この度はHOTEL SHE, KYOTOにご宿泊いただきありがとうございました！

京都にお越し際はいつも当館をご利用いただいているとのこと、誠に嬉しく思います。「最果ての旅のオアシス」をコンセプトに京都観光の喧騒から少し離れた場所で旅の疲れを癒してほしいという思いのもと、クラフトアイスクリームやクラフトコーラなどを取りそろえており、また当館はホテルを「ライフスタイルの試着ができる場所」と捉え客室にレコードプレーヤーを設置したりなど、お客様にお楽しみいただけるコンテンツを各種ご用意しておりますが、アイスクリームやレコードなどのラインナップは季節ごとに入れ替えを行っておりますので、また次回京都にお越しの際はそちらも是非お楽しみいただけますと幸いです。

また客室の設備についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回のお声を元にスタッフ内で検討し客室環境やサービスの改善に努めて参ります。

今後ともまた当館をご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL SHE, KYOTOにご宿泊いただきありがとうございます。当館がお客様に楽しんでいただきたいサービスやお部屋について、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
当館は、京都の喧騒から少し離れた場所に位置することから、「最果ての地のオアシス 」というコンセプトを掲げております。アメリカのロードサイドモーテルをイメージした内装の中で、レコードやアイスクリームを楽しみながら、旅の疲れを癒していただけておりましたら幸いです。

一方で、お部屋の清潔さの面に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいたマグカップ等に関しては、早急に清掃方法の見直しを行いお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
客室の設備面に関しても、貴重なご意見をありがとうございます。ご意見を基に、スタッフで協議を行い、設備の改善・変更等の検討を進めさせていただきます。

また当館のカフェバーについても、ご満足いただけなかったとのお声を真摯に受け止め、商品開発の改良に努めてまいります。当館のカフェでは常時十数種類のドリンクメニューをご用意しており、アメリカンダイナーをイメージしながら、クラフトカルチャーをたくさん取り入れた商品開発を行なっております。クラフトコーラについては天然のスパイスやハーブを用いたオーガニックな風味でして、イメージしていただくコーラとは少し異なった風合いだったかもしれません。ご提供時にスタッフより商品のご説明を過不足なくさせていただけるような教育を改善して参ります。
まだまだ改善すべき点があるかもしれませんが、今後もお客様にご満足いただけるようなサービス提供に努めてまいります。改めて、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただいたことに感謝申し上げます。また機会がございましたらご利用いただけますこと、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はHOTEL SHE, KYOTOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。
当内装についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。当館は「最果てのオアシス」というコンセプトのもと、インテリアや壁紙はアメリカのロードサイドモーテルをイメージしております。しかしながら、お部屋の匂いや浴室の環境に関して、快適にお過ごしいただけませんでしたことを、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り当館は機密性の高い建物となっておりますため、お部屋の匂い対策として機械を用いた定期的な消臭を全客室にて実施しておりますが、ご利用状況やお部屋によっては少し匂いが残ってしまう場合がございます。定期消臭の実施回数の見直しなどスタッフで協議し、迅速に対応いたします。お風呂場の水垢に関しましても清掃方法の見直しを早急にお行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、カウントダウンイベントに関しても、ご案内不足によりお楽しみいただけず申し訳ございません。お越しいただいたゲスト様によりお楽しみいただけるよう、この度のご意見を今後のオペレーションの改善に活用いたします。
改めまして、この度はHOTEL SHE, KYOTOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらご利用いただけますこと心よりお待ちしております。

この度はHOTEL SHE, KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。レコードやアイスクリームなど、当館のオリジナルのコンテンツをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
HOTEL SHE, KYOTOでは最果ての旅のオアシスというコンセプトのもと、アメリカのハイウェイ沿いに位置するモーテルのようなコンセプトを展開しております。
また、他県では大阪にHOTEL SHE, OSAKA、金沢に香林居という施設を展開しております。HOTEL SHE, KYOTOとはまた違った雰囲気がお楽しみいただけると思いますので、お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
改めまして、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はHOTEL SHE, KYOTOにお越しいただきありがとうございます！レコードやアイスクリームをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
今後も、お客様から頂いたお声をもとにサービス向上に努めて参りますので、次回京都にお越しの際もお立ち寄りいただけますと幸いです。

この度はHOTEL SHE, KYOTOにお越しいただきありがとうございます！また、スタッフに関するレビューを頂けて大変嬉しく思います。
次回京都にお越しの際も是非ご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

この度はHOTEL SHE, KYOTOにお越しいただきありがとうございます。また、素敵なレビューを頂けて大変嬉しく思います！
当館には市内の銭湯をご利用いただける銭湯プランもご用意させていただいておりますので、次回京都にお越しの際は是非ご利用ください。
またのお越しをお待ちしております！

