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スマイルホテル宇都宮 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.39
  • アンケート件数:1180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.39
  • 部屋3.03
  • 設備・アメニティ3.11
  • 風呂2.49
  • 食事3.50
宿泊年月
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総合2

page2192さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

page2192さん [50代/男性] 2017年07月26日 07:45:02

もっともいやだったのは、風呂の洗い場が狭いこと。また、部屋がきれいでない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル宇都宮 2017年07月26日 11:29:09

この度は、スマイルホテル宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。
お部屋のお風呂に関しましてお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに改善する事は難しいのですが今後の参考とさせて頂きます。
これからもお客様の声に耳を傾け更なるサービスの向上と快適な環境の維持にスタッフ一同務めてまいります。

お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》早めがオ・ト・ク!☆早割14☆プラン 4月3日全室リニューアルオープン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

Daikonkingさんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

Daikonkingさん [40代/男性] 2017年07月25日 09:47:20

二泊しました。そういえば宇都宮ではこのホテル以外宿泊したことがありません。
建物は古く傷んでいる箇所がありますが、それを補うようにスタッフの方々が努力しているように見受けられますし、価格もリーズナブルです。
バイキングの朝食をケース?に入れて室内で食べられるのも便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル宇都宮 2017年07月25日 15:05:34

日頃よりスマイルホテル宇都宮をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご多忙のところご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます.
スタッフのサービスにお褒めのお言葉何より嬉しく存じます。
スタッフ一同サービスの向上と快適さの追及に励んでまいりますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

また次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》自由に使える!☆クオカード1000円付き☆プラン4月3日全室リニューアルオープン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

Daikonkingさんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

Daikonkingさん [40代/男性] 2017年07月25日 09:46:54

二泊しました。そういえば宇都宮ではこのホテル以外宿泊したことがありません。
建物は古く傷んでいる箇所がありますが、それを補うようにスタッフの方々が努力しているように見受けられますし、価格もリーズナブルです。
バイキングの朝食をケース?に入れて室内で食べられるのも便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》自由に使える!☆クオカード1000円付き☆プラン4月3日全室リニューアルオープン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

やまきち7さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

やまきち7さん [40代/男性] 2017年07月10日 12:32:04

この値段ならいいのではないでしょうか。
部屋は少し狭いですが、綺麗に掃除がされていて不快感は無かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル宇都宮 2017年07月10日 17:02:20

市内多数の施設の中からスマイルホテル宇都宮をご指名いただき誠にありがとうございます。

宿泊料金、部屋の清掃にご満足いただけてなによりです。
お部屋は少し手狭ですがご不便が無いようなのでよかったです。

お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

ご多忙の折、ご投稿いただき御礼申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊り》2017年4月3日リニューアルオープン記念プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 19:52:00

リニューアルしたのは、どの部分なんでしょうか?
ユニットバス、水回りをリニューアルするべきだと感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル宇都宮 2017年07月09日 14:13:15

この度は、スマイルホテル宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
リニューアルのご質問ですが、今年の2月からお部屋のみの改修工事をいたしまして、ユニットバスに関しましては建築構造上バスルームを広める事は不可能ですが、今月下旬よりバスルームの改修工事を予定しております。


宇都宮にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊り》2017年4月3日リニューアルオープン記念プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 15:36:42

仕事で利用しました。
ベッドが広かったのでよかったです。後はビジネスホテルはこんなもんかなーって感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル宇都宮 2017年06月29日 00:45:03

この度は数ある施設の中、スマイルホテル宇都宮をご指名ご来館いただき心より感謝申し上げます。
今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご感想いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》!!楽天ポイント10倍!!プラン☆4月3日全室リニューアルオープン♪
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合4

neko2315さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

neko2315さん [20代/女性] 2017年06月25日 19:58:20

宇都宮駅からは10分かからないくらいで少し離れていますが まぁ許容範囲かな。黄色の看板で遠くからでもすぐわかり、迷わず行けて助かりました。お部屋は少し暗いかな?と思いましたが照明を調整すれば問題なかったです。ポットや冷蔵庫、歯磨きやバスローブなどのあったらありがたいものは必要最低限あるという印象です。シャンプーとリンスが一緒なのと洗顔料や化粧水がなかったのは値段的にも諦めはつきます。でもファブリーズみたいなものがあったのはとっても助かりました。お部屋は広くないですがベットは大きめで寝心地もよく質の高い睡眠がとれてよかったです。また、いろいろなところにコンセントがありなかなか便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル宇都宮 2017年06月26日 06:54:00

