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スマイルホテル宇都宮 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.61
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂2.92
  • 食事3.46
宿泊年月
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674件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 14:16:17

エレベーターを乗った際、宿泊した9階で凄まじい振動と異音でびっくりしました。
故障したのか?と思ったらエレベーターのかご内に張り紙が・・・
ローラーの不具合だから問題無いとの事・・・チェックインの時には案内が無く非常に不満でした。
自動販売機でビールを購入すると酎ハイが出てきたのでフロントへ言った所自動販売機をなにやら操作して様子見してました。
約10分呆然と待たされてそこも不愉快でした。
定宿が満室だったので使ったのですががっかりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル宇都宮 2018年09月18日 07:50:50

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。

折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり大変申し訳ございません。
エレベーター、自動販売機ご利用の際につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、スタッフの対応に不足がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご多忙の折、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のご意見の下にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》オータムプラン♪この秋、最もお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙《快適♪ベット幅120cm×2台》】

総合4

HM1849さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

HM1849さん [60代/男性] 2018年09月01日 11:13:38

何回か利用しています。駅から少々歩きますが、フロントも設備も平均点。ビジネスに使用するには重宝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル宇都宮 2018年09月18日 07:32:56

日頃よりスマイルホテル宇都宮をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》2泊以上ならオトク!☆連泊割 ☆プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 22:48:28

スマイルホテルってステキな名前ですね。朝食美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル宇都宮 2018年09月01日 07:22:43

この度はスマイルホテル宇都宮へご来館いただきまして誠にありがとうございました。
朝食へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

また宇都宮へお越しになる機会がございましたら、当館のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》サマープラン♪この夏、最もお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 02:18:33

宇都宮には初めての宿泊でした。
宿泊費には大変満足しています。
朝食も満足しました。
駅からは徒歩でも数分から数十分の距離なので苦にはならなかったのですが…
駅から見えた、ホテルの看板が某ホテルの看板に似ていたので一抹の不安が…
室内に、万が一の時に必要となる非常灯が見当たらなかったのが、気になったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル宇都宮 2018年08月30日 06:30:17

この度は数ある施設の中、スマイルホテル宇都宮をご指名ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてもご満足された様子が伺えまして大変嬉しく感じております。
非常灯につきましては、停電などの非常時には天井にございます非常灯が点灯いたしますので、ご安心くださいませ。
また宇都宮へ起こしになる機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》早めがオ・ト・ク!☆早期割引14☆プラン 
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合5

p_kunさんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

p_kunさん [50代/男性] 2018年08月19日 18:47:59

施設全体が綺麗で、料金もリーズナブルながら部屋も十分に広く、大変満足です。
宇都宮名物の餃子のミンミンの支店に徒歩圏内であるのも良かったです。
欲を言えば、駐車場がやや遠いことくらいでしょうか。
それでも余りあるほどの全体的満足度でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル宇都宮 2018年08月20日 05:20:38

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
当館の駐車場は徒歩3分弱のところにあります。
お荷物の多いお客様や、天候の悪い日は不便に感じることもあると思います。

お客様のご意見の下にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》早めがオ・ト・ク!☆早割14☆プラン 
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

ya-takahashiさんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

ya-takahashiさん [50代/男性] 2018年08月07日 16:53:42

立地はよく、設備等、価格からすれば必要十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル宇都宮 2018年08月09日 06:24:32

この度はスマイルホテル宇都宮をご指名ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様の声を大切に、一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》早めがオ・ト・ク!☆早割14☆プラン 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月06日 02:23:50

会社の隣のビルで近くてよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
スマイルホテル宇都宮 2018年07月06日 06:03:37

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子何よりに存じます。
お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スプリングプラン♪この春、最もお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 11:23:37

とくに問題なく快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル宇都宮 2018年06月28日 14:23:08

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子何よりに存じます。
お客様のご意見の下にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》サマープラン♪この夏、最もお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

kennta7013さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

kennta7013さん [50代/男性] 2018年06月25日 12:09:57

バスルームが狭かったですが、リニューアルしたおかげで部屋は綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル宇都宮 2018年06月25日 15:05:47

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
バスルームの狭さについては致しかたないところではございますが、ほぼご満足をいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。


スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》サマープラン♪この夏、最もお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 19:17:01

コーヒーのサービス(セルフ)が気に入りました。
お風呂が少し狭く感じましたが、総じてまんぞくしました。
また宇都宮に宿泊する際は、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル宇都宮 2018年06月18日 00:57:46

この度はスマイルホテル宇都宮をご指名ご来館いただき誠にありがとうございました。
満足とのお言葉大変嬉しく存じます。
今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》サマープラン♪この夏、最もお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

@papa4573さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

@papa4573さん [40代/男性] 2018年05月07日 23:02:05

コスパは良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル宇都宮 2018年05月08日 02:59:12

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スプリングプラン♪この春、最もお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月21日 16:49:38

