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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(698件)
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奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.09
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.25
  • 食事4.02
宿泊年月
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586件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月07日 08:59:10

祖母のお誕生日会で宿泊しました。
スタッフの方の親切で、きめこまやかな、対応に、とても、気持ちよくとまることができました。景色も、よく、お料理も、美味しくいただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【福島県民限定】1日5組様・個室会食場確約《3密回避で安心》今だからお得な新型コロナ対策プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ・夕食個室会場(2020年4月より禁煙)】

総合4

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月04日 18:08:21

コロナ渦で旅行にいけなかった期間が長かったため、ストレス発散となりました!どうせなら福島市で一番という吉川屋さんに
たくさん人がいらっしゃいました
お部屋はかどべやで緑と川が見えてテンションが上がりました。
お部屋でごろごろして、足湯にはいって、温泉浸かって、夕飯食べて、また温泉…
夜更かしして、眠い目で温泉に入り、朝御飯をたべて帰宅いたしました。
楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【福島県民限定】1日5組様・個室会食場確約《3密回避で安心》今だからお得な新型コロナ対策プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ・夕食個室会場(2020年4月より禁煙)】

総合5

CORN TEAさんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

CORN TEAさん [50代/女性] 2020年06月30日 20:54:14

母が【古関裕而プラン】が気に入ったので、県をまたいでの外出自粛制限が解除になった6月19日に行きました。

夕食のテーブル担当になっていたお姉さんが、タイミングをちゃんと見ていて、何気なく食べようとしていた私のところに飛んで来て、「これが古関裕而さんの好きだった紅葉漬です」とちゃんと説明してくれました。
そして、何より今まで食べた天婦羅の中で、こちらの天婦羅は最高でした。衣が軽くサクサクして、衣の量も見栄えのためにカサ増しすることもなく、油がしつこくなく、感動していただきました。美味しかったです。

部屋は二面窓の角部屋で明るく、新緑の山間に流れる川が見え、姿見兼化粧鏡や、洗面ボールも2つ有り、快適に過ごせました。
固綿の敷布団で、腰の痛みがあっても楽に休めました。
帰りは、料理の板前さんや沢山のスタッフさんが玄関口で温かく見送って下さって気持ちのいい滞在でした。
機会があればまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【古関裕而プラン】NHK朝ドラ放送開始!ご夕食は吉川屋一番人気「華の膳」に「紅葉漬」付!
ご利用のお部屋
【【凌雲閣】柔らかな雰囲気が人気【2020年4月より禁煙】】

総合4

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月21日 08:53:46

サービスがとても良く、気持ち良く宿泊できました。コロナ対策もしっかり行われていて、安心して宿泊できました。
コロナ対策のために食事を手渡しではなく、お盆から自分で取るスタイルは良かったのですが、お皿が非常に熱かったので火傷しそうでした。
その点以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2020年06月23日 10:30:30

この度は、営業再開の月においで頂き、誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊頂けたとのお声を伺い嬉しく思っております。
新型コロナ感染拡大防止の観点で、いろいろとおもてなしの内容を変更させて頂いておりますが、
まだまだ手探りな部分もございます。
お皿が熱いままお食事をご提供してしまいましたこと、大変申し訳ございません。
温かいまま提供のつもりが、熱いままになってしまいました。
接客担当者と情報を共有し、提供方法を改善したいと思います。
これから暑い日が多くなってまいりますので、
どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
是非またお待ちしております。
ありがとうございました。

若女将 畠暁子

ご利用の宿泊プラン
【福島県民限定】6月・7月限定で貸切風呂1回無料《3密回避で安心》今だからお得な新型コロナ対策プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2020年4月より禁煙)】

総合4

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月01日 21:29:49

小学生以下無料プランでしたが、高学年の子供もお子様ランチのような内容でした。量は十分でした。
貸切風呂が広く、露天風呂もあり最高です。大浴場も広々していて良かった。
部屋は正直、トイレや洗面所の作りに古さを感じましたが、広く快適でした。
何より、スタッフの方々の対応が温かいところが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2020年04月11日 13:22:24

