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ホテルルートイン上越 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン上越のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:550件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.00
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.26
  • 食事3.75
宿泊年月
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同伴者
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411件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月24日 12:15:00

セミダブルだったが、2人でも圧迫感がなく、快適に過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<セミダブル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月25日 15:54:39

繁華街からは離れてましたが、静かで良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ホテルルートイン上越 2025年05月01日 17:25:40

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

当館は主要道路にもアクセス良好でお車でご来館の方には分かりやすい立地でございますが、今回仰る通り駅前の繁華街からは少し距離が御座います。

機会がございましたら、また当館をご利用いただければ幸いでございます。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月23日 11:40:22

 帰省で利用しました。
部屋はツインだったので、思ったより広くトイレ等もキレイに清掃
されていました。大浴場も安心して入れ気持ちよく過ごせました
ただ、ユニットの水の音が響きうるさかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテルルートイン上越 2025年05月01日 16:52:33

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋、大浴場についてお褒めいただき、誠に有難うございます。気持ちよくご利用頂けたとのコメントを拝見し、大変嬉しく思います。

ユニットバスの蛇口の響き音に関しましては大変ご迷惑おかけ致しました。
貴重なご意見を今後のホテル運営に活かして参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<ツイン禁煙>バイキング朝食無料!】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月12日 19:55:59

駐車場入口がわかりづらかった。
部屋が、広くて綺麗で照明が明るくてよかった。
お風呂も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテルルートイン上越 2025年04月14日 06:59:32

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。

高評価ならびにお褒めのお言葉、貴重なご意見誠にありがとうございます。

駐車場入口につきましては大変わかりづらく申し訳ございません。初めてお越しになるお客様にも安心してご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月12日 19:53:54

シングルルームでしたが、室内が、とても広くて照明が明るくてリラックスして過ごすことが出来ました。
ホテルの駐車場への入口が、わかりづらくて通り過ぎてしまいました。
関川側の部屋からの眺めは絶景でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテルルートイン上越 2025年04月14日 06:20:13

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。

ご滞在中リラックスして過ごすことが出来たとのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。

入口が分かりづらいとのご意見につきまして、当ホテルの立地上方向によっては入口が対向車で塞がってしまい、入口が分かりづらくなってしまう場合もございますが、立て看板等できる範囲で改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合5

ぼっち旅0712さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

ぼっち旅0712さん [40代/女性] 2025年03月04日 22:29:35

事情が変わって連泊になってしまい、急遽予約しました。朝食がいつも楽しみです。今回もお腹いっぱい頂きました。朝のフロントの方の「いってらっしゃいませ」に癒されます。お仕事頑張ります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテルルートイン上越 2025年03月07日 21:21:05

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングとフロントスタッフに関してお褒め頂きました事、大変嬉しく存じます。
お客様のお仕事の一助となりましたら幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル喫煙>バイキング朝食無料!】

総合5

ぼっち旅0712さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

ぼっち旅0712さん [40代/女性] 2025年03月04日 22:26:57

大浴場があるのがいいです!
女性用はセキュリティもしっかりしていて安心です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテルルートイン上越 2025年03月07日 21:10:02

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場をお寛ぎいただけた様で大変嬉しく存じます。
当ホテルでは女性のお客様に安心してご利用いただけるよう、一日ごとに暗証番号を変更しております。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用のお部屋
【<シングルA喫煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月10日 08:33:03

よかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルルートイン上越 2025年01月22日 21:15:05

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
良かったとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
これからもサービスの向上に努め、さらにご満足いただけるように精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月20日 20:25:03

出張で利用しました。部屋はリニューアルされており、快適に過ごせました。大浴場があり、1日の疲れを癒せました。
朝食はご飯盛り付け器があり便利でした。
立地は国道8号沿いで車の便はかなり良いです。
満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルルートイン上越 2024年12月25日 20:42:41

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。
満足できたとのご評価を頂き大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、より良いサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ホテルルートイン上越 土肥

ご利用の宿泊プラン
<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 13:52:33

基本的にはよかったです。ありがとうございました。
ほんの少し浴室の匂いが気になりました。連泊で清掃の際に、ベッドに置いておいた服が荷物置きに雑に置かれていたのは少し残念でした。ベッドに置きっぱなしにしてしまった私も悪いのですが、荷物置きではなく机に置いていただきたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートイン上越 2024年11月10日 20:12:33

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。

この度は客室の清掃においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<選べるお土産付プラン♪『コシヒカリ』or『新之助』3合>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 11:22:03

窓からの景色が朝、夕きれいでよかったです。タバコのニオイが気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートイン上越 2024年11月10日 20:01:37

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。

窓からの景色が良かったとの事でこちらとしても何よりでございます。

喫煙ルームでのお部屋の臭いについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時には消臭・換気を行っております。
臭いを残さない様に再度徹底と確認の強化に努めます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル喫煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 12:22:31

風呂が良い。朝食無料で、リーズナブルな宿泊を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートイン上越 2024年11月02日 21:16:07

