この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。シェフおすすめの洋食ディナーをお楽しみいただけたとのこと、シェフをはじめキッチンスタッフ一同大変喜んでおります。オーシャンビュー露天風呂付きのお部屋で、お好きな時間に絶景とともにごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。夜のラウンジでのアルコールサービスも、素敵な旅のひとときを演出するお手伝いができましたようで安心いたしました。
これからも、お客様にとって心身ともに癒される時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まず、行きの送迎バスでのご案内やチェックイン時のご対応、またお部屋やお食事の件、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。いずれも基本的な確認や配慮が欠けており、今後このようなことがないよう、ホテル全体で情報を共有し、改善に努めてまいります。そのような中でも、スタッフの笑顔やおもてなしやイタリアンディナーへのご満足のお言葉をいただけたことは、私どもにとって大きな励みです。最後には「満足した気持ちで帰宅できた」と仰っていただき、私どもも本当に嬉しく感じております。今後もお客様にとって心からリラックスできるご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回お泊りいただきました「ビスタ ラグジュアリーツイン」は露天風呂付きの「ラナイスイート」に次ぐ人気のお部屋タイプでございます。小上がりの和室スペースがあるため、最大3名様でもご利用いただけます。温泉につきましてはコメントいただきました通り、翌朝5時のオープンの際に男性と女性が入れ替わります。ぜひ2つの湯舟をお楽しみいただければと思っております。ご来館のお客様へのご案内を今後も続けてまいります。今後もいただきましたお言葉に満足することなく、お客様ファーストの気持ちを第一におもてなしをご提供するよう努めてまいります。是非とも御機会ございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして感謝いたします。ホテル自慢の眺望をお部屋と温泉でお楽しみいただけて良かったです。遠くには太平洋まで望むパノラマビューは皆様にご満足いただいております。また、お客様との会話を大切にし、お客様の居心地の良い空間作りに努めております。
次回のご利用の際もご期待に沿えるように精進してまいります。是非とも御機会ございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけて大変嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉をいただきまして感謝しております。特にお料理は、シェフが仕入れた食材からその日のメニューを少しでも美味しい物をご提供するように工夫しております。ご満足いただくとが出来ましてシェフも喜んでおります。今後もお料理と共におもてなしの部分でもよりご満足いただけるようにスタッフ一同工夫してまいります。
是非とも御機会ございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、3度目のご来館をいただきま事大変嬉しく思っております。しかしながら、風雨の影響で露天風呂をお楽しみいただくことが出来ず本当に申し訳ございません。お客様の安全を考慮しまして、出来る限り露天風呂をオープンするように努めておりますが、転倒の恐れがあると判断した場合は休止させていただいております。天候の影響を最小限に抑える方法を今後も検討してまいります。
これからも快適にお過ごしいただける空間と心地よいおもてなしのご提供を心掛けてまいります。今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度は、お褒めのお言葉と高評価をいただきましてありがとうございます。太平洋のパノラマを見ながら何もしない贅沢な時間の過ごし方がリゾートの過ごし方でもあると思います。時間を気にせず、温泉に浸かり景色を楽しむインフィニートでの時間の過ごし方をお楽しみいただければ嬉しく思います。これからもお客様それぞれの過ごし方を大切に、サービスのご提供に努めます。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご満足のお言葉をいただきましてありがとうございます。ぜひ眺望をお楽しみいただきたいと思い空室がありましたので、当日海側のお部屋へご変更させていただきました。
お褒めのお言葉に満足せず、これからも快適すお過ごしいただける空間と心地よい接客を心掛けてまいります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご旅行を快適にお過ごしいただけまして安心しました。当館は、JR白浜駅・熊野白浜リゾート空港・アドベンチャーワールド・とれとれ市場様へ送迎を行っております。町内観光にお気軽にご利用頂いております。
これからも温泉やお食事はもちろん、お客様とのコミュニケーションを大切にしより快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご指摘につきましては改善できる点から進めて参ります。特に水風呂については朝一番のご利用にもお応え出来るように清掃時の入れ替え等早急に対応致します。朝食については、和歌山を感じて頂けるものを検討いたします。年末年始ということでたくさんのお客様にお越しいただいている中、ラウンジにてお待ちいただく事が発生してしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ配置のコントロールをより細かく行い改善いたします。次回3度目のご利用時にはよりご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。眺望・お料理につきましてはご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
御指摘いただきました館内の段差ではご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。また、Wi-Fiやご助言いただきました館内のご案内については、機器のチェックや見取り図の掲載を早急に行い、ご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。新年を迎えスタッフ一同心を引き締め、お客様のご期待にお応えできるよう精進して参ります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご満足なご旅行をお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。秋も深まりつつあるこの季節はとても過ごしやすい観光日和でございます。お言葉にもあるように、赤く染まった海に沈む夕日を眺めながらの温泉は格別でございます。晴天の時には遠く四国もご覧になれます。ぜひ又、眺望と温泉とグルメをお楽しみにお越しくださいませ。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。大満足のお言葉を頂戴しまして本当にありがとうございます。まだまだ暑い日が続いておりましたのでプールでもお楽しみいただけたかと思います。ホテルにはご家族でのご旅行をはじめ、ご夫婦やお友達同士の旅行など様々なお客様がいらっしゃいます。これからもそれぞれのお客様に合ったおもてなしを心掛けて参ります。是非とも御機会ございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。接客をはじめ清掃・大浴場等お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。しかしながらご指摘いただきました通り、館内には階段も多くご移動に負担をおかけする事がございます。少しでもご負担を軽くするためご移動の際、出来る限りのお手伝いをさせていただいております。又、今後の課題として検討してまいります。お食事につきましても、質と量を吟味し幅広いお客様にご満足いただけるメニューをご提供出来るように努めてまいります。是非とも御機会ございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご家族皆様がご滞在をお楽しみいただけたご様子で安堵いたしました。お褒めのお言葉を頂戴しましたが気を緩めず、さらに精進しよりご満足いただけるよう努めてまいります。
是非とも御機会ございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたケーキ・ご朝食の件、大変申し訳ございませんでした。館内の報連相を再度確認し再発防止を徹底いたします。折角のご家族でのご旅行を不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。今後はスタッフ一同、気持ちを引き締めてご対応させていただきます。白浜へお越しの機会がございましたら是非当館までお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度はINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。最高でしたというお言葉に大変嬉しく思っております。今後も、ホテルの非日常の中での心地よさのご提供に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日のお祝いはお喜び頂けたようで良かったです。ホテルにはお誕生日をはじめ、結婚記念日、還暦のお祝いやプロポーズなど様々なお祝い旅行でお越し頂いております。ひとつひとつのお祝いを大切に対応させて頂きます。ぜひ次のお祝いでのご利用も心よりお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。