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相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.57
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.94
  • 食事3.85
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 20:21:51

新しいホテルなので、どれもきれいでよかったです。
駅から近いので、京都観光には最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年05月23日 06:55:58

この度は数あるホテルの中から当ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございました。

また、設備の新しさについて、立地についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

当館は開業二年目のまだ新しいホテルとなります。設備のメンテナンスも随時行っておりまして、ご満足いただけるよう努めております。

また、当館から徒歩3分ほどの京都駅からは、清水寺や嵐山や伏見稲荷などの観光地へのアクセスもしやすい立地かと存じます。

京都にお越しの際は、ぜひまた当館にお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定※返金不可】スマートチェックインプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月21日 08:21:48

 駅近く、比較的新しいという事で部屋もきれいで快適に過ごせました。
 しかし、狭いです。事前の案内で「ベッドの占めるスペース割合が大きい部屋です」との案内がありましたが、実際はベッド以外のスペースはほとんどありません。ベッド脇はそれぞれ30cmちょいしかなく、荷物を置く(開ける)所はドアの前だけです。よって、ベッド以外はほとんど居る場所がありません。休憩、飲み、荷物整理なども全てベッドの上で行う事となります。ベッドが広いのでそれはそれで良いですが。外国人の方も多かったですが、大きいスーツケースや荷物が2個以上ある方はどうするのだろうと悩むくらいです。日本のホテル評価を下げる一因になるかとも思います(それだけ京都の宿泊価格は高いという事ですが)。
 部屋の狭さ以外は良いです。
 今回は事情があって駅の直近を取らざる得ませんでしたが、やはり平日、もしくはちょっと離れた場所に宿泊した方が得策と実感しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年05月21日 13:23:49

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さについてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ベッドなどの配置に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止め今後の改修や新店舗の開発の際、参考にさせていただきます。
また、立地や清掃につきまして、お褒めの言葉を賜りましたこと御礼申し上げます。
当ホテルは京都駅から徒歩約5分というアクセスが良いところが長所であり、駅から5分以内の立地は当フレッサ全体の特徴でもございます。

今後とも、お部屋の清掃やメンテナンス、お客様対応の向上に努めて参りますので、
今度、京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 青谷

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約でお得にステイ☆早割30☆<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

総合4

およよっとさんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

およよっとさん [50代/男性] 2018年05月02日 18:52:49

ビジネス利用でしたが、リニューアルしたところなのか?
とても綺麗で気に入りました。

京都駅にも近く、便利な場所でした。

また利用してみたいと思えるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年05月02日 20:44:06

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年の4月にオープンし1年が経ちますが清潔なホテルを維持するためメンテナンスや清掃に力を入れております。これからもお客様にご満足いただけるようお部屋の清掃や接客やサービスの向上に努めて参ります。
気持ちよくご滞在頂けたようでなにより、嬉しく思います。
また、当ホテルは京都駅八条口から徒歩3分のところにあり、ご旅行やビジネスに際して大変便利だとご好評頂いております。
是非また京都にお越しの際はご利用頂くようどうかよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてご意見賜りまして、誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【直前割引】急なご出張にも☆支配人の気まぐれ直前割☆<朝食付>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

総合5

なし7953さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

なし7953さん [50代/女性] 2018年05月01日 21:53:39

駅から近くで解りわすく迷わず行けました、お部屋はツインでもベットとベットの間が空いてなかったのでベットの広さは良かったのですがベットの間は少し開いていたほうがなんだか部屋中ベットが敷き詰められた感じに見えて部屋らしさがなかったような、しかしお風呂場は広くユニットの狭さがなかったので良かったです!お部屋はたばこの臭いがなく綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年05月02日 07:45:19

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さについてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ベッドなどの配置に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止め改善していきたい所存でございます。
しかしベッドやバスルームに関しましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルの客室はサータ社の大きなベッドを設置しており、お寛ぎいただけたのであれば
幸いでございます。
今後とも、お部屋の清掃やメンテナンス、接客の向上に努めて参りますので、
京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 太田

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定※返金不可】スマートチェックインプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

総合4

Josephine0515さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

Josephine0515さん [40代/女性] 2018年03月29日 12:12:39

部屋はきれいです。駅から近くて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年03月29日 20:45:32

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は京都駅から徒歩三分の場所にあり、電車のみならず、バスやタクシーなどを利用してのお出かけに際しまして、利便性が良いとご好評頂いております。
お客様のこの度の京都滞在におきまして、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。

また、当館は開業から間もなく一年を迎えます。日頃から清潔を心掛けておりますが、今後ともホテルを清潔に保ち、お客様が快適にお過ごしいただけるように、努めて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。また京都へお越しの際は、当館スタッフ一同ご来館をお待ちしております。


