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相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:44件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.52
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.80
  • 食事3.64
宿泊年月
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同伴者
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36件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 16:56:59

とても綺麗で、お部屋もベッドもビジネスホテルの中では広めでゆっくり過ごす事が出来ました。
明るい雰囲気で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年08月17日 17:58:51

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊にいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは今年4月に開業致しまして、そのままの綺麗さ、清潔さを維持出来るよう、日々清掃、メンテナンスを心掛けております。
また、スタッフ一同、快適にご宿泊頂ける様にと日々改善を重ねておりますので、次回また機会ございましたら、是非ともご来館頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、投稿下さりありがとうございました。

フロント 高平

ご利用の宿泊プラン
【ポイント6倍】お部屋タイプおまかせプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ミステリールーム】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 14:53:57

立地、対応、お部屋等全体的には大満足です。

朝食のおばんざいを楽しみにしていましたが、思っていたより種類が少なくて残念でした。

手違いで朝食に行っている間にベッドメイキングに来てしまい、朝食後部屋でのんびりするのに中途半端な中だったので少し残念でした。

それでも、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年08月11日 20:03:03

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠に有難うございます。
当ホテルの強みでございます立地、またフロントスタッフの対応に関してのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
そんな中、朝食と清掃に関しまして至らぬ点ありましたことお詫び申し上げます。
朝食は担当部署と話し合い、改善に努めてまいります。
また、清掃に関しては今後このようなことがないよう、再度お部屋の状況確認を徹底させて頂きます。
この度はお忙しい中、投稿下さり誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 高平

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料!】12時アウト付カップルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 21:02:12

京都駅八条口からは近いですが、京都駅自体は大きいので、駅のどこから行くかや駅の反対側から行くにはそれなりの時間がかかります。開業間もないため新しく、ベッドも大きく快適でしたが、他の方のコメント通り通路がやや狭いので大きな荷物を持った観光時は大変かもしれません。ただ、駅から近い割には静かで、ビジネス宿泊ではとても快適でした。今回は記念プランだったので安く泊まれましたが、今後の金額が気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年07月27日 04:55:42

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご指摘の通り京都駅の中央口からは少し距離がございますが、出来る限り近い道順などをご案内できる様心掛けていきたいと思っております。八条口からはすぐの立地ですので、新幹線や空港バスをご利用のお客様には便利にご利用いただいております。
また、大きめのベッドと静かな環境で快適に過ごして頂いたようで、大変嬉しく思っております。
今後も価格を含めご利用いただきやすい、ホテルを目指して精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
<<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 18:51:33

駅に近く、荷物を預かっていただけて、大変便利でした。
部屋は狭いかもしれませんが、一泊するだけの私には充分です。お風呂も足を伸ばして入れました。
コンビニも近いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年07月12日 21:35:53

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの改札口は八条東口から徒歩2分と大変アクセスが良く、多くのお客様からご好評をいただいております。
お客様が快適に過ごされたようでとても嬉しく思います。
当ホテルのすぐ隣にはコンビニがございますので、気軽に買い物へ行けるかと存じます。
今後とも相鉄フレッサイン京都駅八条口をどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
<<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 10:11:27

フロントの方は丁寧でわかりやすく説明してくださいます。京都駅から近いのですが、大変落ち着いた立地だと思います。ひっそりとしています。隣にはローソンもあります。入口の作りが素敵で、小さな庭のようでした。朝食のレストランから良く見えます。ウェルカムコーヒーが飲め、お茶や入浴剤等自分で好きなものを持っていけるようになっています。エレベーターはカードをかざさないと上には行けない仕組みになっていてこれだけしないと物騒なのだろうと思いました。部屋は明るく、浴槽は入りやすくなっておりお湯も簡単に出ます。シャンプー、リンス、ボディソープ等備え付けでスリッパは持ち帰り用のスリッパが置いてあります。朝食は京料理が充実していて、漬物もたくさんありました。味噌汁が相当具だくさんで、普通ホテルの味噌汁というとほとんど具は入っていませんが、ぜんぜん違います。何杯も食べてしまいました。美味しいと思います、ありがとうございました。アンケートに答えたらミネラルウォーターまでもらえました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年07月06日 17:15:31

