この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「全体評価としては良かった」とのお言葉をいただきながらも、多くの点で私どもの配慮が至らず、ご不便とご不安な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

駐車場につきましては、ご足労をおかけし申し訳ございません。立地上の課題とはいえ、ご不便をおかけいたしました。

お食事の件では、アレルギーの事前申告をいただいていたにも関わらず、お品書きの不備でご不安にさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間の連携を猛省しております。 また、お席の配置につきましても、ごゆっくりお過ごしいただくための配慮が欠けておりました。

何より、お母様のためにお部屋風呂をお選びいただいたにも関わらず、必要な福祉椅子をご用意できておらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、本当に申し訳ございませんでした。

頂戴したご指摘を真摯に受け止め、アレルギー対応の徹底、お席の配慮、備品の確認と充実に、早急に取り組んでまいります。

勝手なお願いとは存じますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事やスタッフとの会話、そして当館自慢の温泉をお部屋でも存分にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、Wi-Fi環境につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 頂戴したご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、昨年に続き再び当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。 心より感謝申し上げます。

「ほぼ満室の人気宿」とのお言葉、大変光栄に存じます。 お部屋からの眺め、お食事、そして源泉かけ流しの温泉と、当館でのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。

お客様から頂戴する「又度々来たい」とのお言葉が、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

これからもご期待に沿えるよう努めてまいりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてください。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございました。 「たいへんゆっくり出来た」とのお言葉、大変嬉しく存じます。

小浜の湯、お部屋からの眺め、お食事、そしてスタッフとの会話をお楽しみいただけたご様子、光栄に存じます。

また、お部屋のテレビについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 遮光カーテンの件など、今後の改善の参考にさせていただきます。

お二人の「また行きたい」とのお言葉を励みに、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の内風呂からの景色、そしてお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様の「すごく綺麗だった」「とても満足だった」とのお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。

ぜひまた、当館でのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。