相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 劉

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約でお得にステイ☆早割30☆<朝食付>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 22:58:13

お部屋は新しく、気持ちよく利用できました。
京都だから仕方がないのかもしれませんが、割高感が否めません。
チェックイン前に荷物を預けましたが、フロントの素っ気ない対応にちょっと。。でした。
立地は良いのですが、リピートするかは微妙です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年03月26日 14:21:12

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お荷物受取り時の対応の件に関しましては、ご不快の念をおかけいたしまして、
大変申し訳なく思っております。改善に努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大9%OFF+ポイント10倍!ほくほく貯めるポイントGET<素泊り>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月13日 23:22:40

ホテル入口が少し分かりにくかったですが、とても綺麗で明るいホテルでした。
ロビーのアメニティもたくさんあり良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年03月14日 04:41:40

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
入り口の件に関しましては、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思っております。
担当部署と協議を重ね、改善に努めて参ります。

アメニティの豊富さに関しまして、お褒めの言葉を賜りましたこと感謝申し上げます。
お客様に快適な空間を提供できる様、さらなるサービス面の向上に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 入江

ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 21:31:53

駅から近く、小雨なら地下街を通れば傘がなくても大丈夫な距離です。
ホテル付近八条口は、とても静かな夜を過ごせました。
大きなベットと綺麗な部屋、次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年03月13日 00:21:38

この度は京都へのご旅行に際しまして、
相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
当館は京都駅から徒歩三分の立地にあり飲食店やコンビニなども多くございますが、繁華街からは少し外れたところにございますため、お客様には夜も快適にお過ごしいただけて大変光栄でございます。
またお部屋とベッドに関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともより一層、清潔なお部屋、サービスの向上を目指して参りますので、また京都にお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

御多忙のところ、お時間を割いてご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。
フロント 太田

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定※返金不可】スマートチェックインプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

総合5

カントリーロード0899さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

カントリーロード0899さん [50代/男性] 2018年02月26日 11:02:06

なんと言っても全館禁煙で綺麗。
アメニティも充実していてフロントスタッフの笑顔対応が素晴らしい。
快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年02月26日 19:53:26

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルの“FRESA”は、フレッシュ・センス・アメニティからとっており、各サービスにおいて、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるようにと、日々心掛けております。

その中で、お客様の“快適にお過ごし頂けた”とのお言葉は、私どもの最高の励みでございます。

今後とも笑顔での接客を心掛け、お越し頂いたお客様にご満足して頂ける空間づくりに精進して参りたいと思います。

この度は、お忙しい中ご投稿を賜りまして、誠に有難うございました。
ぜひまた京都へお越しの際は、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 劉

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約でお得にステイ☆早割30☆<朝食付>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

総合5

hanaゆさんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

hanaゆさん [40代/男性] 2018年02月23日 23:07:10

駅から近くてきれいなホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年02月24日 00:42:13

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご移動に関しまして、ご不自由なくお過ごし頂けましたとの事、何よりでございます。
いつお越し頂いても、きれいなお部屋のご用意はもちろん笑顔でのお出迎えとおもてなしの心を忘れず、より一層心地良くお過ごし頂けます様、
今後とも従業員一同、精進して参りますので
京都へお越しの際は是非またご愛顧くださいませ。
心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 平田

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お部屋タイプお任せプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【当日限定】★禁煙ルーム★【全室禁煙】】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 17:31:21

サービスもお部屋も朝食も良かったのですが、枕が男性の脂臭がしたのがとても残念です。布団カバーも毛玉が多く、昨年オープンしたのにもう?と思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年02月22日 19:48:38

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きましてありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただきとても嬉しく思います。

当ホテルはより快適にご宿泊頂けますようアメニティの充実を図り、女性用の基礎化粧品のご用意の他、客室の中にはご用意の無い様々な入浴剤や紅茶なども一階ロビーにご用意致しております。今後とも、メンテナンス清掃を心掛け、清潔なホテルを維持して参ります。
また、朝食に関するお褒めのお言葉、大変ありがたく思います。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

室内の枕と布団カバーの件に関しましては、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。担当部署と協議を重ね、改善に努めて参ります。
今後このような不備がないよう清掃、メンテナンスにより一層努め、ご満足頂けるようなホテル作りを目指し、精進して参りたいと存じます。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 寺田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】FRESAスタンダード~シンプルステイプラン~
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

総合4

sat3585さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

sat3585さん [50代/男性] 2018年02月19日 20:20:54

京都マラソンに出場するために宿泊しました。駅から近く、フロントも感じよく、部屋もきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年02月19日 23:28:50

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きましてありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただきとても嬉しく思います。

