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スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.81
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.14
  • 食事3.81
宿泊年月
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730件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 21:58:01

車利用のため、チェックインのためホテル前に路駐することになり、他の通行車両に迷惑を
かけることとなりました。
駐車場の事前予約や一時駐車エリアを設ける等により、路駐しないですむ対策をお願いし
たいです。
部屋はきれいでしたがちょっと狭かったです。
ただ値段を考えると相応かと思います。
1Fにあった電子レンジやインスタントコーヒーサービスは便利だと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年11月13日 05:09:53

数ある施設の中、スマイルホテル宇都宮東口をご指名ご来館いただき心より感謝申し上げます。
駐車場のご案内の仕方について、ご指摘ご提案 ありがとうございます。今後の課題として検討してまいります。
お客様のご意見の下にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 15:30:05

ドアをあけてすぐベッド。
ドアチェーンなし。
ベッドからドアが見えるというのは想像よりも落ち着かない。ドアチェーンがないのも不安。
壁が薄い。隣の音も向かいの部屋の音も聞こえる。
お風呂がかなり狭い。
写真をうまく撮っていると感じた。実際見るとがっかりする。
安いわけでもなく駅からこの距離、この部屋ではコスパが悪すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年11月02日 16:04:06

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。
ご指摘の点につきましては、今後の課題としまして検討してまいります。

お忙しい中ご意見ご感想いただきありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【シンプルステイ】ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 23:16:10

とにかく手作りの朝食がとても美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年10月03日 01:16:40

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
朝食は定期的にメニューの変更をしており
飽きて頂かないよう変化をもたらせております。
こういったメニューが食べてみたいなどご希望がございましたら、ご提案頂ければと思います。

お客様の声を大切にし、スタッフ一同ご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》【早めがオ・ト・ク!】早割14プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 04:42:42

値段相応のホテルでしたが、チェックイン時のフロントの対応が悪すぎます。宿泊者を客と思っていない態度で対応され言葉を失いました。とても気分を害し、今回の宿泊はまったく楽しくありませんでした。二度とこのホテルチェーンには泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年09月20日 08:31:27

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフのサービスに失礼があったとのこと、誠に申し訳ございません。
折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。
お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいります。ご多忙の折、ご投稿いただき御礼申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 《朝食付き》オータムセール☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

くまもん11さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

くまもん11さん [30代/女性] 2019年09月03日 19:30:50

急な宿泊でしたが、早急に対応頂けたのでありがたかったです。
女性用のアメニティが有料でもいいのであると助かります。
歩いてコンビニに買いにいくのは面倒でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年09月07日 14:12:33

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。

女性用アメニティ(洗顔、メイク落とし、化粧水、乳液)に関しましては設置も検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

スマイルホテル宇都宮 支配人

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙《快適♪ベット幅120cm×2台》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 10:57:49

 ほかの方の口コミにもありましたが、部屋は正直、狭さを感じました。荷物を広げて整理する場所が、ベッドの上になってしまいます。また、窓を開けてもすぐ隣の建物なので、いったん廊下に出ないと、外の様子、天候などがわかりません。
 部屋にある冷蔵庫ですが、ほとんど冷えません。スイッチが入っていないのでは?と思うほどでした。
 また、空調が全体空調なのはかまわないのですが、スイッチの表示文字がかすれていて、今どの程度の強さになっているかなどが、まったくわかりません。
 部屋のつくりはしかたないかと思いますが、冷蔵庫や空調はぜひ改善をお願いしたいです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年08月18日 13:40:53

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
また空調スイッチ表示が見ずらかった事、また冷蔵庫の冷え具合においてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。冷蔵庫と空調については早急な改善が難しいこともございますが、できるかぎり改善できることは改善を行いたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【2泊以上ならオ・ト・ク!】連泊割プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 20:25:13

フロントの女の子の一人が無愛想で残念。部屋が最上階だったのですが屋上に設置してある機械の音が響いてよく眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年08月18日 01:26:32

