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磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 ホテル華の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.06
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.48
  • 食事3.87
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68件中 1~20件表示

総合5

楽天9496さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

楽天9496さん [40代/男性] 2017年08月22日 19:25:14

初めて宿泊しました。
たくさんのお風呂、おいしい食事を堪能することができました。
また機会があれば宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
2~4名様にぴったり!仕切りの食事処。掘りごたつ式のテーブルに足を降ろしてお食事♪
ご利用のお部屋
【【落ち着いた雰囲気の松風館】10帖】

総合5

らぃらぃらぃさんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

らぃらぃらぃさん [40代/女性] 2017年08月20日 20:04:01

お風呂と接客がとても良かったです。
また行きます利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】\夏休みは!早めの予約が断然お得!/大人気のプール&ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【~ビュッフェ~【落ち着いた雰囲気の松風館】10帖】

総合5

らぃらぃらぃさんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

らぃらぃらぃさん [40代/女性] 2017年08月20日 20:00:48

お風呂と接客がとても良かったです。
大満足です。是非また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】\夏休みは!早めの予約が断然お得!/大人気のプール&ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【~ビュッフェ~【落ち着いた雰囲気の松風館】10帖】

総合3

ねころびそうさんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

ねころびそうさん [30代/女性] 2017年08月15日 08:57:22

お盆期間に宿泊。値段の割には満足できず。お風呂は泉質は良いですが種類は1種類?と少なく蜘蛛の巣も…。お湯も熱い。刺青の人も…。お風呂出入口のマットが汚いです。食事はバイキングでしたが、ほぼ冷凍食品で時間通りに行っても待たされます。お部屋はトイレが狭く不思議な作り。夕食の時間はフロント指定なのに、お布団係の方に情報が行き渡っておらず。とても残念な旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
ビュッフェと30種のお風呂【これがスタンダード】野菜中心ビュッフェde野菜不足を解消
ご利用のお部屋
【~ビュッフェ~【落ち着いた雰囲気の松風館】10帖】

総合4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 12:12:26

初めての宿泊です。
落ち着いた雰囲気のホテルでとてもゆっくりできました。
係りの方がお部屋まで案内して下さり、親切と丁寧さを感じました。
一番驚いたことは、帰りの送迎バスが出発すると若いスタッフが数人で大きな垂れ幕を持って見送って下さった事でした。
いろんなところで宿泊していますがこのおもてなしははじめてです。
ありがとうございました。
機会があったらまたお世話になりますね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】\夏休みは/~大人気の屋外プール&ビュッフェプラン♪プールと温泉で夏旅満喫!
ご利用のお部屋
【~ビュッフェ~ご夫婦!断然ベット派の方!【ツインルーム】】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 16:46:47

特にお風呂はいろいろ楽しめていいですね。食事も野菜が多く味付けも私好みです。最近は月に1、2回宿泊してます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
ビュッフェと30種のお風呂【これがスタンダード】野菜中心ビュッフェde野菜不足を解消
ご利用のお部屋
【~ビュッフェ~ご夫婦!断然ベット派の方!【ツインルーム】】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 16:40:47

特に10Fの大浴場は、色々なお風呂が楽しめていいですね。食事も数も豊富で満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
ビュッフェと30種のお風呂【これがスタンダード】野菜中心ビュッフェde野菜不足を解消
ご利用のお部屋
【~ビュッフェ~ご夫婦!断然ベット派の方!【ツインルーム】】

総合3

jptyotakuさんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

jptyotakuさん [40代/男性] 2017年08月02日 15:39:41

初利用でした。総じてよかったが、部屋のタバコ臭が大変残念。当日部屋の変更を申し出たが「禁煙ルーム」の設定がないとご案内いただいた女性スタッフの言葉であきらめた。とくに空調からの匂いがどうにもならない。プールもあるような大型旅館で、お子さん連れも多く滞在していたようだが、本当に禁煙ルームの設定がないならリピートできません、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大25%OFF★30種のお風呂と野菜が主役のビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【~ビュッフェ~【落ち着いた雰囲気の松風館】10帖】