京都駅から徒歩約5分というアクセスが良いところは私共の誇りの一つでございます。
フロントに対するお褒めのお言葉、恐縮ですが大変ありがたく思います。
去年の4月にオープンし、もう少しで1年目を迎えますが初心を何よりも大事にし、お客様に居心地が良いと思われるよう清潔さに重点を置き毎日の清掃を徹底しております。

今後もより良いサービスのご提供ができるよう日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 庄野

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】60日前の予約でお得にステイ☆早割60☆<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

総合4

xuelai0113さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

xuelai0113さん [30代/女性] 2018年02月14日 17:37:15

駅からは近いです。値段相応の感じかと思います。アメニティが意外にとても豊富でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年02月14日 21:45:26

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きましてありがとうございました。

当ホテルは京都駅八条東口から、約5分のところに位置しており、駅周辺に詳しくないお客様にも、アクセスしやすい立地かと存じます。
また、アメニティの豊富さに関しましても、お褒めの言葉を賜りましたこと感謝申し上げます。
お客様に快適な空間を提供できる様、さらなるサービス面の向上に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 川浪

ご利用の宿泊プラン
【2名様利用限定】カップル割タイムセール☆★☆思ひ出京旅ぷらん♪ 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

総合4

Nao_No24さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

Nao_No24さん [30代/男性] 2018年02月10日 09:38:06

2週間ほどの出張に利用しました。
オープンして一年も経っていないため全体的に新しく、
部屋も清潔感があります。

部屋の備品として、加湿機能付き空気清浄機、使い捨てスリッパ、消臭スプレーなど一通り揃っています。

特に不満はありませんが、部屋の防音性能は良いホテルと比較するとあまり高くなく、部屋の掃除の音が大きく響きます。

掃除作業をするにあたり仕方ない点はありますが、
ベッドが揺れるほどの衝撃を感じることもあり、多少なりの配慮が欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年02月10日 12:34:46

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテルは4月に開業してから清掃、メンテナンスを心掛けております。
今後も清潔感に溢れたホテルを維持して参ります。
清掃の件に関しましては、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思っております。担当部署と協議を重ね、改善に努めて参ります。

次回のご滞在の際は満点の評価を頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
何かお気づきの点がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 東野

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】60日前の予約でお得にステイ☆早割60☆<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 14:41:58

部屋もきれいで、入浴剤など充実してました。
駅にも近いので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年01月31日 20:26:02

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルは去年の4月に開業を迎えてから今日まで施設の現状維持はもちろん、アメニティなどのサービス向上に努めております。
また立地は京都駅から近いだけでなく、コンビニに隣接、近くには大型の商業施設もございます。
ビジネスのみならず旅行などにも最適でございますので、また機会ございましたら是非ともご利用下さいませ。
お忙しいお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 高平

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定※返金不可】スマートチェックインプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 09:26:44

送付したトマトを受け取っていただき、適切な保管、連絡ありがとうございました。
寒い早朝に出発した私を数十メートル追いかけて、ご連絡していただいた女性スタッフさんの対応は忘れられないです。
京都で宿泊する際は利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年01月29日 12:02:24

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しての温かいお言葉、お褒めのお言葉を賜りましたこと、お礼申し上げます。
今後も気持ちよくご宿泊いただけます様、サービス向上に努めて参りますので、相鉄フレッサインをどうぞよろしくお願い申し上げます。
頂きましたトマトは、フロントスタッフで美味しく頂きました。お心遣いありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 植野

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】60日前の予約でお得にステイ☆早割60☆<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 22:10:51

新幹線口側に近いです。駅に近いので、荷物を来てすぐに預けられ、帰る直前まで預かっていただけることができるのはたいへんありがたいです。新しいホテルなのでとてもきれいです。ベットが広く寝やすくて良かったです。お風呂場は普通なのですが、お湯の温度の調整がしやすく、たっぷりとお湯が出るのがよかったです。テレビの角度が口コミで指摘されていたのでどうなのかな?と思っていましたが、ベットに寝ながらだと横から見ることになりますが、見れなくはないので私はそんなに気になりませんでした。クーポンでお安く泊めさせていただけて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年01月15日 00:22:19

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご移動に際し、ご不自由なくお過ごし頂けましたとの事、何よりでございます。
客室内のお風呂に関しましても、ごゆっくりお寛ぎ頂き、
また清掃面や備品類の配置につきましてもお褒めのお言葉を頂戴するなど、
大変嬉しく拝見しております。
料金設定につきましても早くにご予約いただき
クーポンのご利用があられたとのことでお喜びいただけることができありがたく存じます。
今後も引き続き、心地よくご滞在いただけますよう精一杯努めて参りますので、
どうぞまた京都へお越しの際には是非、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント係 平田

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日前の予約でお得にステイ☆早割30☆<素泊まり>
ご利用のお部屋
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総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 23:27:05

