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ホテル クリスタルパレス クチコミ・感想・情報

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ホテル クリスタルパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.70
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.75
  • 食事3.82
宿泊年月
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467件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 09:33:33

仕事で何度か利用させてもらっています
駅から少し離れていますが、車利用なので問題なく、駐車場も広く、部屋もきれいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
8・9月限定!ビジネス&観光応援♪お試し特価《朝食付》☆大浴場&24時間無料駐車場&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】●喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 23:30:31

セミスイートがあの値段で、思ったより狭かったので残念です。
ソファーの後ろに子供の書いた絵が落ちまくってたのが気になりました。
掃除は見えないところも気をつけるべきだと思います。
少し無理を言ってしまったのですが、臨機応変で対応していただけたのは良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらスタンダードプラン《朝食付》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【セミスイートルーム】●喫煙】

総合4

まめ くみさんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

まめ くみさん [40代/女性] 2017年09月02日 22:57:38

広い和室でゆったりと過ごせました。
小さなお子さまがいるご家族にはとてもよいと思います。
ロビーも広く開放感があるのでこちらに決めてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル クリスタルパレス 2017年09月05日 18:21:36

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。和室はすべて10畳以上のお部屋で、一番広いお部屋は24畳ございます。ご家族連れにはとても重宝するお部屋です。茨城は海も山もあり自然の宝庫でございます。どうぞ今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

総合5

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年08月31日 16:33:44

夏休み最後の旅行と言う事で突然決まって宿も当日空いている所と言う条件で探しました。そんな中、今回泊まったクリスタルパレスさんは大変良かったです!
元々クチコミで建物は少々古い事は承知でしたが、結婚式場も兼ね揃えているからか、ロビーから部屋までとても綺麗に清掃が行き届いていました。またスタッフの皆さんもとても親切に対応して頂きました。
食事はレストランのオーダーストップから少しオーバーしてしまっていましたが、テイクアウトなら大丈夫との事でこちらも親切に対応して下さいました。
景色や温泉などは楽しめませんが、ご家族でリーズナブルに気兼ねなく泊まれる事を考えると非常に満足しています!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル クリスタルパレス 2017年08月31日 20:45:02

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。夏休み最後の家族旅行にお選び頂きました事大変嬉しく思います。夏の思い出づくりのお手伝いができたようで良かったです。これから秋にはひたちなか海浜公園の「コキア」が丘一面を真赤に染める絶景が見られます。是非ご覧になって頂きたいと思います。どうぞ今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

総合4

tak1785526さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

tak1785526さん [30代/男性] 2017年08月25日 12:34:23

とても快適に宿泊する事ができました。料理も美味しかったです。
部屋は和室でしたが、とても広かったです。建物自体は確かに古いですが、特に気になりませんでした。
ただ、窓から見える屋根の上に箒やすだれのようなものが投げてあったのが残念でした。客室から見える所なのできれいにして欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル クリスタルパレス 2017年08月25日 19:27:17

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました屋根の状況ですが、大変失礼いたしました。すぐに片付けをして、整えました。私たちが先に気づかなければならないことで、恥ずかしく思います。今後はお客様目線で、施設の隅々まで見るようにして参ります。ご指摘ありがとうございました。どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

総合5

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 15:46:17

お盆休みを使って初めての利用でした。大洗海岸に近くコスパも良かったので予約しました。
フロントの案内や食事等の説明が分かり易く安心して宿泊できました。宿泊の少し前に誕生日ケーキの依頼をしたところ快諾していただき立派なケーキをご用意していただきました。
また機会がありましたら利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ホテル クリスタルパレス 2017年08月25日 18:54:36

この度はお盆休みの貴重なひと時をクリスタルパレスに投宿頂きまして誠にありがとうございます。大切な記念日のお手伝いで少しもお役に立てた様子にスタッフ一同喜んでおります。
どうぞ今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

総合5

はなさくらさくさんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

はなさくらさくさん [30代/女性] 2017年08月16日 00:05:32

家族で利用しました。ロビーが豪華でウェルカムドリンクまであり、気持ちよく対応いただきました。部屋もお風呂もきちんと清掃いただいていました。
食事が大変美味しく、朝も晩も大満足でした。夜鳴きそばも大変美味しくすばらしいサービスと思います。
贅沢な気分を味わえて大変良い旅となりました。同行の母もまた来たいと喜んでいました。
また来年の夏利用出来たらなと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル クリスタルパレス 2017年08月16日 16:19:12

