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スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:1365件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.59
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂2.79
  • 食事3.37
宿泊年月
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754件中 1~20件表示

総合4

mori chi chiさんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

mori chi chiさん [30代/男性] 2020年10月18日 08:16:57

また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年10月18日 09:06:56

この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

JR宇都宮駅からもほど近く、駐車場もあるため ビジネス利用の方はおおくいらっしゃいます。
またご機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合5

ささい1950さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

ささい1950さん [70代/男性] 2020年10月15日 22:19:42

チェックイン時間より少し早く到着したが、女性受付の笑顔の良い対応で時間が来るまでホールで待たせて貰った。手際よく手配をしてくれ、実にスムースに事が進んだ。朝食付きでそれは弁当形式でお部屋への持ち帰りが出来、豊富なメニューで、ゆっくり楽しんで食べた。部屋は普通でしたが、時候の変わり目で、空調の調節が難しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年10月16日 02:52:19

この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用頂き誠にありがとうございます、
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
空調設備が難しかったとのことですが全館統一で管理してますので個別で管理できなくお客様にはご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》【早めがオ・ト・ク!】早割14プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

loveseattleさんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

loveseattleさん [40代/男性] 2020年10月06日 17:02:47

出張で宿泊しました。
価格が安く満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年10月07日 03:33:42

この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用頂き誠にありがとうございます、
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります
スマイルホテル宇都宮東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF《素泊り》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

第三企画さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

第三企画さん [40代/男性] 2020年10月04日 17:58:51

ゆっくり休めました、
また利さます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年10月07日 03:35:05

この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。

今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご感想をいただき心より感謝申し上げます。

スマイルホテル宇都宮東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》当日限定★部屋タイプおまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月03日 07:03:07

風呂後とかに化粧水使う方は
持参していかないとありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年07月05日 17:20:16

この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通りホテルのアメニティとして化粧水のご用意はございません。お手数をお掛け致しますがお持ち下さいますようお願い申し上げます。
化粧水のアメニティとしてのご用意は今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合3

ヒロン5675さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

ヒロン5675さん [40代/男性] 2020年06月30日 14:58:27

ビュッフェスタイルの朝食がコロナで中止になり、再開したら箱弁。常宿を朝食が正常になったスーパーホテルに切り替えます。魅力なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年06月30日 16:09:48

この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館感染予防のためバイキングを中止し、来月からお弁当形式で再開することになりました。
ご不便な中、当館をご利用していただきありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

のりSBさんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

のりSBさん [30代/男性] 2020年06月22日 17:04:28

清潔感があり良かった。
コロナ対策で消毒液はおいてあったか、使うかどうかは客に任せるスタイルだったのが気になった。

駐車場が遠く、18時以降のチェックインの場合は直ぐ近くのコインパーキングが一晩600円なのでそちらの方がお得です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年06月22日 21:20:16

この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の駐車場は徒歩3分弱のところにあり、御一泊650円頂いております。また近くのコインパーキングに、入庫後翌朝 8時まで600円のところもございます。チェックアウトのお時間によってはコインパーキングの方がお安い場合もございます。
フロントでのご案内が行き届かず、大変申しわけございませんでした。
お客様のご意見の下にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合5

ケンジ159さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

ケンジ159さん [40代/男性] 2020年03月02日 21:40:08

ペーパーでご報告済みでございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年06月19日 10:41:03

この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
またアンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。お客様から頂いたご意見をもとに更なるサービス、設備の維持に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月02日 17:44:30

上の階の足音がうるさい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年03月02日 18:13:52

当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
折角、ご宿泊されお休みになりたかったとは存じますがほかのお客様の物音でお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。
また、喫煙のお部屋は数少なく、下の階となってしまうため重ねてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご意見ご感想ありがとうございました。
また次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル宇都宮東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 14:12:32

宇都宮は予算的に高いホテルが多いです、サービスでホテルを決めましょう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年02月25日 10:24:24

宇都宮にも数多くのホテルがある中、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
駅から徒歩10分と少々お時間がかかりますが、当ホテルをお選びいただけるような価格に設定させていただいております。
今後とも当ホテルをご利用いただきますようよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合5

よっちゃん\(^_^)/さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

よっちゃん\(^_^)/さん [60代/男性] 2020年02月22日 18:45:06

素泊まりでしたが、受付の方々、とても親切でした。又機会が会ったら泊まりたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年06月19日 10:45:47

この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用頂き誠にありがとうございます、
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【トリプル喫煙《快適ベッド幅120cm×2、100cm×1》】