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、ご宿泊間もなくご投稿いただきありがたく存じます。

お客様のご意見の下にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊り》2017年4月3日リニューアルオープン記念プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 13:13:23

お世話になりました。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル宇都宮 2017年06月25日 04:50:29

この度はスマイルホテル宇都宮をご指名ご来館誠にありがとうございました。

ご多忙のところご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

また次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《素泊り》2017年4月3日リニューアルオープン記念プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 20:09:12

少し部屋が狭く感じました。後は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル宇都宮 2017年06月13日 05:59:54

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。

今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご意見ご感想いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》2017年4月3日リニューアルオープン記念プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 05:44:51

駅から歩くし、部屋も狭いですが、値ごろ感と、フロントの方の笑顔がいいので、リピートしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル宇都宮 2017年06月11日 07:55:42

日頃よりスマイルホテル宇都宮をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、有り難うございます。

スタッフ一同サービスの向上と快適さの追及に励んでまいりますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊り》2017年4月3日リニューアルオープン記念プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合5

金三吉さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

金三吉さん [50代/男性] 2017年06月06日 18:08:15

いつも笑顔を有難う御座います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル宇都宮 2017年06月07日 01:06:05

数ある施設の中、スマイルホテル宇都宮をご指名ご来館いただき心より感謝申し上げます。

笑顔がよかったとのお言葉今後の励みとなります。

スタッフ一同サービスの向上と快適さの追及に励んでまいりますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
《素泊り》2017年4月3日リニューアルオープン記念プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 16:11:28

チェックインが遅くなったことでフロントの方に注意を受けました。連絡をしなかった私が悪いのですが、言い方が…
クレジット支払いだからいいかなぁと思ったのもあったのですが…もう利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル宇都宮 2017年04月27日 06:49:29

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応においてお客様に不快感を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

ご指摘の点につきましては、今後の課題としまして検討してまいります。

お客様のご意見の下にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《素泊り》2017年4月3日リニューアルオープン記念プラン♪
ご利用のお部屋
【デラックスダブル喫煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 07:13:12

駅から少し遠いですが、大通りに面しているのです場所はすぐにわかります。

古いコンクリート造りなので、扉の閉まる音などが響きます。
9:00過ぎると清掃員の皆さんが準備を始めるので廊下が騒がしくなり響きわたるので、部屋でゆっくり寝ていられなくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル宇都宮 2017年04月09日 05:02:31

この度はスマイルホテル宇都宮をご指名ご来館誠にありがとうございました。
ご指摘の点につきましては、今後の課題としまして検討してまいります。
お客様のご意見を参考にさせていただき、ご満足いただける宿を目指してまいります。
また次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》ウインタープラン♪この冬最もお得なプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

けんじぃ9492さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

けんじぃ9492さん [40代/男性] 2017年04月07日 16:37:09

ゴロゴロを引いていくには駅から遠かった
歩きスマホしながらなら耐えれるかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル宇都宮 2017年04月08日 03:58:09

数ある施設の中、スマイルホテル宇都宮をご指名ご来館いただき心より感謝申し上げます。
また、ご宿泊間もなくご投稿いただきありがたく存じます。
折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。

またの機会がございましたら、当館ご指名のほどよろしくお願い申し上げます。
スマイルホテル宇都宮 フロントより

ご利用の宿泊プラン
《素泊り》2017年4月3日リニューアルオープン記念プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合2

himawari526さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

himawari526さん [40代/男性] 2017年04月06日 21:58:54

別の東口のホテルに泊まっていましたが、今回は新しく宿泊を試みました。
設備をネットで確認していましたが、残念ながら予想より古く、特に浴室は、
今までに経験したことがない狭さでした。
リニューアルは、廊下等その他の部分も行ったほうが良いと思われます。
通常のビジネスホテルとしては、朝食も洋食がないところは、初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル宇都宮 2017年04月09日 08:56:38

