この度はホテルルートイン青森駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また口コミへのご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

立地に関しまして、青森駅からすぐ近くの当館はお荷物をお持ちのお客様にも便利な立地でございますし、移動アクセスの他、周辺には観光や飲食店などもあり多目的にご利用いただける便利な施設が点在してございます。
よってビジネスでご利用のお客様にも観光でお越しの客様にも大変ご好評いただいております。

お客様にご満足頂けるように今後もサービスの向上の為日々精進して参ります。
また青森へお越しの際は、ぜひ当ホテルへ
お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。


ホテルルートイン青森駅前

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食会場についてお褒めの言葉賜り恐縮でございます。ご朝食ではお待たせすることなくスムーズにご利用頂けたご様子で、今回のご滞在がお客様に寛ぎを少しでも感じて頂ければ幸いでございます。
また、朝食のメニューに関しましてもご満足頂けるように日々精進を重ね、品質とサービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りたく存じ上げます。

またのお越しを待ちしております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　上野

この度はホテルルートイン青森駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
一方で、脱衣籠の数や待ち時間に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
おっしゃる通り女性浴場は洗い場が3つのみで、お時間帯によっては混みあうかと存じます。
いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討して参ります。
また、朝食のクオリティにもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
今後もよりお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　山下

この度は、ルートイン青森駅前をご利用頂き誠に
有難うございます。
青森駅からのアクセスが良好で、コンビニも近く便利にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。また、イガメンチと生姜味噌おでんをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく感じております。

一方で、飲屋街までの距離や、毎回のお手続きにご不便をおかけした点について、貴重なご意見をありがとうございます。PONTAカードを作成頂き、情報登録しチェックイン時に提示して頂くとお名前だけのでご記入でチェックイン可能でございます。また、ルートイン公式アプリをダウンロードして頂き、メンバー登録を行い、チェックイン時にバーコードを提示頂ければ一切記入不要でございます。ご案内不足で申し訳ございません。

また、オートロックとカードキーの件についても、最新の設備にご満足いただけたことをお伝えいただき感謝申し上げます。

青森市内でのご滞在が楽しいものであったことを嬉しく思い、再度ご利用いただけるとのお言葉、大変励みになります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　夏井

この度はルートイン青森駅前にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

立体駐車場に関しまして、お手数お掛け
致しまして申し訳ございませんでした。
お客様の温かい言葉に慢心することなく日々
精進して参る所存でございます。

お陰様で当館は立地にめぐまれお客様にご愛顧
頂いております。
今回のご宿泊で満足頂けたご様子をに誠に光栄で
ございます。

寒さ厳しい折、お風邪など召しませぬ様ご自愛くださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
　　　　　フロント　夏井

この度はルートイン青森駅前にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。

当館は、青森駅の玄関口に位置し立地条件にめぐまれビジネス・レジャー等それぞれの拠点としてお客様にご愛顧いただいております。
特に人工ラジウム温泉は、様々な効能を持ち大変ご好評でございます。
当館をご愛顧を頂いておりますこと深く感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。

ホテルルートイン青森駅前
フリント　村上

この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お言葉の通り、当ホテルは青森駅から徒歩1分の立地となっており、飲食店やバスターミナルも近く非常に便利とご好評いただいております。
大浴場と朝食に関しましてもご満足頂けたご様子を嬉しく思います。
当館の大浴場は人工温泉をご用意しておりますので、ご滞在の際はのんびりとお寛ぎ頂ければと思います。
朝食に関しましても日替わりのメニューをご用意させて頂いておりますので、次回ご来館の際はまた別のメニューをお楽しみください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　村上

この度はホテルルートイン青森駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、お客様からお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

立地に関しましては青森駅からすぐ近くの当館はお荷物をお持ちのお客様にも便利な立地でございますし、移動アクセスの他、周辺には観光や飲食店などもあり多目的にご利用いただける便利な施設が点在してございます。


お客様にご満足頂けるように今後もサービスの向上に精進したいと存じます。
次回以降、青森へ足をお運び頂く機会がありましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　上野