この度は「家族水いらずプラン」にて当館をご利用頂きましてありがとうございます。

こちらのプランは特別プランのため小学生以下無料、
(お食事についてはお子様ランチ風)という内容でした。
お子様ランチ風とはいえ、結構ボリュームもある内容ですので、
高学年のお子様にも十分召し上がって頂けたようで何よりです!
貸切風呂は内風呂・露天風呂がついており、ご家族でもゆったりお入り頂けたかと思います。
また、大浴場、特に藤太の湯はかなり広く長い作りですので、
他のお客様の出入りを気にせずにお入り頂けるのも魅力ですね。
ぜひまたご家族の皆様で大きなお風呂に入りにいらして下さいませ。
こころよりお待ち申し上げております。

2020/04/11
若女将 畠暁子

ご利用の宿泊プラン
【家族水いらずプラン】小学生以下のお子様無料★夕食個室会場確約&貸切風呂サービス!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2020年4月より禁煙)】

総合5

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 13:27:58

3月19日に宿泊しました。
お風呂がとても広く、お湯の量も豊富。露天風呂は、最高に気持ちが良かったです。懐石料理は、一品一品ごとに味わいを楽しめました。また、隣の席との間隔を十分にとっていて、衛生面の配慮も感じました。穴原温泉は、飯坂温泉からほんの少し奥に入っただけの場所です。送迎もしてくれて、飯坂温泉駅から10分弱で、着きました。周りに桃畑があって、のどかな所です。一緒に行った母が大変喜んでいて、誘った私は、嬉しくなりました。花が6月ごろに咲くそうですから、その頃にまた行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2020年04月04日 10:37:25

この度は吉川屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂、お食事共にお楽しみ頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。3月から特に館内の安全な衛生管理を強化しております。ロビー、食事会場へ除菌加湿器の設置、各エレベーターホールには除菌スプレーを設置させて頂いております。
ご安心してご利用頂きたいと思います。これから本格的な春を迎えますと桃の花が旅館前に綺麗に咲く事と思います。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
#15【50歳以上限定】平日限定!紅雲閣のご宿泊料金で凌雲閣へお部屋無料アップグレード♪夕食は華の膳
ご利用のお部屋
【【凌雲閣】柔らかな雰囲気が人気【2020年4月より禁煙】】

総合4

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 16:59:12

急な仕事が入り前日の予約で家族と伺いました。食事が期待していただけに普通でした。タラバカニの具足煮やアワビの山塩焼きは、それこそシンプルに鉄板焼きでいいのでは?と思ってしまいました。量が多く食べきれず申し訳なかったです。デザートはわがままに対応して頂いてありがとうございました。食事を食べて部屋に戻ったら布団が敷かれておらず思わず、自分で敷くのかと携帯でHPを調べてしまいました。フロントに電話する前に来て5人がかりで数分で敷いてもらいました。居酒屋も利用しましたが掘りごたつ風のカウンターは足元がすごく冷えました。温泉はぬるめで子供でも入りやすかったです。どの方も接客がとても良かったのでまた利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2020年04月04日 10:41:02

この度は吉川屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。またお料理について様々なご意見を頂き誠にありがとうございました。料理長の方に今後の参考意見として伝えさせて頂きたいと思います。
お布団敷に関しましてはお食事からお部屋に戻った際に用意されてなく大変申し訳御座いませんでした。
温泉はお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
#28【個室会食場確約】1日3組限定!ご夕食は【料理長特選会席】を楽しむ「匠の膳」!
ご利用のお部屋
【【凌雲閣 禁煙室】柔らかな雰囲気のお部屋【和室12.5畳】】

総合4

イケ1884さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

イケ1884さん [60代/女性] 2020年03月15日 21:47:39

前日予約での宿泊でした。
毎回ですが夕食、朝食おいしく頂きました。
お部屋も広くのんびり過ごせました。

気になる事は、洗面道具の歯ブラシが硬い事、タオルの質が良くない事(以前から気になっていました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2020年03月24日 10:05:21

