クチコミ

総合評価
4.00
3,276
5
446
4
735
3
186
2
29
1
15
部屋
3.79
接客・サービス
3.84
ロケーション
4.26
朝食
3.65
夕食
-
温泉・お風呂
3.50
設備
3.62
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像
51
5
その他
一人
2025年10月宿泊
雪丸33
60代/女性

10/22に一泊しました。温かみのある丁寧な接客で、良いホテルでした。 ●チェックイン:長距離移動して夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方の丁寧なお話ぶりとおしぼりサービスにほっと一息つけました。 昔ながらのおしぼりで温かいのが良いか冷たいのがよいかと好みに応じて出してくれます。 コストも時間もかかるとは思いますが、続けているのはホテルのこだわりなのだろうなと思いました。 セルフチェックインも増えている今日この頃ですが、個人的には、対面式でこういった温もりのあるサービスが残るとよいなと思います。 ●部屋:新しくはありませんが、きちんと清掃されてあり、必要十分で快適に過ごせました。デスクもパソコン作業するのに十分広さがあり、有線LANは、デスクに小さな穴が開いていてそのまま引っ張り出してPCに接続できるのでケーブルが邪魔にならず、そのちょっとした工夫に感心しました。またコンセントも通常はデスク上に差し込み口があることが多いですが、デスク上ではなく鏡の端にあることでデスク上がごちゃごちゃしません。細かいことですがデスク周りのこういった配慮に感心しました。 ●眺め:線路側のお部屋で鳥海山が見え眺めが良かったです。 ●コンビニ:歩いて数分のところにファミリーマートがあり夜遅くでも安心です。 ●立地:駅から近くJRやバスでの到着時は便利です。 チェックアウト直前に、私の不注意で鍵の件でご迷惑をおかけしてしまったのですが、迅速丁寧に対応いただきました。お忙しい時間にお手数をおかけし申し訳ありませんでした。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
136
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気持ち良くお過ごしになれましたものと嬉しく存じます。誠心誠意のサービスを続けて参りますので、是非またホテルα-1酒田を宜しくお願い申し上げます。                 ホテルα-1酒田          
2025-11-11
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

4月13日に宿泊しました。日和山公園の夜桜を見るために行きましたが、当日は雨で寒くて、残念ながら見に行くのをやめました。ほとんどが県外ナンバーだったので、私と同じように花見を期待して泊まっているのだろうと想像がつきました。  若いフロントの方々が丁寧で、次の日は朝早かったのですがフロントまで行くと、出てきてくれて、ルームキーを回収してくれました。(回収ボックスがあっても良いと思いましたが)全国的に「α-1」は出店数が多いわけではないですが、いろいろな県で宿泊すると、社員教育がしっかりなされていて、感心しています。またコスパもよく助かります。これからも、いろいろな県で「α-1」に宿泊したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
79
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当日は生憎の気象状況となり、誠に恐縮でございました。枉げてご寛恕賜り、また是非よろしくお願い申し上げます。                 ホテルα-1酒田      
2025-04-26
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
かずひろ7530
30代/男性|7 件のクチコミ

山形旅行のため、1泊しました。 酒田には初めて訪れたのですが、駅からとても近く、またコンビニもホテルからそこまで 離れておらず、不便な点はありませんでした。 チェックインへ向かうとおしぼり(冷たいのか温かいのか)をサービスしていただきありがたかったです。 また、予約をしたときは素泊まりで申し込んだのですが、朝食を付けるかを聞かれ、周りに飲食施設が なかったので急遽つけました。料金は1,000円でしたが、メニューはバイキング形式で味、種類ともに満足。 唯一、ヨーグルトを食べる際のスプーンが見当たらかなかったことが気になりました。 室内は年季が入っており、古さや経年劣化は見受けられるものの清掃はいきわたっていて綺麗でしたし、 浴槽も他のホテルより広かったです。ただしベッド横の電気スタンドはスイッチを押しても反応せず、 電球切れなのか故障していました。 酒田駅周辺は早朝からやっている飲食店が見当たらなかったので、次に泊まるときは、 初めから朝食付きプランで申し込もうと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
79
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この度はご迷惑をお掛け致しましたものと恐縮に存じます。以後、重々注意させて頂きますので、どうぞご宥恕下さいませ。                 ホテルα-1酒田        
2025-11-09
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
G会長
70代/男性|128 件のクチコミ