この度は当館初めてのご利用とのこと、誠にありがとうございました。
客室内につきましては、4月2日をもちまして全てのお部屋改装をさせていただいたところでございます。
日程はまだ未定ではありますが、今後廊下・ロビー・レストランの改装も計画をしているところでございますので、後日当館HPなどにてご案内をさせていただきます。

浴室に関しましてはご指摘をいただくことがありますものの、設備構造上スペースの改善は難しいため、塗装などのリニューアルにて美観の維持に努めてまいります。

また、ご指摘のご朝食は4月3日よりリニューアルをさせていただき、ご要望をお寄せいただいておりました、パンのご用意とスープ・カレーなど大幅に内容を変更させていただきました。
機会ございましたら、是非ご賞味をいただければと思います。

多々至らない点あり恐縮ではございますが、またの機会にご利用いただけますこと、心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》ウインタープラン♪この冬最もお得なプラン
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙《快適♪ベット幅120cm×2台》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 17:27:55

朝食は500円の割には内容も良く対応も親切で、お得だと思いました。ただ朝食場所は、朝なのでもう少し照明を明るくして欲しい感じです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル宇都宮 2017年04月06日 15:39:37

この度はご滞在、ご朝食のご利用誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食ご満足いただけた様子何よりに存じます。当館4月3日にて客室改装オープンとなりますが、併せてご朝食もリニューアルをいたしました。
ご要望多くいただいておりました、パンをご用意しその他惣菜の増加・カレーなどをメニューに加えさせていただいております。
ご料金は800円に改定をさせていただきましたが、劣らない内容になっているかと思いますので、またご利用の機会ございましたらご賞味いただければ何よりに存じます。

今後レストランの改装も計画をしておりますので、ご指摘の点重視して実施したく存じます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》ウインタープラン♪この冬最もお得なプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙《快適♪ベット幅120cm×2台》】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 21:48:25

3月18日に宿泊しました。
とくかく最悪。
禁煙なのにメチャクチャたばこ臭い。
駐車場もないし対応も悪い。
車で寝たほうがよっぽどましだったと思っている。
もう二度と行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル宇都宮 2017年04月06日 15:33:05

折角のご滞在にもご不快な点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
禁煙室でのご案内ではございましたが、タバコくさかったとのこと、清掃の時点で気付くべきところと反省をしております。
駐車場につきましても、台数が不足していることから、空き駐車場を探しているところでございます。
重ねてご不便をお掛けし恐縮に存じますが、ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》早めがオ・ト・ク!☆早割14☆プラン
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙《快適♪ベット幅140cm》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 22:05:23

コストパフォーマンスは良いと思います。朝食会場が狭いのは仕方ないが、品数・味ともに満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル宇都宮 2017年02月16日 00:31:45

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多忙のところご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食がご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。今年の4月初旬頃から、朝食メニューが変わる予定です。800円と値上げになってしまいますが、今まで通りバイキング形式で、メニューの数が大幅に増えますので、是非また朝食付きプランでご予約お待ちしております。
また次回宇都宮へお越しの際は、当館ご指名いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》早めがオ・ト・ク!☆早期割引14☆プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 04:47:26

今回は値段で選びました。
フロントの方の笑顔に大満足。
雪に対応してタクシーの時間を調整してくれるなど、配慮が効いたサービスには大満足を超えて感謝しています。
立地、部屋、風呂、設備は値段との見合いで満足できるレベルでした。
次の機会も宿泊したいとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル宇都宮 2017年04月06日 15:25:06

この度はスマイルホテル宇都宮ご指名誠にありがとうございました。
スタッフへの満足のお声大変ありがたく存じます。
お客様の声を励みに今後もより一層のサービスに努めてまいります。

4月3日からはすべての客室をリニューアルしておりますので、引き続き当館ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》早めがオ・ト・ク!☆早割14☆プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

総合3

kazzy3778さんの スマイルホテル宇都宮 のクチコミ

kazzy3778さん [50代/男性] 2017年01月21日 19:04:20

全体的に古い感はありますが、標準的なビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル宇都宮 2017年01月27日 14:31:43

この度はスマイルホテル宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の内装につきましては、2月初旬から順次改装を予定しております。
4月初旬には全室改装が終了し、快適なお部屋を提供できることと思います。
今後も一層のサービスと快適さの向上励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付き》!!楽天ポイント10倍!!プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《快適♪ベット幅120cm》】

630件中 1~20件表示

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