この度はFAN!MATSUMOTOにご宿泊してくださり誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃられる通り、当館は長年浅間温泉でお客様をお迎えしていたため外観や館内の至るところにその歴史の名残が刻まれております。しかしながら、多彩で明るい館内とお部屋など年月だけでは感じられない「ハイカラ」をコンセプトに掲げた特徴のある宿でございます。そのような不一致が妙に混ざりあった当宿を気に入っていただけましたら幸いでございます。
お食事は信州の名物をバランスよくご用意させていただき、一食で長野県の食の魅力を最大限に表現させていただきました。
また長野県は日本酒が有名なことはもちろん、ワインやお酒を好まれない方も長野県の自然で育った果実を使用したジュースなどで信州を楽しんでいただくことができます。
今後もお客様の期待を超えていくサービスをご提供できますよう、日々精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はFAN!MATSUMOTOにご宿泊してくださり誠にありがとうございます。
世界中に様々なコンセプトのお宿がありますが、昔の面影を残したハイカラをコンセプトに掲げた当館で過ごされたゴールデンウィークがいつまでもお客様の思い出として残っていただけましたら感無量でございます。
特にお食事をご堪能いただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
囲炉裏を囲みながらのお食事は時代を遡ったかのような体験だったかと思います。
日本酒はご用意しております品では収まりきらないほど長野県には数多くございますので、今後は皆様に地酒で長野県の魅力をより知っていただけますようご準備いたします。
季節が変わり、年月が過ぎていく中、また御縁がありましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございます。

この度はFAN!MATSUMOTOにご宿泊してくださりありがとうございます。
夕食の自然豊かな長野県ならではの名物料理をいろりという普段とは異なる雰囲気の中、談笑しながらお召し上がりいただけて私共も大変嬉しく思います。
朝食のメニューは優しい味でありながらもその日の活力となるようご準備させていただきました。
また松本市にお越しの際はぜひお立ち寄りしていただければ幸いです。
誠にありがとうございます。

この度はFAN!MATSUMOTOにご宿泊してくださりありがとうございます。
お食事を満喫していただけたご様子で私共も嬉しく思います。
囲炉裏という普段とは異なる空間と信州名物のお食事を通して長野を、そして松本市をより気に入っていただけましたら幸いでございます。
浴場に関しまして満足していただけずこちらも大変残念に思います。
年季のある館内ですので浴場に関わらず日々の清掃と点検を強化しております。
温泉のイメージはお一人おひとりで異なると思いますが、私共は千年以上続いている浅間温泉源泉に浸かっていただき、その効能で多方面から来られたお客様の身体と心を本質的に癒やしたいと考えております。
またお部屋の備品に関して貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋のタイプで備品は異なっておりましたが、是非参考にさせていただき、貸出も踏まえて今後は備品の設置とご案内の充実性を高めてまいります。
この度はありがとうございました。

先日はFAN!MATSUMMTOTOにご宿泊してくださりありがとうございます。
そしてテレビが映らなかった件につきまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
早急に新しいものと取り返させていただきました。
今後は日々の確認と対応をこれまで以上に迅速に致します。
また貴重なご意見をありがとうございます。
ご夕食のコースは今後一新され、馬肉とお魚をお召し上がりいただけるコースもありますのでお客様のお越しを是非お待ちしております。
ドライヤーに関しましてはお客様が清々しくお風呂から上がり、また朝にご出立できるように今後のご案内を見直していきます。
季節が徐々に移り変わり、松本市も花が少しずつ開き始めております。季節によって愉しみ方が変わるところが長野県の魅力でございますので、また松本市にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございます。

先日はFAN!MATSUMMTOTOにご宿泊してくださりありがとうございます。
そして夕食を満足にお過ごししていただくことが出来ず申し訳ありません。
本来、囲炉裏を使用する串焼きは時間をかけてゆっくりと調理をするものですが、衛生・安全面を考慮して当館ではしっかりと焼いた状態でご提供をしております。加えて囲炉裏を囲むように串を刺していただく愉しさを味わって頂ける空間をご用意しております。
この度のご意見を参考にご提供のタイミングと美味しくお召し上がりいただけますよう引き続き精進いたします。
この度は誠にありがとうございました。