この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。

高評価ならびに、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。

現状に満足せず、日々お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。

しかしながら、朝食の内容に不備がありましたこと、スタッフの対応が至りませんでしたことをお詫び申し上げます。

朝食に関しましては、スタッフの人員不足があり
補充が追い付いておりませんでした。
お客様に料金を頂戴する以上はホテルサービスの使命を全うしなければならないと深く反省している所でございます。

フロントスタッフには基本姿勢をもう一度見直すよう共有し改善に努めて参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン上越　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。
交通面・館内サービス・お料理ともにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越　
フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越ご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるようにサービス向上に努めて参ります。
クチコミ投稿ありがとうございます。

ホテルルートイン上越
フロント　古川

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応、部屋、ウェルカムコーヒーに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
お客様のお声を従業員一同に共有し、励みにさせていただきます。

また朝食メニューに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。連泊のお客様が飽きないように日替わりでメニューを変更しております。
お客様のご要望に添える様、検討致します。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場、夕食とご好評いただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度は、ホテルルートイン上越をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お車でのアクセス面は良好な立地でございますが、最寄り駅からお越しの場合は距離がございますのでお客様の仰る通り、ご不便をお掛けしております。
当館での夕食をご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン上越
フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

この度はお部屋の不備に関しまして、ご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
大変申し訳ございません。

ご指摘のあった箇所につきましては、早急に対処致します。
これからもお客様のお声に耳を傾け、問題の解決に臨む所存でございます。

次回ご宿泊の際は、寛いでご満足頂けるよう、日々の点検を確実に行って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートン上越　フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

立地面につきまして、好評頂き大変嬉しく存じまず。
建物自体の経年はございますが、なるべく古さを感じさせず快適にお過ごし頂けるよう、設備備品の向上等推し進めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越ご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。上越へお越しの際は是非ご利用お待ちしております。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。


ホテルルートイン上越　フロント　古川

この度は、ホテルルートイン上越をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の自慢でもあります、大浴場と朝食バイキングにつきましてお褒め頂き大変光栄でございます。
喫煙フロアの臭いにつきましては、改善課題とし清掃の見直しを行います。

この度は貴重なご意見をいただき有難うございました。　
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度は、ホテルルートイン上越をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地面につきまして便利とのお言葉、高評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
これからもサービスの向上に努め、さらにご満足いただけるように精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お米のお土産につきましてご堪能いただけたようで何よりでございます。コシヒカリと新之助をお選びいただけますので、またご利用いただける機会がございましたら是非お試しくださいませ。
ベッドにつきましてはテンパシーマットを導入しておりますが、全てのお客様にご満足いただけるよう改善を検討してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ホテルルートイン上越
マネージャー　井上

ホテルルートイン上越ご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は夕食レストランでご不便おかけし申し訳ございませんでした。朝食レストランと大浴場にはご満足頂けたようで安堵しております。
次回ご利用の際は是非当館の夕食レストランご利用ください。お時間は（18：00～21：00Lo20:30）です。お待ちしております。

ホテルルートイン上越　フロント　古川

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

当館は国道8号に面しており、また上新バイパスも近く、どの方面からでも分かり易い立地でございます。繁華街へ徒歩で行かれる場合はお客様の仰る通り距離が御座いますので、タクシーのご利用をお勧めしております。

朝食につきまして美味しかったとコメントを頂き、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

大変嬉しいコメントを頂戴しフロント一同嬉しく存じます。

現状に満足せずより一層お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

当日は端のお部屋に喜んで頂けた事、朝食をゆっくりご利用頂けた事、こちらも嬉しく思います。

しかしながら、禁煙部屋の臭いに関しましては、あってはならない事と重く受け止め、清掃スタッフへ共有し、再発防止に努めて参ります。
そして、改めて清掃方法の見直し及び換気の徹底をして参ります。

また利用したいとのお言葉を頂き、こちらも身が引き締まる思いでございます。
より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

大浴場とアメニティに関して満足とのお言葉を頂戴し嬉しい限りです。
しかしながら枕のご用意が足りず、ご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様のご意見を取り入れ、満足して頂けるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき有難うございました。　
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