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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2096件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.85
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.35
  • 食事4.46
宿泊年月
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同伴者
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1800件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2025年02月02日 11:02:20

何度か利用させて頂いておりますが、今回はお部屋もグレードアップして頂きありがとうございました。窓からベイブリッジやランドマークタワーが見え最高の景観でした。また事前にお願いしたリクエストにもご対応頂き重ねて感謝致します。またお邪魔したいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2025年02月02日 20:13:09

過日は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご期待に沿えたようで、安心いたしました。
またお越しいただけるとのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。
私たちはいつでもお戻りをお待ち申し上げておりますので、またお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【17%OFF】【楽天スーパーSALE】横浜駅地下直結・チェックアウト12時・お子様添寝無料・素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダード・キング 34平米(10-19階)】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2025年01月26日 19:07:29

娘、姉、姪と自分の女4人でコネクトルームに宿泊。とても楽しく過ごしました。駅前で便利、朝食も美味しかった。アメニティで化粧水や洗顔フォームなどが部屋に無かったことが残念。バスとトイレが別だったら更に良かった。それ以外は充分満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2025年01月27日 13:24:33

この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、駅前の便利さや朝食の美味しさについてお褒めいただき、ありがとうございます。

お部屋の備品へのお言葉は今後の改善案の一つとしスタッフ全員で共有させて頂きます。

また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】「神奈川朝食」ブッフェ付!横浜駅地下直結・12時チェックアウト・12歳以下添い寝無料
ご利用のお部屋
【コネクトルーム/34+34平米/スタンダード(10~19階)】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2025年01月03日 18:50:54

年末に宿泊しました。
横浜駅直結で移動に便利でした。また、高島屋も近いので、夕ご飯の買い出しやお土産選びも楽しくできました。
部屋は整っており、シャワールームがあるのは便利でした。
朝食のブュッフェのデニッシュが美味しく、何度もおかわりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2025年01月04日 12:17:57

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食もお楽しみいただけスタッフ一同心より嬉しく思っております。

次回のご利用時もさらにご満足して頂けるようご準備しお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【13%OFF】【楽天スーパーSALE】横浜駅地下直結・12時チェックアウト・神奈川朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2025年01月02日 08:56:15

コネクトルームは家族が隣同士でつながっている上、それなりにプライバシーも保たれているので、良かったです。
お風呂も、シャワーとバスが別々なのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2025年01月04日 12:20:13

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でご家族とごゆっくり過ごして頂けたとお聞きしスタッフ一同心より嬉しく思っております。

次回のご利用もさらにご満足して頂けるようご準備してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】横浜駅地下直結、一歩入ればラグジュアリー空間・チェックアウト12時・お子様添い寝無料
ご利用のお部屋
【コネクトルーム/34+34平米/スタンダード(10~19階)】

総合5

すえりん0424さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

すえりん0424さん [40代/女性] 2024年12月30日 17:05:50

11カ月になる赤ちゃん連れで添い寝で宿泊しました。当日のお願いでしたが、快くベビーベッドを手配して、外出中に搬入して頂けました。
台数に限りがあるため、ご入用の方は事前にリクエストしておくのが良いですが、今回は急遽対応頂きとても助かりました。

朝食も種類豊富で美味しかったです!あまり時間がなくゆっくり食べられなかったので、またいつか伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2025年01月15日 18:52:19

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中お客様の声を聞かせて頂いたにもかかわらず、お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

ご朝食へお褒めの言葉を頂きスタッフ一同心より喜んでおります。

次回のご利用もご満足頂けるようご準備しお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】「神奈川朝食」ブッフェ付!横浜駅地下直結・12時チェックアウト・朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・キング 34平米(20-23階)】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月26日 21:16:20

初めてで慣れない状態でしたが、丁寧に対応していただけて良かったです。夕食はテーブルと一緒に保温機で部屋に運ばれて来たのでゆっくりと楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2025年01月15日 18:56:20

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中お客様の声を聞かせて頂いたにもかかわらず、お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