イベント参加のために2連泊した。 スタッフの明るい対応、チェックインの際と外出帰りのおしぼり(ホットかクール)サービス、チェックアウトの際のささやかなお楽しみ抽選と、なかなかな心配りに感心した。 5階の部屋の風呂のお湯は直ぐに熱い湯が出てストレスなく使えた。難を言えば、ハンドウオッシャーと空気清浄機の配備があれば言うことなし! しかも、各階に電子レンジが置かれていて、これまた便利に使わせてもらった。(テーブル布巾付き) 朝食の品数と質はまんざらでもなく一食千円は程良い値段だと思う。 全国のホテルを巡っているが、満足のいく一押しのホテルだ。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
56
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ご滞在ありがとうございました。当ホテルへは、どうぞ格別なるご芳情をお寄せ下さいます様お願い申し上げます。                 ホテルα-1酒田      
2025-09-14
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
1003てつ
50代/男性|56 件のクチコミ

何回かお世話になってます。建物自体は結構時間が経っているので、そこそこ古いですが清潔に清掃されています。 今回は早めに着いてしまいましたが、早めにチェックイン手続きして頂きありがたかったです。この日は夜が思いのほか冷え込んで、暖房を利かすものの、部屋が温まることがなかったので、部屋に置いてあるヒーターを用いて暖房を強化しました。エアコンの効きがイマイチかと思います。またトイレは便座シートが暖房が入らない仕様なので、座るとき冷たさにビックリしました。


部屋:
2
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
|
清潔さ:
-
45
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ご指摘の件、誠に恐れ入ります。なかなかリニューアルの困難なご時勢となっておりますが、今後も鋭意努力させて頂きたく存じます。                 ホテルα-1酒田    
2025-05-24
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ムーンライトながら92号
50代/男性|218 件のクチコミ
駅前で便利!大浴場あれば最高

駅前で便利な場所です。大浴場が無いのが残念です。一部のアルファーワンではお部屋を一部撤去して、大浴場を新設しております場所もあります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
コメントありがとうございました。お記しの件は大規模なリニューアルを実施致します際の課題とさせて頂きたく存じます。                                    ホテルα-1酒田  
ホテルアルファーワン酒田
2025-12-31
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
らまひ〜☆
50代/男性|3 件のクチコミ
眺めの良いホテル

いい眺めでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。ホテルα-1酒田へは、どうぞ特段のご厚情を賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1酒田  
ホテルアルファーワン酒田
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
mh346rt
60代/男性|7 件のクチコミ
駅近で便利!るんるんバスも

スタッフの対応も良く、親切丁寧です。 設備自体は若干の古さを感じます。 駅前は閑散としており、食事する際も不便かと。 ホテルは駅前に隣接、利便性はよし、 るんるんバスで周遊もオッケーです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
60
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ホテルα-1酒田へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。心からのおもてなしを続けて参りますので、また是非よろしくお願い申し上げます。                                    ホテルα-1酒田    
ホテルアルファーワン酒田
2025-11-28
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
初の単身赴任者
50代/男性|4 件のクチコミ
ビジネス利用に最適

ビジネスホテルとしての利用では問題ありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
2
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
|
清潔さ:
4
67
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ご来駕ありがとうございました。酒田に於きましては、どうぞ以降もホテル・アルファ-ワンをご教導賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1酒田  
ホテルアルファーワン酒田
2025-11-27
5
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
遊佐っ子🎵
50代/女性|1 件のクチコミ
迅速丁寧な対応に感謝します

ホテルに忘れ物をした事を連絡したところ、とても迅速に、丁寧なご対応いただきました。 ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
お品物は無事お届けが叶い、何よりと安堵しております。ご連絡のお心遣いに厚く御礼申し上げます。                 ホテルα-1酒田  
ホテルアルファーワン酒田
2025-11-23
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

