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ホテルルートイン富士 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン富士のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:48件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.10
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.39
  • 食事4.26
宿泊年月
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33件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 12:14:16

朝食のおかずの種類が多くて美味しかったです。夕食は隣の美味しい焼き肉屋さんを利用できて便利でした。
この3年で新富士近くのホテルにあちこち泊まりましたが、ルートインさんが一番良かったです。お墓参りによく新富士には行くのでまた寄らせていただきます。部屋にハンドソープが見当たりませんでした。あったら嬉しいです。チェックインの時間より早く入らせてもらいありがとうございます。まだ掃除中なのは仕方ないですが廊下のど真ん中に掃除機やカートがあり、ぶつかってしまい歩きづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 10:08:11

食事おいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン富士 2017年08月15日 15:52:59

この度はホテルルートイン富士をご利用いただき、ありがとうございました。お食事も満足いただけたようで何よりです。朝食は毎日メニューを変えてご提供するよう心掛けております。またご宿泊いただく際はそちらもお楽しみください。その他、客室に関しては何かございましたでしょうか。満足いただけると幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン富士 フロントクラーク

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートシングルルーム】

総合4

tani5051さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

tani5051さん [50代/男性] 2017年08月09日 15:49:31

夜に大雨だったので1Fのレストランで食事ができて助かった。
チェックアウト時間を1時間延長して10%の追加だけだったので助かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン富士 2017年08月15日 15:23:43

この度は当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。ここ数日天候が芳しくない日が続いておりますが、ご満足して過ごしていただけたでしょうか。レストラン『和み』もご利用いただいてありがとうございます。朝もゆっくりとお過ごしいただけるよう、延長も承っておりますのでお気軽にお申し出下さいませ。
ホテルルートイン富士 フロントクラーク

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 09:09:12

7/29に1泊しました。
間違って女性限定プランで申込んでしまいましたが、電話や当日の対応は丁寧かつ気持ちの良い対応でした。
朝食は種類も豊富で美味しかったです。
機会があれば優先的に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン富士 2017年08月03日 21:52:10

この度はホテルルートイン富士をご利用いただきまして誠にありがとうございました。どんなプラでも関わらず、ご利用いただけたことにとても嬉しく感じます。当日も心地よく過ごしていただけたようでよかったです。また是非、機会がございましたらお願い致します。
ホテルルートイン富士 フロントクラーク

ご利用の宿泊プラン
★女性限定★嬉しい特典付レディースプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■コンフォートシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 09:02:57

富士登山の後に大浴場に入ることができて癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン富士 2017年08月03日 21:43:50

ホテルルートイン富士をご利用いただきましてまことにありがとうございます。大浴場は周辺と比較しても広い構造になっておりますので、ゆったりとリラックスできたかと思います。疲れきった身体を癒せたようでよかったです。また機会がございましたら是非、ご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン富士 フロントクラーク

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートツインルーム】

総合4

ゼロクラウン4WDさんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

ゼロクラウン4WDさん [60代/男性] 2017年07月24日 13:24:46

ルートイン富士は初宿泊。
新しく綺麗で駐車場も広く安心。
スタッフもハキハキした対応でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン富士 2017年08月03日 21:37:56

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで安心致しました。とても嬉しく感じます。スタッフには日々笑顔を心掛けるように伝えておりますが、それに対して少しでも感じていただけたなら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン富士 フロントクラーク

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 13:09:50

6/30からの一泊で利用させていただきました。スタッフの方の対応も駐車場を含めて施設も、設備も食事も大満足でした。ただ、お部屋の臭いだけが最悪でした。禁煙ルームでツイン3室を利用させていただきましたが、3室とも、いわゆる人臭さ…わかりやすく言うと浮浪者臭があり、内一室は、どこかの作業員部屋かと思うくらいの酷さでした。備え付けの消臭剤も空気清浄機も気休めでしかなく、滞在中を気分悪く過ごしました。安いプランで宿泊は出来ましたが、それとこれは別。あり得ないと思いました。おへやを一歩出ると全く臭いは気にならなかったので、是非原因を究明して解決を望みます。ルートインは元々好きなホテル出すので、又、そ例外は本当に満足でしたので非常に残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン富士 2017年07月17日 14:29:27

この度はホテルルートイン富士をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋に関しましては深不快な思いをさせる結果となり申し訳ございませんでした。夏の暑さと梅雨の時期ということもあり、湿気も原因の1つだと考えられます。早急に対策を考えて改善して参ります。
その他のサービスはご満足いただけたようで何よりでございます。1度だけとならずに今後も利用いただけるよう、精一杯のおもてなしが出来るよう務めて参ります。今後もよろしくお願い致します。
ホテルルートイン富士

ご利用の宿泊プラン
☆★ハッピーフライデープラン★☆【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 18:20:47