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのコメントを頂戴し恐縮でございます。

頂いたコメントにございましたホテルエントランスは京都らしさを意識したアプローチを設置させて頂いており、ご好評を頂いております。
アメニティにつきましてもフレッサインとして力をいれているサービスでございまして、急なご宿泊でもなるべくいつもと同じような安心快適な休息をおとり頂きたいとの思いでご用意しております。

また、エレベーターのセキュリティに関しましてはお客様の安全を確保するために相鉄フレッサイン全店で設置しておりまして、決してあたりが物騒な為設置している訳ではございませんのでご来館の際もご安心頂ければ幸いです。
ご朝食に関してもご満足頂けたようで何よりでございました。

私どもにとりましてはこれ以上ないほどの詳細かつありがたいコメントを頂戴致しましたこと、重ね重ねお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同おもてなしの精神で邁進させて頂きたいと思います。

これからますます暑い季節になりますが、どうかご自愛下さいませ。
まだまだ未熟なホテルではございますが、今後とも相鉄フレッサイン京都駅八条口をどうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 岩川

ご利用の宿泊プラン
【日・祝日割引】ハッピーホリデープラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 01:37:06

Good!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年07月03日 04:15:27

Thank you very much for your staying with us.
We are looking forward to seeing you again.
Sincerely yours,

Front desk, Shimo

ご利用の宿泊プラン
<<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

総合4

カンワくんさんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

カンワくんさん [60代/男性] 2017年07月02日 23:13:22

夕方、京都で家内と待ち合わせ、京都の老舗レストランで会食しました。翌朝横浜に移動する必要があったので、京都駅で新幹線に乗るには、最適のホテルでした。今回は初めての利用だったのですが、部屋も清潔感があり、スタッフも親切な対応だったので、とても好感の持てるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年07月03日 02:44:58

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠に有難うございます。

スタッフ並びに客室に関しましての温かいご感想を大変嬉しく拝見しております。
また、ご滞在中のご移動につきましても、ご不自由なくお過ごし頂けました様で何よりでございます。

今後も引き続き、気持ちよくご宿泊頂けます様、サービス向上に努めて参りますので、どうぞまた京都へお越しの際には是非ご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 平田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大9%OFF+ポイント10倍!ほくほく貯めるポイントGET<素泊り>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

総合4

ノブタ1957さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

ノブタ1957さん [60代/女性] 2017年07月01日 21:51:13

京都駅八条口からすぐアヴァンティの裏側出たとこすぐでした。
まだ新しい綺麗なホテルでした。
部屋はベッドが広くて、女性に嬉しいアメニティが充実、でも少し狭く感じました。
京都観光には、いいと思うでも、チェックアウトが10時は辛かった。
攻めて11時くらいならまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年07月02日 05:26:42

この度は相鉄フレッサイン京都八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは4月のオープン以降より快適で便利にご宿泊頂けますよう、清潔なお部屋とアメニティの充実を図り、客室の中にはご用意の無い様々な入浴剤や紅茶を一階ロビーにご用意致しております。ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルではお客様にごゆっくりおくつろぎ頂けるように、広めのベッドをご用意しており、その分お部屋が狭くなってしまいます。窮屈な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。頂戴したご意見を元に、今後のサービス向上に努めて参ります。
また、11時チェックアウトご希望の件についてもご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルのチェックアウトは通常10時でございますが、ご延長も承っております。
お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今後とも相鉄フレッサイン京都駅八条口をよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 下尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】金箔フェイスケアセット付き☆レディースプラン☆
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースダブル(160cmベッド)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 22:29:56

Very convenient hotel, just near JR station and 激安殿堂, room very clean and tidy, service are good.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年06月27日 03:43:47

Thank you very much for your staying with us.
We appreciate your splendid contribution.
Let us keep trying to sustain our efforts for guests to stay much more comfortably.
We are looking forward to seeing you again.
Sincerely yours,

