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ホテル クリスタルパレス クチコミ・感想・情報

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ホテル クリスタルパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:815件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.59
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.74
  • 食事3.61
宿泊年月
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605件中 1~20件表示

総合5

のぐまん0518さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

のぐまん0518さん [40代/男性] 2020年08月14日 19:44:43

良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらスタンダードプラン《朝食付》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【和室】●喫煙】

総合5

のぐまん0518さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

のぐまん0518さん [40代/男性] 2020年08月14日 19:44:21

満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月

総合2

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 07:18:54

部屋に前回の宿泊者の使用したと思われるスリッパが落ちていたり、部屋のトイレが汚なかったりでガッカリ。
大浴場も床の掃除が不十分で所々滑って転びそうになる。
ディナーのステーキは美味しかったのですが、細かいこと言うとドリンクバーにあるコーヒーと紅茶のポットが反対になってる。朝食はおよそ調理したとは思ない温めただけの料理。品数も少なく以前利用したルートインより劣っている。
全体的に値段と中身があっていないと思いました。まぁ次は無いかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
真夏のステーキ食べ放題プラン!90分オーダーバイキング制《大浴場&無料駐車場&Wi-Fi完備》
ご利用のお部屋
【*【セミスイート】●禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 19:44:05

8月11日に宿泊しましたが、朝ベッドの脇にある目覚まし時計がなりビックリしました。
目覚ましをかけた覚えがないからです。そこが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【早得20】20日前ご予約でポイント10倍プレゼント!《朝食付》大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【セミスイート】●禁煙】

総合5

sougen3198さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

sougen3198さん [70代/男性] 2020年08月02日 16:27:44

前回は部屋食で、今回コロナ対応のビュッフェスタイルでの食事をさせていただきました。
料理を取るたびに使い捨て手袋を使うやり方には慣れていないです。後でコーヒーを取る時素手で取ってしまいました。食事を取る時アクリル板が邪魔でしたが、飛沫がかからないためには、取りにくさはしょうがない気がしました。泊まる方も不安を感じて泊まりますが、安全性を確保する為のホテルの方の対策は大変ですね。
コメント欄にコロナ対策があれば、5点入れますね。楽天さんがする事でしょうが是非とも加えてください。
安心の担保が欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ビジネス&観光応援♪お試し特価《朝食付》大浴場&24時間無料駐車場&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】○禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 20:22:44

部屋が広くてのんびり出来ました。

周りに何も無かったけど
ホテル内で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
ホテル クリスタルパレス 2020年07月30日 13:17:15

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に
有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

総合3

higashine0285さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

higashine0285さん [60代/男性] 2020年07月19日 09:54:58

部屋のトイレが狭く使いずらい。また、朝食にガッカリした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテル クリスタルパレス 2020年07月20日 16:51:38

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。しかしながらご満足頂けず心苦しく存じます。次回は期待以上のご満足をお持ち帰り頂けるよう心掛けて参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ビジネス&観光応援♪お試し特価《朝食付》大浴場&24時間無料駐車場&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】●喫煙】

総合5

ゴリラゴルファー6315さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

ゴリラゴルファー6315さん [30代/男性] 2020年07月14日 09:28:23

駅周辺までの送迎があり便利です。何度もお世話になっていますが、今回コロナ対策で朝風呂はやっていなかったですが、基本このホテルは好きです。 大人数で利用するので和室の広さは魅力です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル クリスタルパレス 2020年07月14日 13:16:59

いつも弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。早く通常営業に戻し朝風呂も再開出来るよう検討して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

総合3

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2020年07月02日 01:47:17

コロナの時期もあり非常に閑散としており、密にはなりようがありません。夕食は美味しく頂きました。コロナ対策によりレストランは窓が解放され、虫が多くて辛かったです。仕方ないですよね。
朝食の重箱は酷いものでした。朝から気が滅入ります。

部屋は古く、シミや埃が目立ちました。特に子連れだったので、子どもがいちいち見つけては、どんよりした気持ちになりました。

総じてそこそこ低価格、人を減らしての運営は大変難しいのだろうなと、客がひしひしと感じてしまいました。ビジネス目的なら十分快適に過ごせます。思い出作りの宿にはなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテル クリスタルパレス 2020年07月03日 12:38:27

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。しかしながらご朝食、客室の件ではご満足頂けず申し訳ございませんでした。客室の老朽化は正直否めませんがメンテナンスをしっかりしてお迎えできるように心掛けます。せっかくの家族旅行でお選び頂いたのに重ねてお詫び申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
真夏のステーキ食べ放題プラン!90分オーダーバイキング制《大浴場&無料駐車場&Wi-Fi完備》
ご利用のお部屋
【*【ツインルーム】○禁煙】

総合2

トロうに丼さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

トロうに丼さん [40代/男性] 2020年06月15日 14:42:49

前回も層だったのだが、朝食が、和食と洋食で選択式だったので、洋食をたのんだが、出てきたのはお弁当箱で、中にサラダ、切り干し大根、明太子、煮物とフルーツとどう見ても和食御膳のおかず。
それに食パンとスクランブルエッグとソーセージ。 
明らかにおかずが和食のおかず。
これはどうなんでしょうか?