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。

高評価ならびに、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。

現状に満足せず、日々お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<セミダブル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合2

じーさん724さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

じーさん724さん [50代/男性] 2024年09月21日 23:20:21

場所は車でなければかなり厳しい。他は可もなく不可もなくといったところです。
ただ朝食バイキングは段取りが悪すぎ。7時-9時のはずなのに8時の時点でご飯、海苔、ぐしゃぐしゃになったサラダ、少量の筑前煮、卵焼きが数個、飲料類しか残っておらず、みそ汁すら無かった。他に形の崩れたクロワッサンらしき物数個…ではとても食べる気にはならなかった。残り20分を切った位で何食わぬ顔して補充に来ていたけど、何の為に?という感じ。
これなら宿泊料を安くして朝食は別払いの選択制にしてほしい。あとフロントは待っている人がいるならその対応を先にすべきです。宿泊客を無視してこそこそ話をするなら裏でやってほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルルートイン上越 2024年10月27日 14:04:59

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。

しかしながら、朝食の内容に不備がありましたこと、スタッフの対応が至りませんでしたことをお詫び申し上げます。

朝食に関しましては、スタッフの人員不足があり
補充が追い付いておりませんでした。
お客様に料金を頂戴する以上はホテルサービスの使命を全うしなければならないと深く反省している所でございます。

フロントスタッフには基本姿勢をもう一度見直すよう共有し改善に努めて参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン上越 土肥

ご利用の宿泊プラン
<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合5

アークakr47rさんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

アークakr47rさん [60代/男性] 2024年07月17日 18:03:14

主要国道に面していて非常に交通の便が良い。
駐車場も広く受付の方も愛想よく好感が持てます。
大浴場は疲れもいやせるしサッパリする。
朝食のバイキングも旨いし言うことなしですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートイン上越 2024年07月21日 06:08:56

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。
交通面・館内サービス・お料理ともにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越 
フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<ツイン禁煙>バイキング朝食無料!】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 11:20:55

部屋がキレイで朝食も美味しかったです。子供一人を連れての宿泊でしたが満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートイン上越 2024年07月10日 20:49:40

この度はホテルルートイン上越ご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるようにサービス向上に努めて参ります。
クチコミ投稿ありがとうございます。

ホテルルートイン上越
フロント 古川

ご利用のお部屋
【<ツイン禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

埼玉大佐さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

埼玉大佐さん [40代/男性] 2024年07月03日 00:28:53

チェックインがスムーズでよかったです。部屋も綺麗でウェルカムコーヒモー美味しかったです。
朝食はカレーがあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン上越 2024年07月04日 14:28:50

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応、部屋、ウェルカムコーヒーに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
お客様のお声を従業員一同に共有し、励みにさせていただきます。

また朝食メニューに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。連泊のお客様が飽きないように日替わりでメニューを変更しております。
お客様のご要望に添える様、検討致します。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

アンパンマン1947さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

アンパンマン1947さん [70代/男性] 2024年05月20日 18:01:38

ビジネスホテルでの大浴場は嬉しい。またホテル内で食事ができることも安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン上越 2024年05月22日 07:13:50

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場、夕食とご好評いただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<夕食付(1泊2食)プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル喫煙>バイキング朝食無料!】

総合4

トシ5834さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

トシ5834さん [40代/男性] 2024年04月08日 21:02:51

車がないとやや辛いかも、
夕食付きプランでしたが、美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン上越 2024年04月11日 13:42:11

この度は、ホテルルートイン上越をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お車でのアクセス面は良好な立地でございますが、最寄り駅からお越しの場合は距離がございますのでお客様の仰る通り、ご不便をお掛けしております。
当館での夕食をご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン上越
フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<夕食付(1泊2食)プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル喫煙>バイキング朝食無料!】

総合3

えへ太さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

えへ太さん [50代/男性] 2023年12月08日 17:37:51

少し不便なところにあり外食には不向きかと思います。
部屋は清潔ですが壁に傷か何かあり不気味でした。
エアコンは個別空調で設定はできますがあまり暖房が効かなかったです。
まあ仕事で泊ったので文句は言いません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン上越 2023年12月12日 05:31:04

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

この度はお部屋の不備に関しまして、ご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
大変申し訳ございません。

ご指摘のあった箇所につきましては、早急に対処致します。
これからもお客様のお声に耳を傾け、問題の解決に臨む所存でございます。

次回ご宿泊の際は、寛いでご満足頂けるよう、日々の点検を確実に行って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 12:08:34

私にとって好立地でアクセスがいいです。
部屋がちょっと古い感じです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン上越 2023年12月01日 19:58:08

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

立地面につきまして、好評頂き大変嬉しく存じまず。
建物自体の経年はございますが、なるべく古さを感じさせず快適にお過ごし頂けるよう、設備備品の向上等推し進めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越 フロント 土肥

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<セミダブル禁煙>バイキング朝食無料!】

411件中 1~20件表示

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