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。夏休みの大切なご家族旅行のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。茨城の夏は海あり山ありレジャースポットがいっぱいです。どうぞ今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

総合1

さくらんももさんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

さくらんももさん [40代/女性] 2017年08月07日 20:55:49

ロックインジャパンの日だった為 料金は朝食付き大人2人で8万円 他のホテルより高めの料金でしたが 初めての利用で1歳と3歳の子供も居たので高くても綺麗で良いホテルがいいと思い期待して行きました。しかし行ってみると、廊下は薄暗く 部屋の鍵は昔の古い鍵で開けてみるとムッと蒸し暑くとても臭い部屋でした。カーテン 、窓もとても汚なく 畳はしみだらけ 髪の毛やほこりがあって とても気分が悪かったです。部屋のお風呂は狭くてトイレと一緒でした。大浴場もとても小さくほこりの塊があり、 蚊にも刺されましたが 蚊取りベープ等は置いていませんでした。お風呂に入り 部屋に戻ると 今度は大きなゴキブリが居て すぐにフロントに電話をしました。夕食はホテルのレストランを利用しましたが 焼酎のボトルが残ってしまったので 部屋に届けて欲しいと伝えると 焼酎は自分で持って行って下さい 氷や水はフロントに言って下さいとの事で焼酎を持って部屋に戻りましたが 対応の悪さに驚きました。朝食も1歳と3歳の子供の料金2名分 支払いました。今まで宿泊したホテルでは1歳の子まで料金を支払うホテルはなかったので これにも驚きでした。 正直 こんなに気分の悪いホテルはありませんでした。 お金を捨てたような思いです。ロックインジャパンで料金を上げるにしても ホテルに合った料金設定にした方が良いのではないでしょうか。せめて綺麗に掃除位はして下さい。もう2度と利用する事はありませんが 他に利用する方の為にも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル クリスタルパレス 2017年08月10日 20:07:35

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました数々を真摯に受け止め善処して参りたいと思います。
特に清掃、お客様に対する対応など基本的なところができていないところがございました。大変申し訳ございませんでした。
料金については、何人でも同料金の設定をしていたため、かなり割高になってしまいました。来年のロックインジャパン時の料金設定を考えたいと思います。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
【ROCK IN JAPAN FESTIVAL 2017】会場まで車で15分!駐車場無料《朝食付》
ご利用のお部屋
【*【和室】●喫煙】

総合4

arinco777さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

arinco777さん [40代/女性] 2017年08月01日 16:31:00

毎年宿泊させていただいてます。今年は夜食サービスありました!とても楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル クリスタルパレス 2017年08月10日 18:57:23

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。夜食のサービスをご利用頂き良かったです。昨年の秋からこの夜食サービスをスタートしております。今後もお客様に喜んでもらえるようスタッフ一同頑張ってまいります。どうぞ変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

総合3

ゴルフ男2013さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

ゴルフ男2013さん [60代/男性] 2017年07月31日 07:40:34

出張の度 数多く利用しているが 行く度に内容が落ちる 朝のバイキングは客数の関係上バイキングはやらないとの事だがホテルの都合で案内している内容を変更するのはどうかと思うし 和食を頼んだが以前の内容と明らかに品数が少なくなり食後のフルーツ・デザートも置いて無い 夕食も海鮮丼も量的に少なく明らかに食事の内容・量を落している 以前は
この金額でもボリュームがあった 室内は清掃されてる感はあるが窓は汚れ放題 外を見るとカラスの死骸や鳥の羽が散乱し放題 清楚な結婚式場を併設している感は薄い お風呂は狭く熱いが納得出来る。部屋のトイレが水が出っ放しの状態で修理に来てもらったが対応は良かった フロント スタッフも今一元気がなく暗い感じがするが この近辺にも沢山のホテル・旅館がある中で良い印象を持たれるホテルであって欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル クリスタルパレス 2017年08月10日 18:53:09