駅の西側にある繁華街までは少し距離がありますが、東側にあるこのホテルも駅に近いため飲食に不便はありません。
ツインの部屋はビジネスホテルの割には広めでゆったり過ごせましたし、枕元にあるコンセントがとても便利でした。
無料のコーヒーや、少し離れていますが、周辺のパーキングより安いホテルの駐車場も嬉しいサービスですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル宇都宮 2018年04月21日 21:26:55

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
今回は素泊りでのご予約でしたが、朝食付プランもご好評を頂いております。
次回ご宿泊の際には是非お試し下さいませ。

今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》早めがオ・ト・ク!☆早割14☆プラン 
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙《快適♪ベット幅120cm×2台》】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月11日 23:08:47

駐車場の案内不十分、店員は暗い、ここまでは良くあるが、Wi-Fiが飛んでないことは我慢ならなかった。
2回目の宿泊で苦情を申し入れたが、3回目の宿泊でも改善の余地が見られなかった。

2013年にも同じような投稿があるが、全く対処がなされなかった様子。宿泊契約の債務不履行ではないのか。

宇都宮駅周辺で色々なホテルに泊まったが、記載されている設備すら満足に活用出来ないホテルは初めて。
値段も決して安くは無い為、二度と行かないと決めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》スプリングプラン♪この春、最もお得なプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 21:32:32

空調設備が良くなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル宇都宮 2018年04月05日 05:38:13

この度は当館のご利用いただき誠にありがとうございました。
またご宿泊ご宿泊間もなくご投稿頂きありがとうございます。

空調設備があまりよくなかったとのことですが全館統一で管理してますので個別で管理できなくお客様にはご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘の点につきましては、今後の課題としまして検討してまいります。
お忙しい中ご意見ご感想いただき心より感謝申し上げます。
また宇都宮にお越しの際は、当館ご指名のほどよろしくお願いします。
スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》早めがオ・ト・ク!☆早期割引14☆プラン 
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙《快適♪ベット幅120cm×2台》】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 18:14:39

友人と宿泊し、聞き取りした感想を書きます。立地(駅から近い)が良い 清潔感がある。安価である。友人は仕事で宇都宮に宿泊を時折しているので知っていればこちらを利用したのに‥って言ってました。次回からはこちらを利用しよう、と言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル宇都宮 2018年03月28日 05:47:45

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご友人様とのご利用、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》早めがオ・ト・ク!☆早割14☆プラン 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 18:09:40

立地 価格面 清潔感 受付対応 すべて良かったと思います。次回 宇都宮に行くときは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル宇都宮 2018年03月28日 05:43:08

この度は数ある施設の中、スマイルホテル宇都宮をご指名ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
また是非、宇都宮へお越しの際にはご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》早めがオ・ト・ク!☆早割14☆プラン 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Takeiteasy!さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

Takeiteasy!さん [50代/男性] 2018年03月19日 10:59:24

確かに部屋は狭いですが、宿泊するという基本コンセプトは、十分満足することができます。
コンセントの数も多く、不便はありません。
壁の薄さも気になりますが、隣室の音が筒抜けということはありません。
価格を抑え、リーズナブルさを追求する方にはうってつけかもしれません。
駅からの距離も、微妙に近くはないのですが、特段問題のある距離ではありません。
私は、次の機会もお世話になろうと考えています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル宇都宮 2018年03月20日 11:31:29

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
そして貴重なご意見をいただきましてありがたく存じます。
宇都宮にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スプリングプラン♪この春、最もお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

ヒデピーユッピーさんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

ヒデピーユッピーさん [60代/男性] 2018年03月18日 10:02:01

何度目かの利用です。
JR宇都宮駅から少し離れていますが、まあ許せる距離です。
ホテル近くで宴会があって、帰りの電車の乗り越しを気にすることなくゆっくり寝て
朝食もしっかり食べて満足しております。
また、シングルルームをツインルームにアップグレードしていただいたのも嬉しかったです。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル宇都宮 2018年03月18日 14:09:46

日頃よりスマイルホテル宇都宮をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子何よりに存じます。
お客様のご意見の下にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》早めがオ・ト・ク!☆早期割引14☆プラン 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

t64pegasusさんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

t64pegasusさん [50代/男性] 2018年03月17日 16:09:21

価格を考慮したら概ね満足、清潔感あり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル宇都宮 2018年03月18日 05:56:14

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊間もなくご投稿いただきありがたく存じます。
ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スプリングプラン♪この春、最もお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月08日 19:53:59

電話やチェックイン~チェックアウトまでの対応が、これまで宿泊してきた他のスマイルホテルとは違い、とても残念でした。
今まで宿泊してきたスマイルホテルがどれだけ丁寧だったかがよくわかりました。
場所によってこんなにも違うのかと思いました。

まぁ、宿泊した値段が値段だったので、仕方ないのかなとも思いましたが。
ただ、次は他のホテルに泊まろうと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル宇都宮 2018年03月09日 02:01:54

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応においてお客様に不快感を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

ご指摘の点につきましては、今後の課題としまして検討してまいります。

お客様のご意見の下にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スプリングプラン♪この春、最もお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

674件中 1~20件表示

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