結局、弁当箱のものはサラダとフルーツしか手がです。
食パンとスクランブルエッグとソーセージだけ食べました。
凄く損した気分。
このおかずなら、どう考えてもご飯と味噌汁でしょ。
最初から和食を頼んでおけば良かった。凄くがっかり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテル クリスタルパレス 2020年06月15日 22:08:10

平素は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご朝食の内容につきまして説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。スタッフへの教育はもちろん、朝食メニューについては、キッチンスタッフと見直しも含め、検討したいと考えております。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。             宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ビジネス&観光応援♪お試し特価《朝食付》大浴場&24時間無料駐車場&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】●喫煙】

総合5

sougen3198さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

sougen3198さん [70代/男性] 2020年06月09日 20:58:17

ホテルでテイクアウトと言うのは想像できなかったのですが、部屋まで運んでいただきました。レストランの食事と大分内容が異なるのかなと思いましたが同等の品質でした。コロナ時の有名店のテイクアウトとはこんな感じかなと思いました。サービスはいつも満足しています。
ただ1500円の食事代には食べ物のみなのかなとよく分からない点がありました。
以前気になっていたのが、コンセントの位置が床に近いところにあり携帯の充電では携帯を床に置いて充電していましたが今回改善されていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテル クリスタルパレス 2020年06月10日 17:40:14

平素は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。プラン内容のご説明不足で申し訳ございませんでした。今後も様々なプランを造成して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ご夕食はホテル特製のテイクアウト料理をお部屋にお届け!20時までのC/IN《大浴場&無料駐車場完備》
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】○禁煙】

総合5

MarksBANKさんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

MarksBANKさん [40代/男性] 2020年05月24日 11:32:21

 大変親切な hotel でした。朝食時間がどうしても間に合わず、相談した所、sandwiches を用意して下さいました。これがまた美味かった。Chicken salad やfruits も添えてくださいました。場所は静かな所に有ります。車ですと何ら問題が有りません。駅からも歩いて行けます。部屋にある TV のリモコンが古かったので、新しければいいかな?従業員の皆様、有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテル クリスタルパレス 2020年05月26日 14:50:24

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めを頂戴し重ねて御礼申し上げます。コロナ状況のもとご不便をお掛けすることもございますが現状で出来ることをさせていただきました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ご夕食はホテル特製のテイクアウト料理をお部屋にお届け!20時までのC/IN《大浴場&無料駐車場完備》
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】●喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2020年04月04日 21:44:02

今回はコロナウイルスの関係もあり
ますがお互いに感染しないように対策が徹底されていた気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル クリスタルパレス 2020年04月05日 19:14:05

平素は弊ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今後も徹底した対策を講じ安全・快適にお過ごし頂けるように致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
●事前決済限定●【早割14】※注意※CXLチャージ予約時より発生《素泊まり》☆大浴場&駐車場無料
ご利用のお部屋
【*【セミダブル】○禁煙(シングルルーム)】

総合4

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 08:17:53

♪創業70周年記念プラン第1弾 ~2食付きで1名様 6.000円です~♪ シングル 禁煙 で
 3/20~21祝日のゴルフ帰りにとても安くお世話になる事が出来ました。

ホテルのフロント周辺は田舎の結婚式場(スミマセン&笑)の雰囲気です。
新型コロナウイルスの影響で色々なイベントが自粛ムードの中ですが、若手の社員さんから
一生懸命が伝わってきます。特に黒縁メガネの男性は色々な場面で活躍されていました。
夕食は少し待ち時間が気になりましたが、入り口付近に沢山いた年配のおじさん達は、
もう少しテキパキと動いて頂きたかったです。
部屋は普通(無料のスマホは置いてありませんでした)でしたが、ホテル周辺の案内地図は
置いてあり、特に大浴場は気持ちよく利用させて頂きました。

これからも色々なプランを企画して頂きたいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル クリスタルパレス 2020年03月22日 15:15:34

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。コロナの影響もある中限られたサ-ビスとなってしまいますが現状で出来る限りのおもてなしをスタッフ全員で心掛けております。今後とも「ホテルクリスタルパレス」を宜しくお願い申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
♪創業70周年記念プラン第1弾 ~2食付きで1名様 6.000円です~♪《大浴場&無料駐車場完備》
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】○禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 16:10:42

コストパフォーマンスで全て良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル クリスタルパレス 2020年03月16日 13:22:01