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。インターネットで一部「朝食バイキング」と表記されており大変失礼いたしました。7月初旬にはすべてチェックし表現を変えてございます。大変申し訳ございませんでした。もともと朝食は一人膳でのご用意でございましたが、どうしてもご宿泊される方が多くなるとご提供に時間がかかってしまうので、ご宿泊者が多い場合は、お客様をお待たせしないようバイキングスタイルを取り入れております。
メニューについて、特に変更はしていないとレストラン担当者から報告をうけておりますが、お客様が感じることがすべてと真摯に受け止め、改善できるようしたいと思います。また、客室の窓については長年の懸案でございます。全体的にもっとクリンリネスに力を入れ明るく元気な応対を全員ができるようつとめたいと思います。ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め改善してまいります。どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
【2食付】夜はホテルでお楽しみディナー<2000円チケット付>和洋中からチョイス♪大浴場&駐車場無料
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】○禁煙】

総合2

松ちゃん090444さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

松ちゃん090444さん [50代/男性] 2017年07月23日 21:45:23

かなり古い感じがして残念でした。大浴場の清潔感もあまりなく、客室の通路も暗い感じがして残念でした。せめてオートロックは設置してもらいたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル クリスタルパレス 2017年08月10日 18:40:02

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。リニューアルを繰り返してはおりますが、まだまだのところもあり、ご不便おかけいたしました。順次改装予定をしております。それまで、もっと清掃に力を入れてきれいな状態でお客様をお迎えできるよう心がけてまいります。どうぞ近くにお越しの際にはご利用頂ければ幸いです。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付】《朝食付》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】●喫煙】

総合1

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 16:49:24

今思い返しても 憤慨します。
朝食を終えて 出掛けるまでのんびり朝寝でも、と思いうとうとしていましたら 9時半過ぎに 何と清掃スタッフがノックもせずに部屋に入ってきました。ビックリです。!!部屋に居る事に気づいて すみませーん と言ってすぐに出ていきましたが。前日遅くまで予定があったのでわざわざチャックアウト11時のプランを選んだのに。
それでもまだ1時間以上時間があると思い、ちゃんとドアの施錠を確認し 気を取り直して横になりました。そうしたらまた うとうとしかけたところに 今度はドアの鍵を開けて 清掃スタッフが入ってきました。唖然として、呆れて、その場で怒ることも思いつきませんでした。スタッフにすれば 部屋の清掃を早くやりたかったのでしょうが それでは ホテルとの約束が違います。こちらは わざわざそのプランを頼んだのですから。 これでは約束違反ですよね。
今後もたびたび利用できたらと思っていたホテルだったのに 大変残念です。多分この次は市内でも別のホテルに宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル クリスタルパレス 2017年07月10日 20:35:30

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室清掃係りの対応は決してあってはならないことです。それも1度ならず2度までもあったとご指摘頂き、本当に申し訳ございません。仰る通り、約束を違えてしまいました。猛省するとともに二度と同じことを起こさないよう厳しく指導してまいりますので何卒ご寛恕賜ります様お願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】チェックアウト11時☆ふたりでのラブラブステイ♪《朝食付》☆大浴場&駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【*【セミダブル】●喫煙(シングルルーム)】

総合5

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月07日 13:35:35

2回目の宿泊です。
部屋も広く快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル クリスタルパレス 2017年07月10日 19:15:43

今回もホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード2000円付】《素泊まり》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】●喫煙】

総合3

keme4307さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

keme4307さん [60代/女性] 2017年06月27日 10:07:29

レジャーを兼ねて、茨城に就職した息子に会いに主人とクリスタルパレス茨城さん
に宿泊をお願いしました。実は宿泊の前日に別のサイトで、同じクリスタルパレス茨城
さんに宿泊したのですが、この日はダブルサイズのお部屋でしたので、私たち二人には
セミダブルは、難しいとおもい
フロントの方にお願いして、ダブルに変更していただきました。
その時に前日と同じ部屋を取って頂いたので、荷物もおけて身軽に行動でき
感謝しております
また次回 宿泊をお願いしたいと思っております

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル クリスタルパレス 2017年06月27日 11:41:04

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約内容と違うかたちでの宿泊ご要望も出来る限りお受けいたしております。どうぞ今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】朝食バイキング☆無料サービス&ベストレートプラン☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【セミダブル】○禁煙(シングルルーム)】

総合5

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 15:35:57

静かで良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル クリスタルパレス 2017年06月27日 11:37:13