新しくて良かったですが、掃除の具合はイマイチと感じました。まだ新しいせいか周囲のホテルよりも500円くらい高めの値段設定でしたが、それほどの違いはないように感じました。でもお風呂は広くて落ち着いた雰囲気でとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン富士 2017年06月17日 14:45:30

この度はホテルルートイン富士にお越しいただき、誠にありがとうございました。客室の清掃ですが、行き届いていなかったようで申し訳ございませんでした。1部屋1部屋丁寧に、ご宿泊されている全てのお客さまがご満足してお過ごし頂ける客室にして参ります。ご指摘ありがとうございます。大浴場に関してはご満足いただけて何よりでございます。大きく、広く作っておりますのでゆったりとお過ごしいただけたと思います。またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン 富士 フロントクラーク

総合4

カオルコ1966さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

カオルコ1966さん [50代/女性] 2017年06月12日 22:36:45

ルームナンバーを言ってくれず、チェックカードに書いてあるのを見てわかりました。一言添えてくれればいいのに不親切に感じました。ビジネスホテルに多いですがキーカードをはずすと電源が切れる。全て切れるのは初めてでした。主人が寝てしまい、お風呂にいくのに苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン富士 2017年06月16日 00:39:30

この度はホテルルートイン富士をご利用いただき、誠にありがとうございます。ルームキーに関しては、チェックインの際のご案内不足によりご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。また、客室内は冷蔵庫やコンセント類以外は節電の為、ルームキーをはずすと電源が切れてしまいます。基本としてはツインやダブルなど2名様以上の部屋にはルームキー2枚発行するようにしておりますが、今回はお渡しできていなかったようで大変ご迷惑お掛けいたしました。今後そのようなご案内不足など無いようにスタッフ一同徹底して参ります。ご指摘ありがとうございます。次回こそご満足してお過ごしいただけるよう務めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン富士 フロントクラーク

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 00:50:58

場所も便利でよかったです。部屋は狭かったですが値段相応だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン富士 2017年06月07日 14:09:49

ホテルルートイン富士をご利用いただきまして誠に有り難うございました。駅やインターからも比較的に近いところにございますので、車でも分かりやい場所に立地しております。客室はコンパクトを重視している為、ご満足頂けなかったかと存じますが、その他大浴場や、朝食はいかがでしたでしょうか。満足いただけましたら幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン富士 フロントクラーク

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 00:20:52

バイクツーリングにて利用させていただきました。屋根付きの駐車場にバイクを停めさせていただきました。フロントの方々のご対応にとても心地よく宿泊することができました。また部屋から富士山が眺望できるようにとのお願いしたところ、高層階の部屋に宿泊することができました。ありがとうございます。ぜひ次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン富士 2017年06月01日 14:03:59

この度は、ホテルルートイン富士にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。ご満足いただけたようでよかったです。富士山もお部屋から綺麗に見えた事と存じます。高層階からは夜は夜景も綺麗に見えるお部屋もございますので次回ご利用の際はそちらもお楽しみください。またのお越しをお待ち申し上げております。今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
ホテルルートイン富士 フロントクラーク

ご利用の宿泊プラン
<同フロアに喫煙所完備>禁煙ルームプラン【大浴場・朝食無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

hekky21さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

hekky21さん [50代/男性] 2017年05月14日 08:59:55

オープンしてまだ浅いので部屋もきれいで快適に過ごせましたが、食事処の食事が美味しくないです。コックさんもうちょっと頑張ってって感じです。また、時間的に空いていたので4人掛けのテーブルの調理場と思える方向に対面で座りましたが、接客係さんが料理などを運ぶ時、そのまま自分の目の前から置いて行かれます。接客としては、お客が座っている側に回って来て、横から置くのがサービスだと感じます。指導された方が良いと思いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン富士 2017年05月17日 05:04:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は全てのスタッフに適切な指導を行い、お客様に快適にご利用頂けるようなサービスのご提供に努めて参ります。
また料理に関しましても味の改善をし、お客様に美味しいといって頂けるようにして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 18:28:53

とてもきれいで清掃が行き届いていました。また近くにいく時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン富士 2017年05月10日 13:42:22

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ちょうど半年が経ちましたが建物としてはまだ新しい店舗でございます。今後も設備面も含めて、お客様が快適に過ごして頂けるよう、サービス向上を心掛けて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン富士 フロントクラーク

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 17:08:41

コンセントが多く、携帯電話等の充電をするのに、使いやすかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン富士 2017年04月25日 14:43:42

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。客室のコンセントはベッドの近くや、デスクの横など多く備え付けておりますのでお客様のニーズに合わせてご利用いただけます。その点で快適に過ごして頂く事ができ、何よりでございます。そのほかのサービス、接客面ではいかがでしたでしょうか。そちらもご満足いただけましたら幸いでございます。今後とも何卒、よろしくお願い致します。
ホテルルートイン富士 フロントクラーク

