クチコミ

2回目の利用です。 前回は2023年9月頃に利用しましたが、当時は特段印象に残らないものでした。 今回もあまり期待していませんでしたが、 グループをあげての改善なのか、当ホテルのスタッフの皆さんの努力の結果なのか、 1年半ぶりに再訪したところ、見違えるようになっていました。 ・チェックイン対応がスムーズ 新しい端末を導入したのでしょうか？定型的なやりとりがスムーズでした。 ・部屋がきれい 昨今は人手不足を理由に、掃除が行き届いていないホテルがたくさんありますが、 客室、大浴場はピカピカに掃除されていました。 ・ご飯がおいしい 今回は夕食、朝食をお願いしました。（前回は朝食のみ） 夕食は牛丼をお願いしましたが、牛丼チェーンのセットをグレードアップしたような内容です。おいしい。しかもお安い。 夜遅くにチェックインして、部屋でこのクオリティの温かい食事がとれるのはかなりありがたいです。 朝食も全体的に、前回利用時よりもメニューが工夫され、品数も多くおいしかったです。 ・スタッフの方の対応がいい 特別なやりとりはしていませんが、皆さん丁寧な接客をされていました。 とても満足しました。ありがとうございました。

2年前に宿泊したときに良かったので再度泊まりました。駅から近く立地抜群、部屋はきれいで照明も明るく、個別空調、湯船も広くシャワーの水圧も十分、インターネットテレビと文句の付けようがありませんでした。アメニティ置き場に飴やチョコレートがあったのも気遣いがあり良かったです。利用しませんでしたが、レストランで夕食を食べると缶ビールかフリードリンクのサービスがあるようで、疲れた日には利用するのも良いなと思いました。強いて言うならば、テレビのアプリがもっとあると嬉しかったのと、入浴剤とかあればなお良かったです。次も機会あれば利用させていただきます。

GWに利用しました。立地、サービス、部屋の設備全部満足です！ 無料の駐車場もあり、レンタカーでの観光だったので助かりました。チェックイン時のスタッフ対応も良かったです。 部屋はとても綺麗でした！鏡や机も使いやすく、ユニットバスも清潔でした。禁煙が空いてなく喫煙ルームを選びましたが、たばこの臭いはあまり感じず良かったです。 大浴場があったのも助かりました、女性湯はカードキーで施錠できるため、安心でした。 立地は新山口駅から徒歩3分程度で、周りに飲み屋やセブンイレブンがあって便利でした。 アルファーワンは初めて利用しましたが、今後もリピートしたいと思いました！

遅めのチェックイン、早めのチェックアウトでしたがゆっくりする事ができました。荷物の発送時などフロントの方のホスピタリティは常にこちら目線で対応していただけて嬉しかったです。 アメニティもシャンプー、コンディショナー、ボディソープはPOLAだったり女性用基礎化粧品も一通り揃っていました。 寒い朝のチェックアウトでしたが携帯用のカイロは有難かったです。 また、どこかに行く時同じ名前のホテルがあったなら泊まってみようと思いました。

部屋は綺麗であり、朝食バイキングはメニューが日替わりで連泊しても楽しめました。写真は夕食で、有料ですがこちらも美味しかったです。

ホテル到着が15時前でしたが、宿泊予定の部屋の清掃を先に対応頂きチェックイン出来ました。素早い対応を頂き有難うございました。また、朝食バイキングでは年配の係りの方に丁寧に御対応頂きました。重ねて感謝致します。気持ちよく小郡を楽しむことが出来ました。駐車場が混んでましたのでかなりの方が宿泊されていたと思いますが、館内は静かでゆっくり出来ました。宿泊代金は数年前からするとかなり上がりましたが、このご時世では致し方無いのかも知れません。小郡に来たときはまた予約したいと思います。

とてもよかったです。男性の宿泊客が多いので女性のお風呂はいつも貸し切り状態で温度もよく2泊したのですが 3回ずつ入りました。駐車場が広そうと思ってここにしましたが、とても狭くてびっくりしました。それ以外は本当に満足です。よく富山のアルファーワンを利用するのですが、朝食がの量がちょうどよく食べ過ぎることもなく、夜もよく眠れるのでやっぱりアルファーワンはいいです。

出張で利用しました。 チェックインをしようとしたところ、「予約が入っていません」とのこと。 私には予約完了メールも届いていて、楽天トラベルの画面も予約したままの状態。 それを見せても「しかしこちらに予約はないです」の一点張り。 こちら側で間違いないか何度確認しても同じなので「こちらで確認しても同じことですよね？」と聞いて、初めてバックヤードに確認。 5分くらい経って出てきて、「一応メールがありましたのでチェックインさせていただきます」と言われました。 こちらには全く非がなく、ホテル側に非があってチェックインに10分ほど時間がかかったのに、事態が発覚してまず必要なのは謝罪の言葉ではなかったのでしょうか。 たった10分でしたが、1日の疲労を抱えた中(23:00頃)で泊まるところがないかもしれない恐怖を感じましたし、楽天に確認したりホテル探したりと、余計な作業をしたわけです。 それにも拘らず、事態が発覚した後に私が嘘をついてないことが証明されたのでチェックインできます、といったニュアンスに見える対応で、本当に不快でした。 ハード面や食事が素晴らしく、いいホテルだと思いましたが、チェックインのそれだけで本当に嫌な時間になりました。 ホテルなのに、サービス精神が足りない珍しいホテルです。