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。時期に応じて様々なプランを造成しておりますので今後ともご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
♪創業70周年記念プラン第1弾 ~2食付きで1名様 6.000円です~♪
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】●喫煙】

総合4

温玉あげさんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

温玉あげさん [50代/男性] 2020年02月27日 10:54:38

今回、釣り仲間に教えたら宿泊してみたいとのことで釣り仲間と釣り納めの日に利用しました。
価格的にリーズナブルな上に温泉と美味しい朝ごはん、夜鳴きそばに非常に満足していました。
相変わらず変わらない安定感は素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ホテル クリスタルパレス 2020年02月28日 13:21:55

平素は.弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めを頂戴し恐縮でございます。大浴場は「疲れが取れる」、「気持ちがよい」と評判でご宿泊以外のリピ-タ-も多数いらっしゃいます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!《朝食付》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】●喫煙】

総合4

kutch1966さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

kutch1966さん [50代/男性] 2020年01月31日 12:00:38

1月29日に宿泊しました。部屋はビジネス使用であれば必要十分でしたが、キャリーバックの置き台(中身を広げやすくするため)があればもっと良かった。

部屋着は、上下の甚平タイプで、くつろげて良かった。Wi-Fiは混雑すると遅い。テーブルタップがベッド横のテーブル下にあり、壁からつなぐと少し邪魔。

大浴場は、人工の炭酸カルシュウム温泉で好みの熱めのお湯(人によっては熱すぎて入れないという人もいるかも)。洗い場・サウナ・水風呂と設備は古め。床のマットは適宜に交換されていて、清潔でした。

周辺は住宅地なので夜は静かな反面、コンビニまではちょっと遠かった。自転車貸し出しサービスがあるので、次回連泊時は利用してみたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ホテル クリスタルパレス 2020年02月01日 15:06:29

この度は平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました、今後mお客さまにとって少しでも快適にお過ごしいただけるよう心がけて参ります。ご投稿有難うございました。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
迷ったらスタンダードプラン《素泊まり》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】○禁煙】

総合4

三毛猫にゃんこさんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

三毛猫にゃんこさん [50代/男性] 2020年01月18日 12:26:37

今回ビジネスで初めてホテルを利用させていただきました。移動は車なので立地的には不便はありませんでした。フロントマンの接客は好感度が非常に高く、室内は広く十分に満足できました。丸テーブルがあるため冷蔵庫が開けにくいのは改善の余技あると思いますが、致し方ないと思います。次回はプライベイトのドライブで利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル クリスタルパレス 2020年01月18日 16:47:54

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。接遇サ-ビスをお褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。お部屋のレイアウトに関しましては今後の検討課題と致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】ビジネス&長期出張&滞在に最適!《素泊まり》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】○禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 22:40:49

あんこうなべだけでも満足でしたが、屋台券でいろいろ貰えてお腹一杯になりました。お腹一杯になりすぎて、夜泣きそばはあきらました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル クリスタルパレス 2020年01月06日 17:02:18

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】冬の茨城名物!『美味あんこう鍋でほっこり大満足プラン』大浴場&駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【*【ツインルーム】○禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 22:40:15

和室をお願いしましたが、部屋はとても広く(18畳くらいの和室+3畳くらいの和室+シングル洋室)清掃も行き届いているようには見えましたが畳を這うゴキブリの赤ちゃんを一晩で三匹捕まえました。
夕食は思っていた形と違い、すき焼き鍋が一つ(四人分)と前菜などが数種類入った箱が其々にテーブルにあり、あとは食券と引き換えで会場内にある屋台から各自好きなものを持ってくるシステムでした。
このプランの食券は一人辺り8枚でしたが枚数は宿泊プランによって違うそうです。
しかも、そのシステムがややこしく、料理により食券の枚数が違い、
其々の料理の引き換えに必要な枚数が書いてある紙がテーブルに置かれてはいるのですが、料理の見映えや量などは一切書かれていないため何に優先して食券を使うかを考えるのに一苦労。
しかも寿司はネタの種類が少なく、天麩羅は野菜のみ。カットフルーツは1センチ角?と思うような微塵なもの…どれもガッカリするようなものばかり。
サーロインステーキは常陸牛ではなくUS牛で、角切りビーフは成型肉でした。どちらも食券4枚使用。
まあ、正月料金でこの値段は安いので文句は言えませんが「常陸牛ディナー」の名前に騙されたような気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル クリスタルパレス 2020年01月06日 16:59:51

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながらゴキブリの件、ご夕食に関するご説明不足、料理内容等、誠に申し訳ございませんでした。快適なご滞在の提供を生業にしている者にとってはお恥ずかしい限りでございます。今後は客室メンテナンスに注力しこのようなことのないよう気を付けて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊支配人

605件中 1~20件表示

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