ご夕食もごゆっくりして頂けたと言葉を頂きスタッフ一同心より喜んでおります。

次回のご利用もご満足頂けるようご準備してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【クリスマス2024】12/21~25限定!シャンパン付ルームサービスディナーで2人きりのクリスマス
ご利用のお部屋
【スタンダード・キング 34平米(10-19階)】

総合5

かもかもかもちゃんさんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

かもかもかもちゃんさん [40代/女性] 2024年12月26日 17:29:55

パシフィコ横浜での予定があり利用しました。土地勘がないので横浜駅にあるホテルで女性一人夜帰ってくるのに安心なホテルがいいなと思い選びました。12時チェックアウトなので新幹線の時間までゆっくり部屋で過ごすことができました。横浜駅と直結で地下からホテルに入れるので便利でした。朝食は7時過ぎに利用しましたが混雑もなくゆっくり好きなものを選ぶことができました。地産地消の朝食で神奈川県の美味しいものがたくさん食べられました。フロント、朝食会場、廊下でお会いした清掃スタッフの方皆さんが礼儀正しく親切でした。また横浜に行く際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2024年12月26日 19:12:57

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

横浜駅直結の立地や、12時のチェックアウトがご滞在を快適にお過ごしいただく一助となったとのこと、大変嬉しく思います。朝食に関しましても、地産地消のメニューをお楽しみいただけたようで、私たちの取り組みが伝わったことに喜びを感じております。

スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様に安心してご滞在いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

次回の横浜訪問の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【13%OFF】【楽天スーパーSALE】横浜駅地下直結・12時チェックアウト・神奈川朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダード・キング 34平米(10-19階)】

総合5

ちー7393さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ちー7393さん [20代/女性] 2024年12月03日 15:57:40

初めて高級ホテルに宿泊しましたが、事前に誕生日と言っていたためかお花とメッセージカードを用意してくださっていました、本当にとても嬉しかったです。
お部屋も多分いいお部屋にしていただいてお風呂も広くてコーヒーメーカーもついていて感動しました。
朝食ビュッフェも種類が多くて、母と「全部美味しい」と話していました。
また、機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2024年12月03日 19:33:38

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、特別な日を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。
お花とメッセージカードを喜んでいただけましたことは、スタッフ一同心より嬉しく思っております。お部屋やアメニティについてもご満足いただけたようで、私たちのサービスが少しでもお客様の特別な日を彩るお手伝いができたことを光栄に思います。
朝食ビュッフェもお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。私たちにとってとても励みになります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので是非またご利用ください。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF 「神奈川朝食」ブッフェ付!横浜駅地下直結・12時チェックアウト
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】

総合5

真田志郎2170さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

真田志郎2170さん [60代/男性] 2024年11月19日 11:53:16

11月15日に宿泊しました。翌日の都内でのコンサートの前泊で都内の定宿がルームサービスがなくなったので利用しました。昨年7月にも横浜でのコンサートの時に利用しています。
気になったのは横浜駅西口で夜間工事をやってて音がちょっと響いたことです。以前ゼネコンに勤務していたので都市土木を難しさは知っているのでチェックインの時にでも案内してくれたらありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2024年11月21日 11:36:02

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。
コンサートの後のごゆっくり過ごしていただけるはずのお時間に横浜駅前夜間工事の騒音によりご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルにも工事が行われる知らせは届いておりましたが、あれほどの騒音が発生するとは私共も想定外でございました。
万が一のことを思いますと、お客様が仰られるとおり、一言ご到着時にお声をかけるべきだったと反省しております。
今後もお客様へ寄り添ったご対応が出来るようスタッフ一同努力して参ります。

次回のご利用時には皆様にごゆっくり過ごしていただけるようご準備してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】17%OFF!横浜駅地下直結・チェックアウト12時・お子様添い寝無料・素泊り
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・キング 34平米(20-23階)】

総合4

nero-mame-pinoさんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

nero-mame-pinoさん [50代/女性] 2024年11月18日 01:15:43

フロントの対応も素晴らしく、ヘアアイロンまであるのはうれしかったです。
そして、何より駅直結なので雨に濡れずに助かりました。
チェックアウトが12時だったので、高島屋のオープンとともに買い物をし
部屋でゆっくり荷造りができたのでとても良かったです。
ただ、「シェラトン」への期待が大きすぎたのか
最終的に何となく不完全燃焼なこともありました。
・パジャマとナイトウェアの両方の表記があったのですが
 ワンピースタイプのものが1種類だけでした。
・パジャマに大きなシミがありました。
・化粧水などのアメニティは、お願いすればお部屋に持ってきていただけますが
 最初からお部屋にあっても良いのでは?と思いました。
 (無駄に持って帰ってしまう人対策でしょうか?)

