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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1625件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.80
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.07
  • 食事4.21
宿泊年月
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1433件中 1~20件表示

総合4

こぐまちゃん88さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

こぐまちゃん88さん [40代/女性] 2017年07月18日 01:47:51

お祝いのお花のアレンジを有難うございました。
ジュニアスイートは優雅で2人ではもったいないような広さでした。
クラブラウンジはテーブル席よりも、窓際のカウンター席が気に入りました。
グァバのジュースが美味しくてお替りしたかったのですが、補充はされないのでしょうか。
スイーツも十分な補充はされないようで、すぐに無くなってしまったのが残念です。
朝食も美味しかったですし、お部屋も気に入って概ね満足はしているのですが、
飲食関係の補充をしっかりして頂ければと・・・ジュニアスイートに
手軽に泊まれるプランが再販されたら、また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シェラトンクラブ ジュニアスイート】

総合5

はるちゃん4895さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

はるちゃん4895さん [50代/男性] 2017年07月11日 16:09:18

クラブフロアが広くなってとてもゆったりと過ごすことができました。
朝食内容も以前よりとても良くなりました。
眺めも最高でとてもゆったりと過ごすことができました。
是非また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シェラトンクラブ キング】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 16:48:51

海やベイブリッジ(の一部)を背景に普段から遊びに来ている横浜駅を真上から見下ろす眺望はなかなかのものでした。遥か遠くにはスカイツリーの影も。

クラブフロアは落ち着いた雰囲気でリラックス出来ましたし、一歩ホテルから外に出れば横浜駅という利便性もあり、素敵なひと時を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シェラトンクラブ キング】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月29日 21:34:41

使い方に寄ればこんなに楽しく落ち着く場所は無いと思います、ただ食事がもう少し種類が有ればさいこうでしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【シェラトンクラブ】<事前カード決済限定/返金不可> 14日前早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シェラトンクラブ プレミアムツイン】

総合5

US titanさんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

US titanさん [20代/男性] 2017年06月25日 18:18:53

6月22日宿泊。価格以上の満足感です。車が少し大きいので駐車場も大きめに案内してもらい良かったです。立地も良く、看板等がないと何処に何があるか解らないくらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シェラトンクラブ キング】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 21:44:25

静かで、気持ち良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
<事前カード決済限定/返金不可>14日前早期割引プラン
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアー シングル】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 08:06:59

以前にも利用させていただきましたが、
接客、サービス共にパーフェクトです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【シェラトンクラブ】<事前カード決済限定/返金不可> 14日前早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シェラトンクラブ ツイン】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 07:57:33

クラブフロアに2部屋リザーブして家族で宿泊しました。
チェックインからチェックアウトまで、全てクラブラウンジで出来るので
とても便利でした。
チェックイン後は、ラウンジでゆったりとお茶とお菓子をいただき、
夕方のカクテルタイムには、アルコールを少々いただいてから夕食に出かけました。
最上階の宿泊でしたので、横浜駅越しに見えるみなとみらいの夜景がとてもキレイでした。
翌朝6:00頃から娘たちはジムで汗を流し、コンチネンタルスタイルの朝食をいただき、
ホテルライフを満喫しました。
クラブフロアのリニューアルオープンから1ヶ月との事でしたが、
すべてのサービスに満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【シェラトンクラブ】<事前カード決済限定/返金不可> 14日前早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シェラトンクラブ ツイン】

総合5

まひゅ28さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

まひゅ28さん [50代/女性] 2017年05月07日 22:46:09

上品で良い部屋でした。ベイブリッチも見えて良い夜でした。
接客もとても丁寧で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
Bed&Breakfast (朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【レギュラー ベイブリッジビュートリプル(ツイン+エキストラ)】

総合5

まひゅ28さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

まひゅ28さん [50代/女性] 2017年05月07日 22:43:03

申し分ありません。朝食のオムレツとヨーグルトのソースがおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
Bed&Breakfast (朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー ベイブリッジビューツイン】

総合5

まひゅ28さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

まひゅ28さん [50代/女性] 2017年05月07日 22:40:42

横浜ベイクォーターで結婚式があり立地がいいので家族で泊まりました。
全てにおいて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
Bed&Breakfast (朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【レギュラー ベイブリッジビュートリプル(ツイン+エキストラ)】

総合5

まひゅ28さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

まひゅ28さん [50代/女性] 2017年04月30日 22:24:36

姪の結婚式に出席するために宿泊しました。母が高齢のため横浜駅近くでここに決めましたが 駅前交番前で母が腰痛で動けなくなりホテル内だけで使用可能の車椅子を貸していただき事なきを得ました。感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
Bed&Breakfast (朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー セミダブル】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 17:54:05

最終日のみラグジュアリールームに部屋変更予定でしたが、全日アップグレードでラグジュアリーフロアにしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
Best Available Rate
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー シングル】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 19:36:49