駅から近くてわかりやすかったそうです。チェックイン前と後に荷物を預かって頂けたのがとてもありがたかったそうです。御蔭さまで身軽に動くことができました、とのことです。ベッドサイズが大きくて快適だったそうです。朝食もよかったそうです。と息子に聴いております。お世話になりました。ありがとうございました。
なお、サービスは星3つですがビジネスホテルでおひとり様にはちょうどいい感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年01月13日 23:52:59

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しくスタッフ一同心より感謝申し上げます。
当ホテルではお客様に少しでも快適に過ごしていただけるようアメニティの豊富さやチェックイン前とチェックアウト後のお荷物お預かりなどさまざまな事柄に配慮しお客様に喜んでいただけるようなサービスを目指しております。これら日々の取り組みがこのようにお客様からお褒めのお言葉として還元され大変嬉しく思います。
朝食に関しましても和洋中揃えておりますのでお好みの物があったかと思います。
今後もより一層のサービス向上を目指してまいりますので、また機会ございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 庄野

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

総合4

ニャンコばーちゃんさんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

ニャンコばーちゃんさん [60代/男性] 2018年01月09日 10:26:29

1月5日自分にご褒美宿泊をしました。駅から近く 新しいホテルで、広いフロントではないですが インの時間より早く着いたのでどこかで時間つぶしをと思っていたところ お部屋の準備が出来たのでと案内してもらい助かりました これってスタッフさんの配慮ですかね?ありがとう
お部屋はゆとりのある作りで ダブルルームを独り占め(笑) 
 只 窓から景色が見えない 隣接のビルとの関係かもですが 外が見えないのは隔離されたみたいで不思議と広い空間も窮屈に感じるのは私だけでしょうかね 
朝食は品数は少ないですが金額的に仕方がないとおもいます。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年01月09日 19:55:48

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは4月にオープンしたばかりで、綺麗さと立地の良さは他のお客様にも好評でございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。重ね重ね御礼申し上げます。
しかしながら、滞在中フロント、お部屋の窓から景色が見えず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋は窮屈に感じられたようですが、サータ社製の大きなベッドで快適に過ごして頂ければ幸いでございます。
また、朝食に関しましてはお客様のご要望にお応え出来ず申し訳ございませんでした。お客様に満足頂けます様、担当部署と相談して改善していく所存でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 岩本

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定※返金不可】スマートチェックインプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

総合5

文明堂4319さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) のクチコミ

文明堂4319さん [70代/男性] 2018年01月08日 15:42:53

 大晦日に宿泊しました。新しくて京都駅直近というのが大変よいです。元旦の朝食ということで簡単なお節料理も出され正月雰囲気が感じられました。また、京都一の田中長奈良漬店の奈良漬が出されていたことも良かったです。京都の一流シティホテルでも朝食に提供されるのが少ない品をビジネスホテルで出されるのは驚きです。レストランのウェイターにそのことを話すホテルと田中長の関係を説明してくれました。これも御社の教育が行き届いているからだと思われます。アンケートの提出でペットボトル2本頂き有難うございました。大晦日零時からの振る舞い酒は頂けませんでしたが元旦に頂戴できたのは良かったです。次の点の改善検討されてはと思います。①夜間八条口中央から行く場合、ホテルの電光表示がないので分かりにくい。ホテルの裏に小さくても良いから電光表示を ②利用規則を約款第10条で定めると記載しながら、約款の冒頭にいきなり利用規則を記載し、続いて約款の条文を書き連ねているのは変です。約款は約款だけとし、利用規則は独立させるのが標準と思いますが。
③テレビの角度が変えられ、寝ながらTVを見れると良いのですが。
 また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口(2017年4月15日オープン) 2018年01月09日 12:55:12

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。一年を締めくくる大晦日をお過ごし頂く場所として当館をお選び頂きましたこと何よりありがたく思います。

奈良漬につきましては朝食担当スタッフがご説明差し上げたことと存じますが、四条烏丸店の所在地が田中長奈良漬店と同じという繋がりがございますので、引き続き朝食メニューとして提供させて頂く予定でございます。
振る舞い酒もご賞味頂けたようで何よりでございます。
お口に合いましたでしょうか?
こちらは弊社系列の相模鉄道線が走る神奈川県海老名市にある酒造様から毎年取り寄せ、振る舞い酒として提供させて頂いております。京都自体も日本酒の名産地として有名ではございますが、それに負けないフルーティで美味なお酒であると信じてやまない名品でございます。

また、いくつかの改善点についてご教示頂き幸いです。
すぐに改善を行うというお約束ができないものではございますが、今後頂いたご指摘は改善の検討材料とさせて頂きます。

最後になりますが、クチコミにおいて高い評価を賜りました深く御礼申し上げます。引き続き相鉄フレッサインをどうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 岩川

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日前の予約でお得にステイ☆早割30☆<朝食付>
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

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