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
今後もより一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

hide3776さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

hide3776さん [40代/男性] 2019年08月05日 20:02:47

ビジネスで利用しました。まあ悪くないかと思います。安いので

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年08月07日 04:23:23

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様が快適に過ごしていただけるようスタッフ一同いっそう努力してまいります。
ぜひまた宇都宮にお越しの際は、ご来館お待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

ぽぽぽぽぽん21さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

ぽぽぽぽぽん21さん [40代/男性] 2019年08月03日 17:02:25

突然の宿泊となりましたが、気持ちよく対応して頂けました。
またお世話になります。よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年08月03日 18:18:36

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》当日限定★部屋タイプおまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 17:20:07

受付の方が接客が良く、また使用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年07月28日 23:56:22

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフのサービスにお褒めのお言葉何より嬉しく存じます。
お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合5

ひいろ8822さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

ひいろ8822さん [40代/男性] 2019年07月11日 18:04:48

喫煙しか空いていなく、仕方なくとったのですが、まだそんなにタバコ汚い部屋にはなっていない。いっそのこと、部屋内禁煙にして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年07月30日 08:50:24

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
喫煙の部屋は2フロアのみですが空き室が無く喫煙になってしまい申しわけございません。
お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 17:12:53

宿泊費は納得だったが、ちょっと部屋が狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年07月30日 08:46:15

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。
お客様のご意見の下にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【早めがオ・ト・ク!】早割14プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 17:10:36

宿泊費からみれば、コスパが高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年07月30日 08:45:06

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
日毎で料金が変動してますのでご了承下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【早めがオ・ト・ク!】早割14プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 17:32:27

毎回出張で使わせて頂いています。
立地もうるさい繁華街から少し離れているので、良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年07月30日 08:52:28

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
当館はオフィス街の中にあるのでいい面もあれば足りない部分もあるのでそこを補えるようなサービスの向上と快適さの追及に励んでまいりますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙《快適♪ベット幅120cm×2台》】

総合3

蓮1897さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

蓮1897さん [60代/男性] 2019年07月01日 09:31:45

立地的には問題はなく、便利性は駅前と同様だと思います。
設備の古さは承知の上で予約しました。
朝食は大変おいしくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年07月30日 08:42:07

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
朝食も日毎でメニューも変わりますのでまたの機会がございましたら、当館ご指名のほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF 《朝食付き》スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 10:55:53

空調の調整がもう少しできるとより快適に過ごせると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年07月30日 08:38:26

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。
空調は一括管理のため何度設定など細かい設定が出来かねるのでご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご指摘の点につきましては、今後の課題としまして検討してまいります。
またの機会がございましたら、当館ご指名のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合5

tanikennさんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

tanikennさん [50代/男性] 2019年06月28日 15:48:59

週末でしたが、宇都宮の駐車場事情を知らず、ちょっとあわてました。なんとかホテル裏にあきができてすべりこみセーフでした(^_^; 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年07月30日 08:36:26

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場についての説明不足で申し訳ございませんでした。
スタッフ一同サービスの向上と快適さの追及に励んでまいりますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク!】オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 19:17:40

洗濯乾燥機が朝は8時からしか使えなくて不便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年07月30日 08:34:46

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。
お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》スプリングプラン★この春最もお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 15:18:36

部屋はきれいだし、ベッドも広くてよく利用させてもらっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年07月30日 08:33:45

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》【早めがオ・ト・ク!】早割14プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 21:16:55

いつも使用しているホテルが取れなく使用しました。
いつものホテルに比べるとコスト面では倍ほどの開きは有りましたが、色々な条件の差を考慮すると、総合的には満足出来たとの思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル宇都宮東口(旧:スマイルホテル宇都宮) 2019年05月15日 14:15:03

この度は、数あるホテルの中からスマイルホテル宇都宮にご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊中にご不便等なかったでしょうか?
満足というありがたいお言葉を頂き、大変うれしく思います。

今後も更なるお客様へのサービスを追及し、
より良いホテルとしてお待ちしております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》早めがオ・ト・ク!☆早割14☆プラン 
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

730件中 1~20件表示

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