Front desk, Hirata

ご利用の宿泊プラン
<<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

総合5

オーロラxyzさんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

オーロラxyzさん [40代/男性] 2017年06月26日 22:22:44

京都駅近くでもあり、大変便利でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年06月27日 04:02:19

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご移動に際し、ご不自由なくお過ごし頂けました様で、何よりでございます。
また、お礼のお言葉までいただき嬉しい限りでございます。

今後も引き続き、心地よくご滞在頂けます様、
より一層努めて参りたいと思います。
また京都へお越しの際には、是非ご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 平田

ご利用の宿泊プラン
<<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

総合4

楽椿さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

楽椿さん [60代/男性] 2017年06月25日 06:13:30

新しく気持ちのいい部屋、ちょっと狭いけど、この立地ならOK。スタッフもよく訓練されていてフレンドリー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年06月25日 06:55:30

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足頂けました様で
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様一人一人にご満足頂けるホテルを
目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口 
フロント 入江

ご利用の宿泊プラン
<<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 10:47:33

部屋のスペースに比べてベッドが大きすぎて、歩行に困難だったので、この点が改善できれば良いと考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年06月21日 12:31:52

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用下さり、誠にありがとうございます。
ツインルームのベッドが大きすぎて、歩行が困難であったとの事、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、お客様にゆっくりお休みいただけるよう、ベッドの大きさにこだわっており、その一方、部屋が狭くなっております。大切なお客様にご不便をおかけしてしまったと言うことを貴重なご意見として、社内でも共有させていただきたいと存じます。
また、ご不便をおかけしたにもかかわらず、この点が改善できれば良いと、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

今後も、お客様に選んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
ありがとうございました。

フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
<<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

総合4

kz0301さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

kz0301さん [40代/男性] 2017年06月17日 12:08:02

仕事で4連泊しました。新しいので部屋もきれいで機能的です。京都駅八条東口からすぐなので立地としても申し分はありませんでした。ただ、朝食がちょっと…朝食込プランでしたので宿泊代金に込でしたが、おかずも少なく弁当用の冷凍食品みたいな感じでメニューも2種類のローテーション、味もイマイチです。さらにおかずが並んでいるすぐ後ろで残飯を処理する箱(係員さん食事中でもどんどん処理していきます)や使用済み食器が重ねてあるのを見ると食欲はなくなりますよね。できれば裏で処理するようにはできないものでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年06月17日 14:04:12

この度は数あるホテルの中で、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの改札口、八条東口から徒歩数分でアクセスでき、また近隣にもいくつか商業施設があるためとても便利だと自負しております。まだまだ新しいホテルですがこれからも清潔感を維持できるよう努めてまいります。
朝食のご指摘に関しましては、当ホテルの一同そろってありがたく拝見させていただきました。担当部署と協議を重ね改善して参ります。お客様の貴重なご指摘、ご教示のお言葉を賜りましたこと、誠にありがとうございます。
今回のご来訪、こうして頂戴致しましたお言葉に、心よりお礼を申し上げます。
また、京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。この度は、貴重なお時間を割いての投稿とお褒めの言葉を有難うございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 李

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】3泊以上でお得!連泊割ステイプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 19:37:14

食事が思っていたより、値段のわりに充実していた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年06月16日 21:43:19

この度は数あるホテルの中で、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様が当ホテルの朝食にご満足いただけたこと、私どもも嬉しく思います。
今後もサービス面、設備面での成長を続けられるようスタッフ一同励んで参ります。
この度は、貴重なお時間を割いての投稿とお褒めの言葉を有難うございました。またのご来館をお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント川浪

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】FRESAスタンダード~シンプルステイプラン~
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 17:20:48

綺麗でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年06月15日 01:20:00

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き、誠に有難うございます。
おくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉を賜りましたこと、お礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 的場

ご利用の宿泊プラン
<<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 17:14:32

6月8日、11日宿泊しました。駅から近く、隣にコンビニあり最高でした。
バス、トイレが広くて最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年06月13日 19:07:49