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
周りは住宅と自然に囲まれておりますので、外の喧噪さはございません。
どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
迷ったらスタンダードプラン《朝食付》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【ダブルルーム】●喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 17:24:25

着いてびっくり!大変綺麗な結婚式もできる、ホテルでした!
新しい訳ではないけど、綺麗でした。
部屋も壁が薄いとかはなく、ゆっくりできました!
大浴場めくつろげました。
また機会があれば、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテル クリスタルパレス 2017年06月27日 11:33:44

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子にスタッフ一同喜んでおります。大浴場は「炭酸カルシウム温泉」ですので、疲労回復などに効果があるといわれております。
どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
6・7月限定!ビジネス&観光応援♪お試し特価プラン《朝食付》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【ダブルルーム】●喫煙】

総合3

マサ君0582さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

マサ君0582さん [50代/男性] 2017年06月17日 22:07:30

朝食バイキングの品数が寂しい。
マカロニサラダの中に異物が入っていて、対応が薄い。
チェックアウトの際にでもお詫びの言葉が欲しかった。
食堂とフロントが連絡が通じてないのでは。
あってはならない事です、結婚式をメインにしている様ですが、いかがかと思います。
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテル クリスタルパレス 2017年06月27日 11:29:49

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のサラダの異物混入では大変失礼いたしました。その後の対応も不適切であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
折角のご滞在を不愉快なものにしてしまったことはお詫びしきれないことでございます。
今後、このようなことのない様、調理、レストラン、フロントの連携を良くして参りたいと思います。何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

総合4

イブイブ4688さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

イブイブ4688さん [40代/男性] 2017年06月12日 07:42:40

出張で一人で宿泊させてもらいました。部屋も広く、清潔感があり良かったです。特に朝食は品数があり美味しくいただきましたが、団体の外国人観光客の会話がうるさく迷惑しました。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル クリスタルパレス 2017年06月17日 21:28:43

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。団体のお客様がうるさく御迷惑をおかけしまして申し訳ありません。ホテルスタッフがもっと静かなご利用をお願いするなどしっかりと対応できていれば違っていたと思います。今後は周りのお客様を考えて、お客様にご注意しなければならばいときは、しっかり対応できるよう指導していきたいと思います。
どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】朝食バイキング☆無料サービス&ベストレートプラン☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】○禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 09:27:41

高校野球関東大会の開催で泊まりました。朝食はシェフの方がアツアツふわふわのオムレツを作って下さいました。とても美味しかったです。お風呂も温泉でのんびりできました。自然が残る立地で夜は蛙の鳴き声、朝は鳥の鳴き声で日頃の仕事の疲れも吹っ飛びました。
チャックアウト時に、タクシーを手配していただき、とても助かりました。
再び茨城で高校野球が開催されたらまた利用させていただきます、素敵な思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル クリスタルパレス 2017年06月05日 18:11:52

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子にスタッフ一同喜んでおります。
ご利用頂きました温泉は炭酸カルシウム二股温泉で疲労回復に効能があるといわれております。
どうぞ今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
5・6月限定!ビジネス&観光応援♪お試し特価プラン《素泊まり》大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【ツインルーム】○禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 00:03:47

国営ひたち海浜公園でネモフィラを見る為に泊まりました。
勝田駅の近くのホテルも考えましたが、最終的に温泉であることが決め手でこちらに。
毎度自分の宿選びの間違いのなさに感心しつつ、思っていた以上にきちんとしたホテルでした。
ロビーも立派だしお部屋も広々していてゆったり出来ました。
朝食会場のレストランもとても良かったです。
案内して下さる係の方もいました。
ただ、新しいホテルではない為、廊下の声など響きます。
それでも遅くまでうるさい人などいませんでしたし、許容範囲です。
次の日は海浜鉄道でローカル線に乗り、夢のような景色でワクワクしました。
コキアというのも見たいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル クリスタルパレス 2017年05月12日 13:32:49

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。
温泉はそう広くはありませんが、炭酸カルシウム泉でございます。日々の疲れを癒して頂くのにお役にたてたと思います。
コキアはネモフィラに次いで人気があります。
丘が真赤に染まる風景はネモフィラに負けない景観です。是非お越し下さいませ。
宿泊部支配人 塚本 均

467件中 1~20件表示

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