総合3

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 23:21:23

7月15日に宿泊しましたが、16時30分過ぎにチェックインすると、「食事は20時~20時20分に」と言われ、驚きました。しかも、20時10分にビュッフェ会場に行っても会場の外で待たされ、20時40分頃やっと会場に入れました。
当日は宿泊客が多く、従業員の方も大変だとは思いますが、いっぱいいっぱいの様子で、さばけてないのがありあり。もっと改善の余地があるのではないでしょうか?
また、お風呂そのものは良かったのですが、男性の浴場には全身刺青の客やタオルを湯船に入れる客(年配者)がいて、あまりのマナーの悪さにもあきれてしまいました。
福島と新潟で3泊しましたが、ここが一番コスパが悪かったです。
阪急トラピックスのチラシで、「当社基準最上級Sランクホテル」とあったので、とても期待していたのが悪いのかも知れませんが、ガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】\夏休みは!早めの予約が断然お得!/大人気のプール&ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【~ビュッフェ~【落ち着いた雰囲気の松風館】10帖】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 19:27:44

バイキング、露天風呂良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大25%OFF★30種のお風呂と野菜が主役のビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【~ビュッフェ~【落ち着いた雰囲気の松風館】10帖】

総合4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 23:21:08

日頃の疲れを取るため、こちらを利用しました。
食事は会席で頂きました。選んで正解。一品一品に手が込んでおり、美味しく頂きました。敢えてあるなら、日本酒を注文したのですが、最小でも300mlしかなく、1人では多かった。1合程度の1人でも楽しめる分量のものが頼めれば良いのにと思いました。
部屋は8階で、窓が広く、そこから山が見え癒されました。お風呂は泉質も良かったですし、掃除が行き届いている感じもGoodでした。
ただ残念だと感じたのは、従業員の方の接客が機械的というか、おもてなし感がないというか。到着してから、受付して鍵を受け取り、あとは部屋へどうぞ向かって下さい、と。え、お茶とかないんだ。。(贅沢?)
夕食の時間を伝えたにもかかわらず、食事に行く前、部屋でゆっくりしていたら、布団を敷きに従業員の方がやってくる。そして、夕食の時間は何時からですか、と聞かれる。え、一度言ったんだから連携しといてよ。。これは大型旅館だから仕方ないのか?
とは言え、日常を忘れゆっくりできたので、総合的に良い旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【お料理ならこのプラン】メインはお肉かお魚をその場でチョイス。月替わりの究極会席<風舞>
ご利用のお部屋
【【ひのき内風呂付の華風館】12.5帖】

総合4

honey0819さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

honey0819さん [40代/女性] 2017年07月16日 20:36:01

お世話になりました!しかし、一番残業なのが、ビュッフェじゃ無かった事!
早い時期の予約でしたのに
お風呂は、満足でしたので
結果的には、満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】50歳以上のお客様同伴で「ひのき内風呂付の華風館」へ無料アップグレード<ビュッフェ>
ご利用のお部屋
【~ビュッフェ~【ひのき内風呂付の華風館】12.5帖】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

東北出張40代男さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

東北出張40代男さん [40代/男性] 2017年07月14日 21:59:44

7年ぶり3回目の利用です。同僚が一緒でしたので無難な大型ホテル華の湯さんを選択。
大型ホテルならではの豪華設備、充実したアメニティが特徴。グループや会合などの利用に最適ですね。
夕食バイキングの質も高い方だと思います。
風呂も数も初めて訪問される方は驚くでしょう。

ただ、私がしばらく敬遠していたのは
・大型ホテルなので風呂まで遠い
・昔は男女2か所づつ(露天メイン、展望風呂)だったのが、男女ぶち抜きで男女交代制にしたため、男は19:30まで露天メイン風呂、それ以降は内湯のみの展望風呂しか入れません。エレベータを乗り継ぎます。
・風呂の数には圧倒されるが泉質はほぼ同じ

初めて利用される方は感激できる宿とは思いますが、リピートするかは個人の趣向によると思います。法人利用、大型ホテル、豪華設備が好きな方は最適な宿です。

ただ、従業員の教育には力を入れてください。細かくは言いませんが一事が万事です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
\夏休みは/~大人気の屋外プール&ビュッフェプラン♪プールと温泉で夏旅満喫!
ご利用のお部屋
【~ビュッフェ~【シモンズ製145センチ幅セミダブル】】

