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ソレア マクタン リゾート(SOLEA MACTAN RESORT) クチコミ・感想・情報

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ソレア マクタン リゾートのクチコミ・お客さまの声

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ハーティンさんの ソレア マクタン リゾート のクチコミ

ハーティンさん [40代/男性] 2017年02月08日 12:17:19

5泊する予定が、1泊で追い出された。予約が取れてないと言われ、楽天かホテルかどこの問題かはわからないが、部屋が確保されておらず到着した夜は泊まれたが、翌日朝食後フロントから電話がかかって来て1泊分の料金しか支払われていないから出て行ってくれと言われた。フロントでよく聞いてみると、到着前日に大嵐が来ていくつかの部屋が水浸しになり使えなくなったらしい。それで、予約が取れていなかった我々が追い出されたみたいだった。怒りの矛先をどこに向けいいか分からぬまま、部屋に戻り必死に別のホテル探し。何とか自分達で他のホテル予約サイトで見つけ即予約。フロントでも探していてくれたが条件的に自分達で探したホテルにした。担当者に直接向こうのホテルに電話してもらい、予約が確実に取れているか確認してもらった。17時まで部屋とプールは使っていいと言われたが、せっかくなのでプールにだけ入り、心配なので昼には向こうのホテルに移動する事にした。タクシーを頼んでおいたが、呼んだ時に発生する100ペソだけは払いたくないと運転手ともめて、ホテル側に払ってもらった。本来ならタクシー代全額払ってもらいたいところだが…貴重な時間と労力を費やしたからね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
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ご利用のお部屋
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