ジェムスティーイン箱根・芦ノ湖 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒250-0521神奈川県足柄下郡箱根町箱根164-1

• TEL

  0460-83-8535

• FAX

  0460-83-8536

• 交通アクセス

  箱根町バスターミナルから徒歩１分、箱根町海賊船船着き場より徒歩２分。

• 駐車場

  無し。箱根駅伝ミュージアム裏の無料駐車場をご利用ください。

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  4室

• 館内設備

  • レストラン

• 部屋設備・備品

  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • ドライヤー
  • 電気スタンド
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • 湯沸かしポット(貸出)

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

  • [夕食]
  • レストラン

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • ☆１．お子様無料プランをご利用の場合、大人、子供、幼児合わせて合計４名様まででご利用ください。もしくはお問い合わせください。
  • ☆２．当館のチェックインは22時までです、以降のチェックインは防犯上不可となります。22時を過ぎるお客様は、恐れ入りますが他施設でのご利用をお願いいたします。※チェックアウトは朝7時ごろから可能です。
  • ☆３．門限は２２：００です。
  • ☆４．携帯番号を必ずお知らせください。
  • ☆５．到着時刻をお知らせください。
  • ☆６．お子様連れの場合、年齢をお知らせください。
  • ☆７．ご利用の交通手段をお知らせください。
  • ☆８．駐車場はありません。箱根駅伝ミュージアム裏の観光客専用駐車場（無料）をご利用ください。
  • ☆９．朝食は、一律朝8時となっております。 8時以前の朝食の提供はできかねますのでご注意ください。
  • ★１０．現地払いは現金のみとなります、予めご了承ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の７０％　
  ５日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ☆アレルギー、宗教上の理由などで食事制限がある場合、ご予約時に必ずお知らせください。
  • ☆４才以下のお子様の場合、１０００円の入館料がかかります。お食事は付きません。お問い合わせ下さい。
  • ☆駐車場はありません。箱根駅伝ミュージアム裏の観光駐車場をご利用ください。