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ホテル クリスタルパレス クチコミ・感想・情報

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ホテル クリスタルパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.49
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.63
  • 食事3.85
宿泊年月
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537件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月16日 14:14:26

エントランスは大きくスタッフの方達もかなり大勢居たので安心かなと思いましたが 部屋に案内されると照明が壊れていてかなり暗くスタッフの方に確認して頂き 違う部屋に案内され荷物を開けシャワーを浴びようと浴室に行くよ 今度はお湯が出ないのでまたスタッフの方を呼び確認して頂いた所 また部屋の移動と言われましたが荷物も開けて居たため断り大浴場に行きましたが びっくりな位かなり不衛生でした 朝食もビジネスホテルのほうがいいのかな?と思うほど 安かろう悪かろう 二度と利用しません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらスタンダードプラン《朝食付》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【和室】●喫煙】

総合4

EF80電気機関車さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

EF80電気機関車さん [60代/男性] 2019年01月12日 17:37:10

お風呂は時間帯が早いせいかほとんど貸し切り状態で良かった。
4FLの電子レンジが一つなので 誰か使用していると待つことになるので2台あればいいかな。
スタンドの球がLEDに換えてあったので 少しフラフラしていた。
冷蔵庫の場所が最初わかりずらく しばらくして気がついたので 何か目印があれば 初めての人には 良いかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前ご予約で最大割引!《素泊まり》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】○禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 22:02:54

全体的にきれいで、何よりもスタッフの対応は大満足です。
夜食のラーメンを頂きましたが、嬉しいですよね。
朝食も私は大満足です。
何よりも皆さん、笑顔で対応してくれたのが、気持ちいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテル クリスタルパレス 2019年01月06日 15:09:37

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
スタッフ一同にとって、何よりのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも、たくさんのお褒めのお言葉をいただけるよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしに努めて参ります。
是非また、当ホテルをご指名下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 荒川

ご利用の宿泊プラン
12・1月限定!ビジネス&観光応援♪お試し特価《朝食付》大浴場&24時間無料駐車場&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【スイートルーム】●喫煙】

総合5

ゴリラゴルファー6315さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

ゴリラゴルファー6315さん [30代/男性] 2018年12月17日 16:24:30

二回目の宿泊です。お部屋、お風呂、夜泣きそば全てにおいていいと思う。またフロント対応、スタッフ皆さん感じがとても良く大変満足です。
子供がまだ小さいので部屋の広さがお気に入りです。また茨城出張の際にお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテル クリスタルパレス 2018年12月19日 00:27:13

再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
スタッフ一同にとって、何よりのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、たくさんのお褒めのお言葉をいただけるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご指名下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 荒川

ご利用の宿泊プラン
迷ったらスタンダードプラン《素泊まり》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【和室】●喫煙】

総合5

ゴリラゴルファー6315さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

ゴリラゴルファー6315さん [30代/男性] 2018年12月13日 08:27:39

お部屋が大変広くて気に入りました。
今週末も家族で予約しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル クリスタルパレス 2018年12月19日 00:23:20

この度のご利用、誠にありがとうございます。
今後とも是非ご利用いただけますよう、スタッフ一同で、またのご来館をお待ち申し上げます。

宿泊部 荒川

ご利用の宿泊プラン
迷ったらスタンダードプラン《素泊まり》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【和室】●喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 20:13:18

ホテルの説明のファイルやWifiのパスワードなどが机の引き出しに入っていたので分かりづらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル クリスタルパレス 2018年11月20日 23:07:50

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中 貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご案内のファイル等が分かりづらかった件、早速改善策を検討致します。
これからも、お越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。お近くにお越しの際は是非、当ホテルをご指名下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

宿泊日 荒川

ご利用の宿泊プラン
迷ったらスタンダードプラン《素泊まり》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【ツインルーム】○禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 19:02:54

昔は常宿としてましたが、最近は駅近くのホテルを利用しているので久しぶりに利用させていただきました。
ロビーの雰囲気、ベッド、朝食はいつも通り満足ですが、部屋の椅子が壊れていて座り心地が悪く、キャスターも動かなかったので残念でした。
あとなぜか女性従業員さんに笑顔がないのが残念でした。(たまたま?)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
ホテル クリスタルパレス 2018年11月14日 02:24:43

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
次回お見えの際には、全従業員が笑顔で対応できますよう、改善に努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。

宿泊部 荒川

ご利用の宿泊プラン
10・11月限定!ビジネス&観光応援♪お試し特価《朝食付》大浴場&24時間無料駐車場&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】●喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 17:15:25

