maya0604様

この度はオールウェイズニセコをご利用いただき、誠にありがとうございます。

暑い時期に冷房設備がお役に立てたとのことで、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。また、当ホテルをリーズナブルと評価していただき、ありがとうございます。

またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はオールウェイズニセコをご利用頂き誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度はオールウェイズニセコにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。また、広々とした一体感のある空間をお楽しみいただけたことも、私たちの励みになります。これからも、皆様にご満足いただけるサービスとお部屋作りに努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご意見ありがとうございます！快適な滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。サービスに対するお言葉、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております！

この度はオールウェイズニセコをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご滞在中にご不便/ご不快な思いをさせてしまったとお察しいたします。大変申し訳ございませんでした。
もしお時間がございましたら、お客様が感じた問題点を詳細に教えていただけますと幸いでございます。
我々の改善点とさせていただきたく存じます。

また機会がございましたら、お客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオールウェイズニセコにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さ、チェックアウトの手続きについてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋タイプによりエアコンを設置しているお部屋、もしくは扇風機のみのお部屋がございます。また、プランによっては朝食付きのプランもご用意しておりますので、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

また次回オールウェイズニセコにてお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオールウェイズニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のご意見をもとに、今後のサービスの改善と向上に努めさせていただきます。
またお客様にお目に書かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオールウェイスニセコをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この状況下の中でお客様に快適なご宿泊を提供できますよう、新型コロナウイルス対策に力を入れスタッフ一同、感染防止対策を徹底しておりますのでまたの機会も安心してご利用いただければと存じます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをのお待ちしております。

オールウェイスニセコ

この度はオールウェイズニセコにご宿泊していただきまして誠に有難うございます。施設内が綺麗だとおっしゃって頂きとても嬉しく思います。新型コロナウイルスの感染拡大の防止のため、さらに清掃と消毒に力を入れております。
夏から秋にかけて大量発生するカメムシは、清掃後も窓や換気扇の小さな隙間から侵入してきてしまいますので、大変申し訳ないのですが、フロントデスクの営業時間のみ、カメムシ撤去の対応をしております。
ニセコの大自然の中ですので、虫はご愛敬と思っていただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見有難うございました。

この度はオールウェイズニセコにご宿泊していただきまして誠に有難うございます。素泊まりで満足のいくご滞在をしていただけたと仰っていただき嬉しく思っております。冬季には当ホテル目の前からグランドひらふスキー場までのシャトルバスも走っており、お食事やバーに行かれる際もご利用いただけます。雪景色の美しいニセコにもまた是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はオールウェイズニセコをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この様なお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思っております。これからもサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。レビュー頂きましてありがとうございます。

オールウェイズニセコ

この度はオールウェイズニセコにご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。
今回は訳ありプランでご予約を頂いており、内容といたしましては部屋の指定が不可能という事と駐車場がご利用いただけないという事の２点に同意していただいた上でご予約を承らさせて頂いておりました。
各客室内にございます窓には、安全性の為チャイルドロックが掛かっておりますが、簡単にロックを外して窓をワイドに開く事が可能でございます。
また、パジャマに関しましてはレンタルを取り入れるよう進めております。

楽天トラベル上でオールウェイズニセコのページを見ていただきますと、アクセス情報ページに部屋設備・備品所の所に各客室内でご用意しているアイテムが記載されており、そちらのとおりアメニティもご用意させていただいております。アメニティの追加やご希望などがございます場合はフロントデスクにてご用意可能なアイテムもございますので、次回お越しの際はお気軽にお声掛け下さい。

大変貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はオールウェイズ・ニセコにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご不満な点があったとの事で、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。各点ごとにお応えさせていただきます。

１、夏期のフロントデスクの営業時間は18時までとなっており、18時以降のご到着の際はセルフチェックインという形をとらせていただいております。ご到着日の前にはメールにてフロントデスクの営業時間をお知らせし、その際にご不明点などがあった場合事前にご連絡いただきますようお伝えしております。

２、当日にお電話いただいた際に直ぐにお応えできなかった事と、不親切な対応であったとの事で、再びお詫び申し上げます。お客様がご滞在されておりました期間は日本語が拙いスタッフが応対しました為、不親切な印象を与えてしまったのだと思います。大変申し訳ございませんでした。

３、客室内の冷蔵庫の不便さに関しましてもお詫び申し上げます。冷凍庫はついていないのですが、冷凍する物のサイズや管理する時間の都合が合う場合は、当ホテル内レストランにて、保管できる場合がございます。

４、ユーチューブに関しましては、テレビのリモコンに赤字で目立つようにネットフリックスと書いてあるボタンがあるので、起動する説明などは特に用意しておりません。また、各自のアカウントにてご利用いただいております。

以上の点すべて、スタッフで話し合い、改善していきたいと思っております。貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。
お客様を再びお迎えし、ご満足していただけるようにお待ちしておりますので今後もどうぞよろしくお願いいたします。

この度はオールウェイズ・ニセコにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ホテルの立地条件やご滞在に関しまして満足していただけたの事でスタッフ一同嬉しく思っております。フェイスタオルとボディタオルは各部屋に人数分のみご用意しておりますが、フロントデスクにて無料で追加タオルをお渡しする事が可能です。また、18時以降にセルフチェックインされた方の為に、皆さまがご自由にお持ちいただけるよう、4階にタオルステーションを設けております。
特に表記はしておらず申し訳ございませんが、ニセコエリアでは新鮮できれいな水道水が飲用できます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。

この度はオールウェイズ・ニセコにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お食事に関する貴重なご意見を頂きまして感謝しております。
蔓延するコロナ禍の中で、感染拡大リスクを軽減する為、現在はビュッフェ形式を辞めて各プレートでご提供しております。また現在は国内からの予約のみですので和食で統一しておりますが、洋食やベジタリアン、ハラルなど宗教的にも対応した食事も選択できるよう、検討している最中でございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。

この度はオールウェイズ・ニセコにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在に満足していただけたの事でスタッフ一同嬉しく思っております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見有難うございました。

この度はオールウェイズニセコにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご快適にお休みできたようで何よりでございます、また冷蔵庫につきましてはご意見いただきまして誠に有難うございます。今後の改善点の１つとさせていただきます。機会がございましたらまたぜひご利用をお待ちしております。

オールウェイズニセコ

この度はオールウェイズニセコをご利用いただきまして誠に有難うございます。
駐車場につきましてですが，訳ありプランの内容が無料公共駐車場のご案内，ホテル前駐車場に空きがある場合は1泊1台500円でのご利用が可能となっております。ご予約ページやチェックイン時でのご説明に不備がございましたらスタッフ一同お詫び申し上げます。皆さまに快適なご宿泊をご提供できますようスタッフ一丸となって努力してまいります。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

オールウェイズニセコ