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
御夕食、御朝食ともに満足頂けたようで大変嬉しく思います。
アメニティに対しての貴重な御意見ありがとうございます。整備課と情報共有させて頂きまして今後の対応を考えていきたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
#15【50歳以上限定】平日限定!紅雲閣のご宿泊料金で凌雲閣へお部屋無料アップグレード♪夕食は華の膳
ご利用のお部屋
【【凌雲閣】柔らかな雰囲気が人気【2020年4月より禁煙】】

総合4

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 20:53:52

大変お世話になりました。普段、忙しい分、長い時間ゆっくりさせていただきました。ありがとうございます。夕食は、バイキング以外で、と考えておりましたので、普段、食せないものを頂けました。説明も詳しく助かりました。一つだけ…お料理を下げる際、残ってるものであれば 一言、声をかけていただいて下げてほしかったです。すごく丁寧なお料理説明とご対応していただいたのでそれだけでも十分ですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2020年03月13日 16:00:32

この度は吉川屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
少しでも普段のお疲れを取って頂けたのであれば私共も大変うれしく思います。
ご夕食の会席膳は料理長が季節ごとに手の込んだ物をご提供させて頂いております。
お料理の配膳についてはお料理を下げる際にご説明がなかった様で大変申し訳ございませんでした。
スタッフの中のミーティングにて共有させて頂きたいと思います。
この度は当館を御利用頂き、またご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

吉川屋 フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
#50【料理長厳選の『東西対決』料理!】東の福島県産牛や西の下関産ふぐなど!吉川屋で毎年人気の冬企画
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2020年4月より禁煙)】

総合5

keosaさんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

keosaさん [40代/男性] 2020年02月16日 18:55:15

2/14 に1泊でお邪魔させて頂きました。
凄い広い和室を1人占めで来たので、良かったです。
お風呂も時間交代で、広々してて良かったですよ。

夕食は付かないプランでしたので、館内の和食のお店で地元の名物品を頂きました。
賑わい的な部分も欲しい方はちょっと歩きますが、温泉街の方へ足を延ばした方が
宜しいかも。次回は夕食付プランで宿泊してみたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2020年03月13日 15:57:04

この度は吉川屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂もお楽しみ頂けた様で安心致しました。
今度はぜひ御夕食付のプランで夕食の会食膳も
お楽しみ頂ければと思います。
この度は当館の御利用誠にありがとうございました。
          フロント安田

ご利用の宿泊プラン
#18一泊朝食プラン~ご夕食はご自由に地元福島・飯坂名物を!~(ご夕食は付かないプランです)
ご利用のお部屋
【【層雲閣】歴史あふれる旧館のお部屋/2020年4月より禁煙】

総合3

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 19:29:20

お部屋をグレードアップしてもらいとてもよかったです。
朝食はもう少し手の込んだものがあってもよかったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2020年03月13日 15:27:38

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
朝食、ご期待に沿えず申し訳ございません。
調理場と相談させて頂きまして、もっと魅力的なお食事を提供できるように精進していきたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
#04【早期割】30日前までの予約が断然お得♪吉川屋定番「華の膳」プランが1,000円引き◆
ご利用のお部屋
【【紅雲閣】落ち着いた雰囲気のお部屋【2020年4月より禁煙】】

総合4

ナゴヤさんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

ナゴヤさん [50代/男性] 2020年01月08日 10:29:39

1月4日に夫婦で宿泊しました。今回が2度目でしたが夕食内容が替わっており、大変美味しかったです。
サービス面も良く、お湯も良く、ゆっくりと過ごせました。ただ、今年の4月から全室禁煙になるらしく、
愛煙家の自分としては、寂しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2020年01月25日 15:53:06