昭和の観光ホテルという感じです
結婚式場も備えて館内は広く、エントランスも古いながら工夫されて装飾されていました
大浴場は古さを感じますが、平日で貸し切り状態
母もとても喜んでいました

部屋はツインで非常に広く、キレイでした

朝食バイキングは至って普通ですが
夜鳴きそばは美味しかったですよ

あれこれ頑張っていらっしゃると思います

お世話になりました
また利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル クリスタルパレス 2018年11月14日 02:10:29

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
最新の設備を揃え新しいホテルにはなれませんが、これからも皆様におくつろぎいただける施設を目指し、改善をして参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊部 荒川

ご利用の宿泊プラン
10・11月限定!ビジネス&観光応援♪お試し特価《朝食付》大浴場&24時間無料駐車場&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【ツインルーム】●喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 13:01:23

10月22日にひたち海浜公園へ行く際に利用しました。部屋も広く清潔でした。ハロウィンの大きなディスプレイがロビーにあり、楽しい雰囲気を醸していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル クリスタルパレス 2018年11月14日 01:46:52

ご利用頂きました時期、海浜公園のコキアは見ごろだったと思います。
ホテルのロビーはすっかりクリスマス仕様へと様変わり致しました。
是非またご来館頂きますよう、お待ち申し上げます。

宿泊部 荒川

ご利用の宿泊プラン
迷ったらスタンダードプラン《素泊まり》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【ツインルーム】○禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 21:14:51

急に小旅行を思い立ち、とりあえず寝る場所の確保だけは…と当日に予約をしました。

夫婦共に非喫煙者ですが、不快に感じることもなく、お部屋で過ごすことができました。
ロビーの飾り付けも紅葉メインのブースやハロウィンメインのブースなど様々で子ども達の思い出づくりにとても良かったです。

夕食を向かいがけのSAでぱっと済ませてしまい、お風呂上がりには小腹が空いていたので、サービスの夜鳴きそばはとても満たされました!お味もさっぱりしていて、食の細い下の子もぱくぱくと食べることができ本当に感激のサービスでした!


スタッフの方も気さくで周辺のことなど教えていただき、とても親切で、近くに出掛ける際はお世話になりたいと思えるホテルでした、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル クリスタルパレス 2018年10月25日 17:43:54

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーの装飾は、狭いながらも季節感を取り入れ、ご好評をいただいています。
これからも、お客様のお言葉を励みに、皆様におくつろぎいただける施設を目指し改善をして参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊部 荒川

総合3

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 16:39:11

禁煙ルームを指定して、フロントでも確認して、この部屋では喫煙してません。との事でしたが、入った瞬間にタバコ臭かったです…
フロントに言うか悩んだのですが、カビ臭なのかもしれないと思い、言わなかったです。

その他、大浴場、アメニティ、ベットの質、もろもろは整っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル クリスタルパレス 2018年10月17日 18:29:03

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不快な臭いが残っていた点、大変申し訳なく、お詫び申し上げます。
これからも、皆様におくつろぎいただける施設を目指し改善をして参りますので、またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊部 荒川

ご利用の宿泊プラン
【22時以降のC/IN限定】缶ビール1本プレゼント&ベストレート☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】○禁煙】

総合4

katayama1128さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

katayama1128さん [60代/男性] 2018年10月15日 15:22:02

少し高かったと記憶してますが、環境的にはGoodなホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル クリスタルパレス 2018年10月17日 18:26:53

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご料金につきましては、閑散日、繁忙日で常に変動しておりますので、ご了承下さいませ。
これからも、皆様におくつろぎいただける施設を目指し改善をして参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊部 荒川

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍保証】お得に勝田ステイ!《朝食付》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】○禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 18:17:49

スタッフの方の対応がすごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル クリスタルパレス 2018年09月30日 17:55:28

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
スタッフ一同にとって、何よりのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、たくさんのお褒めのお言葉をいただけるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご指名下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 荒川

ご利用の宿泊プラン
迷ったらスタンダードプラン《素泊まり》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【セミダブル】○禁煙(シングルルーム)】

総合2

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 12:52:08

近くの祭事に伴い利用したので立地は申し分なかった。大浴場も気持ちよく利用できた。しかし、部屋のお風呂は色が変わっており、利用しにくい状況だったのと、氷を利用しようと思ったときに、入れ物の中にホコリの固まりが入っていたり、そのほかの入れ物もほこりがかぶっており利用したくなかった。二泊したのですが、掃除しなくて良いという札が見つからず、急いでいたので荷物を開けっ放しで外出した為、掃除に入られていたのが驚いた。札を用意しておいてほしい。自動販売機に硬貨が入りずらく、買えないというのも不満点である。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル クリスタルパレス 2018年09月30日 17:40:48