大浴場がある為こちらのホテルを予約させていただきました。 駅・コンビニどちらも近くビジネスホテルとしても、遊びでも勝手が良いホテルだなと感じました。 大浴場もきれいで、お湯に浸かると疲れの取れ方が違う！と感じます。 しいて言えば部屋の中にＵＳＢType-Aが直接挿せる箇所がなかったので気を付けなければいけなかったな…と反省です。 フロントで充電器丸ごとお借りしました。ありがとうございました。 また機会がありましたら使わせていただきたいホテルでした！

駅から近いし、部屋も新しくて清潔でした。新聞のサービスもあり、アメニティーバイキングの種類もすごく多い。TVも大きくて見やすい。BSも視聴できたので楽しめました。朝食も大変おいしかった。言うことなしです。

たった１００円の差で、とても広いツインの部屋を一人で利用でき大満足。 アルファーワンさんは週末や休日前日とかでも良心的なので助かります。 冷蔵庫がもう少し広いといいんですが、総合的には十分です♪

駅から近く、とても利用しやすかったです。 機械でチェックイン/チェックアウトができるようになっていましたが、スタッフさんがいて下さり、慣れない私にも親切に声をかけて下さり、スムーズに手続きができました。 部屋は、棚などの使い勝手がとてもよく、気持ちよく使用することができました。 枕元に電子時計があり、見やすいのは良いのですが、寝るには眩しく、アイマスクを使用しました。 真っ暗で寝たい方は注意が必要だと思いました。

駐車場が空いてなく仕方がなく10分くらい歩く所に駐車場。停められなかったと話すと20時過ぎに無料が案内できると言われ、ホッとしました。フロントの方の対応は大変満足ですが、駐車場係の方の言い方はちょっとって感じでした。 空気清浄機もチェックインの時必要か聞いてもらえたし、フロントの方には大変満足です。 夕食付きにしてたとは思わず夕食は食べませんでしたが朝食はバイキングで色々な種類があり大変満足しました。

夕食プランが6月から廃止されると聞いてとても残念です。 夕食があるのがこのホテルの決め手だったので、なんとか存続してもらえないでしょうか。 例えば、作り置きしたのを宿泊者がレンチンする、お弁当を配る、おにぎり等の軽食にする、近所の飲食店の食事券を付ける、QUOカード付きにするなど、代替措置を取ってもらいたいです。 とても素晴らしいホテルなので、なにとぞご検討をお願いします。

今回初めて山口県を訪れ、宿泊させていただきました。 新山口駅に近く、且つ道も大変分かりやすかったです。 実はこちらのミスで禁煙ではなく喫煙の部屋を選択してしまったものの、匂いなど全く気にならず快適に過ごせました。 大浴場は夜朝共に空いておりゆっくりできましたし、朝食も郷土料理を特に楽しませていただきました。 また個人的には、ベッドの目の前にある大きなTVでYouTubeが観られることも楽しみの1つでした。 スタッフの皆様の対応も感じがよく、こちらも安心して1泊できました。 次回は新山口駅周辺の飲食店も堪能したいと思っております。 このたびはどうもありがとうございました。

　大浴場があるのが素晴らしいです。新山口駅前では珍しいと思います。 　夕食付プランで牛丼を食べましたが、とても美味しく満足しました。今後も夕食付プランは続けてほしいです。 　朝食もメニューが多く、担当の方も爽やかで、気持ちよく食事ができました。 　新山口駅のホテルでは一番だと思っていますので、これからも応援しています。

このクラスのビジネスホテルとしてはかなり好感が持てました． ・よかった点 首都圏の同クラスのホテルより広く快適． 室内のバスタブ，トイレが比較的新しく清潔． 郷土料理を取り入れた朝食がおいしかった． ・気になった点 大浴場の浴槽の一部が割れていた．

夕食がついているプランがあり、22:30まで対応いただけるのはよかった。 朝食会場も広くて食材も豊富。 部屋もまあまあ広かった。 新幹線から考えると、駅の反対側まで歩くため少し距離有りますが、駅から道路を歩く距離は2分ぐらいです。

駅、コンビニが近くとても便利でした。室内も清潔で快適に過ごすことができました。 ホテルの方の接客も丁寧かつ爽やかで居心地が良かったです。（食事は利用していないので評価していません。） 新山口を利用する際にはまた利用したいホテルです。

2/21-23で二泊三日の連泊でした。駅近で立地やホテルの内容については満足なのですが、立体駐車場への案内が最低でした！女性の従業員の方でしたが、始めから機嫌が悪かったのか無愛想で、あんな狭いところに車を入れるのなら「荷物を先に出してください」とか、ひと言あってもよかったと思います。そういう言葉が全くなくて、荷物を出すのにめちゃくちゃ苦労しました！あんなのでよくホテルの仕事をされているなと、もう呆れました。こんなところで連泊すると思うとゾッとしましたが、外国人の従業員の方がその後の対応してくださり、本当に親切で、おかげで怒りもおさまりました。 ビジネスホテルで大浴場がついてるのはすごくありがたく、とても気持ちの良いお風呂でした。 あの女性の従業員の対応さえなければ、大満足でした。