酒田に泊まるときは毎回利用させていただいております。 素泊まりで何も不自由ないです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございました。お客様からのご期待に添えます様、今後も怠る事なく勉強させて頂きたく存じます。                 ホテルα-1酒田  
2025-11-09
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
るろを
50代/男性|5 件のクチコミ

酒田駅からすぐの場所にあり、部屋から列車が見れます。特急いなほや、夜は貨物列車を部屋から見て過ごすことができる好立地にあります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
38
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ご用命ありがとうございました。ホテルα-1酒田へは、どうぞ特段のご厚情を賜ります様お願い申し上げます。                 ホテルα-1酒田  
2025-10-08
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
いじわるウサギ
60代/女性|75 件のクチコミ

長年使ってますが、いつも対応がよく気持ちよく過ごせました。またお世話になるのでお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
ご愛顧ありがとうございます。皆様のご満足を喜びに、今後も弛まず励んで参りたく存じます。                 ホテルα-1酒田  
2025-10-06
3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
180 件のクチコミ

初めての利用です。 酒田の花火に初めて行く機会ができたため 鉄道とシャトルバスを使う前提で、駅前のホテルをチョイスしました。 立地は良かったですが、コンビニが遠いかなと。 駅は新しいのに、キオスクなどの売店はなかったです。 夕食はホテル1階の魚民ですませました。 ホテル内の自販機が新札に対応しておらず、不便でした。 部屋のテレビはユーチューブが遅い、途切れる。 部屋着は嫌いなワンピースで着心地も良くない。 朝食は概ね満足できました。 新聞サービスは日替わり?翌朝はエレベータ前に新聞がなかったので。 設備は古さを感じますが、スタッフの方の対応は良かったと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
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お客様には行き届かぬホテルでした事、深くお詫び申し上げます。どうぞご容赦下さいませ。また、新聞はチェックイン時のサービスとなっておりますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1酒田      
2025-09-18
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
ひろ9689
50代/男性|24 件のクチコミ

奇麗な部屋でした。駅が近く便利でした。駐車場が無料で助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございました。これからも頑張りますので、是非また私共のホテルをご選択頂けます様お願い申し上げます。                 ホテルα-1酒田  
2025-09-16
5
ビジネス
家族
2025年8月宿泊
陳小強
50代/男性|164 件のクチコミ

8月18日に5ヶ月ぶりに宿泊しました。今回はレンタサイクル、そしてチェックアウト後の荷物預かりと、本当にありがとうございました。朝食のいも煮汁、最高ですね。またよろしくお願いいたします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
度々のご用命に心から感謝致します。この先も、どうぞホテルα-1酒田をご教導下さいませ。                 ホテルα-1酒田  
2025-08-31
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

出張で利用させて頂きました。 立地も駅から徒歩数分とアクセスが大変良かったです。 チェックイン時のおしぼりサービスは大変良いと思います。 部屋も綺麗に清掃されており快適に宿泊することができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
ご来臨ありがとうございました。私共のホテルへは、どうぞ幾久しいご高誼の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1酒田  
2025-08-30
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
まさと1498
50代/男性|94 件のクチコミ

酒田駅前はここ一択なので、出張の際はいつも利用させてもらっています。洗顔料も常備されていると有り難いのですが。


部屋:
3
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
ご投稿に感謝致します。お部屋の液体ソープは全身洗浄料との事でございますが、ご意見も向後に活かして参りたく存じます。                 ホテルα-1酒田  
2025-07-23
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
ミスタ020
40代/男性|18 件のクチコミ

駅前から近く良く利用しております。 少し離れたところにコンビニ(ファミマ)もあり便利です。 駅前なので飲食店も多く食事には困らないと思われます。 今後とも宜しくお願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。当ホテルへは、どうぞ変わらぬご芳情をお寄せ下さいます様お願い申し上げます。                 ホテルα-1酒田  
2025-06-04
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
ミスタ020
40代/男性|18 件のクチコミ

立地条件最高です。対応も良く満足しております。今後もよろしくお願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
いつもありがとうございます。誠心誠意のサービスを続けて参りますので、どうぞ益々ご贔屓の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1酒田  
2025-05-19