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようでスタッフ一同安堵しております。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当グループではすべてのホテルで変わらぬサービスをご提供できるよう心掛けております。
お客様に安心してお過ごし頂けましたなら、幸いでございます。
今後もスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参りますので、
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
青森へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン　青森駅前
フロント　村上

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また早急にご投稿いただきまして重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘の通り、当館は未だシリンダー式のマニュアルキーで運用させていただいております。
このことに関するご指摘やご要望も、大変数多く頂いておりますことは事実でございます。
今後に於いて「非接触式カードキー」への運用変更計画は既に策定し、本部での協議も終わり、近々に変更作業をおこなうことで決定をみております。
これまで大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
工事が終了した際には、お客様にはより便利にご利用頂けるものと確信しております。
また、今回のチェックイン時の対応で至らぬ点があったとのご指摘、その事で不快な気持ちにさせてしまいました事にお詫び申し上げさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からの質問や問いかけには、正しく真摯にそしてスピーディーにお答えをするべく、今後しっかりと肝に銘じて対応して参ります。

私共は今後とも、お客様に喜んで頂ける様に、スタッフ一同精一杯精進していく所存でございます。
これまで同様に、変わらぬご愛顧の程を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
ホテルルートイン青森駅前
フロント　磯野

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また早急にご投稿いただきまして重ねて御礼を申し上げます。
当館は、タワー式立体駐車場を運用いたしております。その為、車両サイズに制限がございますし入庫台数も58台が上限でしたので、到着順にご利用頂く事とさせていただいております。
（1/8から、当方の立体駐車場1号機の改修作業を行い、一時的に使用できる台数が少なくなってしまい、大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした）
改修工事も無事に終了し、本日より一部を除いて通常通りの運用に戻りました。
今後はひとりでも多くの方に駐車場をご利用頂けるものと思っております。
万が一、満車になってしまった場合は、近隣にある無人パーキング（24時間料金の設定がある）をご案内させていただきますのでご安心下さいませ。今後とも、お客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
次回また青森へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
　
ホテルルートイン青森駅前
フロント　磯野

この度は数ある中からホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙にもかかわらず、早目の投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館は駅の目の前という好立地な場所に恵まれており、県内の観光地・朝市・お仕事での出張へのアクセスにも大変便利という事でご愛顧頂いております。
また朝食に関しましては、ご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。
ルートイングループの無料朝食バイキングは最低基準を設けており、
全30品目以上の料理のご提供を行っております。
料理のご提供については更なる改善を行い、より楽しく、おいしいお食事がご提供出来るよう
改善して参ります。
次回また青森へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン青森駅前
フロント　村上

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館、開業から23年目を迎えておりますが、何度か改装を実施しております。
お客様に安心してお過ごし頂ける様、これからも快適な空間づくりを心がけて参ります。
今後も価格に見合ったサービスの向上・設備の整備へスタッフ一同精一杯努めて参りますので、
変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
次回また青森へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　山下

この度はホテルルートイン青森駅前を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり当ホテルは
奥羽本線JR青森駅前の直ぐ目の前にございます。
駅前からは電車やバスと観光にもビジネスにも
大変便利とご好評いただいております。
大浴場は男女別、15:00～26:00、
翌5:00～10:00までとお客様のスケジュールに
合わせてご利用いただけます。
外食からのお戻り時や、朝の出発前にも
足を伸ばしてごゆっくりおくつろぎいただけますので
ぜひご利用下さいませ。
次回も青森へお越しの際には是非、
ホテルルートイン青森駅前をご利用いただければ
幸いでございます。
スタッフ一同、
心よりお待ち申しあげております。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、
誠にありがとうございます。


ホテルルートイン青森駅前
フロント　タオ

ohnisht様

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン青森駅前をお選び頂いたにも関わらず、ネットが使えないという致命的なご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

