justice-H20様

この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご移動、大変お疲れ様でございました。
当館で、旅の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
ご夕食は当館内のレストラン「サーラ」もご利用頂けますので、またの機会にご検討下さいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場ではお寛ぎ頂け、なによりでございました。
ご利用のお日にちは、ホテルの都合上24時間営業を致しました為、
現在は通常通り16:00～24:00、6:00～8:00の営業時間となっております。何卒ご了承下さいませ。

また、ご朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
様々なニーズに合わせたお食事をご提供できますよう、今後も尽力して参ります。

これからひたちなか市では、ひたち海浜公園のコキアの紅葉・ライトアップで
大変賑わいます。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ishidai91様

この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

Wi-Fiに関しまして、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
フロントにてルーターのお貸出しがございましたが、ご案内不足でしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
もしまたご利用の際は、是非フロントスタッフまでお尋ね下さいませ。

接客に関しましては、「すごくいい」とのご評価を頂け、大変嬉しく思います。
今後もご利用のお客様に笑顔になって頂けるホテルを目指し、サービスの向上に励んで参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際は、是非また当館をご利用頂けますと幸甚です。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様
　
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 当館は「笑顔」でお客様をお迎えし、「笑顔」でお帰り頂くことを目指しております。 今後も頂戴したお声に奢ることなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。

　しかしながら、浴室内のカビに関しましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 清掃責任者に共有し、状況の改善に努めております。 また、今回のお部屋以外にも、同様のことが無いよう点検をすすめて参ります。

　この度のご宿泊におきましては、接客面についてご評価いただけました事、 「大満足」とのご評価を頂戴しました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも、75年の歴史に恥じることの無いよう、日々尽力して参ります。 またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

　ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 「温かい接客」とのお言葉は、該当スタッフのみならず、ホテル運営において大きな励みになります。 これからも、ご来館のお客様に笑顔になって頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

　しかしながら、客室内の清掃不備およびにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけしました事、 大変申し訳ございませんでした。 宿泊支配人および清掃責任者に報告し、現在状況の改善にあたっております。

　今回のご宿泊が快適なものとなりませんでした事、深くお詫び申し上げます。 頂戴したお声を無駄にせず、必ず改善致します。

　誠に勝手ながら、お近くにお越しの際は私共に挽回の機会を頂戴できましたら、幸甚でございます。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
施設の古さでご不便をお掛けする面もあったかと存じますが、サービスとお食事に関しましてはご満足頂け、 大変嬉しく思います。
今後も、頂いたお言葉を励みに、一層のサービス向上に努めて参ります。

しかしながら、空調に関しましては申し訳ございませんでした。
早急に宿泊支配人へ共有し、点検を行います。

お忙しい中この度のご投稿、誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際は、またご利用頂けますと幸甚です。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人

ご投稿者様

この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「のびのび過ごせました」とのご評価、大変嬉しく思います。
ご家族の思い出作りの1ページを、当館がお手伝いできておりましたら幸甚です。
私共はいつ何時でも「笑顔」でお客様をお迎えし、お客様にも「笑顔」でお帰り頂けるホテルを目指しております。
これからもおもてなしの心を感じていただけるよう、尽力して参ります。

これから秋を迎え、ひたちなか市ではひたち海浜公園のコキアの紅葉や、ライトアップイベント等、 毎年多くのお客様で賑わいます。
お近くにお越しの際には、是非また当館をご利用下さいませ。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクリスタルパレス 副総支配人

ご投稿者様

この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、多数の清掃不備がありました事、深くお詫び申し上げます。
快適なご宿泊をして頂けませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃責任者に共有し、指導を行って参ります。
また、フロントスタッフでの客室点検を強化致します。
併せてスリッパの件も、宿泊支配人へ報告し、検討させて頂きます。

今回のご宿泊では、ご不快な思いをお掛けすることになり、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご投稿を無駄にせず、改善に向けて行動して参ります。
残暑が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
また、誠に勝手ながら、私共に挽回の機会を頂戴できましたら幸甚でございます。

ホテルクリスタルパレス
副総支配人