クチコミ

お部屋で記念日プランを娘と一緒に過ごしました。とてもゆっくり過ごせてよかったです。ディナーコースがお部屋でいただけて美味しくて豪華に楽しめました。係りの方がとても親切でよかったです。寝具はお気に入りで雲の上で眠る用に快適でした。また是非リピートしたいです・

部屋は清掃が行き届いていて清潔で気持ち良かったです。23階でしたが、部屋からの眺めは今一つでした。部屋の広さ、間取り共に良く、朝食のルームサービスもボリュームもあり最高でした。

快適なホテルライフを過ごせました、また利用したいと思います。間違いなく世界水準から見てもベストなホテルです

ベッドが良かったのではゆったり休めた。２泊がおすすめです まも

ゆっくり滞在できました。 立地も良く、ラウンジ利用で、夜もホテル内でくつろげました。

立ち位置は文句のつけようがない！ 横浜駅から地下街通るだけ！ 半信半疑だったが、そのまま繋がってるので雨避けには超便利だ！ 夕飯はつけなかったが、近くに高島屋が繋がってるので買い物も容易にできる。ケーキを買った。 フロントのクリスマスツリーは綺麗だった。 朝ごはんも美味しかった。

アメニティが充実していて、本当に良かったです。 大満足でした。 部屋についているお風呂の湯船も広く、シャワーも別のところにブースがあり、とても快適でした。 わたしたちは、４名で１室で泊まりましたが２ベットのところに２台の別途を入れても、広い部屋でした。 夜遅く来ても、24時間対応で、朝早く出ましたがフロントの方も気持ちよく対応していただきました。

少し値段が高いですが、立地が最高、地下から地下街に直結していて、横浜駅まで傘なしで行けました

暑い時期だったので、外に出ることなく地下街を通ってデパート等のお店めぐりができたのはよかったです。 枕がフカフカすぎて、私には合いませんでした。バスタオルで代用しましたが、枕のチョイスがあるとありがたいなと思いました。

横浜駅からそのまま地下街を抜けてアクセスできるので、荷物があっても便利です 朝食レストランはリニューアルされましたが、地産地消にこだわっているメニューは以前のまま変わっていません ここに泊まるのは朝食の為と言えるくらいのお気に入りです

たまに利用させて頂いております。今回は急な予約となり、いくつかリクエストもさせて頂きましたがスムーズにご対応頂き感謝致します。母が誕生日のお花、メッセージを喜んでおりました。横浜方面へ行く際はお邪魔させて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。

5月8日から9日まで1泊しました。誕生日と伝えていたところ、お部屋にピンクのかわいいミニブーケを用意してくださり、大変うれしかったです。鮮度の良いお花なので家でも楽しんでいます。 今回は「コンパス」リニューアル後、初めての利用だったのでとても楽しみにしていました。全体にブラウンの落ち着いた内装で、ゆっくりできました。神奈川朝食は健在で、まぐろなどのほか、野菜炒めなど新しいメニューもあり、たくさんいただいてもヘルシーだと思います。全メニュー制覇は無理なので、また次回を楽しみにしています。このたびはありがとうございました。

GW中に初めて伺いましたが、雰囲気は恵比寿のウェスティンホテルに似た印象でした。クラブフロアのお部屋もプレミアムタイプ希望に応じて頂けて良かったです。 ラウンジは広々としてとても開放感がありました。ラウンジメニューは少々質素に感じたので、個人的にはイブニングタイムに1人一皿でもオートミールの盛り合わせ等があれば見栄えも良く理想的だったのかなと。 コンパスでのお食事はビュッフェに限らず 特にライブキッチンのローストビーフは何度もお代わりしたくなる程 美味しかったです。朝食ではメニューにあるはずのお魚料理が見当たらず、それを楽しみにしていた主人はとても残念がっていました。 チェックイン時刻前からのコンパス利用にあたり、駐車場料金は宿泊費に含まれず別途必要との声もあり、スタッフ間での案内の食い違いに少々困惑しましたが、駅近で利便性にも優れ、良心的なスタッフも多かったです。

全てが最高でした。誕生日の利用でしたが、さすが横浜ベイシェラトン！ 誕生日のお祝いメッセージや、チェックアウト時も、お声掛けいただき大変うれしく思いました。 クラブラウンジも利用させていただきましたが、とても快適かつ、スタッフの皆さんが親切で、本当に大切な日に横浜ベイシェラトンに宿泊して良かったです。 マリオット会員として、いろいろなところに宿泊しておりますが、横浜ベイシェラトンさんは、 清掃の方、フロントの方、クラブラウンジの方、朝食会場の方、みなさん、プロフェッショナルだな。 と感じました。 本当にありがとうございました。

車いすでの利用でしたが、とても快適に過ごせてよかったです。 お部屋もとても広くて使いやすかったし、スタッフたちの対応も優しくてありがたかった。 駐車場や朝食プラス人数にも対応していただけてとても助かりました。 朝食バイキングも改装のため臨時会場だったようですが、 エレベーター側の入口や席までの間が階段でどきっとしても、回るとスロープもあって行けたし、 とても豪華でおいしくていっぱい食べて朝から大満足でした。 駅からも近かったし、百貨店にも近くて便利でよかったです。 贅沢な時間を過ごせました。

時々お世話になっています。今回はチェックインの時からクラブラウンジが比較的混雑していましたが、時間予約制のカクテルタイムは十分に愉しむことができてよかったです。朝食は今回も最上階のベイビューで頂きました。ここでの朝食は恐らく今だけだと思うので少し得した気分にもなりました。部屋はいつもと逆側で、個人的にいはいつもの向きの眺望が好きだったので少し残念でした。チェックアウトの時はちょうどお昼ということもあってかラウンジに小さなサンドイッチが用意されていて嬉しかったです。スタッフの方々は今回もチェックインからチェックアウトまで笑顔で親切に対応して下さりました。次回も楽しみです。

駅に直結で立地がよく駐車場もあったので観光にも買い物にも便利でした。 どのスタッフの方も感じがよく子供にも優しく接してくれました。 朝食はパンも手づくりおにぎりも美味しかったです。

スタッフさんの御心遣いが嬉しかったです。Sheratonブランドの高いサービスの水準が保たれて行く事を願います。

長女が結婚したホテルに１年４ヶ月ぶりに宿泊、サービスも良く良かったです。

入学式のために宿泊することを伝えて予約したところ、お部屋にお花とメッセージカードが用意されていました。ありがとうございました。