子供の受験で母子で使わせていただきました。
加湿器などの細かい配慮を頂き、誠にありがとうございました。
さすがは、横浜を代表するホテルと感銘を受けました。
おかげさまをもちまして、桜が咲き、逆にこちら様にお世話になる機会は減りそうですが、
友人にも縁起が良いホテルとして、ぜひ、お薦めしたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
ベイブリッジビューでお得(盛りだくさん!約50種以上メニューの洋食・和食・中華の朝食ブッフェ)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアー パノラマベイブリッジビューツイン】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 21:47:07

4台のベッドが並らび、若干テレビ前のスペースが塞がり行き来が不便でしたが、トイレとバスが別にあり、シャワーブースも付いていて、洗面台も2つあって便利でした。クロゼットのハンガーがリングに引っ掛けるタイプで急ぐ時にはめんどくさかったです。女子4名一緒のお部屋でワイワイ一晩楽しく過ごせました。朝食のビュッフェも美味しくいただけました。お部屋の眺めはオフィスビル側でしたが、遠くに富士山が見えました。おしゃべり重視の女子会には十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
ラグジュアリーフロアーでお得(盛りだくさん!約50種以上メニューの洋食・和食・中華の朝食ブッフェ)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアーデラックスフォース(バス/トイレ別)】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 15:31:19

チェックインの列ができていて大変時間がかかる。丁寧な対応はいいが、対応人数は臨機応変に増やしてほしかった。、小さな子供がいる者には大変つらい。駐車料金がチェックアウト後の12時30分を過ぎると30分400円とられる。15時のインから24時間一律のにしてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
レギュラーフロアーでお得(盛りだくさん!約50種以上メニューの洋食・和食・中華の朝食ブッフェ)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー デラックストリプル(バス/トイレ別)】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 17:17:34

横浜駅からすぐで立地条件は抜群、キレイな建物です。基本的にホテルスタッフの方、清掃スタッフの方、みなさん対応サービスはとてもよいので、安心して宿泊できるホテルだと思います。

ただ、設備が若干老朽化しているのか、浴槽の蛇口を強く締めてもポタポタと水滴が落ち、夜寝る際に少し音が気になりました。また、ドライヤーは海外のホテルによくあるような大ぶりの割に風量が弱いもので少し不便でした。また、ホテルはどうしても乾燥するのですが、広いお部屋の割に加湿器が小さくて水を何度か注ぎ足さないといけないのが若干不便でした。

しかし、お部屋もベッドも広いし、1つしか利用しませんでしたが、お風呂にはシャワーが計2つ(シャワールームと浴槽+シャワー)があって、さすが大型ホテルチェーン。ゆったり過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
レギュラーフロアーでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー ツイン】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 13:45:08

受験生とその付添いでシングルルームを二部屋を1泊2日で予約、
お世話になりありがとうございました。

*予約時に一部屋に加湿器と電気スタンドのレンタルをお願いをしたところ
二部屋ともに用意しましょうか?と訊いて頂けて嬉しかったです。
(付添いには不要なので1セットとお願いしました)

*受験当日のランチボックスをチェックインの時に予約しました。
当日の朝も何時に出るかに合わせて用意して頂けました。
清算の時、ランチボックス代がルームサービスとしてチャージされていたので
何かルームサービスを頼んだかしら?と驚きましたがすぐに確認してもらえました。

ランチボックスはカツサンドで片手でも食べられ、ポテトチップスやピクルス、小さな紙パックのドリンクも入っていて美味しかったと喜んでおりました。量は男の子でもちょっと多かったそうですが、足りないよりはありがたいことです。

*朝食ブッフェの内容も豊富で、とても美味しかったです。

*お部屋は海の見える方ではなかったですが、きれいで快適でした。
バスタブは大きく身長が184センチの男の子でもゆっくりできました。
ベッドもシングルルームとはいえ、セミダブル?サイズでマットレスも快適で
朝までゆっくり眠れました。
wifiも快適に使えました。

*地下鉄横浜駅からホテルへ地下道で行こうとしましたが、地下街が複雑で分かり辛く
高島屋に地下から入り、一旦1階から地上に出て、2階からの連絡橋があるのが
見え連絡橋下のエレベーターで上がりました。
一度通ると駅がこんなに近かったのだと驚くほどでした。
地下からは結局どういけば良いか最後までよくわかりませんでしたが、
ホテルのかたに伺っても、2階連絡橋を勧められたので地下から行かないほうが
分かりやすいのだと思います。

*スタッフの方々はとても親切で明るい対応で、おかげで緊張せずにリラックスして過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
ラグジュアリーフロアーでお得(盛りだくさん!約50種以上メニューの洋食・和食・中華の朝食ブッフェ)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアー シングル】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 18:04:48

料金が高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
ラグジュアリーフロアーでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロアー セミダブル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 18:04:07

料金が高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
レギュラーフロアーでお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロアー シングル】

1433件中 1~20件表示

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