この度はお正月にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
お食事、お風呂、お楽しみ頂いたようで私共も大変嬉しく思います。お部屋の禁煙の件は社内でも色々と打ち合わせを重ねて進めさせて頂いております。
新しく4Fに専用の喫煙所もできておりますのでそちらをご利用頂ければと思います。
この度はお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
吉川屋 フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
#02【料理長こだわり会席】ご夕食グレードアップ「雅の膳」プラン ◆
ご利用のお部屋
【【紫雲閣】渓谷と片倉山を望む和室2020年4月より禁煙】

総合4

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 08:32:05

年末に家族や義家族と泊まりました!
料理も美味しく、みんなでのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2020年01月25日 15:50:20

この度は年末のお忙しい中に吉川屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族様でゆっくりお過ごし頂けた様で私共も安堵いたしました。
年末年始は料理長が考えた特別な会席料理をご用意させて頂きましたので、皆様にもお楽しみ頂けたのではないかと思います。
ぜひまた御家族の集いに吉川屋をご利用下さいませ。この度は誠にありがとうございました。
吉川屋 フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
#01【料理長おすすめ会席】を楽しむ吉川屋定番「華の膳」プラン◆【ふくしまプライド】
ご利用のお部屋
【【紫雲閣】渓谷と片倉山を望む和室2020年4月より禁煙】

総合4

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 14:58:01

結婚記念日にお世話になりました。料理の質も量も満足で、全体的には良い宿だと思います。ただ、朝の売店の店員さんが、少し無愛想で、お会計して貰おうと思ったのに、どこかに行ってしまって、暫く待たされて、買わずに帰ろうかと思うくらいでした。「お待たせしてすみまさせん」と言う事も無くて、そこだけが少し残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2019年12月31日 17:36:53

この度は吉川屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
お料理の内容についても色々とご感想を頂きありがとうございます。
売店スタッフの対応については不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようにミーティングにて共有致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!【料理長おすすめ会席】を楽しむ吉川屋定番「華の膳」プラン
ご利用のお部屋
【【凌雲閣】柔らかな雰囲気が人気【2020年4月より禁煙】】

総合4

ダッフンダ8555さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

ダッフンダ8555さん [50代/男性] 2019年12月23日 21:32:06

良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2019年12月31日 17:33:58

この度は当館にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
吉川屋 フロント安田

ご利用の宿泊プラン
#15【50歳以上限定】平日限定!紅雲閣のご宿泊料金で凌雲閣へお部屋無料アップグレード♪夕食は華の膳
ご利用のお部屋
【【凌雲閣】柔らかな雰囲気が人気【2020年4月より禁煙】】

総合2

いなっち1476さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

いなっち1476さん [40代/男性] 2019年12月22日 01:43:59

部屋が異常にタバコ臭くて寝れんかった。
ただ夜中だったけど部屋を交換してくれたのは、有り難かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2019年12月31日 17:32:40

この度は当館を御利用誠にありがとうございました。
お部屋のたばこの臭いが気になったという事で大変申し訳ございませんでした。
早速お掃除の担当者に話をしてきちんとチェックするように伝えました。
またの機会がございましたら、
ご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント安田

ご利用の宿泊プラン
#01【料理長おすすめ会席】を楽しむ吉川屋定番「華の膳」プラン◆【ふくしまプライド】
ご利用のお部屋
【 【凌雲閣洋室ベッドルーム】2020年4月より禁煙】

総合5

539KmKmさんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

539KmKmさん [40代/女性] 2019年11月27日 10:20:17

お部屋を旧部屋から新部屋に切り替えていただきありがとうございます。それも角部屋で広くてゆっくりゆったり過ごせました。窓をからは山側で素敵な紅葉を楽しみました。
食事夜は充分な量で催しもあり両親へのお祝いの言葉もいただけてありがたかったです。
また、伺いたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2019年12月02日 11:49:28

この度は吉川屋をお選び頂き誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
またご両親の御祝いに当館を御利用頂いた事、
大変嬉しく思います。
ご宿泊日はお部屋やロビーから紅葉を
お楽しみ頂ける時期だったのでタイミングがとてもいい時期だったと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