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは京都駅八条口から徒歩数分でアクセスできる為、大変便利ということを自負しております。
客室もご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、当ホテルを選んでいただけますようこれからも精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 義積

ご利用の宿泊プラン
<<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 06:02:50

駅から近く駐車場も沢山ある場所で便利。朝食がおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年06月11日 13:17:04

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き、誠に有難うございます。

今回のご宿泊、ご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。京都駅のすぐ近くにございますので
観光へのアクセスの拠点として大変便利かと
存じます。
今後とも引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 的場

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】FRESAスタンダード~ビュッフェ朝食付プラン~
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 00:07:36

部屋が狭いのは、皆さんのレビューを読んで覚悟で行きましたが、やはりベッドの占有面積がすごいので、予想以上に通路が狭かった!!たしかに動きづらかったです、でもベッドが大き目なので我慢できました。施設は新しくお掃除も行き届いていたので、その点は快適でした。立地は良いです♪私たちが行ったときは女性のフロントの方が感じよく対応してくれたので、その辺も不満はありませんでした。ただ、部屋にスリッパ(使い捨ての)が無かったのがマイナス。あれがないと不便です。ヨドバシの100均で買ってきました。エアコン、空気清浄器などの備品は日本製なのが良かったです。朝食はまあまあ。お値段なりですね。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年06月11日 04:20:55

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き誠に有難うございます。
今回ご宿泊頂いたツインルームはご指摘の通り、ベッドによる占有面積が大きいため、
特にお荷物が多いお客様にはご面倒をおかけしている状況でございまして、誠に申し訳なく感じる次第でございます。
フロントでのお荷物のお預かりなど、私どもスタッフでお手伝いできることがございましたらなんなりとお申し付け頂きたく存じます。
お褒め頂いた館内の清潔な状態のまま、今後もこの状態を維持していけるよう日々のメンテナンスを心がけて参ります。
またこの度はお部屋にスリッパの設置忘れでお客様にご迷惑をおかけしました。
今後はこのようなご不便をかけぬよう、細心の注意を払い、サービスの向上を目指して参ります。
この度はご意見とご感想を頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口 
フロント 高塚

ご利用の宿泊プラン
<<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

総合1

SGMTMKさんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

SGMTMKさん [40代/女性] 2017年06月10日 15:22:26

立地は駅からも徒歩圏内で便利でしたが、チェックイン後、予約した部屋が確保できておらず、その不始末の理由がお客様の為と説明するなど、驚くほどフロントの対応が悪く不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年06月10日 17:18:32

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き誠に有難うございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、当初の予約頂いていたお部屋タイプを、スタッフが別のお部屋へ振り替えてしまった事とスタッフの対応に関しましても大変ご不快な思いをお掛けしてしまった事を深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳御座いませんでした。
お客様のご予約の通りにお部屋をご案内する事は
基本的なことであるにも関わらず、安易な判断で
あったと深く反省をしいております。
今後ご利用いただくお客様にこのような失礼のないよう注意していく所存でございます。
従業員への教育指導の再徹底を行うと共に、より
ご満足頂けるようなホテル作りを目指し、精進して参りたいと存じます。
この度は不愉快なお気持ちにさせてしまったのにも関わらず貴重なご意見とご感想を頂き本当にありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 的場

ご利用の宿泊プラン
<<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 16:23:53

八条東口から近く、コンビニもドンキホーテもすぐ隣り。イオンモールも歩いて行けるし、とても便利でした。ベッドが大きい分、部屋のスペースに余裕はありませんが、浴槽も大きく、ゆったりとした浴室です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2017年06月06日 19:47:41

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの改札口、八条東口から徒歩数分でアクセスでき、また近隣にもいくつか商業施設があるためとても便利だと自負しております。当ホテルの客室はお客様にごゆっくりしていだけるようにサータ社の大きなベッドを設置しております。
またのご来館をフロントスタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
<<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

36件中 1~20件表示

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