とはいえ、大変満喫させていただきました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2024年11月21日 11:58:49

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへもお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝いたします。

お部屋の備品へのお言葉は今後の改善案の一つとしスタッフ全員で共有させて頂きます。

次回ご利用の際にはより一層ごゆっくり過ごして頂けますようご準備してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF 「神奈川朝食」ブッフェ付!横浜駅地下直結・12時チェックアウト
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 15:34:33

これまでも何度か利用させて頂いてますが今回用意して頂いた部屋の位置は今までで一番景色が良く嬉しかったです。クラブラウンジには生のかぼちゃで作られたハロウィンの飾りつけが施されていて驚きました、いい思い出です。またカクテルアワーのハロウィン特別メニューも大満足でした。また来年のこの時期も泊まりたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2024年11月04日 19:29:01

日頃より横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のお部屋の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、クラブラウンジのハロウィンの飾りつけや特別メニューにもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

お客様の素敵な思い出の一部となれたことを光栄に思います。来年のハロウィンも、さらに素晴らしいご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シェラトンクラブ・ツイン 34平米(24-27階) 】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 17:51:20

平日に1泊しました。当日は雨が降っており駅近の地下道直結なので移動もスムーズにできて良かったです。ホテル周辺は飲食店も多く素泊まりでしたがその点でも困ることはありませんでした。スタッフの方々も親切で安心して過ごすことができました。またお世話になりますので宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2024年12月17日 14:19:54

過日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

雨の日でも駅近の地下道からスムーズに移動できたとのこと、安心いたしました。
周辺には素敵な飲食店多くございますが、当ホテルにもホテルライフに彩を添える素敵な店舗がございます。
ぜひ、次回いらした際にはご利用ください。

スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】17%OFF!横浜駅地下直結・チェックアウト12時・お子様添い寝無料・素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダード・キング 34平米(10-19階)】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 12:44:39

横浜駅の目の前にあり、立地は大変良いです。
お部屋のグレードアップもありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2024年10月21日 18:50:11

ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。横浜駅の目の前という立地の良さをお楽しみいただけたこと、そしてお部屋のグレードアップにもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・素泊まり
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・キング 34平米(20-23階)】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 12:10:48

朝ごはんが、食材にこだわっていて、メニュー数も豊富、ライブキッチンで作ってくれる料理も、特徴があってとても楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2024年10月21日 18:49:41

ご感想をいただき、誠にありがとうございます!朝ごはんをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様に最高の食体験を提供するため、食材の選定からメニューの多様性、そしてライブキッチンでの調理に至るまで、細部にこだわっております。これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダード・デラックスキング 46平米(10-19階)】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 11:11:39

朝の朝食を楽しみに今回
泊まらせていただきました。
楽しい1人旅になり
朝食も豪華でしたがサーモンの
飾り方がイマイチだったのと
風呂がトイレと同じで
ガッカリしました!! 

料理は美味しく機会があったら
また料理したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2024年09月06日 15:59:56

この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝食を楽しみにしていただき、そして料理をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、サーモンの飾り方やお風呂の配置に関してご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な朝食~プレミアムインルームブレックファスト~】ハイティースタンドでお届け 大切な記念日の朝に
ご利用のお部屋
【スタンダード・キング 34平米(10-19階)】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 18:36:35

