この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

当館は主要道路にもアクセス良好でお車でご来館の方には分かりやすい立地でございますが、今回仰る通り駅前の繁華街からは少し距離が御座います。

機会がございましたら、また当館をご利用いただければ幸いでございます。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋、大浴場についてお褒めいただき、誠に有難うございます。気持ちよくご利用頂けたとのコメントを拝見し、大変嬉しく思います。

ユニットバスの蛇口の響き音に関しましては大変ご迷惑おかけ致しました。
貴重なご意見を今後のホテル運営に活かして参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。

高評価ならびにお褒めのお言葉、貴重なご意見誠にありがとうございます。

駐車場入口につきましては大変わかりづらく申し訳ございません。初めてお越しになるお客様にも安心してご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。

ご滞在中リラックスして過ごすことが出来たとのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。

入口が分かりづらいとのご意見につきまして、当ホテルの立地上方向によっては入口が対向車で塞がってしまい、入口が分かりづらくなってしまう場合もございますが、立て看板等できる範囲で改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングとフロントスタッフに関してお褒め頂きました事、大変嬉しく存じます。
お客様のお仕事の一助となりましたら幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場をお寛ぎいただけた様で大変嬉しく存じます。
当ホテルでは女性のお客様に安心してご利用いただけるよう、一日ごとに暗証番号を変更しております。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。
良かったとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
これからもサービスの向上に努め、さらにご満足いただけるように精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。
満足できたとのご評価を頂き大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、より良いサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ホテルルートイン上越　土肥

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。

この度は客室の清掃においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。

窓からの景色が良かったとの事でこちらとしても何よりでございます。

喫煙ルームでのお部屋の臭いについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時には消臭・換気を行っております。
臭いを残さない様に再度徹底と確認の強化に努めます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。

高評価ならびに、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。

現状に満足せず、日々お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。

しかしながら、朝食の内容に不備がありましたこと、スタッフの対応が至りませんでしたことをお詫び申し上げます。

朝食に関しましては、スタッフの人員不足があり
補充が追い付いておりませんでした。
お客様に料金を頂戴する以上はホテルサービスの使命を全うしなければならないと深く反省している所でございます。

フロントスタッフには基本姿勢をもう一度見直すよう共有し改善に努めて参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン上越　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。
交通面・館内サービス・お料理ともにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越　
フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越ご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるようにサービス向上に努めて参ります。
クチコミ投稿ありがとうございます。

ホテルルートイン上越
フロント　古川

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応、部屋、ウェルカムコーヒーに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
お客様のお声を従業員一同に共有し、励みにさせていただきます。

また朝食メニューに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。連泊のお客様が飽きないように日替わりでメニューを変更しております。
お客様のご要望に添える様、検討致します。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場、夕食とご好評いただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度は、ホテルルートイン上越をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お車でのアクセス面は良好な立地でございますが、最寄り駅からお越しの場合は距離がございますのでお客様の仰る通り、ご不便をお掛けしております。
当館での夕食をご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン上越
フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

この度はお部屋の不備に関しまして、ご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
大変申し訳ございません。

ご指摘のあった箇所につきましては、早急に対処致します。
これからもお客様のお声に耳を傾け、問題の解決に臨む所存でございます。

次回ご宿泊の際は、寛いでご満足頂けるよう、日々の点検を確実に行って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートン上越　フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

立地面につきまして、好評頂き大変嬉しく存じまず。
建物自体の経年はございますが、なるべく古さを感じさせず快適にお過ごし頂けるよう、設備備品の向上等推し進めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