総合4

ピカシンZさんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

ピカシンZさん [50代/男性] 2020年02月13日 22:09:12

駅から歩きます。
部屋はきれいで問題なし
コーヒーサービス等もあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年02月14日 00:50:00

この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子何よりに存じます。
当館は宇都宮駅東口を出てから徒歩8分の距離にあります。駅から少し離れている分、駅前のホテルより宿泊代金を少しだけお安く提供させて頂いております。ご不便をお掛けすることもあると思いますが、今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

Takka9123さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

Takka9123さん [60代/男性] 2020年02月06日 23:03:44

いつものホテルがとれなくて、初めての利用でした。接客は良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年02月07日 04:36:57

この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフのサービスにお褒めのお言葉何より嬉しく存じます。
今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご感想をいただき心より感謝申し上げます。

スマイルホテル宇都宮東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》【早めがオ・ト・ク!】早割14プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ibox01さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

ibox01さん [30代/男性] 2020年02月01日 23:51:38

ビジネスで利用しました。
駅からもほどほど近く、確かに部屋は狭いものの、問題無く滞在できました。
食事については、貴ホテルの中では良い部類で、満足できました。
(この点は、かなり高ポイントです)
ただ、かなり不満な点は以下の通りです。
駐車場利用者については、一旦宿の裏手のスペースに誘導して、その後駐車場を案内する形にはできないでしょうか?初回利用だったので、大通りに駐車しようとして苦労しました。せめて、裏手のスペースに一時的にでも停車できるようにして、案内いただければ戸惑わずに済んだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年02月02日 04:58:17

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に満足していただけましたこと大変嬉しく存じます。
ご指摘の点につきましては、今後の課題とさせていただき更なるサービスの向上と快適な環境の維持にスタッフ一同務めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 15:45:42

シャワーカーテンの臭いや、排水のつまり等
大変残念。
髪が落ちてたり
スリッパが使い回し等
残念でしたね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年01月18日 22:11:00

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
多数不備がございましたことお詫びいたします。
より清掃点検に気を付けて取り組ませていただきます。
使い捨てスリッパの導入は検討させていただきます。

スマイルホテル宇都宮東口 支配人

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【2泊以上ならオ・ト・ク!】連泊割プラン
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合3

jk_kishiさんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

jk_kishiさん [50代/男性] 2019年12月31日 18:32:46

NA

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年01月18日 21:34:09

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様にご満足いただける様、サービス面を中心に日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致します。

スマイルホテル宇都宮東口 支配人

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【早めがオ・ト・ク!】早割14プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合5

Sorasora19820216さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

Sorasora19820216さん [50代/女性] 2019年12月30日 06:51:43

コンセントが沢山あったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年01月11日 11:26:03

この度は、スマイルホテル宇都宮東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

当館のお部屋には、ベッドや机、壁などにコンセントを用意しておりましたので、ご利用いただけて嬉しく思います。

今後もお客様が快適に滞在いただけるよう、スタッフ一同心がけて参ります。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。

スマイルホテル宇都宮東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【早めがオ・ト・ク!】早割14プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 06:49:32

初めての場所でしたが駐車場まで電話でわかりやすく誘導して頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2020年01月11日 11:07:08

この度は、スマイルホテル宇都宮東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

駐車場に関しましては初めての方には少しわかりにくい場所にございますのでご案内をさせていただいておりますが、お手数お掛けいたしまして申し訳ございません。

ぜひ今後も機会がございましたらご利用頂ければと思います。
今回は素泊まりでのご予約でございましたが、朝食等も召し上がってみてはいかがでしょうか。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【早めがオ・ト・ク!】早割14プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 21:11:47

部屋は狭かったが、キレイ。
エアコンは集中タイプで細かな設定は出来なかった。(低・中・高)
水回りは古いが問題なし。
駐車場がちょっとだけ離れているが、出し入れ自由なので好都合だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年12月29日 21:50:08

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがたく存じます。空調は全体的な設定となっている為夏季と冬季で変更しています。
お忙しい中ご意見ご感想をいただき心より感謝申し上げます。
ご多忙の折、ご投稿いただき御礼申し上げます。

スマイルホテル宇都宮東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合2

1961takuさんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

1961takuさん [50代/男性] 2019年12月13日 21:31:54

宇都宮駅から、遠すぎ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年12月15日 06:34:58

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

JR宇都宮駅まで、徒歩10分となっております。
今の時期は、宇都宮もまだ寒いですから、少し歩くのも大変かと思います。お寒い中いらしていただいてまことにありがとうございます。
お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

754件中 1~20件表示

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