只今、ohnisht様がご宿泊されました該当の客室にて、ネット接続状況の確認を行いました。有線・無線共に接続は出来るものの、無線が弱く(10～17Mbps)お仕事をされるには不十分な環境でございました。ルーターとフロアハブを調整し、現在は(45～55Mbps)のWI－FI環境となりました。

お客様に快適なご滞在を提供するのがホテルの役割でございます。現在、ビジネスホテルに於いて万全のネット環境は必須の項目でございます。日々の確認を怠った事によりohnisht様へご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、同じご指摘を頂かない様、細部まで確認と改善に努めて参ります。

ホテルルートイン青森駅前
マネージャー菅原

この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中早々とご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不便なく、快適にお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。

当ホテルの大浴場「旅人の湯」は人工温泉ではございますが、ゆったりとリラックスして手足を伸ばし旅の疲れを取り、おくつろぎ頂けますので、お客様より大変ご好評を頂いております。日々の疲れを少しでも癒して頂けましたならば幸いでございます。

この度いただいたお褒めの言葉に甘んじることなくこれからのも精進して参ります。
また青森へお越しの際は是非ホテルルートイン青森駅前でお待ちしております。
肌寒い日が多くなってまいりました。体調崩されませんようご自愛ください。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　タオ

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも拘らず、ベッドの状態がご期待に沿えず、大変申し訳ございません。

当館のベットは、マットレスの上にクッションマット一枚、その上に敷きパットを敷いております。
クッションマットに凹凸がある為、更にもう一枚パットを敷き凹凸対策としておりました。

こちらの口コミを頂き、改めて私もベッドの寝心地を確認致しました。
ご指摘の通り、確かに温感は低いと感じました。
冬季はチェックイン前にお部屋へ暖房を入れる対応を行っておりますが、寝る際にベッドが冷たいのでは心地良さを提供出来ているとは言えません。

お客様から頂戴した貴重なご意見を無駄にせぬ様、パット設置期間を再考するなどし、よりご満足頂ける空間づくりに努めて参ります。

また朝食の内容につきまして、お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。5年前と比べるとお客様に少しでもご満足頂ける様、メニューの提供数を増やしております。これからもより喜んで頂ける料理を提供出来る様、工夫して参ります。

来年以降、また青森へお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。冬の間、風邪など引かれません様、お身体に留意しお過ごし下さいませ。

ホテルルートイン青森駅前
マネージャー菅原

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテルの朝食、立地へご好評の言葉を頂き大変うれしく思います。当ホテルは青森駅東口から徒歩1、2分の距離にありビジネスやレジャーなど様々なシーンでお客様のスケジュールに合わせたご利用が可能でございます。また青森駅は2024年4月下旬に新しくリニューアルしたことでより充実し、青森駅へお買い物に出かけられるお客様は増えた印象でございます。
そして青森の冬はまさに雪国そのものです。今年は暖冬の昨年と比べかなり多くの積雪を観測しております。青森の冬の寒さに負ける事なく、そして今回頂いた素敵な言葉に甘んじることなく精進して参ります。
これからもルートインホテルズをご愛好いただければ幸いでございます。
また青森へお越しの際は是非お待ちしております。

フロント　長内

この度は、ホテルルートイン青森駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の段差につきましてご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
数に限りがございますが、踏み台をご用意しておりますので、ご必要な際はフロントまでご連絡下さいませ。
当館は今年で23年目を迎え、設備の古さが目立つようになって参りましたが、そちらをカバーできるよう、清潔なお部屋のご用意や温かなおもてなしなど、スタッフ一同精一杯精進致します。
また、ご不便をお掛けしたにも関わらず、朝食バイキングのお褒め頂き、大変恐縮でございます。
これから全国的に寒波が到来するようですので、体調を崩されませんようお過ごし下さいませ。
最後になりますが、お忙しい中貴重な口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　山下

この度は数あるホテルより当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、お客様にはリラックスしてお過ごし頂けたようで、嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通りルートイングループホテルの多くは大浴場のご用意がございます。旅の疲れを大きなお風呂で足をのばし癒していただければと存じます。
これからもお選び頂けるよう今後も設備・サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
次回も青森へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前　長内