この度はHOTEL SHE, KYOTOにお越しいただき誠にありがとうございます。素敵なコメントをいただけて大変嬉しく思います！アイスクリームは季節ごとにフレーバーを変えて提供させていただいております。カフェだけのご利用も可能ですので、次回京都にお越しの際も是非お立ち寄りくださいませ。

このたびはHOTEL SHE, KYOTOにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
この度はご朝食のご利用、素敵なレビューをありがとうございます。
ご投稿いただいた通り、観光地とは反対位置するところにあり、最果てのオアシスとして静かにご利用いただけるようなロケーションになっておりますが、この度は隣室のお客様の騒音で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館と致しましても、皆様が快適に過ごしていただけるよう改善に努めます。

この度はHOTEL SHE, KYOTOにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
レコードをご利用いただくにあたり、設備に不具合があり大変申し訳ございませんでした。レコードプレーヤーに不具合がある場合は、針の交換もしくは本体を交換させていただいておりますので、次回当館をご利用いただく際に不明点や不具合がございましたらお気軽にお申し付けください。当館といたしましても、不具合のある状態ででお客様をお迎えしないよう改善して参ります。

浴室内の設備に関しても具体的な改善案もご教示頂き、本当にありがとうございます。こちらも、是非参考にさせていただきます。

この度はHOTEL SHE, KYOTOにお越しいただき誠にありがとうございます！
当館から徒歩2分のところに「ローソン 烏丸札ノ辻店」がございますが、ご案内が出来ていなかったようで大変ご不便をお掛けしました。
アイスクリームは季節によってフレーバーを変えておりますので、京都にお越しの際は改めてご利用いただけますと幸いです。

この度はHOTEL SHE, KYOTOにお越しいただきまことにありがとうございます！
季節ごとにレコードやアイスクリームも入れ替えており、カフェだけの利用も可能ですので次回京都にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度はHOTEL SHE, KYOTOにお越しいただき誠にありがとうございます。
ロケーションやサービスについて素敵なレビューをいただき、大変嬉しく思います。
追加で必要なアメニティは、フロントでお渡ししているものもございます。お渡し出来るものや貸し出しできるものに関しては、お部屋に置いてある館内案内に記載されているのですが、ご案内出来ていなかったようで大変申し訳ございませんでした。

女性のお客様の利用が増えておりますので、いただいたご意見は是非参考にさせていただきサービス向上に努めて参ります。

次回、京都にお越しの際ご利用いただけることを楽しみにしております！

この度はHOTEL SHE, KYOTOにお越しいただき誠にありがとうございます。当館のサービスについて素敵なレビューをありがとうございます。
レコードを聴くだけでなく、選ぶところからお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
レコードやアイスクリームは季節によって内容を一部変えておりますので、次回京都にお越しの際もお立ち寄りいただけますと幸いです。

この度は、HOTEL SHE, KYOTOにご宿泊頂きありがとうございました。また、スタッフの対応に関しまして、大変ありがたいお言葉をいただきありがとうございます。クラフトアイスはカフェの一押しメニューですので、喜んでいただけ光栄でございます。清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただきましたご意見を参考にさせていただき、再度ご宿泊のご機会ございました際、さらに良い体験をしていただけますよう、尽力してまいります。
また、大阪の弁天町にHOTEL SHE, OSAKAがございまして、そちらでもお部屋でレコードをお楽しみいただけますので、ご機会ございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。HOTEL SHE, KYOTO 岡田

この度は、HOTEL SHE, KYOTOにご宿泊頂きありがとうございました。また、スタッフの対応に関しまして、大変ありがたいお言葉をいただきありがとうございます。クラフトアイス、クラフトコーラはカフェの一押しメニューですので、喜んでいただけ光栄でございます。レコードに関しまして、いただきましたご意見を参考にさせていただき、再度ご宿泊のご機会ございました際、さらに良い体験をしていただけますよう、尽力してまいります。また、大阪の弁天町にHOTEL SHE, OSAKAがございまして、そちらでもお部屋でレコードをお楽しみいただけますので、ご機会ございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。HOTEL SHE, KYOTO 木村

この度はHOTEL SHE, KYOTOにご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。カフェメニューに関しても、ホテルの雰囲気同様、ご満足いただけますように改善を努めてまいります。クラフトアイス、クラフトコーラは一押しのメニューですので、もし再度お立ち寄りいただけます際にはぜひお試しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。HOTEL SHE, KYOTO

この度はHOTEL SHE, KYOTOにお越しいただき誠にありがとうございます。
銭湯プランをご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、サービス向上に努めさせていただきます。