この度は、ご投稿ありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。今回頂いた意見を参考に、今後さらにより良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 荒川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF!《素泊まり》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【セミダブル】○禁煙(シングルルーム)】

総合4

chiro8851さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

chiro8851さん [60代/女性] 2018年09月18日 14:30:21

近くに飲食店が無く、自前調査が甘かったと反省、夜鳴きそばは嬉しかったです。
朝食は少し寂しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル クリスタルパレス 2018年09月30日 17:38:40

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
静かな環境の中に立地する故の、近隣の飲食店の無さはございますが、皆様におくつろぎいただける施設を目指して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊部 荒川

ご利用の宿泊プラン
【ひたち海浜公園入場券付き】観光応援!朝食付きプラン☆大浴場&駐車場無料&wifi完備
ご利用のお部屋
【*【セミスイートルーム】●喫煙】

総合2

chimochiyuさんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

chimochiyuさん [50代/男性] 2018年08月21日 16:24:01

部屋は広く、過ごしやすかったのですが、掃除が行き届いていない部分が多く見受けられます。特に、トイレ便座の後ろ部分の髪の毛とほこり、風呂場の換気扇のほこり、ソファの髪の毛等々、また、喫煙ルームなのに灰皿の用意がない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル クリスタルパレス 2018年09月30日 17:22:29

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いていなかった点、大変申し訳なく、お詫び申し上げます。
これからも、皆様におくつろぎいただける施設を目指し改善をして参りますので、またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊部 荒川

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】朝食無料サービス&ベストレートプラン☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【セミスイートルーム】●喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年08月18日 16:06:02

唯一エアコンの音がうるさくて、夜中に目覚めてから、寝付かなくなりました。
エアコンのコントローラーは温度調節しかできませんでした。
これだけが残念でした。

喫煙室であったため、消臭スプレーを持参し、対応しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル クリスタルパレス 2018年09月30日 17:19:24

この度のご利用、誠にありがとうございます。
今後とも是非、ご利用いただけますようご来館をお待ち申し上げます。

宿泊部 荒川

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 17:25:05

夕食のバーベキューの肉野菜や、朝食のバイキングは美味しかったです。バーベキューのパエリアは下味がないがスパイスが強く家族が体調を崩したものもいたので弱い人は食べないほうがいいです。
部屋は、古いものをリフォームしたという感じです。清潔にはされていましたが、禁煙室なのに絨毯に黒い焼跡みたいなのがあったのは疑問でした。
接客では、チェックインでは誘導や説明など丁寧に対応して頂いてありがたかったです。しかし、チェックアウトでは代金を間違って一万円弱点程度多めに請求されました。間違いを指摘しましたが、「いいえ、あってます。」という形で、取り合ってもらえず、説明では納得してもらえなかったので、楽天のプランの画面を見せて細かく説明してやっと聞く姿勢になり、伝票を見ながら「ここは直しておけと言っておいたのにまったく」と言い訂正してくれました。他のレビューにも代金のミスがあるとの指摘があったので、想定内ではありましたが、心の準備ができてない方は間違ったまま押し切られてしまいそうな対応だったのが最後に残念でした。恐らく、プランが多くあることや、申込み方法が多くあることで、把握しきれていないのだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル クリスタルパレス 2018年09月30日 17:15:36

この度のご利用、ありがとうございます。
お会計の際には、御不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。
金銭・金額の確認、取り扱いについて、周知・徹底をし、ご迷惑をお掛けする事のないよう努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。

宿泊部 荒川

総合3

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 12:29:57

全体的に古い感じでしたが、清潔感はありました。浴室のドライヤーが古過ぎてパワーもなく残念でした。大浴場に置いてあるドライヤーを客室にも置いて欲しいです。食事はセットメニュー的なものかと思ってましたが、和洋中の単品メニューの中から3000円分ということで、それはそれで良かったかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
ホテル クリスタルパレス 2018年09月30日 17:07:47

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも、皆様におくつろぎいただける施設を目指し改善をして参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊部 荒川

総合4

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年07月29日 17:00:13

禁煙室ではありましたが部屋のカーペットにいくつものたばこの焦げ跡がありちょっとびっくりでした。(匂いは大丈夫でした。)全体としては快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル クリスタルパレス 2018年09月30日 17:04:34

この度のご利用、ありがとうございます。
今後ともご利用をお待ち申し上げます。

宿泊部 荒川

ご利用の宿泊プラン
【22時以降のC/IN限定】缶ビール1本プレゼント&ベストレート☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】○禁煙】

537件中 1~20件表示

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