無料でアップグレードしていただき、デラックスタイプの部屋に宿泊できました。予約時は素泊まりのプランでしたが、クラブラウンジも使用可能になり、思いがけず美味しい朝食までいただけることとなり、感謝感激です。
スタッフも、みな丁寧で感じの良い方ばかりでした。
シャワー室も備わった広いバスルームがあり、トイレが独立していて、洗面所もバスルームの外にもう一つあったので、大変便利でした。
トイレの便座がひんやり冷たく、調節も効かないのがちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2024年08月22日 14:03:08

この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

デラックスタイプのお部屋やクラブラウンジのご利用をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

バスルームや洗面所の配置にご満足いただけたことは何よりでございます。しかしながら、トイレの便座の温度調節ができなかった点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上のための貴重な参考とさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダード&ラグジュアリーフロア・チェックイン前の荷物預かり無料・素泊り
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・ツイン 34平米(20-23階)】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 16:32:09

横浜駅西口と地下でつながっているので大変便利でした。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かっていただきましたが、とてもスムーズに預けられました。
お部屋も広くて満足しました。
四人で泊まったのですが、もともとあった二つのベッドに加えてエクストラベッドを二つ追加する形でした。エクストラベッドはもともとあるベッドよりもやや小さくてマットレスも硬めです。

このホテルにはコインランドリーはなく、洗濯が必要ならランドリーサービスを頼むことになるのが注意点です。
私は泊まった翌朝、早朝に元町・中華街駅から山下公園・みなとみらいを通ってホテルまで7kmほどジョギングしたので、本当は早朝に洗濯したかったのです。が、あきらめました。(今回はウェアを手洗いしてよく絞って、家に帰ってから洗濯しなおしました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2024年08月20日 19:06:17

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声をお聞かせいただき重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルではランドリーサービスのご提供をしております。 またご自身で洗濯をご希望の時には近隣のコインランドリーをご案内させていただいております。
ご利用の際にはぜひお声がけください。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・素泊まり
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・デラックスツイン 46平米(20-23階)】

総合5

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 11:18:17

お部屋からの眺めもよく、総じて快適に過ごせました。
子連れだといろんなことに時間がかかってしまうので、クラブラウンジでのカクテルタイムがもう少し長いといいなと思いました。
去年実施されていた夏休みのファミリークラブラウンジが復活するととても嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2024年08月20日 12:47:51

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の声をお聞かせ下さり重ねてお礼を申し上げます。

以前ファミリーラウンジをご利用いただいたとのこと、大変うれしく思っております。
今回いただきましたお言葉をスタッフ一同で共有し今後の営業に繋げさせていただきます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】

総合4

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 06:52:06

横浜駅西口から直結で立地が良くショッピング、飲食には、大変便利。部屋からの景観が良い。ベッド、ピローが適度に柔らかく寝心地抜群。綺麗に清掃され清潔。残念な事にスタッフの対応が今一つが非常に残念。ベルサービスの外国人の男性の笑顔での会話で少し救われた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2024年08月13日 18:12:33

この度は横浜ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様からのお声をいただき重ねてお礼を申し上げます。
ベット、お部屋の清掃につきまして喜んでいただけたようでスタッフ一同心より喜んでおります。
至らなかったスタッフの対応に関しましては今後の改善に努めて参ります。
お客様の再度のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】スタンダード&ラグジュアリーフロア・素泊まり
ご利用のお部屋
【ラグジュアリー・デラックスキング 46平米(20-23階)】

総合5

ねこまま0877さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ねこまま0877さん [30代/女性] 2024年08月03日 20:24:10

洋室で家族5人で泊まれるホテルがなかなかないので、大変助かりました。
コネクトルームで広々、2部屋を共有廊下に出ずに行き来できるので、子供と過ごすにはかなり使いやすかったです。トイレとバスも2つ使えるのはかなり便利。

朝食は、和洋中たくさんの種類があり大人も子供も楽しめました。
またぜひ利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2024年08月10日 17:48:13

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

お部屋とご朝食をご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後も皆様にとってより良いご滞在となりますようスタッフ一同努めてまいりますので、また是非皆様でお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダード&ラグジュアリーフロア・横浜駅徒歩1分・チェックアウト12時【朝食付】
ご利用のお部屋
【コネクトルーム/34+34平米/スタンダード(10~19階)】

1800件中 1~20件表示

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