総合1

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 14:31:04

7月10日に2名で宿泊させていただきました。ビュッフェスタイルの食事を目的に探していて、華の湯さんに決めたのですが・・・本当にガッカリすることばかりの旅になりました。7/8に急遽電話が入り、ビュッフェの食事が大口のお客様の予約が入っているので対応できなくなった。和食膳での対応になりますとのこと。もう日にちも近かったので無条件でわかりました。と了解しましたが、10日になり他のホテルへの変更も考えホテルへ電話をしてみました。食事内容に不安があることを話すと、「大丈夫です。グレードアップして対応します!」との回答でした。ですが・・・チェックインも対応が悪く、ましてや食事はどこが?何が?グレードアップしているのかと不思議でたまりませんでした。食事会場でのスタッフの対応もご飯のお茶碗に指を入れたまま持ってくるなど、ひどいものでした。翌朝も朝食会場に行くと、朝食券を出して下さい。と言われましたが、チェックインの時も渡されていなくて、そんな説明もありませんでした。朝食会場の入り口まで行ったのですが、フロントに行って確認してきて下さい!とのスタッフからの案内。仕方なくフロントに行くと、対応してくれたのは、警備会社の名札をつけた方でした。朝食券を受け取り朝食会場に戻ると、「もう席は満席です。急ぎますか?」との粗末な対応。何事にもお詫びの言葉もなくただただスタッフの心ない対応にとても悔しい気持ちでいっぱいでした。大きなお客様が宿泊していて私たちのような個人客に対応できないのなら、最初からそう言って予約を断って代案のホテルを紹介してくれてもよかったのに・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】50歳以上のお客様同伴で「ひのき内風呂付の華風館」へ無料アップグレード<ビュッフェ>
ご利用のお部屋
【~ビュッフェ~【ひのき内風呂付の華風館】12.5帖】

総合4

福島の夕日さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

福島の夕日さん [50代/男性] 2017年07月07日 05:17:17

6月30日に宿泊しました。
部屋は和室で落ち着いた雰囲気で内風呂はひのきの香りで快適でした。
家族風呂も予約制で利用できランプの湯は雰囲気が最高です。
食事もブュッフェスタイルでおいしくいただきました。
朝カレー食べられなかったのが残念。
接客態度もよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】50歳以上のお客様同伴で「ひのき内風呂付の華風館」へ無料アップグレード<ビュッフェ>
ご利用のお部屋
【~ビュッフェ~【ひのき内風呂付の華風館】12.5帖】

総合5

s3241さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

s3241さん [60代/男性] 2017年07月03日 21:33:27

ビジネスプランで宿泊しました。当日は仕事でチェックインが遅れて夕食時間を大幅に過ぎてしまうため遅れる連絡をしましたが夕食はないものとあきらめていました。チェックイン時に館内の居酒屋さんに夕食が用意されていることを知りありがたく思いました。また、部屋はシングルの予定でしたが広いツインの部屋ご用意していただきました。疲れが飛んでしまうほど気持ちよく過ごせホテルの心遣いをたいへん感謝いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約1000円引!狭いお部屋ですが~ビュッフェと30種湯めぐり
ご利用のお部屋
【~ビュッフェ~【シモンズ製145センチ幅セミダブル】】

総合4

Nyaaaaa!さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

Nyaaaaa!さん [30代/女性] 2017年06月15日 02:32:57

母の日が近く、母を招待しました。
お部屋はキレイに清掃されていましたし、スタッフの方が皆さん親切でした。
特に風舞のスタッフさん!気配りが素晴らしかったです(´∀`)
母も喜んでいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
母の日に旅を贈ろう~月替わりの究極会席「風舞」★特典:グラスワイン付・チェックアウト11時
ご利用のお部屋
【ご夫婦!断然ベット派の方!たまにはお一人様で【ツインルーム】】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 17:52:42

家族三人で利用しました。
露天ひのき樽風呂は想像より大きく、足をのばしてゆったり入ることができ大変満足することができました。
食事も品数豊富でおいしかったです。
スタッフの方々も丁寧な対応なので気持ち良く滞在することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【月替わりの究極会席でのご夕食】全5室「離れ松林亭」かけ流しプライベート露天風呂
ご利用のお部屋
【【離れ松林亭】ホテル華の湯3F中庭に建つ露天ひのき樽風呂付】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 16:58:59

いつも利用させて頂いてますが今回は母の古希のお祝いで使わせて頂きました。お部屋をグレードアップしていただき、2間続きの部屋に変更していただきました。また子供のイベントで総料理長による料理教室が開かれ、子供も大変楽しんでいました。
思い出となる旅行でした。また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】50歳以上のお客様同伴で「ひのき内風呂付の華風館」へ無料アップグレード<ビュッフェ>
ご利用のお部屋
【~ビュッフェ~【ひのき内風呂付の華風館】12.5帖】

総合4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 ホテル華の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 15:21:30

源泉かけ流しのお湯がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【月替わりの究極会席でのご夕食】全5室「離れ松林亭」かけ流しプライベート露天風呂
ご利用のお部屋
【【離れ松林亭】ホテル華の湯3F中庭に建つ露天ひのき樽風呂付】

68件中 1~20件表示

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