11月に一泊二日で両親と娘と4人でお世話になりました。
何回かご利用させていただいており、大変よくして頂いております。大女将様、料理長様、朝食会場のスタッフの皆々様に感謝でございます、本当にありがとうございました。
外国人のスタッフも、とても日本語がお上手で、丁寧な接客で、ホスピタリティが良くて最高のサービスを提供してくださり、とても心地よく過ごさせていただきました。

80歳になる両親も吉川屋さんが一番過ごしやすい、フロアもフラットなのでとても歩きやすいと言ってました。
お料理も手抜きのない、丁寧なお料理、一つ一つがどれをとっても美味しくて美味しくて。味はもちろん、見た目も素敵で、おしゃれでとにかく最高でした！
ほんとに最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

質が低下した感じがする

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

祝い事で利用させてもらったのですが、金屏風や横断幕を用意していただき、大変ありがたかったです。
食事終了後に二次会をできるような会場、サービスがあれば嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

素晴らしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

サービスが行きよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

両親の結婚祝いで利用されて頂きました
大変満足でした
また機会があれば利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

駅までの送迎があり助かりました
これからの季節、お部屋、お風呂からの景観は素晴らしいだろうなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

久しぶりの宿泊でした。コロナ禍で、帰省できず、以前は２回・年くらい利用していましたが、
料理　以前からは改善され美味しい料理です。今後も維持して頂きたい。
受付　若い方で、普通
　　　ホテルのポイントはなくなった？。今回付与されていなかった。
部屋　新しい部屋で、良かったです。ベット
サービス
・夕食はOK,呼び出しできず、自分で、言って伝える　スタッフ不足！
　食事部屋は少し寒かった
・朝食　大混雑で、時間がなく食べずにチックアウト（１時間経過後でも）高級ホテル？
　　　　７：００に行ったが、受け付前が大混雑、順番受付が効率悪い
　　　　食べるとこが、ロビーフロアーで、土足など衛生面で改善を、旅館、ホテルですよ（コンビニ、バーミアンレベルです、もっと酷い）　以前は時間指定でありゆっくりくつろげたが、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

2回目の利用です。前回親切にしてもらったので　楽しみにやってきました。いつも思うのですがホテルに着くた美に親切にしてもらい　ラウンジではコーヒーやジュースがあり群馬から２５５キロの車移動も休まります。前回は桃ジュース今回はブドウジュースでした。部屋もきれいで満足しています。料理もおいしくスタッフ皆さん親切です。いつも２泊３日なので部屋の掃除をしてもらうのですがテキパキと気持ちの良いそうじでした。
吉川屋さんの名物女神の薬膳美肌スープはいつ行っても暖かくおいしい　フォアブラの茶わん蒸しも最高でした。　おすすめの焼松茸もおいしくいただきました。スタッフの親切と料理長さんに感謝してまた行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

カメムシ大発生をフロントで知らされて
部屋に生きてるカメムシが数匹やはりいる
仕方がないのだろうか…
宿泊プラン名の[贅沢にワンランク上のステイ]を楽しみにしていたのに残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

本当に残念でした
今回は栃木、福島で三泊の旅行で念入りにホテル選びをし、とても期待していました
今年はカメムシが大量発生してるとフロントでお聞きしてましたが、部屋に入るとカメムシの匂いで充満していてビックリしました
窓を見たら溝にカメムシと死骸が二匹いました
なぜ確認してないのか、空気清浄機もあるのになぜ付けてないのか…
あまりにも臭く気分が悪くなったので、フロントに言ったらファブ？リセッシュ？を渡されました(笑)
もうこの時点、テンション駄々下がり…
でもランキングで食事部門で高評価だったので食事こそは…と楽しみにしていたのですが…
夕食のすき焼きの白菜の切り口が、ほぼすべて茶色く変色してました(笑)
味は良いのにこれで全て台無しですよね朝食はトレーがないので、何度も取りに行かなくてはならなくて面倒
ただ、味はどれも良くて特に朝食の焼きおにぎりは、ふわふわでとても美味しかったです
スタッフは皆、笑顔で良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ごく普通の温泉旅館だと思います。
ただ、夕食の時に、私の好みには合いませんでしたが、「リンゴ味噌」「サクランボ塩」が用意されていて、さすがフルーツ王国だと感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

お部屋をグレードアップしていただきました。広くて綺麗なお部屋、眺めも最高。嬉しいサプライズでした。スタッフの皆さんは親切で感じが良かったです。お風呂も綺麗でいい温泉でした。夕食も出来立てを提供していただきおいしかったです。朝食のバイキングも種類豊富で満足です。ぜひまたいきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

吉川屋さんは2回目の利用になります。
今回は、快適に2泊させていただきました。
とにかく料理が素晴らしかったです。
夕食はお腹いっぱいになるほどです。
朝食もバイキング形式で好きなものが食べられます。
何より、味付けが良い、食材も良いのでしょうけど料理人の
腕が素晴らしいと思います。
接客もすばらしく、外国人の方を多く採用されているようですが
教育が行き届いておりすばらしく、快適な2日間を送ることができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

以前から利用させて頂いてましたが久しぶりに伺っても良いお宿、また来たいなとおもえるお宿です。
プランも昔より充実していてこちらのプランに多少の不安はありましたが、充分でした。ありがとうございます。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

９月27日に宿泊いたしました。ちょうど自分の誕生日で結婚記念日も近かったため、記念に家内と二人で宿泊いたしましたが、サービス面がとてもよく、夕食時にハーフワインを頂くなどのサプライズや、スタッフの方にも祝っていただくなど嬉しく宿泊させていただきました。
　またホテルもウエルカムドリンクなどが充実していたり、部屋までスタッフの方が丁寧に案内いただくなど、ホテルのサービス、お客様対応も丁寧で、大満足でした。
また、機会をみては、宿泊させていただきたいと思います。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋は広くゆっくりできました、食事は美味しく、また大浴場と露天風呂も広く景色も良く大変満足しました。ただ残念だったのは朝食バイキングでお皿を乗せるトレーがなかったことです。また手足の不自由な高齢者のためにトレーを乗せる台車があったらいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

家族でお世話になりました。
食事量も年配の私達にはちょうど良かったですが朝食はもう少し何かが増えると良いなと思いました。
団体旅行の人がいてお風呂もいつもいっぱいでスリッパの履き間違いなどあり気分が落ちてしまった事もありました。
外国人のスタッフみなさんは一生懸命頑張っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

大型旅館でもあるため、加水されていることに触れられております。
食事提供時のスタッフの方も福島弁のイントネーションがあり、これに触れることで、旅行気分がさらに増し、食事も楽しませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

小さい子どもがいても楽しめました。また色々気をつかって声がけしていただきありがとうございました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月