吉川屋
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
#01【料理長おすすめ会席】を楽しむ吉川屋定番「華の膳」プラン◆【ふくしまプライド】
ご利用のお部屋
【【紅雲閣】落ち着いた雰囲気のお部屋【和室12畳】】

総合3

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 19:48:47

部屋とお風呂は綺麗で非常に素晴らしく、朝食自体も内容的に満足でした。とにかく残念だったのが夕食。
受付は大した説明もしないまま、飲み物でビール注文を急かしてくる、給仕は火を入れる料理があるのに大した説明もないまま、ご飯を出し続ける。フロントで伝えていた単品の給仕も20分強待ち、とにかく遅い。子どもが可哀想であった。マジックは大変有り難かったですが、ご飯は可も不可もないレベルですので、せめてこの値段であれば、給仕のサービスは説明位きちんと尽くすべきだと感じます。
家族の還暦祝いのため、飯坂温泉でも有数の宿として選んだつもりだったのですが、もう訪れることはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2019年12月02日 11:47:04

この度は当館にお泊り頂き色々とご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋とお風呂、朝食についてご満足頂けたという事で私共も安心致しました。
しかし、夕食時の対応で説明不足な点や、お待たせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。また御家族の大事なお祝いのお席で、きちんとしたサービスが出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
この度は吉川屋をご利用誠にありがとうございました。

吉川屋
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!【料理長おすすめ会席】を楽しむ吉川屋定番「華の膳」プラン
ご利用のお部屋
【【凌雲閣】柔らかな雰囲気が人気のお部屋【和室12.5畳】】

総合5

たーた9624さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

たーた9624さん [30代/男性] 2019年11月16日 22:58:07

乳幼児を連れていましたが、部屋は安心して使用できました。
眺望もよく、楽しむことができました。
食事に関しては、家族構成をご配慮頂き個室会場をご手配頂けたのが大変うれしかったです。(乳幼児用の食事も予約すればきちんと対応頂けました)

一点だけ残念だったのが、露天風呂に使っている際にタバコのにおいが充満していたことでした。 おそらく、近くに喫煙ラウンジがありその排気が回り込んできたのだと思いますが、ここは要改善ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2019年12月02日 11:43:32

この度は吉川屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
小さなお子様とご一緒のご旅行、ご不安なことも多いですよね。
安心してご利用いただけて良かったです。
吉川屋の目の前に広がる片倉山の岸壁や眼下に流れる摺上川は
季節によってどんどん表情を変えていきます。
自然はいくら見ていても飽きませんよね。
露天風呂をご利用の際にタバコのにおいが充満していたのですね。
気持ちよくお過ごしいただくはずのところで、ご不快な思いをさせてしまいました。
申し訳ありませんでした。
施設の担当者に排気について確認を致しましたが、今回ははっきりとした
原因が分かりませんでした。
今後、気を付けて見て参りたいと思います。
ご利用ありがとうございました。

吉川屋
若女将 畠暁子

ご利用の宿泊プラン
#01【料理長おすすめ会席】を楽しむ吉川屋定番「華の膳」プラン◆【ふくしまプライド】
ご利用のお部屋
【【凌雲閣 禁煙室】柔らかな雰囲気のお部屋【和室12.5畳】】

総合5

投稿者さんの 奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 22:54:46

足腰の悪い高齢者でしたが、和洋室であったためベッドでの就寝ができ楽だったようです。
食事については、家族構成をご配慮頂き個室会場をご手配頂けたのが大変うれしかったです。 また、食事の際に誤って揚げの物にビールをこぼしてしまいましたが、揚げ物を取り換えて頂けたなど、こちらが申し訳ないほど細やかに対応頂きました。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
奥飯坂 穴原温泉 匠のこころ 吉川屋 2019年12月02日 11:42:50

この度は吉川屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族みなさまが安心なさってご利用いただけましたならば幸いです。
和洋室タイプのお部屋は凌雲閣・紫雲閣を合わせますと9室ございます。
内一つは特別室で、内風呂の他、露天の温泉も付いております。
こちらも合わせてご活用くださいませ。
ご利用ありがとうございました。

吉川屋
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