のみんみんがあり小一時間ほど並びました。中華や居酒屋も近く便利です。
また大きいスーパーがあったので、朝用に色々買い込み、フロント前にレンジがあるので温め、無料のコーヒーとともに好みの食事が出来、結果的に朝食付きより安く上がりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年05月05日 12:12:34

この度は、スマイルホテル宇都宮にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

今回ご予約頂きましたお部屋はダブルルームのため、
エレベーターから一番離れたお部屋のご用意となりました。
しかしながら、お部屋にいると廊下の声が漏れてしまうのが当館のマイナス面でございます。
ご滞在中、ご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございません。

ゴールデンウィーク中は、どこの餃子屋さんも
どの時間帯でも混んでいるそうでしたが、
おいしく召し上がられましたでしょうか?
他にもJR宇都宮駅の前に行くと、さまざまな餃子屋さんがございますので、ぜひ行ってみてはいかがでしょうか。


ぜひまた宇都宮に御滞在の場合は、当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大13%OFF 《素泊まり》スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合3

1970TKさんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

1970TKさん [40代/男性] 2019年04月12日 11:05:32

宇都宮は初めてでしたが、可もなく不可もなくというという感じでした。
どこにでもあるふつーのビジネスホテルという印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年04月24日 09:05:17

この度は、スマイルホテル宇都宮にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館を選んで頂きありがとうございます。

当館は2017年4月に全室リニューアルをしており、
2年が経ちました。
皆様がきれいにご利用頂いているため、2年前と比べても変わりなく御提供できております。
これからも皆様が快適にご宿泊ができるよう
スタッフも手入れを抜かず、きれいな客室を提供してまいりたいと思います。

また宇都宮にお越しの際は、お待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月11日 14:56:43

場所が便利でした。また使いたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル宇都宮(2019年11月1日からスマイルホテル宇都宮東口に変更) 2019年04月24日 08:59:48

この度は、スマイルホテル宇都宮にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

当館は、JR宇都宮駅より徒歩10分ほどの場所にあります。
少し繁華街からは離れるので、深夜の飲み屋街の音などは、気にならない程度です。
かといってご飯を召し上がられる場合は、徒歩圏内にはさまざまなジャンルの飲食店がございます。

また宇都宮にお越しの際は、ぜひスマイルホテルでご宿泊をお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊り》オンラインカード決済限定プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

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