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 17:07:13

浴場は、ゆったりつかることができ、又、使いやすかった。
その風呂に関連することではあるが、部屋と1階の風呂を使うことがあるから、バスタオルがもう1枚あると、尚、良いように感じた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン富士 2017年04月25日 14:35:10

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。ご満足いただけてなりよりでございます。大浴場に備え付けのタオルのご用意が出来ず、ご不便をお掛け致します。今後の課題として取り入れて参ります。貴重なご意見有り難うございます。また、フロントにてお声賭けいただければ新しいタオル等、すぐにお渡しできますので気軽にお声掛けくださいませ。またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン富士 フロントクラーク

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 16:58:31

エレベーターや浴場もわかりやすい場所にあり、使いやすかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン富士 2017年04月25日 14:29:07

ホテルルートイン富士にお越しいただきまして、誠に有り難うございます。ご案内不足なく、快適にご利用いただけて安心致しました。大浴場や朝食に関してはいかがでしたでしょうか。サービスのないように関してもご満足いただけたようでしたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン富士 フロントクラーク

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 15:52:51

オープンしてまだ日が浅く客室、設備は新しく快適でした。
ビジネスで利用しましたが、事務デスクが利用しやすい設計で大変満足しました。
ユニットバスもやや広めで使い易いと思いました。
朝食は品数が多く、また美味しくいただきました。
駐車場も広く、無料で利用できるのは良かったです(近隣のホテルでは有料が多い)
一方、夕食時のレストランの対応については改善が必要と感じます。来店時の席への案内、オーダー取りともに時間を要し(気が付かない、顧客視点ではない)、結局ホテル内のレストランでの食事をあきらめ、外で食事しました。スタッフの教育を期待します。
wifiサービスは低速でとても快適とは言えず、仕事では使えないレベルであり、強く改善を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン富士 2017年04月20日 16:13:30

この度はホテルルートイン富士にお越し頂き、誠にありがとうございました。お部屋はなるべくコンパクトな造りにしてございますので、スペースは広めにご利用いただけたかと思います。朝食も今後はオリジナルメニューを提供していけるよう準備して参ります。
また、夕食レストランにおきましては、十分なご案内が出来ずに申し訳ございませんでした。今後もホスピタリティの面でご満足いただけるような接客サービスが出来るよう徹底し、改善して参ります。Wi-fiサービスでございますが、全てのお部屋で接続できるよう完備しておりますが、一時的にご利用が集中すると繋がりにくくなることもございます。お客様にはご迷惑お掛け致しますが今後改善できるよう努めて参ります。今後とも宜しくお願いいたします。
ホテルルートイン富士 フロントクラーク

ご利用の宿泊プラン
《連泊限定》地球にやさしいエコプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

松ちゃん090444さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

松ちゃん090444さん [50代/男性] 2017年04月11日 18:44:33

建物もまだ新しく気持ちが良い。大浴場も広く充実している。朝食のメニューもそこそこ揃っていて満足している。これからも利用したい。できれば夕食付きプランももう少し多くそろえてもらいたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン富士 2017年04月12日 18:10:25

ホテルルートイン富士にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。オープンからまもなく5ヶ月になりますが、これからもずっと新しさ、清潔さを保って参ります。夕食に関しましては、今後はメニューを新しく作り、夕食付きプランも随時開始していく予定でございます。ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード500円付プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 13:03:06

新しいホテルなので快適にすごせました。
朝食は時間帯によっては混雑しますが、ホテルサイドから「この日のこの時間は混みます」というお知らせがエレベーターの中に案内されていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン富士 2017年04月09日 22:09:49

この度はホテルルートイン富士をご利用いただきまして誠に有り難うございました。ご満足いただけたようで非常に嬉しく感じます。ご朝食につきましては毎日一定の時間で混み合いましてご迷惑をお掛け致します。お客様に向けてご案内はするよう心掛けてはおりますが、実際に朝食の混雑を少しでも緩和できるように対策をたてて改善して参ります。またのご利用をお待ち申し上げて降ります。
ホテルルートイン富士 フロントクラーク

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

れおきちくんさんの ホテルルートイン富士 のクチコミ

れおきちくんさん [40代/男性] 2017年03月31日 15:54:53

オープン4ヶ月ということで、清潔感は充分保たれています。フロントの対応も気持ちの良いものでした。大浴場があることは魅力の一つです。朝食も満足で、良い宿泊となりました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン富士 2017年04月07日 04:35:04

この度はホテルルートイン富士にお越しいただきまして、誠に有り難うございました。接客面、設備面など多くのことにおいてご満足頂けて非常に嬉しく感じます。接客面などはまだまだ改善できる事もございますので、今後も向上させて参ります。朝食も多くの種類をそろえましてご用意しておりますが、お客様を飽きさせる事のないよう、メニューも随時新しいものを取り入れていくよう今後の課題として進めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
ホテルルートイン富士 フロントクラーク

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

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